Категория: Бланки/Образцы
Помощник бессознательно получает мнение о заявителе, что вложил собственные взгляды, просматривая обращение и его мысли. Фактически заявление это заменитель личности обращающегося. Это является критично существеннымв проблемах, если ответ формируется от внутреннего состояния. Получить нужный документ у специалиста стоит существенных затрат. Потому что это имеет огромное значение.
Информационное письмо является некоммерческим деловым письмом, основная цель которого — реклама, информирование, извещение о сотрудничестве в дальнейшем, о сроке, на протяжении которого действует договор, о главных аспектах экономической деятельности компании, о продукции, изготовляемой компанией и т.д.
Информационное письмо зачастую выступает в качестве маркетингового инструмента, с помощью которого осуществляется продвижение продукции компании, привлечение новых клиентов и увеличение объемов продаж или же доносится информация до сотрудников компании о расширении или же о других новостях, связанных с жизнью организации.
Объем информационного письма, как правило, колеблется от одного небольшого абзаца до нескольких листов. В основном, информационные письма подписывают руководители организаций, и в случае рассылки большому количеству людей (к примеру, всем клиентам компании) могут и вовсе не содержать подписи руководителя.
Очень часто информационные письма имеют типовой характер. Они часто содержат предложения и рекомендации или дословно приводят отдельные положения из нормативных правовых документов.
Также информационное письмо может содержать приложения (определенные вложения с дополнительной информацией).
Правила для оформления информационных писем соответствуют общепринятым правилам по оформлению деловых писем.
Как же грамотно составить информационное письмо в официальном стиле?Оформление информационных писем осуществляется в соответствии с установленными правилами деловой переписки, их структура полностью соответствует общепринятой структуре делового письма, написанного в официальном стиле.
Зависимо от конечной цели информационного письма, написанного в деловом стиле повествования, выделяют такие его разновидности:
Зачастую к информационному письму прилагают сопроводительное письмо, в котором информация в развернутом виде предоставляется более детально, а также по отдельным положениям законодательных или других нормативных правовых документов.
Подписывает в обязательном порядке информационное письмо председатель компании, а иногда – его заместитель или секретарь. В случае рассылке писем в большом количестве часто используют факсимиле.
Образец составления информационного письма вы можете скачать, перейдя по ссылке.
Образец информационного письмаИнформационное письмо является некоммерческим деловым письмом, основная цель которого — реклама, информирование, извещение о сотрудничестве в дальнейшем, о сроке, на протяжении которого действует договор, о главных аспектах экономической деятельности компании, о продукции, изготовляемой компанией и т.д.
Информационное письмо зачастую выступает в качестве маркетингового инструмента, с помощью которого осуществляется продвижение продукции компании, привлечение новых клиентов и увеличение объемов продаж или же доносится информация до сотрудников компании о расширении или же о других новостях, связанных с жизнью организации.
Объем информационного письма, как правило, колеблется от одного небольшого абзаца до нескольких листов. В основном, информационные письма подписывают руководители организаций, и в случае рассылки большому количеству людей (к примеру, всем клиентам компании) могут и вовсе не содержать подписи руководителя.
Очень часто информационные письма имеют типовой характер. Они часто содержат предложения и рекомендации или дословно приводят отдельные положения из нормативных правовых документов.
Также информационное письмо может содержать приложения (определенные вложения с дополнительной информацией).
Правила для оформления информационных писем соответствуют общепринятым правилам по оформлению деловых писем.
Как же грамотно составить информационное письмо в официальном стиле?Оформление информационных писем осуществляется в соответствии с установленными правилами деловой переписки, их структура полностью соответствует общепринятой структуре делового письма, написанного в официальном стиле.
Зависимо от конечной цели информационного письма, написанного в деловом стиле повествования, выделяют такие его разновидности:
Зачастую к информационному письму прилагают сопроводительное письмо, в котором информация в развернутом виде предоставляется более детально, а также по отдельным положениям законодательных или других нормативных правовых документов.
Подписывает в обязательном порядке информационное письмо председатель компании, а иногда – его заместитель или секретарь. В случае рассылке писем в большом количестве часто используют факсимиле.
Образец составления информационного письма вы можете скачать, перейдя по ссылке .
Образец информационного письмаИнформационное письмо – некоммерческое деловое письмо, основной целью которого является информирование, реклама, извещение о дальнейшем сотрудничестве, о сроке действия договора, об аспектах деятельности компании, продукции компании и т.п. Информационное письмо может выступать в качестве маркетингового инструмента на пути продвижения продукции компании, привлечения новых клиентов и увеличения продаж.
Как написать информационное письмоОформление информационного письма осуществляется согласно установленных для деловой переписки правил, его структура соответствует общей структуре делового письма.
В зависимости от цели информационного письма, выделяют следующие его разновидности:
Часто к информационному письму прилагается сопроводительное письмо, где информация предоставляется в развернутом виде и более детально, а также отдельными положениями законодательных и других нормативных правовых документов.
Подписывает данное письмо руководитель компании, иногда его заместитель или даже секретарь. В случае массовой рассылки (в большом количестве) можно обойтись без подписи либо использовать факсимиле.
Образец информационного письма о смене директора Информационное письмоПо своей сути информационное письмо является служебным документом и представляет собой официальное сообщение определенных сведений в письменной форме.
Обычно такие письма имеют типовую форму и рассылаются определенными властными органами или организациями. Так, это органы государственной власти самых различных уровней, рассылающие письма подведомственным им организациям, в том числе, и определенного типа.
Что касается содержания письма, то его текст обычно – это выдержки из нормативно-правовых актов, предложения, касающиеся деятельности подведомственной организации или учреждения, рекомендации.
Любое информационное письмо может сопровождаться всеми необходимыми приложениями, раскрывающими его содержание. Один абзац или даже несколько страниц текста – объем документа может варьироваться. За некоторыми исключениями подписывается такой документ руководителем организации, направляющей письмо. Его оформление осуществляется на специальном бланке.
Письмо содержит определенные реквизиты, к которым относят:
Скачать образец информационного письма (Размер: 32,5 KiB | Скачиваний: 2 437)
Следующие статьи:Все рассмотренные письма в данной статье служат одной цели – информировать адресата по конкретному интересующему автора вопросу (вопросам). Для каждого вида приведен образец составления информационного письма. Данные письма подготавливают в соответствии с общими требованиями делопроизводства: на фирменном бланке организации. все элементы письма (их еще называют реквизиты) указывают согласно существующим правилам.
Информационное письмо – передаются сведения официального характера. Часто вышестоящая организация направляет в подчиненные ей отдельные положения законодательных и иных нормативных правовых актов с рекомендациями по их применению. Поэтому они имеют типовой характер, рассылка ведется по списку (т.е. адресат в письме указывается обобщенно).
Небольшое отступление от темы. Данный ресурс предназначен в большей части не для студентов, для которых имеет большое значение исключительно теоретические основы делопроизводства (правильно ответить на экзамене), а адресован, прежде всего, людям для оказания им помощи в практической деятельности по делопроизводству.
Я это к тому, что вам нет нужды разбираться в тонкостях отличий одного вида письма от другого. Просто, скорее всего, вы хотели составить информационное письмо по сути, но в делопроизводстве оно классифицируется по-другому. Не забивайте себе голову теоретическими тонкостями, просто сосредоточьте внимание на приведенных здесь образцах деловых писем, представленных дальше по ходу статьи.
Письмо-сообщение – о событиях, имеющих взаимный интерес для автора и адресата. Может быть как инициативным письмом, так и ответом.
Образец письма-сообщения (приводится только текст, оформление письма аналогично примеру выше по ссылке)
Сообщаем, что программный комплекс «Карпуль» находится в эксплуатации в течение трех месяцев. В ваш адрес письмом общества от 28.08.2014 № 08-21/942 уже была направлена информация о возникших трудностях в ходе использования комплекса. Дополнительных замечаний и предложений не имеем.
Еще пример письма-сообщения
ОАО «Пурпур», рассмотрев Ваше предложение по размещению документов структурных подразделений общества в архивном центре по адресу г. Омск, ул. Электролесовская, 155, считает создание единого архивного центра нецелесообразным.
Письмо-извещение – основной целью является сообщить о публичном мероприятии, например, о совещании, конференции, выставке, семинаре, бизнес-туре и т.п. Приводятся конкретные детали о мероприятии (о времени, месте и условиях), имеющие целью привлечь к участию получателя письма.
Учебный центр «Папка» приглашает Вас принять участие в семинаре по теме «Перспективы налогового администрирования крупнейших налогоплательщиков».
Семинар будет проводиться 08.02.2014 в 11-00 в здании ГОУ «Калининградская академия государственной службы» по адресу: г. Калининград, ул. Гагарина, 127. Программа семинара прилагается. Регистрация участников будет проводиться с 10-00.
Просим предварительно подтвердить Ваше согласие об участии в течение пяти дней. По всем вопросам обращайтесь в наш офис или по телефону 246-54-22.
Приложение: на 2 л. в 1 экз.
Письмо-уведомление – несет в себе официальную информацию, представляющую ценность для адресата.
ООО «Миленка» уведомляет об изменении с 15.09.2014 банковских реквизитов и почтового адреса. Юридический адрес остался прежним.
Банковские реквизиты: …новые полностью.
Почтовый адрес: …новый.
На этом давайте сейчас завершим. Продолжение с новыми образцами информационных писем обязательно последует.
Спасибо Вам за добавление этой статьи в:
Этот вид послания не следует смешивать с информирующим, оповещающим письмом, рассмотренным в предыдущем пункте, поскольку цели их создания различны. Если информирующее письмо, как уже было сказано, предназначено для сообщения адресату о каком-либо событии или факте, то роль новостного письма заключается в регулярном информировании целевых аудиторий (держателей акций, клиентов, потребителей, партнеров) об изменениях, нововведениях, поисках и результатах повседневной деятельности организации.
В этом случае спектр адресатов очень широк. Зачем пишутся подобные послания? Главным образом либо для того, чтобы поддерживать интерес к своей организации со стороны своих реальных партнеров или клиентов, либо для того, чтобы расширять круг своих целевых аудиторий; иногда и для того, и для другого.
В качестве способов передачи информации в формате информационных писем используются как традиционные каналы, такие как почтовая рассылка и курьерская доставка, так и электронные средства связи, занимающие в настоящее время все большее место в коммуникациях между организациями: факс, e-mail, Интернет. Для того чтобы целевые аудитории регулярно получали от вас новую информацию, организация должна иметь базу данных с адресами всех своих целевых аудиторий, всех адресатов, в информировании которых заинтересована, прежде всего, сама организация.
Информационное письмо не следует посвящать описанию нескольких событий или фактов; не забывайте, что его цель, помимо сообщения о какой-либо новости, — также и возможность лишний раз напомнить о себе. А это означает, что чем больше новостных писем вы будете писать и чем чаще они доходят до целевой аудитории, тем больше оснований полагать, что вас не забудут.
Нужно помнить, что в корреспонденции любого вида всегда важно начало. Следовательно, в первом абзаце должна быть изложена в сжатой форме та информация, ради которой пишется данное письмо. Центральные абзацы (два-три коротких абзаца, не больше) должны дать дополнительные детали, так как именно они призваны раскрыть основную суть новизны вашей информации; в заключительном абзаце выражается готовность, в случае необходимости, ответить на вопросы и привести аргументы, подтверждающие и доказывающие истинность вашей информации.
В последнее время в специальной литературе по паблик рилейшнз все чаще повторяются призывы к специалистам писать не вообще о новости, но о новости в том ее ракурсе, который интересен конкретной целевой аудитории. А так как у организации может быть несколько целевых аудиторий, с которыми она работает по одному проекту, то это означает, что информационные письма, подготовленные, например, для партнеров организации и государственных учреждений, должны быть разными как по лексике, так и по стилю.
Партнеры и отраслевые, профессиональные издания хотят фактов, подтвержденных цифрами, статистикой, экспериментами, а властным структурам, например, требуется доказательство соблюдения организацией правовых норм и законов для одобрения какого-либо проекта данной организации, а может быть, и выдачи государственного заказа на его реализацию.
Образец информационного письма № 1АРБИТРАЖНЫЕ СПОРЫ
Уважаемые дамы и господа!
Позвольте представить вашему вниманию
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЖУРНАЛ
Федерального арбитражного суда
Северо-Западного округа
«АРБИТРАЖНЫЕ СПОРЫ»
Редакция журнала — 000 «КАДИС»
«Арбитражные споры» — ежеквартальное подписное издание ФАС СЗО — содержит наиболее интересные и значимые решения и постановления по конкретным делам, разрешаемым в арбитражных судах Северо-Западного округа, анализ судебной практики, материалы по актуальным теоретическим проблемам правовой науки.
На страницах нашего журнала вы найдете до 50 постановлений ФАС СЗО по наиболее интересным вопросам правоприменительной практики, в том числе:
1).
2).
3).
Вы можете оформить подписку на 2004 г.
Стоимость подписки на 2004 г.
Стоимость одного номера.
Адрес редакции.
Телефон.
МЮЛЛЕР 190000, г. Санкт-Петербург, Главпочтамт, а/я 837 Тел./факс: (812) 328-67-94
Комплексные подряды по Системам кондиционирования
Уважаемый(ая)_______________________________________!
Фирма МЮЛЛЕР, в течение 9 лет успешно занимающаяся проектированием, монтажом и пуско-наладочными работами систем вентиляции и кондиционирования воздуха для любого вида помещений, специализируется главным образом на поставке основного и вспомогательного оборудования для систем глубокой очистки воздуха для медицинских и иных особо чистых помещений. При этом используется оборудование фирмы МЕССО (Швейцария).
________________________________________ ___________________________________________
В Санкт-Петербурге монтаж — бесплатно.
___________________________________________
Бесплатное гарантийное обслуживание. ___________________________________________
___________________________________________
С любыми вопросами по галогенным светильникам фирмы МЕССО вы можете обращаться к нашему ведущему специалисту по медицинскому направлению (фамилия, имя, отчество) по телефонам (номера контактных телефонов).
С уважением,
(фамилия, инициалы)
Коммерческий директор
Несколько иной вид имеют, и другие цели преследуют информационные письма, рассылаемые во время предвыборных кампаний видными политическими деятелями, государственными структурами и руководителями крупного бизнеса. Цель таких релизов одна — увеличить электорат за счет объяснения своей программы или, не касаясь напрямую предвыборных обещаний, сообщить общественности, какую пользу стране и ее гражданам приносит деятельность данной структуры, партии или организации. Так, например, в ноябре 2003 г. за три недели до выборов в Государственную думу России тысячи петербуржцев получили следующие информационные письма.
Образец информационного письма № 3(Этот тип официального письма близок по целям к информирующему релизу, о котором речь пойдет в следующем разделе, но поскольку в нем имеется обращение к адресату и личная подпись автора послания, мы относим данное послание к категории новостных писем еще и потому, что главная его цель — распространение информации о новых направлениях деятельности компании, что, однако, в равной степени характерно и для новостного письма, и для информационного релиза.)
197342, Россия, г. Санкт-Петербург, Ланское шоссе, д. 82, кв. 82 Сидоровой Татьяне Ивановне Исх. № 0948403
Уважаемая Татьяна Ивановна!
Обращается к Вам Анатолий Чубайс, Председатель Правления РАО «ЕЭС России». Я пишу Вам, чтобы объяснить, для чего РАО «ЕЭС России» проводит реформу электроэнергетики и почему она не приведет к «обвальному росту цен», которым сейчас пугают людей многочисленные политики и экономисты.
По инициативе РАО «ЕЭС России» Правительство принимает трехлетнюю программу сдерживания тарифов на электроэнергию на 2004-2006 гг.
По нашим расчетам, 3 года — это минимальный срок, который нужен для того, чтобы обуздать тарифы по всей стране, — без ущерба для Вас и для РАО «ЕЭС России». Подчеркиваю, мы не даем невыполнимых обещаний.
Уже с 1 ноября в пяти регионах России: Санкт-Петербурге, Свердловской, Ленинградской, Нижегородской и Пермской областях энергокомпании поставляют потребителям электроэнергию на 20% дешевле.
Во всем, что мы делаем, нам очень нужна Ваша поддержка. Именно об этом я и хотел рассказать Вам в своем письме. Всего Вам доброго. С уважением, Анатолий Чубайс
Рекламный текст © 2010-2015
"Кадровик. Кадровое делопроизводство", 2009, N 11
АДАПТАЦИЯ СОТРУДНИКА - ФОРМАЛИЗУЕМ КАЖДЫЙ ШАГ
(Окончание. Начало см. "Кадровик. Кадровое делопроизводство", 2009, N 10)
В окончании статьи, опубликованной в N 10 "Кадрового делопроизводства", рассмотрена формализация процедуры адаптации персонала с оформлением всей необходимой документации. Данная формализация является инструментом, нивелирующим стрессогенность перехода работника из организации в организацию.
После подготовки рабочего места и составления плана вхождения в должность наша организация предлагает следующие адаптационные мероприятия.
3. Определение наставника. Наставником может быть назначен более опытный сотрудник того же отдела, куда и придет работать новый сотрудник. Если такой возможности нет, то обычно наставником выступает сам руководитель.
4. Подготовка "папки новичка". Она включает в себя:
- должностную инструкцию работника, локальные нормативные документы;
- брошюру "Книга сотрудника" (знакомство с правилами и традициями организации);
- памятку системного администратора;
- корпоративный сувенир (ежедневник, блокнот, ручка);
- открытку с поздравлением с новой работой.
5. Оформление в отделе кадров.
В связи с тем что в день выхода сотрудника на работу ему нужно будет ознакомиться со специализированными компьютерными программами, а допуск к ним возможен только при внесении сотрудника в базу, то принято решение оформлять документы в отделе кадров накануне первого дня работы. Там же работник знакомится с необходимыми положениями, локальными нормативными актами, ему предоставляются другие необходимые документы, например правила внутреннего трудового распорядка.
6. Проведение инструктажа по технике безопасности и охране труда.
7. Вручение "папки новичка" в первый день работы сотрудника.
8. Представление новичка коллегам и сотрудникам, с которыми он будет взаимодействовать в работе. Проведение экскурсии по офису. Показ расположения основных служб организации.
9. Ознакомление с рабочим местом. Проводит менеджер по персоналу. Показывает рабочее место, оснащение, места хранения необходимых принадлежностей, объясняет алгоритм действий. Инструктаж по использованию технических средств (АТС, персональный компьютер, оргтехника и т.п.) проводит технический специалист IT-отдела. При необходимости регистрирует нового сотрудника как пользователя сети, объясняет особенности использования возможностей сети компании (диски и хранящаяся на них информация, директории общего пользования и т.д.) и дает вводные консультации по пользованию конкретными программными продуктами.
10. Информирование сотрудников о новичке. Важно не только представить сотруднику его будущих коллег, но и рассказать работникам организации о новом человеке в коллективе. Для этого используем имеющиеся коммуникационные каналы:
- интернет-страничка "Наши новички" на корпоративном сайте;
- электронная рассылка (примерная форма 1);
Примерная форма 1
Информационная рассылка о новом сотруднике
Наши профессиональные ряды пополнила
Мирошкина Ксения
Маркетолог по торговому оборудованию в отделе маркетинга
- планированием и организацией маркетинговых мероприятий компании по продаже торгового оборудования;
- координацией работ по обновлению и наполнению сайта www.kkm.su;
- разработкой концепции и содержания макетов и модулей для продвижения торгового оборудования;
- изучением конкурентной среды и анализом рынка продаж торгового оборудования.
Kmirobshkina@1cbit.ru
(495) 400-90-00 доб. 800
С уважением, Департамент персонала.
Информация включает: должность; основные функции работника; успехи и достижения в предыдущих проектах; информацию неформального характера (семейное положение, хобби и т.д.), личные дополнения работника (пожелания).
11. Организация беседы с руководителем и/или наставником. Обсуждаются вопросы:
- должностные обязанности и ответственность;
- разъяснение важности данной должности и того, как она соотносится с другими в подразделении и в организации в целом;
- ознакомление с положением об отделе (структурном подразделении); производственными функциями и особенностями работы структурного подразделения;
- ознакомление с перечнем отделов (подразделений) компании, с которыми придется взаимодействовать, и технология взаимодействия между подразделениями - устная форма, документы и сроки;
- описание текущей работы и ожидаемых результатов;
- дополнительные ожидания (замена отсутствующего работника, участие в учебно-производственных программах);
- нормативы качества выполняемой работы и способов ее оценки;
- виды отчетной документации и правила ее заполнения;
- возможные сложности производственного процесса;
- механизмы решения проблем;
- разъяснение плана вхождения в должность и согласование плана работы;
- ответы на вопросы и обсуждение предложений (пожеланий) нового сотрудника.
12. Обеспечение допуска в базы данных, создание паролей, электронного адреса нового работника.
13. Обеспечение участия в "Курсе компании". Курс о компании проводит генеральный директор, он включает в себя информацию:
- просмотр фильма о компании;
- описание сегмента рынка, на котором работает компания, и ее позиции на рынке;
- ближайшие и долгосрочные цели развития;
- победы и достижения;
- освещение деятельности в СМИ;
- сведения о функциональных подразделениях;
- система управления компанией;
- ответы на вопросы сотрудников.
14. Оценка по результатам работы. Отчет сотрудника. С третьего дня до конца испытательного срока работа по плану и отчет в конце каждой недели. Руководитель оценивает итоги каждой недели и доводит информацию до нового сотрудника.
15. Контроль соблюдения плана адаптации. Периодичность: один раз в месяц. Проводит менеджер по персоналу.
16. Обеспечение посещения сотрудником запланированных программ обучения. Контролирует наставник.
17. Обсуждение результатов вхождения в должность.
18. Проведение адаптационных бесед по следующему графику.
- 1-й день работы сотрудника. Адаптационная беседа проходит в ключе информирования нового сотрудника об условиях работы, рабочем графике, распорядке работы, системе материального и морального стимулирования (полная информация о размере заработной платы), порядке выплаты заработной платы, о системах обучения и возможностях профессионального развития, о корпоративных мероприятиях, поздравлениях, негласных традициях, корпоративных стандартах в области дресс-кода, делового этикета, условиях быта (где и когда можно пообедать, получить медицинскую помощь). Ознакомление работника с его общей программой адаптации.
- Вторая - четвертая беседы в конце первой недели, первого месяца и второго месяца работы нового сотрудника. Сотрудник заполняет анкету по окончании трех дней и месяца работы (примерные формы 2, 3).
Примерная форма 2
Опрос сотрудника по истечении трех дней работы
Оценка условий первых трех дней работы
Ф.И.О. ________________________________________________________________
Дата приема на работу _________________________________________________
Должность _____________________________________________________________
Подразделение _________________________________________________________
1. Осуществляет ли с вами взаимодействие ваш наставник? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
2. Предоставлено ли вам отдельное рабочее место? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
3. Оборудовано ли ваше рабочее место (подключен компьютер, телефон,
иная техника, необходимая для выполнения профессиональных задач, выданы
канцелярские товары и пр.)? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
4. Ознакомлены ли вы с вашей должностной инструкцией и должностными
обязанностями? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
5. Составлен ли индивидуальный план введения в должность,
конкретизированы задачи, даны дополнительные разъяснения ваших
функций? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
"__" _____________ 20__ г. ___________ / ___________/
Примерная форма 3
Опрос сотрудника по истечении одного месяца работы
Оценка условий после 1-го месяца работы
Ф.И.О. ________________________________________________________________
Должность _____________________________________________________________
Подразделение _________________________________________________________
1. Есть ли у вас понимание поставленных перед вами задач и
обязанностей? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
2. Осуществляет ли с вами взаимодействие ваш наставник на регулярной
основе? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
3. Поручают ли вам несвойственные вашей должности функции? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
4. Комфортно ли вы чувствуете себя в коллективе? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
5. Чего вам не хватает для работы? --¬ --¬
Для примечаний: __________________________________________ L--да L--нет
"__" _____________ 20__ г. ___________ / ___________/
Пятая беседа в конце испытательного срока. Подведение итогов адаптации, сотрудник заполняет анкету по условиям работы.
Примечание. Проведение адаптационных бесед способствует не только нахождению своего места в коллективе новым сотрудником, но и налаживанию обратной связи.
1. Володина Н.В. Адаптация персонала: российский опыт построения комплексной системы. М. Эксмо, 2009. 240 с. (HR-библиотека).
2. Долгова С.А. Тренинг "Адаптация сотрудников. Оптимальный подход". Тренинговый центр "AgentSchool", 2008.
3. Ерошенкова О. Система адаптации: делаем работу над ошибками // Журнал "Кадровое дело", 2007. N 2.
4. Занько Д.И. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж. М. Вершина, 2006. 240 с.
5. Никулин Д. Чтобы уменьшить текучесть кадров, уделите внимание адаптации // Журнал "Кадровое дело". 2005. N 6.
Н.Булкина
Менеджер по персоналу
компании "1С: Бухучет
и Торговля (БИТ)"
Подписано в печать
12.10.2009
ВНИМАНИЕ! Сообщения на сайте не проходят предварительную модерацию.
Если вы являетесь автором какого-либо материала - пишите на ящик ruman988@yandex.ru для восстановления законности!
December 4, 2012
Каждая организация должна уделять особое внимание официальной переписке. Ведь она является частью имиджа и поддерживает деловую репутацию. Информационное письмо – пример одного из видов такой переписки, и ниже речь пойдет именно о правилах его оформления.
Как правило, такие письма носят официальный характер, составляются по типовому шаблону и имеют обобщенного адресата (рассылка осуществляется по списку). Кстати, сразу следует оговориться, что использование местоимения «Вы», написанного с большой буквы, допустимо при конкретном обращении только к одному человеку. Во всех остальных случаях следует использовать строчную букву: ваше, вам.
Предназначается информационное письмо действующим или потенциальным партнерам организации. Сведения, которые следует сообщить адресату, должны быть максимально информативными. Не исключено, что такой документ может содержать различные приложения к сообщаемой информации. Письмо должно составляться в соответствии с общепринятыми правилами делопроизводства.
Слева, в верхнем углу письма, обязательно должны быть указаны реквизиты и контактная информация организации, являющейся автором. В случае наличия в организации углового штампа, следует его проставить, так как он является носителем необходимой информации. Если информационное письмо инициировано вами, укажите дату и исходящий номер. В ответах на запрос необходимо указывать дату и номер входящего документа. Верхний же правый угол предназначается для обозначения адресата. Причем, неплохо бы было узнать персональные данные руководителя организации – получателя письма, и перечислить его должность, название компании и полный адрес местоположения.
Теперь немного о самом тексте. Продумайте и укажите тему сообщения. К примеру, о проведении выставки или о рассмотрении предложений. Начните вступительную часть со слов: «Сообщаем вам…», «Доводим до вашего сведения…» и тому подобное. Вступление напрямую зависит от вида информационного письма и его целей. Далее, как можно подробнее попытайтесь донести основную мысль послания. При необходимости добавьте приложения и не забывайте перечислить их названия в конце письма, а также впишите количество прилагаемых листов. Завершать информационное письмо следует заверениями в уважении, а также указанием должности и личных данных автора-составителя. Обязательна подпись и контактный телефон исполнителя.
Существует несколько разновидностей информационных посланий, краткое описание которых дается ниже.
Рекламно-информационное письмо (коммерческое, презентационное) заостряет внимание публики на товарах, событиях, услугах. Оно не предполагает прямого обращения к конкретному адресату, поэтому готовить ответ на него не требуется. Цель такого послания – указать какие-либо преимущества или побудить к действию.
Письмо-сообщение отражает события, взаимно интересные для обеих сторон, в отличие от письма-уведомления, ценного только для получателя.
Основной целью письма-извещения является информирование адресата о проведении публичного мероприятия, например, выставки, совещания, конференции. Такое информационное письмо имеет обязательный атрибут – конкретные детали об условиях, месте и времени проведения.
Пример информационного письма :
Учебный бизнес-центр «Стелла» сообщает о проведении обучающего семинара по теме «Налогообложение индивидуальных предпринимателей», и предлагает Вам принять в нем участие. Программа обучающего семинара прилагается. Проведение семинара назначено в большом актовом зале административного здания ЗАО «Агрегат» на 12 января 2013 года. Регистрация участников будет проводиться с 9-00, начало проведения семинара в 10-30. Адрес: г.Можайск, ул.Ленина, 54. В случае Вашего согласия убедительно просим подтвердить участие до 11 января 2013 года. На все интересующие вопросы Вам ответят в нашем офисе или по телефону: 45-16-28.
Приложение: на 3 л. в 1 экз.
На мой взгляд, пункты 5-7 лишние, пункт 4 я бы писала кратко, общими словами ("до прихода к нам отвечал за то-то в компании такой-то"), хотя, по большому счету и его можно опустить. Зато добавила бы должность и ФИО непосредственного руководителя и подчиненных (впрочем, подразделения, которые будут находить в подчинении у сотрудника, можно отразить, упоминая о зоне ответственности, круге задач). Обязательно добавьте номер внутреннего телефона, мобильного телефона (если он рабочий, не личный) и рабочий e-mail специалиста.
"Иван Иванович является уверенным и ориентированным на результат руководителем с сильным организационным и коммуникативным опытом, обладает прекрасными навыками планирования, решения проблем и принятия решений, а также сильными межличностными и лидерскими качествами с ориентацией на команду и клиента."
И как это, интересно, непосредственный руководитель определил это по сотруднику, с которыми только начинает совместную работу?)))
Да и вообще, зачем лишний раз "напрягать" руководителей никому неинтересной и абсолютно неинформативной писаниной?
"Иван Иванович является уверенным и ориентированным на результат руководителем с сильным организационным и коммуникативным опытом, обладает прекрасными навыками планирования, решения проблем и принятия решений, а также сильными межличностными и лидерскими качествами с ориентацией на команду и клиента."
а вдруг Иван Иваныч на деле не оправдает данных Вами субъективных оценок? да, и на основании чего Вы их дали, кстати, он же только пришел к Вам )))
вообще похоже на типовую положительную характеристику, которую читаешь сквозь пальцы как "воду"))
Я за рыссылку всей фирме включая регионы, т.к. так или иначе каждому приходится общаться с коллегами.
Сообщать только нужную информацию при первичном знакомстве. Вы же не представляетесь при знакомстве "Очень приятно, я обладаю коммуникативными навыками и высокой степенью активности" .
Иванов Иван Иванович, на какую должность принят. Работает с 1 сентября 2008 года.
Окончил. университет. по специальности..
Работал в торгово-производственной компании. менеджером по развитию рынка.
В нашей компании будет заниматься.
Если компания ориентирована на дружественные отношения между сотрудниками, то иожно рассказать про увлечения.
Еще фотку красивую.
Информационное письмо является некоммерческим деловым письмом, основная цель которого — реклама, информирование, извещение о сотрудничестве в дальнейшем, о сроке, на протяжении которого действует договор, о главных аспектах экономической деятельности компании, о продукции, изготовляемой компанией и т.д.
Информационное письмо зачастую выступает в качестве маркетингового инструмента, с помощью которого осуществляется продвижение продукции компании, привлечение новых клиентов и увеличение объемов продаж или же доносится информация до сотрудников компании о расширении или же о других новостях, связанных с жизнью организации.
Объем информационного письма, как правило, колеблется от одного небольшого абзаца до нескольких листов. В основном, информационные письма подписывают руководители организаций, и в случае рассылки большому количеству людей (к примеру, всем клиентам компании) могут и вовсе не содержать подписи руководителя.
Очень часто информационные письма имеют типовой характер. Они часто содержат предложения и рекомендации или дословно приводят отдельные положения из нормативных правовых документов.
Также информационное письмо может содержать приложения (определенные вложения с дополнительной информацией).
Правила для оформления информационных писем соответствуют общепринятым правилам по оформлению деловых писем.
Как же грамотно составить информационное письмо в официальном стиле?Оформление информационных писем осуществляется в соответствии с установленными правилами деловой переписки, их структура полностью соответствует общепринятой структуре делового письма, написанного в официальном стиле.
Зависимо от конечной цели информационного письма, написанного в деловом стиле повествования, выделяют такие его разновидности:
Зачастую к информационному письму прилагают сопроводительное письмо, в котором информация в развернутом виде предоставляется более детально, а также по отдельным положениям законодательных или других нормативных правовых документов.
Подписывает в обязательном порядке информационное письмо председатель компании, а иногда — его заместитель или секретарь. В случае рассылке писем в большом количестве часто используют факсимиле.
Образец составления информационного письма вы можете скачать, перейдя по ссылке .