Компания Группа компаний Связной

Телефон: (495) 287-03-33 Адрес: 115280, Россия, Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5

9 октября 1995 года появилась компания "Максус", именно так сначала звучал бренд известной сегодня группы компаний "Связной". Основным направлением деятельности организации сегодня является предоставление услуг операторов сотовой связи, а также продажа мобильных телефонов, цифровых устройств и различных аксессуаров.
На первом этапе деятельности "Максус" была небольшой компанией, персонал которой составлял 5 человек, но уже к 2000 году стала очевидна успешность предприятия. К этому периоду были подписаны договоры с Siemens, Motorola, Philips, Ericsson - крупными производителями мобильных и аудиоустройств.
В 2002 году компания стала лидером в сфере оптовых продаж аудиотехники и телефонов. 23 апреля 2002 в Москве и Московской области появилась новая сеть центров мобильной связи "Связной", которая к тому моменту уже включала в себя 81 магазин. Руководство компании приняло решение о расширении, и к осени 2002 года было открыто несколько центров "Связной" в Санкт-Петербурге, а немного позднее в Нижнем Новгороде.
В 2004 году была открыта галерея технологий "Связной 3". Это был совершенно новый проект, ориентированный на молодых покупателей. Был расширен ассортимент цифровой техники, а также впервые покупатели получили открытый доступ к товарам.
2006 год ознаменовался расширением "Связного" в регионы. Были открыты новые магазины сети в Хабаровске, Владивостоке, а также в Республике Беларусь. Также был осуществлен проект "Ребрендинг розничной сети", что повысило популярность бренда компании.
Затем, в 2007 году последовала разработка еще одного нововведения – бонусной программы "Связной-клуб". Таким образом, постоянные покупатели могут набирать определенное количество баллов, обменивая их впоследствии на телефоны, аудио или видео технику. Сегодня количество участников этой программы составляет 10 млн. человек.
Развитие сети продолжается. Покупатели могут приобрести товары в Интернет-магазине svyaznoy.ru, а также постоянно расширяется ассортимент предоставляемых услуг.
Для увеличения уровня прозрачности корпоративного управления в 2011 году голландская компания Svyaznoy N.V. стала обладателем 99,99% акций ЗАО "Группа компаний "Связной". В свою очередь владельцем Svyaznoy N.V. является кипрская компания Trellas Enterprises, ранее напрямую управлявшая ГК "Связной".
На сегодняшний день "Группа компаний "Связной" является владельцем акций 11 операционных компаний группы: ЗАО "Связной" - распределительный и финансовый центр; розничные торговые компании (ЗАО "Связной МС", ЗАО "Связной МР", ОАО "Связной ЦР", ОАО "Связной СПБ", ОАО "Связной НН", ЗАО "Связной Кзн", ОАО "Связной Юг", ОАО "Связной Урал", ОАО "Связной "Сибирь"); ЗАО "Связной Загрузка" - производитель контента.

Форма собственности: АО Краткое наименование: ГК "Связной" Предложить изменения

Связной (компания)

Шаблон:Redirect Шаблон:Карточка Шаблон:Категория по дате Шаблон:Категория по дате «Связно?й» — российская компания, федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов и провайдеров проводного доступа в интернет, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Также компания продаёт финансовые и страховые продукты, мультимедиа-контент (проекты SVOY.ru, «Связной Радио»), туристические услуги (проект «Связной Трэвел»), занимается приёмом платежей (ЖКХ, штрафы, погашение кредитов), продажами через интернет-магазин.

По состоянию на 1 июля 2014 года розничная сеть «Связного» насчитывала 3200 магазинов [1] в 909 городах России и 84 магазина в 24 городах Республики Беларусь. Штаб-квартира находится в Москве.

Основана 9 октября 1995 года как компания «Максус». В 2002 году сменила название на «Связной». Основным и самым опасным конкурентом на протяжении всей истории «Связного» являлась компания «Евросеть » [2].

В начале октября 2008 года было объявлено о продаже 15 % акций сети «Связной» компании «ВТБ Капитал », входящей в группу «ВТБ ». Сумма сделки, как ожидалось, должна составить $100 млн. [3]

В 2010 году «Связной» начал работу в банковском бизнесе. 1 октября 2010 года был представлен Связной Банк (бывший Промторгбанк). В ноябре 2011 года Связной запустил проект розничной непродовольственной торговли Enter Связной. использующий интернет-магазин и сеть оффлайн-магазинов [4].

Осенью 2013 года объявлялось о возможном создании совместного предприятия между ГК «Связной» и группой «ОНЭКСИМ » Михаила Прохорова. в которое должны были бы войти сеть салонов «Связной», «Связной банк», страховая группа «Согласие» и банк «Ренессанс Кредит». Прохоров и владелец «Связного» Ноготков должны были получить по 50 % акций создаваемого холдинга, однако сделка не состоялась из-за того, что Прохорова не устроили финансовые показатели «Связной банка» [5].

В 2007 году налоговые органы по итогам камеральных налоговых проверок за 2004—2006 гг. предъявили компании претензии на сумму свыше 2,5 млрд руб. (включая штрафы и пени). Претензии, по мнению налоговиков, обусловлены использованием фирм-однодневок и связанным с этим завышением себестоимости и завышением налоговых вычетов по НДС. [6]

В начале февраля 2008 года было объявлено о банкротстве одного из ключевых юридических лиц, входящих в группу «Связного» — ЗАО «Связной». По собственной информации компании, причиной банкротства стала неспособность выполнения ранее предъявленных налоговых претензий ФНС (1,223 млрд руб. на 31 января 2008 года) и обязательств перед кредиторами (2,754 млрд руб.) [7]. Основной бизнес компании был переведён в ЗАО «Связной-Логистика». 20 февраля 2008 года Московский арбитражный суд принял решение о введении внешнего управления в ЗАО «Связной», назначив временным управляющим бывшего конкурсного управляющего «ЮКОСа » Эдуарда Ребгуна [8].

Летом 2007 года «Связной» приобрёл сети салонов сотовой связи «МегаПлюс» и фотоуслуг «Фокус» в Беларуси (всего 102 салона).

В октябре 2008 года «Связной» заявил о намерении приобрести своего конкурента — сеть салонов сотовой связи «Цифроград » [3]. Однако сделка так и не состоялась.

В июле 2009 года «Связной» приобрёл своего конкурента «Питерфонъ ». После приобретения часть торговых точек была закрыта, а остальные проходят ребрендинг под торговую марку «Связного».

В 2010 году ГК «Связной» приобрела «Промторгбанк» для создания на его основе крупного розничного банка. В октябре того же года «Промторгбанк» поменял название на Связной Банк.

99,99 % компании номинально принадлежат нидерландской компании Svyaznoy N.V. Её основной владелец — компания Trellas Enterprises Limited (82 % данной компании принадлежит президенту «Связного» Максиму Ноготкову ) [9] [10].

В начале ноября 2014 года стало известно, что группа компаний «Связной» (в которую входит одноимённая торговая сеть), допустила дефолт по обязательствам перед банками. Чистый долг на этот период, по некоторым данным, превышал $500 млн. При этом залогом по кредитам являлась кипрская компания Trellas Enterprises Limited, владелец активов холдинга. В связи с этим в ряде федеральных СМИ появилась информация о том, что часть активов Максима Ноготкова (помимо сети «Связной», это ещё и Связной банк. онлайн-ритейлер Enter Связной. сеть ювелирных салонов Pandora) может перейти за долги кредиторам [11] [12].

12 ноября 2014 около 90 % акций ГК «Связной» перешли к основным кредиторам — Группе ОНЭКСИМ и Группе "НПФ «Благосостояние », при этом цена сделки была символической [13] [14].

Салон сети «Связной» у станции метро Новокузнецкая (Москва)

Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM -телефонов и телефонов стандарта DECT. а также дилером крупнейших операторов сотовой связи. На март 2011 года компании принадлежало 2500 магазинов в России и 70 в Белоруссии. работавших под торговыми марками «Связной» и «Связной 3» (расширенный ассортимент товаров и цифровые услуги) [10]. Также в группу «Связной» входит компания «Связной Загрузка» (производитель контента ).

Интернет-магазин «Связной» доставляет заказы более чем в 35 городах России.

В розничном подразделении «Связного» (сами салоны) действует следующая структура управления:

• менеджер по продажам (Весь ассортимент);
• менеджер по финансовым продуктам («кредиторы»);
• руководитель торговой точки (РТТ) — руководитель одного магазина, в подчинении у которого находятся менеджеры по продажам и менеджеры по продажам финансовых продуктов. Задачи и суть работы весьма разносторонние, начиная от контроля качества работы магазина и повышения эффективности экономики, заканчивая решением мелких проблем с покупателями;
• оперативный менеджер (ОМ) — курирует от 10 до 15 торговых точек, непосредственный руководитель управляющих магазинами;
• управляющий менеджер (УМ) — контролирует 5-10 оперативных менеджеров в нескольких субъектах (Ростовская область, Нижегородская область и т. д.);
• директор по торговым операциям (ДТО) — контролирует работу УМ в нескольких «регионах» (Юг, Поволжье, Санкт-Петербург, Москва, Московская область, Дальний Восток, Урал, Сибирь).

Выручка компании по МСФО за 2009 год составила 45,7 млрд руб. чистая прибыль — 200 млн руб. [10]

Оборот компании в I квартале 2010 года составил порядка 26,1 млрд рублей. Количество проданных GSM-телефонов в I квартале 2010 года — 1,8 млн штук. Общий объём продаж в «Связном» GSM-телефонов в денежном выражении в I квартале 2010 г. — 7,9 млрд рублей.

Оборот компании за 2008 год составил порядка $3 млрд. Рыночная доля компании на 1 кв 2009 года — 22,4 %.

В компании с 2007 года действует программа лояльности «Связной-Клуб » [15]. На данный момент «Связной-Клуб» объединяет более 19 миллионов участников и 50 партнеров.

Svyaznoy.ru — это интернет-магазин «Связного», специализирующийся на продаже портативной электроники, ноутбуков, фото- и видеокамер, аудио- и видеотехники, аксессуаров, телевизоров. Был запущен в июле 2002 года [16]. Электронный каталог в магазине дублирует ассортимент интернет-магазина.

• В 2004 году компания начала продажи электроники через интернет-каналШаблон:Нет АИ .
• 2009 — открытие возможности доставки в существующие магазины «Связного». Начало продаж товара через электронные каталоги в розничной сетиШаблон:Нет АИ .
• 2009 — Общий рост оборота интернет-магазина «Связной» в 2009 г. по отношению к 2008 году составил 40 %, увеличившись до 900 млн рублейШаблон:Нет АИ .
• 2012 — Оформление 2-миллионного заказа в интернет-магазине. Заказ состоял из защитной пленки для экрана iPhone. Клиент получил в подарок моноблок MSIWindTop AE1920-207Шаблон:Нет АИ .
• 2013 — увеличение оборота на 72 % до 17 млрд рублей с НДС. На конец года интернет-магазин занимает порядка 20 % оборота «Связного»Шаблон:Нет АИ
• 2014, март — запуск мобильной версии сайтаШаблон:Нет АИ .
• 2014, июнь — Svyaznoy.ru вводит новую товарную категорию — телевизорыШаблон:Нет АИ .
• 2014, июль — перераспределение каналов продаж между онлайн- и офлайн-розницей. Ноутбуки теперь продаются только в интернет-канале «Связного». Это решение позволило расширить ассортимент планшетных компьютеров в традиционной рознице компанииШаблон:Нет АИ .

Директор по развитию продаж — Рустам Шубенок [17].

«Связной Радио» — первая российская корпоративная радиостанция, созданная на базе независимого сотового ритейлера России «Связной » [18] [19].

• Современная популярная и танцевальная музыка (CHR );
• Новости из мира гаджетов и технологий;
• Анонсы новых сервисов и услуг компании «Связной» и её партнёров;
• Тематические рубрики от структурных подразделений;
• Утреннее шоу;
• Авторские шоу;
• Live DJs (линейные ведущие);
• Известные и начинающие исполнители в качестве гостей утреннего шоу;
• Экспертные гости;
• Конкурсы и розыгрыши призов.

Основной предпосылкой создания корпоративного радио послужило отсутствие аудио-сопровождения в торговых точках, что оставляло недовольными как продавцов, так и покупателей. Для устранения проблемы было решено создать корпоративную радиосеть с качественным контентом [20] .

1 февраля 2013 года «Связной Радио» официально начало вещание в салонах связи и онлайн.

В начале 2013 года появилось первое шоу — «Утренняя добавка». Его ведущими стали сотрудник компании Дмитрий Стринадюк и профессиональная радиоведущая Полина Мята [21]. С декабря 2013 года коллегой Дмитрия Стринадюка по эфиру является радиоведущий DJ Большая Танцевальная Мышь [22] .

В течение 2013 года были запущены первые шоу-программы: «Терминал» и «Electrospeed»; была создана первая версия сайта www.svzn.fm.

В 2014 году выходят информационные программы, представленные различными структурными подразделениями компании «Связной»: «ПлюсNews» от «Связного-Клуба», «СакВояж» от «Связного Трэвел», «Свой в книжку» и «Свои игрушки» от «SVOY».

В программе «Утренняя добавка» создаются две рубрики: «Фреш» и «Звездный гость». В рамках первой рубрики на «Связной Радио» каждую неделю приходят малоизвестные исполнители разных музыкальных направлений. В рамках второй — приглашаются популярные музыканты, актеры и медийные личности. [23].

Сменил 2 логотипа. Нынешний — 3-й по счёту.

• С 9 октября 1995 по 2002 год логотипом была синяя буква «М», на ней слово «Максус» строгим шрифтом.
• В 2002—2008 годах логотипом был синий квадрат с белой буквой «С» и оранжевой точкой и оранжевый прямоугольник со словом «Связной».
• С 2008 по настоящее время логотипом является слово «Связной» серого цвета, под ним сегменты голубого, оранжевого, зелёного, жёлтого и фиолетового цветов.

Состояние бизнеса компании ОАО Связной

2.7 Характеристика планирования стратегического и оперативного

Стратегия развития группы «Связной» направлена на увеличение рыночной доли, диверсификации поставщиков, расширение продуктового ряда, рост стоимости бренда и экспансию в новые сегменты рынка услуг высокой добавленной стоимости телекоммуникациях.

Перспективы развития организации связаны с привлечением стратегического инвестора для совместной реализации крупных проектов, в том числе западных. Стратегические союзы с западными инвесторами необходимы, в частности, для привлечения инвестиционных ресурсов, внедрения передовых производственных, информационных и управленческих технологий, проникновение на внешние рынки и т.д. При корректно разработанной стратегии развития является, что у компании есть средне- и долгосрочные взаимоувязанные функциональные (организационные, финансовые, инвестиционные, технологические, маркетинговые и др.) стратегии. Соответственно реализованы механизмы «укладки» краткосрочных планов организации в русло единой корпоративной стратегии, ориентированной на достижение компанией стратегических целей.

Так как у организации «Связной» усилены позиции конкурентности на рынке, значит, стратегическим планированием занимаются на профессиональном уровне. Стратегическое планирование - это разработка стратегических целей предприятия и определение способов их достижения с помощью комплекса обоснованных и опробованных формализованных процедур. Наличие сбалансированной системы стратегического планирования является важнейшим фактором роста инвестиционной привлекательности предприятия, с одной стороны, и фундаментом процесса его реструктуризации - с другой.

В течение 2004 года группа «Связной» осуществила реструктуризацию, результатом которой стала прозрачная финансовая структура, наличие которой способствовало существенному повышению инвестиционной привлекательности группы.

Как я уже говорила, что в данный момент группа компаний «Связной» направляет основные усилия на обеспечение заданной динамики роста и закрепление лидирующей позиции на рынке, уделяя при этом особое внимание эффективности работы на одну торговую точку.

2.8 Итоговый SWOT-анализ системы управления организации ОАО«Связной»

· Сильная организационная культура «Связной»

· Опытное высшее руководство

· Благоприятный социально-психологический климат в организации

· Качество коммуникаций с потребителем

· Перенасыщение рынка мобильными телефонами

· Перегретый рынок недвижимости

· Сильная конкуренция в России

· Усиливающееся правительственное регулирование

· Малочисленность серьезных инвестиций

· Демографические предпочтения качество и сервиса

· Выход на рынки СНГ

· Расширение продуктового ряда

Результатом проведения SWOT - анализа служит система возможных стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций организаций и его развитие.

3. Рекомендации по совершенствованию системы управления

3.1Рекомендация№1по закреплению лидерской позиции нарынке

Очень хотелось бы, чтобы тенденция к обелению рынка затронула все смежные индустрии. Ведущие игроки будут прикладывать к этому усилия наряду с государственными органами. Остановить этот процесс нельзя. Только в условиях прозрачности и здоровой конкуренции можно говорить об интеграции в международные процессы, привлечение инвесторов и т.д.

Говоря о сетевой торговле можно предположить, что около 80% рынка будет сосредоточено у федеральных сетей, еще 10-15 у средних региональных (остальное - неспециализированные сети и мелкая розница). Для региональных игроков, безусловно, место останется, но основная масса либо будет продаваться, либо воспользуется франчайзинговыми схемами.

Уже сейчас сети присутствуют во всех городах с населением более 50000 тыс. Если все они будут развиваться в соответствии со своими намеченными планами, то можно ожидать появление сетей во всех городах с населением от 10000.

В данный момент группе компаний «Связной» нужно направить основные усилия на обеспечение заданной динамики роста и закрепить лидирующие позиции на рынке, уделяя при этом особое внимание эффективности работы на одну торговую точку.

Организации «Связной» нужен выход на рынок СНГ, я уверенна, что после выхода лидирующие позиции будут на высоте, так как за короткий срок существования в России, организация уже на высоте. Нужно обязательно достичь цели группы компаний «Связной»: войти в 10 лидеров на рынке.

Рекомендация№2по качеству персонала

Как я описывала раньше, что в организации ежемесячно проходят тренинги для того, чтобы персонал был стрессоустойчивым, выносливым, изучал новые подходы покупателям и т.д.

Так как я уже работаю два года в этой компании, я точно знаю, что такого сервиса как в «Связном» нигде нет. Это можно объяснить вот чем:

1. Строгая форма одежды

2. Обязательный подход продавца к покупателю

3. Обязательное приветствие и прощание и т.д.

Очень большой набор набирается на работу, но проходят из 100% всего 20%, потому что на работу оставляют тех, кто осознает «миссию» компании.

Но если ты прошел экзамен и вышел на работу, это не значит, что все закончилось, потому что постоянно проходят обучения техники на рабочем месте, различные тренинги, проходят конференции.

1. Я бы хотела, чтобы тренинги были не только здесь, но и проходили в разных городах.

2. Так как салонов «Связной» очень много, можно перемещать продавцов из одного города в другой. По этому принципу перемещения, у персонала будет много друзей, и быстрее будет адаптироваться в любых обстоятельствах.

Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций

Если измерять эффективность по пятибалльной системе, то моим рекомендациям, я бы поставила 5 баллов, потому что персонал в розничной торговле - это самое главное, от их эффективности продаж все зависит.

Обязательно нужно проводить тренинги продаж по эффективности менеджеров, сотрудников, команды в целом, чтобы быть впереди всей конкуренции, чтобы нам не было равных.

Так как рынок перевыполнен мобильными телефонами, то продолжение роста рынка закончится и значительное дальнейшее снижение его темпов.

На счет выхода на рынок СНГ, уже решается вопрос, месяц назад была конференция и решался вопрос, чтобы открыть еще одно направление организации:

2. коммерческие банки

Это все планируется сделать к 2010 году.

Я довольна, что работаю в такой известной компании, я лояльно отношусь к своей работе, она мне дает обратную связь, что помогает мне в нашей жизни.

Рассмотрев основные вопросы по теме диагностика состояния бизнеса, можно сделать выводы.

1. Показала перспективы развития бизнеса в России. Мобильной связи в России понадобилось менее 10 лет, чтобы перестать быть роскошью и охватить широкие слои потребителей. С начала эпохи сотовой связи в нашей стране число абонентов с каждым годом увеличивалось более чем в два раза.

2. Раскрыла характеристику бизнеса своей организации. «Связной» - федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных сотовых аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM - телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи.

3. Охарактеризовала продукцию и услуги бизнеса ОАО «Связной».

4. Раскрыла миссию, цели и принципы организации.

5. Рассказала об отделе трейд-маркетинга. Отдел трейд-маркетинга входит в структуру Управление маркетинговых коммуникаций и исследований.

6. Раскрыла рынок покупателей и конкурентов. Потребителями наших салонов являются все слои населения. В

«Связном» продаются телефоны как для VIP-клиентов, так и для покупателей, имеющий средний доход.

7. Проанализировала характеристику персонала и систему управления, показала организационную структуру группы компаний «Связной».

9. Показала краткий анализ финансово-хозяйственной деятельности группы компаний «Связной».

10. Раскрыла стратегическое и оперативное планирование группы компаний «Связной».

11. Проанализировала итоговый SWOT-анализ системы управления организации «Связной».

12. Дала рекомендации по совершенствованию системы управления и оценку эффективности предлагаемых рекомендаций.

Размещено на Allbest.ru

Сотрудников Связного обвинили в оформлении кредитных карт без ведома покупателей

Корреспондентам РЕН ТВ стало известно, как в одной из крупных сетей по продаже гаджетов обманывают покупателей — оформляют без их ведома кредитные карты и "симки" под видом подарков. И такое — по всей стране. Руководство компании при этом приводит вполне безобидные объяснения, которые, впрочем, идут вразрез с рассказами бывших сотрудников.

Полуметровый чек из магазина "Связной" говорит сразу о двух вещах. У продавца был отличный день, чего не скажешь о пенсионере, который зашел всего лишь за чехлом для телефона. А в магазине ему вручили полный пакет, практически на всю пенсию. Внук доверчивого покупателя, читая этот свиток, негодует и долго перечисляет, в духе героя гайдаевской комедии, абсолютно ненужные позиции в чеке.

"Это в подарок сказали…Читаю он действительно полметра. Я понял, что все "симки", которые ему озвучили, что они в подарок, были пробиты по 100-150 рублей. Семь "симок" трех разных операторов". — рассказал журналистам РЕН ТВ внук клиента компании "Связной" Ленар Сахатов.

Если сотрудники "Связного" в Казани сделали на пенсионере дневной план, то их магнитогорские коллеги претендуют на звание абсолютных рекордсменов. Паспорт Алексея находился в руках консультанта — внимание! — десять минут, и за это время с ловкостью профессионального иллюзиониста клиента вогнали в долг почти на 60 тысяч рублей.

"Обратился в банк и мне объяснили, что у меня есть два не оплаченных кредита. Там же, где мне оформили 36 карт, там же оформили два кредита на два дорогих телефона". — сказал клиент компании "Связной" Алексей Боиченко.

Полицейские поймали этого магнитогорского Копперфильда с женским лицом. Но пока ее вычисляли, девушка еще не раз смогла оформить на клиентов салона кредиты.

Все эти случаи — это сбой в системе и не добросовестные сотрудники? Или же наоборот — хорошо отлаженная система и исполнительные консультанты? Ведь в век информационных технологий личные данные — это, по сути, ключ от сейфа, где деньги лежат.

"Собственно, они нарушают закон о персональных данных. Потому что гражданин передавал им свой паспорт, и они ему должны оформить и никому информацию не передавать. Вина будет сотрудника, который делал, и организации". — заявил в интервью РЕН ТВ юрист Михаил Салкин.

Но осознание того, что такая огромная сеть "Связных" по всей стране может настолько халатно обходиться с данными своих клиентов, наверняка отпугнуло бы покупателей. Поэтому компания каждый случай объясняет не системой, а частными моментами, от которых "никто не застрахован".

"У нас огромное количество лояльных клиентов, которые возвращаются два три раза в год за покупками. Конечно, если бы система была рассчитана на то, чтобы продать что-то ненужное. Клиенты просто проголосовали рублем и ушли от нас". — ответили на претензии пресс-секретарь группы "Связной" Мария Заикина.

Бывший сотрудник питерского "Связного" просит не называть его имени и изменить голос, боится, что мощная компания может проехаться по его жизни катком. Он полтора года проработал в магазине, говорит: политика ретейлера уже давно не в борьбе за конкурентную цену, яркий маркетинг или внимательное обслуживание.

"Устанавливались жесткие планы, заворачивать определенное количество карточек банковских. Бывало еще, приходит клиент, и мы пытались завернуть, помимо товара, еще и банковскую карту". — рассказал бывший сотрудник компании "Связной" в интервью РЕН ТВ .

По словам экс-сотрудника, для запуска конвейера обмана самое главное — получить паспортные данные и тогда можно повесить на одного человека десятки левых симок или банковскую карту. Причем зарплата сотрудника напрямую зависит от количества "правильно оформленных" клиентов.

"То была указка от руководителя, а он получил от своего руководителя. Все шло с головы. Во всех торговых точках это практиковалось". — добавил бывший сотрудник компании.

Возможно, именно с этим смелым сотрудником встречалась Мария, когда покупала обычную симку. В подарок дали карту банка "Связной", которую она никогда не использовала, но, как выяснилось позже, числится в списке должников.

"Спустя два года начались звонки, требовали деньги, сумму не называли, но достаточно грубо говорили". — сказала клиентка компании "Связной" Мария Долматова.

А это Москва. Ситуация схожа — утечка личных данных. Наталье в магазине продали "симку", которая числится на другом человеке.

"Я на ней ничего посмотреть не могу. Настройки никакие не могу изменить, потому что она зарегистрирована на мужчину 65-го года… Я ее просто выброшу". — говорит клиентка компании Наталья.

А главное — где сейчас сим-карта, оформленная на Наталью? И где гарантии, что от нее не потребуют заплатить по счетам, к которым она не имеет никакого отношения.

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Связной - создание компании, официальный сайт

Создание компании. 9 октября 1995 года была основана компания «Максус». Спустя 7 лет название сменили на «Связной».

Cфера деятельности. розничная торговля мобильной электроникой.

Штаб-квартира находится в Москве. На территории России расположено 1753 магазина сети. Еще 69 — в Беларуси. Компании принадлежат торговые марки «Связной», «Связной 3» и «Связной Загрузка». С октября 2010 года в группу компаний вошел «Связной Банк».

Первый квартал 2010 года принес группе компаний Оборот в размере 26,1 млрд рублей. Почти треть суммы — продажа мобильных телефонов.

Клиенты «Связного» могут принимать участие в программе лояльности «Связной Клуб». За каждую покупку начисляются баллы, которые в дальнейшем можно использовать для оплаты товаров и услуг.

Делать покупки в «Связном» можно и через Сеть. Интернет-магазин позволяет ознакомиться с большим ассортиментом продукции, сделать заказ не выходя из дома. Доставка в 35 городов РФ.

С момента основания бессменным президентом «Связного» был и остается Максим Ноготков.

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, 3 этаж.
+7 (495) 287-03-33

Связной - сменил генерального директора

Согласие на обработку и передачу персональных данных

Настоящим выражаю ЗАО КБ «Ситибанк» согласие на обработку моих персональных данных.

Настоящим выражаю ЗАО КБ «Ситибанк», 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 8-10, стр.1, свое безусловное и неограниченное во времени согласие на обработку моих персональных данных (в т.ч. биометрических), указанных в настоящем заявлении, либо иным образом, предоставленных мной ЗАО КБ «Ситибанк», а также на передачу моих персональных данных (в том числе трансграничную передачу) для их обработки филиалами, представительствами, аффилированными лицами, агентами Ситибанка и дочерними компаниями Citigroup Inc. ЗАО КБ «Ситибанк» и другие операторы персональных данных вправе использовать при обработке моих персональных данных (включающей сбор, систематизацию, анализ, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, уничтожение и иные действия) автоматизированный, механический, ручной и любой иной способ по усмотрению, а также вправе осуществлять трансграничную передачу моих персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Обработка указанных выше персональных данных осуществляется с целью предварительной оценки кредитоспособности, предоставления мне банковских, инвестиционных, страховых и иных услуг и продуктов, хранения данных, ведения статистической отчетности, управления рисками, выполнения предъявляемых ЗАО КБ «Ситибанк» требований, а также с иными незапрещенными законодательством Российской Федерации целями. Отзыв моего согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен только путем подачи мной письменного заявления ЗАО КБ «Ситибанк».

Ситибанк вправе отказать в предоставлении запрашиваемого кредита без объяснения причин отказа. Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении предварительного расчета условий кредита без объяснения причин.

Если вы удостоверились, что вашей компании нет в списке, вы можете ее добавить. После добавления компании на ваш e-mail будет отправлено письмо с инструкцией, рассказывающей, как можно дополнить информацию о вашей организации в справочнике.

Внимание! Ваша компания будет добавлена в справочник после проверки модератором. Согласно правилам Сообщества. в поле «Компания» недопустимо указывать нерелевантную информацию («нет», «своя», «хорошая», «рога и копыта» и пр.). В случае, если вы укажите нерелевантные данные, ваша компания будет удалена из справочника. а вам будет присвоен статус «Указаны некорректные данные», из-за чего ваши возможности по пользованию сервисами портала будут существенно ограничены.

Ваш аккаунт успешно зарегистрирован.

На вашу почту выслано письмо с подтверждением регистрации.

Необходимо в течении трех часов подтвердить регистрацию.

Начать пользоваться сайтом

Ваш аккаунт активирован.

В вашем браузере отключен Javascript. Включите для полноценной работы с сайтом

Для работы с сайтом необходимо включить Cookies

Вы используете устаревшую версию браузера
Для правильной работы сайта загрузите и установите один из браузеров:

обновлено: 23.04.2013 в 10:50

Группа "Связной" меняет руководство. Денис Людковский, занимавший пост генерального директора, теперь будет заниматься стратегическим управлением всей группы Svyaznoy N.V. Его место получил бывший исполнительный вице-президент Майкл Тач.

Как пишут "Ведомости " со ссылкой на представители "Связного", в компании произошли кадровые перестановки. Денис Людковский уходит с должности генерального директора, он стал председателем наблюдательного совета и правления нидерландской Svyaznoy N.V. он будет заниматься стратегическим управлением всей группой и подбором инвесторов для ее проектов.

До сих пор основатель "Связного" Максим Ноготков был председателем наблюдательного совета, но теперь решено усилить руководство, так как проектов стало больше. Сам Ноготков также продолжит участвовать в принятии стратегических решений, говорит он.
Место гендиректора розничной сети займет бывший исполнительный вице-президент Майкл Тач.

Власти задумались о субсидировании автокредитов

На фоне стагнации правительно обсуждает, стоит ли запустить программу по субсидированию автокредитов для граждан, чтобы поддержать автопроизводителей. На совещании по развитию автопрома, которое прошло на ГАЗе в начале апреля, премьер-министр Дмитрий Медведев поручил проверить целесообразность таких мер.

Такая мера поддержки уже испробована, программа субсидирования работала с 2009 г. по конец 2011 г. и результаты ее были не такими, как хотелось бы. В рамках нее было продано чуть более 71 000 автомобилей, тогда как предполагалось продать 150 000, пишут "Ведомости ".

Деньги для ФСИН утекли в Гонконг

Росфинмониторинг выяснил, что часть бюджетных денег, выделенных Федеральной службе исполнения наказаний (ФСИН) на закупку электронных браслетов слежения, выведены за границу, в Гонконг и Швейцарию.

Представители ФСИН откзываются передавать результаты проверки в СКР.

"Представители следственных органов обращались несколько раз с официальным запросом, в котором просили предоставить эти материалы", - пишут "Известия " со ссылкой на источник в спецслужбах.