Пример Руководства по качеству ИСО

Общество с ограниченной ответственностью «…» (ООО «…») крупнейший производитель изделий ….

Целью ООО «..» является постоянное повышение качества производимой продукции, рассматриваемое как ключевой элемент деятельности ООО «…», от которого зависит прибыль и его престижность.

Для достижения этой цели и более полного удовлетворения запросов потребителей наша компания в своей работе использует систему менеджмента качества, разработанную на базе международных стандартов серии ISO 9000:2000 (R).

Данное «Руководство по качеству» описывает внедренную и применяемую на ООО «…» систему менеджмента качества, руководствуясь стандартом ISO 9001:2000 (R) «Системы менеджмента качества. ТРЕБОВАНИЯ».

Разделы настоящего Руководства по качеству, начиная с четвертого, соответствуют разделам стандарта ISO 9001:2000 (R) (далее ISO 9001:2000)

Все протекающие на предприятии процессы системы менеджмента качества четко и понятно представлены для персонала.

Содержание «Руководства по качеству» является как указанием для внутренней деятельности ООО «…», так и информацией для потребителей.

В связи с этим руководство ООО «…» уполномочивает все производственные подразделения и службы предприятия к внесению вклада в осуществление Политики в области качества.

ПОЛИТИКА 000 "…" в области качества

Развитие и повышение результативности системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2000.

Удовлетворение требований наших потребителей и стремление превзойти их ожидания.

Создание и поддержание имиджа предприятия высокой культуры производства.

Непрерывное повышение квалификации персонала.

Презентация на тему: Схема работы системы менеджмента качества ПЛАНИРОВАНИЕ СМК РАЗРАБОТКА И АКТУАЛИЗАЦИЯ ПОЛИТИКИ И ЦЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ОПРЕДЕЛЕ

Стажировочная площадка НГПЛ имени А.С. Пушкина: уроки управления качеством образования.

1>1 Изменение роли пациента и новые требования стандарта ISO 9001 версии 2015 года ПЕТИЧЕНКО АЛИНА ВЛАДИМИРОВНА Генеральный директор ГК «ММКС» ММКС." alt=">1>1 Изменение роли пациента и новые требования стандарта ISO 9001 версии 2015 года ПЕТИЧЕНКО АЛИНА ВЛАДИМИРОВНА Генеральный директор ГК «ММКС» ММКС." data-original="/thumbs/10/996312/big_thumb.jpg" width="280" height="100"> 1>1 Изменение роли пациента и новые требования стандарта ISO 9001 версии 2015 года ПЕТИЧЕНКО АЛИНА ВЛАДИМИРОВНА Генеральный директор ГК «ММКС» ММКС." alt=">1>1 Изменение роли пациента и новые требования стандарта ISO 9001 версии 2015 года ПЕТИЧЕНКО АЛИНА ВЛАДИМИРОВНА Генеральный директор ГК «ММКС» ММКС." src="http://www.myshared.ru/thumbs/10/996312/big_thumb.jpg"> 1>1 Изменение роли пациента и новые требования стандарта ISO 9001 версии 2015 года ПЕТИЧЕНКО АЛИНА ВЛАДИМИРОВНА Генеральный директор ГК «ММКС» ММКС." class="uk-overlay-area">

>1>1 Изменение роли пациента и новые требования стандарта ISO 9001 версии 2015 года ПЕТИЧЕНКО АЛИНА ВЛАДИМИРОВНА Генеральный директор ГК «ММКС» ММКС.

DQS-UL Management Systems Solutions © Разработка стандарта ISO 9001, Система менеджмента качества DQS-UL Предварительная внутренняя информация 9-2013 1.

Система менеджмента качества ясно определенная политика и цели; организационная структура; установленные объемы ответственности; установленные процедуры.

Управление технологическим процессом в библиотеке Мельник М.Ю. Зам.директора НТБ ДВГУПС.

Технокомплекс «Качество» Республиканский научно-технологический комплекс в области качества.

Лекция 7. Особенности применения принципов менеджмента качества в вузе Цель: ознакомиться с принципами как ключевой составляющей концепции менеджмента.

Мониторинговые исследования как инструмент повышения результативности процессов СМК медицинского вуза Иванова Инна Викторовна помощник ректора по менеджменту.

Управление документацией системы качества

Управление документацией системы качества реферат

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА Управление документацией СМК-ДП-4.2.3-04-13 Версия 4.0 Дата введения: 22 апреля 2013 г. СОГЛАСОВАНО Ответственный представитель руководства по качеству

РАЗРАБОТАН взамен СТО СМК 4.2-001-2009 «Управление документацией. - ИСО/ТО 10013:2007 Руководство по документированию системы менеджмента качества.

Структура документации СМК
"Проблема не в повышении качества. Повышение качества есть решение проблемы" Э. Деминг www.kpms.ru Общая информация Документация СМК Стандарты ИСО 9000 Аудит СМК Внедрение СМК Магазин Структура документации Политика качества Пример Цели по качеству Пример Руководство по качеству Пример. Часть 1 Пример. Часть 2 Пример. Часть 3 Пример. Часть 4 Пример. Часть 5 Пример. Часть 6 Пример. Часть 7 Управление документацией Пример процедуры Управление записями Пример процедуры Управление несоответствующей продукцией Пример процедуры Корректирующие действия Пример процедуры Предупреждающие действия Пример процедуры Внутренние аудиты Пример процедуры Карта процесса Пример Записи по качеству План качества Анализ СМК Пример процедуры Протокол анализа СМК Пример Управление персоналом Пример процедуры Структура документации СМК
Структура документации системы менеджмента качества, построенной по стандарту ИСО 9001:2008 (ИСО 9001:2000), представляет собой иерархическую систему взаимосвязанных документов. Часть этих документов в явном виде оговорена в стандарте, другая часть подразумевается. Поэтому структура системы качества имеет «постоянную» составляющую, определенную стандартом и «переменную» составляющую, зависящую от конкретной организации.
«Постоянная» составляющая структуры документации СМК:
Политика в области качества;
Цели в области качества;
Руководство по качеству;
Шесть обязательных процедур системы качества;
Записи по качеству. Вы находитесь: >> Документация СМК >> Структура документации Новости сайта:
20.07.2015
В раздел "Аудит СМК" добавлена информация по документам авторского надзора.
13.07.2015
В раздел "Стандарты ИСО 9000" добавлена информация по обучению ISO 9001 2015.
05.07.2015
В раздел "Аудит СМК" добавлена информация по Авторскому надзору в строительстве.
24.06.2015
В раздел "Стандарты ИСО 9000" добавлены сведения по Еврокодам в строительстве. Поиск по сайту:
«Переменная» составляющая структуры в стандарте поименована в следующем виде – «документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими (п.п. 4.2.1.d ИСО 9001:2008)». Как правило, к этим документам относятся различные планы, карты или схемы процессов, рабочие инструкции, отчетные формы, договора, нормативные документы, накладные и пр. Т.е. можно считать, что под эту «переменную» составляющую подпадает практически вся документация организации.
Некоторые рекомендации по составлению структуры документации СМК и содержанию документов СМК дает стандарт ИСО 10013:2001 «Рекомендации по документированию систем менеджмента качества». Однако, при составлении структуры документации СМК лучше ориентироваться на существующую в организации систему документации, дополняя ее необходимыми уровнями и документами, требуемыми стандартом ИСО 9001:2008. Политика и цели в области качества

ОТДЕЛ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ Управление документацией СМК-ДП-4.2.3-02-2013 Лист 7 из 32 6.2. Для сохранения целостности системы менеджмента качества любое изменение в документе, вызывающее какие-либо

Политика в области качества это один из стратегических документов организации. В этом документе определяются основные принципы работы и развития ее системы управления в области качества. Как правило, политика в области качества представляет собой декларативный документ. Однако, каждая декларация, заявленная в политике, должна «раскладываться» на конкретные цели, планы и действия по реализации указанных деклараций. Отсюда появляется и прямая связь политики в области качества с целями в области качества.
Цели в области качества - это документ в котором организация устанавливает каких результатов в области качества она хочет достигнуть. Цели в области качества должны быть направлены на реализацию деклараций политики, но в отличие от политики, цели имеют конкретные показатели, которые можно измерить и достигнуть в ограниченные периоды времени.
Политику и цели в области качества обычно представляют отдельными документами. Либо можно цели в области качества включать в состав политики, но в этом случае политика в области качества будет иметь две части – открытую и закрытую. Открытая часть - это декларации, а закрытая часть – это конкретные и измеримые цели организации. Руководство по качеству
Руководство по качеству представляет собой документ, описывающий всю систему менеджмента качества организации, а точнее то, каким образом организована система качества, какую структуру она имеет, какова структура документации системы качества. Стандарт ИСО 9000:2005 (ИСО 9000:2000) дает определение Руководства по качеству в следующем виде: «Руководство по качеству – документ, определяющий систему менеджмента качества организации». Это означает, что руководство по качеству должно содержать описание, каким образом организация реализует требования стандарта ИСО 9001:2008 (ИСО 9001:2000).
Шесть обязательных процедур
В соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2008 (ИСО 9001:2000) система качества организации должна быть документирована. Как правило, документирование системы качества осуществляется в процедурах системы качества. Минимальный состав процедур, который должен быть разработан в организации, в соответствии с требованиями стандарта, включает в себя руководство по качеству и шесть обязательных процедур.

Система менеджмента качества. Управление документацией СТП СМК Б.4-01-03. г.Москва, 2010 г. Информационные данные УТВЕРЖДЕН Генеральным директором 433 ВСУ 19.08.2003 г.

Стандарт ИСО 9001:2008 (ИСО 9001:2000) требует от организации разработать и внедрить 6 обязательных процедур:
управление документацией;
управление записями о качестве;
управление несоответствующей продукцией;
проведение внутренних аудитов;
проведение корректирующих мероприятий;
проведение предупреждающих мероприятий.
Процедура управления документацией – предназначена для формализации документационного обеспечения организации. Данная процедура регламентирует вопросы создания, анализа и проверки документов до начала их официального использования в организации, актуализации и пересмотра документов уже используемых в организации, правила обозначения документов и идентификации каких-либо изменений в действующих документах. Кроме того, в процедуре управления документацией необходимо четко определить правила распространения документов в организации и правила изъятия, либо явной идентификации устаревшей документации. В процедуре обязательно необходимо отразить и порядок идентификации и обращения с документами внешнего происхождения, например, нормативными документами, стандартами, договорами заказчиков и пр.
Процедура управления записями о качестве – это процедура, которая регламентирует порядок обращения с документальными свидетельствами работы системы качества. Процедура управления записями о качестве должна содержать правила идентификации записей и средства управления записями (например, делать записи можно на бумаге, можно в электронной системе), порядок хранения, защиты и восстановления записей о качестве в случае их повреждения. Кроме того, необходимо определить сроки хранения и порядок изъятия и уничтожения записей о качестве.
Процедура управления несоответствующей продукцией – это процедура, которая определяет, кто и как должен действовать, если в ходе работы организации возникли несоответствия. Под несоответствующей продукцией в стандарте понимается не только продукция, но и услуги, и другие результаты работы. Например, результатом работы договорного отдела является договор, тогда в процедуре управления несоответствующей продукцией необходимо определить какие несоответствия могут возникать в договоре, и как необходимо действовать при обнаружении несоответствий.
Процедура проведения внутренних аудитов – в данной процедуре необходимо определить порядок организации внутренних аудитов, требования к аудиторам, методы, критерии, частоту и область применения аудитов. Также, необходимо определить состав документации, которая разрабатывается при проведении аудита и порядок обработки результатов аудита.
Процедура корректирующих действий – эта процедура должна регламентировать порядок проведения работ по устранению несоответствий связанных с продуктами (услугами) организации, процессами и системой качества. Порядок проведения корректирующих действий должен предусматривать анализ выявленных несоответствий, установление причин их возникновения, разработку действий по устранению несоответствий, запись результатов предпринятых действий и анализ результатов предпринятых действий.
Процедура предупреждающих действий – если процедура проведения корректирующих действий определяет, как должна действовать организация после возникновения несоответствий, то данная процедура должна определять действия для предотвращения возникновения несоответствий. В процедуре необходимо определить методы определения возможных несоответствий, порядок разработки действий по недопущению возникновения несоответствий, порядок ведения записей результатов предпринятых действий и анализ результатов выполнения предупреждающих действий.
Карты процессов
Прямого требования стандарта ИСО 9001:2008 (ИСО 9001:2000) о том, чтобы в организации были созданы карты процессов, либо другие документы представляющие процессы нет. Но требования разделов 4.1 и 7.1 этого стандарта говорят о том, чтобы организация определила все свои процессы и обеспечила необходимое управление процессами. Выполнить эти требования без документирования невозможно. Одним из вариантов документирования процессов является создание карты процессов (блок-схем или алгоритмов процессов).
Карта процесса это документ, определяющий назначение процесса, его основные результаты и характеристики, а также последовательность операций или действий процесса. Таким образом, карта процесса представляет технологию выполнения процесса. В зависимости от назначения она может представляться с различным уровнем детализации.
В картах процесса могут представляться процессы административного управления, процессы управления ресурсами, процессы контроля, мониторинга и измерений. Одной из разновидностей карты процесса является технологическая карта, представляющая технологические (производственные) процессы.
Карты процессов могут оформляться в виде документированных процедур. Записи по качеству
Стандарт ИСО 9000:2005 определяет записи по качеству как особый вид документации системы качества. Особенность этого вида документац

Система менеджмента качества. Управление Документацией и Записями. Сто СМК 28-2004. Предисловие. 1 РАЗРАБОТАН и ВНЕСЕН отделом стандартизации ЗАО «ЦНИИПСК им. Мельникова».

Документирование системы менеджмента качества предприятия. – адекватность документации СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008); – ведение записей СМК и управление ими.

4.2.15 Порядок управления документацией СМК четвертого уровня определяется в ДП 3.20 «Управление записями». (А) Рабочей группой по созданию и внедрению системы менеджмента качества образования 2 УТВЕРЖДЕН (А) И ВВЕДЕН (А) В

Система менеджмента качества. Управление Документацией и Записями. Сто СМК 28-2004. 7 Управление документами системы менеджмента качества. 6.

ОД – отчетная документация; РК – руководство по качеству; СМК – система менеджмента качества; СПО – среднее профессиональное образования; СТО – стандарт организации; УД – управленческая документация; УСПО – Управление

На тему: Документация систем менеджмента качества. Специальность. «Управление качеством», 2 курс, СОП. Семейство стандартов ИСО 9001 требует документирования системы менеджмента качества организации.

Настоящая Документированная процедура разработана с учетом требований ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования» по управлению документацией.

1 "Управление документацией" Этот документ устанавливает виды документации, подлежащие управлению, т.е. определяет порядок организации 2 -ой уровень -Руководство по качеству -справочник по системе качества конкретного предприятия.

13 Управление документацией. Документированная система менеджмента качества — это модель, которая Рисунок 12 - Виды документов СМК. Организация потока отчетных данных о качестве — важнейший элемент системы менеджмента качества.

Я разыскиваю в качестве образца тексты документов, необходимых для создания системы менеджмента качества по ИСО 9001, а именно Товарищи подскажите, как грамотно организовать систему управления документации СМК, т.е. ознакомления с

Документирование системы менеджмента качества. В соответствии с МС ISO 9001 документация СМК должна включать - документы, необходимые организации для эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими

В качестве такого эталона выступает документация СМК. 6 Нельзя не согласиться с мнением многих специалистов в области менеджмента качества: система управления финансами является составной частью СМК.

Управление документацией предполагает: - проверку документов на адекватность до их. VII. Внедрение системы качества: • анализ процедур пользователями; • корректировка процессов и документирование процедур; • внедрение процедур.

Некоторые рекомендации по составлению структуры документации СМК и содержанию документов СМК дает стандарт ИСО В этом документе определяются основные принципы работы и развития ее системы управления в области качества.

4 Требования к управлению документацией 4.1 Документы системы менеджмента качества и их идентификация В качестве документов, относящихся непосредственно к СМК, то есть тех

Общие положения документирования системы менеджмента качества изложены в. 4.2.3. Управление документацией. Документами, требуемыми системой менеджмента качества, необходимо управлять.

Управление документацией похоже на уход за вещами. У некоторых одежда валяется кучками на полу, у некоторых аккуратно сложена в шкафу на определенных полках. Они являются основой документации системы качества.

Документирование системы менеджмента качества имеет большое значение и позволяет осуществлять: a) описание Распределение полномочий подразделений и должностных лиц по управлению документацией приведено в таблице 1. Таблица 1

Система менеджмента качества - Презентация 8189

Швейцарии, Германии и в скандинавских странах. Германия сохраняет за собой высокие позиции в отношении качества промышленной продукции (часто сопровождающиеся низкими показателями в области производительности), а скандинавские страны держат мировое первенство по качеству оказываемых услуг. Франция и Англия многое наверстали за последние годы, причем уделяя особое внимание как качеству, так и производительности. Система качества – совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для организации общего руководства качества. Таким образом, это правила работы и взаимодействия внутри предприятия, которые определенным образом задокументированны.

Под системой менеджмента качества в стандартах ИСО 9000 понимается часть системы управления предприятием, базирующаяся на документированных процедурах управления и выполнения бизнес-процессов.

Лидерство руководства 3. Вовлечение работников 4. Процессный подход 5. Системный подход к менеджменту 6. Постоянное улучшение 7. Принятие решений, основанных на фактах 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками -.

- Повышение эффективности системы управления предприятием; - сокращение расходов на управление; - улучшение качества процессов; - улучшение качества продукции и работ; - улучшение понимания персоналом целей и задач предприятия; - повышение уровня мотивации и исполнительской дисциплины работников, большая ответственность за собственные результаты и за счет этого повышение производительности труда; - вовлечение персонала в работу по качеству, увеличение его приверженности идее качества.

1. Назначение должностных лиц, ответственных за организацию проведения работ; создание (реорганизация) службы качества; 2. Анализ существующих на предприятии подходов к управлению качеством и степени их соответствия требованиям стандарта ИСО 9001; 3. Проведение специального обучения участников работ и разъяснительной работы с персоналом предприятия по современным подходам к менеджменту качества; 4. Установление политики и целей в области качества; 5. Определение процессов, необходимых для достижения целей в области качества; определение последовательности и взаимодействия этих процессов; 6. Внедрение системы менеджмента качества; проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества и выполнение корректирующих и предупреждающих действий по результатам аудитов; 7. Подготовка к сертификации.

- документы, содержащие политику и цели предприятия в области качества; - Руководство по качеству -документированные процедуры, включая документы, содержащие полномочия и ответственность персонала предприятия; положения о подразделениях и должностные инструкции (дополненные новыми ответственностями и полномочиями); - документация на процессы, - документы, содержащие полученные результаты или свидетельства осуществленной деятельности (записи о качестве).

1. Процессы системы менеджмента качества. 2. Процессы реализации ответственности высшего руководства в рамках системы менеджмента качества (например, определение стратегии и целей предприятия, планирование деятельности предприятия и ресурсов). 3. Менеджмент ресурсов (человеческие ресурсы, инфраструктура и производственная среда). 4 Процессы жизненного цикла продукции/услуги. 5. Процессы измерения, анализа и улучшения. По назначению и месту в системе менеджмента качества процессы классифицируются на: - основные; - вспомогательные (имеет только внутренних потребителей); - процессы высшего руководства.

Основополагающим межотраслевым документом федерального уровня сертификации сегодня являются «Правила по проведению сертификации в Российской Федерации». Положения данного документа разрабатывались с учетом действующих в международной и европейской практике сертификации и аккредитации нормативных документов. Это позволяет обеспечить признание сертификатов и знаков соответствия за рубежом. Первым законодательным актом, вводящим обязательную сертификацию в стране, является «Закон о защите прав потребителей», согласно которому обязательной сертификации подлежат товары (работы, услуги), на которые законами или стандартами установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителей.

на Госстандарт России. На этой основе сформулирована обязательная система сертификации – Система сертификации ГОСТ Р. Госстандарт России координирует деятельность федеральных органов исполнительной власти в области обязательной сертификации с целью реализации государственной политики, устанавливает общие правила и рекомендации по проведению работ по сертификации с учетом международной практики, устанавливает общие требования к экспертам по сертификации и знаков соответствия, взаимодействует с национальными органами по сертификации СНГ и других зарубежных государств.

Технические барьеры, возникающие в международной торговле из-за требований национальной сертификации, обусловили активную деятельность многих международных организаций, направленную на создание международных организаций по сертификации и международных систем сертификации отдельных видов продукции для обеспечения беспрепятственного ее появления на своих рынках. Крупнейшая международная организация – Генеральное соглашение по тарифам и торговле (ГАТТ). Содержит специальные рекомендации для его участников (около 100 стран) в области стандартизации и сертификации. Ведущее место в области организационно-методического обеспечения сертификации принадлежит ИСО, которая имеет Комитет по сертификации (СЕРТИКО). В связи с расширением деятельности СЕРТИКО, его переименовали в Комитет по оценке соответствия (КАСКО).

(Международная электротехническая комиссия). МЭК организовал также две международные системы сертификации: в 1980г. была создана Система сертификации изделий электронной техники на соответствие стандартам МЭК с 1984г. действует система сертификации электротехнических изделий (МЭКСЭ), ранее функционировавшая в рамках СЕЕ (Международной комиссии по сертификации). Эта система направлена на подтверждение безопасности бытовых электроприборов, медицинской техники, кабелей и некоторой другой продукции – на соответствие стандартам МЭК. В 1985г. опубликованная «Белая книга ЕЭС», предусмотрела выполнение программы по устранению различий между национальными стандартами и техническими регламентами через разработку директив ЕЭС и европейских стандартов. При этом исходили из того, что любая продукция, изготовленная и проданная на законном основании в одной стране, являющейся членом ЕЭС, должна быть допущена на рынке других стран сообщества.

стран, - ЕЭС, США, Канадой и др. - предприятие-поставщик продукции должно приложить усилия по созданию отношений доверия между ним и потребителем для осуществления поставок качественных изделий. Задача по созданию отношения доверия должна рассматриваться предприятием-поставщиком как средство по повышению качества и признания своих продуктов. В частности, именно такой подход был положен в основу принятого ЕЭС документа – «глобальной концепции законодательного обеспечения качества товаров и услуг на европейском рынке». Глобальная концепция опирается на: Систему менеджмента качества у изготовителя Проверку продуктов через испытательные лаборатории Единую оценку соответствия качества (сертификацию).

стадии разработки продукции) глобальная концепция ЕЭС предписывает применение системы менеджмента качества как гарантии стабильности качества произведенных продуктов. Чтобы создать по возможности надежную систему качества, был разработан комплекс стандартов, описывающий состав и структуру системы, требования к ее элементам – нормы ИСО 9000. Международные стандарты семейства ИСО 9000 сосредотачивают свои рекомендации и требования на удовлетворении потребителя. Они делают различие между требованиями к системе качества и требованиями к продукции – требования к системе качества являются дополнительными по сравнению с техническими требованиями к продукции. Стандарты ИСО 9000 написаны в форме задач системы качества, которые предприятию предстоит выполнить.

так и в нерегулируемой государственным законодательством областях производства продукции способствует еще и тому, чтобы сократить общее количество различных стандартов, предписаний, положений и других документов, часто противоречивых, которые производитель должен выполнять и которые, в силу их числа и противоречивости, он часто не в состоянии выполнить. Для того, чтобы обеспечить решение всех задач, стоящих перед предприятием в области управления по качеству, необходимы специально подготовленные специалисты. Это – менеджеры по качеству. В их функции прежде всего входит организация и управление по качеству на уровне системы качества, а также организация управления на оперативном уровне. Требования к образованию, стажу работы, профессиональной подготовке таких специалистов изложены, например, в материалах Европейской организации по качеству (ЕОК).

«Система менеджмента качества»

cсылка на страницу

Журналы по качеству

Журнал "Университетское управление: практика и анализ"

Журнал публикует материалы по актуальным проблемам управления вузами, представляет передовой опыт управления вузами, информирует о программах и проектах в области университетского менеджмента. Основные тематики, поддерживаемые журналом:
• Стратегическое управление университетами
• Управление качеством образования
• Создание и управление университетскими комплексами
• Финансовый менеджмент в вузе
• Управление персоналом в вузе
• Информационные технологии в управлении вузом
• Маркетинг образования
• Доступность высшего образования и разделение затрат и т.д.

Журнал «Управление качеством образования: теория и практика эффективного администрирования"

Если Вы читатель нашего журнала, то:
Вы сможете стать участником проекта "Клуб лидеров качества образования"; мы обеспечим для Вас бесплатную поддержку Вашему учреждению; опубликуем инновационный опыт Вашей школы;
Вы имеете возможность познакомиться с инновационным опытом передовых ученых и практиков в области управления качеством образования;
Для Вас - инновационные проекты и Программы развития лучших школ России, эффективные технологии оценки управленческой, педагогической и образовательной деятельности;
Вы больше узнаете об особенностях организации педагогического аудита;
Вы сможете на практике своих учебных заведений успешно использовать применяемую во всем мире международную систему менеджмента качества (СМК);
Вы будете избегать многих ошибок в работе с кадрами, для Вас осуществляется специальная подборка действующих нормативных документов по различным направлениям эффективного администрирования.

Журнал «Стандарты и качество»

"Стандарты и качество" – основное периодическое издание на русском языке по новейшим формам и методам управления качеством. Журнал информирует о передовых достижениях науки, новых концепциях и методиках практического обеспечения высокого качества продукции и услуг.
Журнал – ведущий в стране по вопросам стандартизации, которая вновь набирает силу и приобретает все большую социальную значимость в борьбе за права потребителя и организацию современного производства. Единая политика в области стандартизации, метрологии и сертификации – одно из важнейших средств обеспечения качества продукции.

Журнал «Методы менеджмента качества»

Журнал «Методы менеджмента качества» является пропагандистом и организатором развертывания в России передовых систем управления. Для многих успешных руководителей журнал давно стал настольной книгой, помогающей в повседневной деятельности, вовремя подбрасывающей свежие идеи и помогающей выбрать нужное направление.

Журнал «Методы оценки соответствия»

Оценка соответствия – единственный способ обеспечения доверия и успеха на рынке.
Поэтому данный журнал – настольная книга тех, кто отвечает за соблюдение требований, предъявляемых к продукции (работам, услугам).

Журнал включен в перечень изданий ВАК для публикации результатов диссертаций на соискание ученой степени доктора наук.
Тематика журнала
• Подготовка специалистов в области менеджмента качества.
• Инновационный менеджмент.
• Менеджмент и системы качества образовательных учреждений.
• Контроль качества образовательного процесса.
• Интеллектуальная собственность и защита информации.
• Информационные технологии в менеджменте качества и инновационном менеджменте.
• Хроника (конференции, семинары, симпозиумы, анонсирование предстоящих мероприятий).

Публикуемый на английском и французском языках 10 раз в год "ИСО Фокус+", охватывает полный диапазон международных стандартов ИСО: технических, управленческих, на лучшие образцы передовой практики и на оценку соответствия, распространяющихся на продукцию, услуги, процессы, системы, материалы и персонал.

Журнал «Управление качеством»

Ежемесячный научно-практический журнал для управляющих стратегическим и организационным развитием производства, специалистов по качеству, стандартизации, сертификации и техническому регулированию.
В каждом номере - современные методы управления качеством предприятия, производственных процессов и продукции; практика внедрения и применения систем менеджмента качества (СМК) и ИПИ (CALS) технологий; новые способы и средства проведения испытаний, оценки соответствия и контроля качества; прогрессивные маркетинговые стратегии качества; бенчмаркинг; 6 сигм и система оптимизации бизнеса; нормативные документы; обзор деятельности Ростехрегулирования и других профильных российских и международных организаций качества; итоги конкурсов по качеству в РФ и за рубежом.
Разделы и рубрики
• Качество в России
• Стандартизация и техническое регулирование
• Менеджмент качества
• Качество за рубежом
• Контроль качества
• Теория и практика

Журнал "Качество образования"

Информационно-аналитический журнал «Качество образования» – уникальное издание, посвященное наиболее актуальным вопросам обеспечения качества образования и развития конкурентоспособности образовательных учреждений. В журнале рассматриваются вопросы внедрения независимой системы оценки квалификаций и разработки профессиональных стандартов, инновационные подходы к управлению и финансированию системы подготовки кадров, механизмы и принципы проведения образовательного аудита, технологии и методики прохождения независимой оценки качества образования, вопросы аккредитации образовательных программ и возможности применения систем менеджмента качества образования. Эксперты журнала, представляющие академическое сообщество, органы государственной власти, бизнес и общественные организации, высказывают на страницах издания собственное мнение по наиболее актуальным вопросам, связанным с модернизацией российского образования.

Журнал «Менеджмент качества»

«Менеджмент качества» посвящен основам менеджмента качества, вопросам организации работы по качественному управлению на предприятии, внедрению СМК, применению систем менеджмента качества, созданных на основе международных стандартов ISO серии 9000.
Цель издания — на примерах из российского и зарубежного опыта показать важность всестороннего подхода к проблемам качества, основанного на внедрении современных методов менеджмента качества, реинжиниринге бизнес-процессов, развитии персонала, модернизации технологических процессов.