Должностная инструкция специалиста

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Специалист является муниципальным служащим. Согласно Закону Ставропольского края «О реестре должностей муниципальной службы в Ставропольском крае» должность специалиста относится к категории младших должностей.

2. На должность специалиста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы.

3. Специалист назначается на должность и освобождается от нее распоряжением администрации муниципального образования Георгиевского сельсовета.

4. Специалист подчиняется непосредственно управляющему делами администрации.

5. Специалист должен знать:

Конституцию Российской Федерации;

Устав (Основной закон) Ставропольского края;

основы законодательства Российской Федерации и Ставропольского края о местном самоуправлении и муниципальной службе;

Устав муниципального образования Георгиевского сельсовета;

нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения;

основы делопроизводства и системы документооборота;

эффективного планирования рабочего времени;

владение современными технологиями работы с информацией и информационными системами;

делового и профессионального общения;

подготовки и систематизация информационных материалов;

работы с документами, текстами, информацией;

7. На время отсутствия специалиста (отпуск, командировки, болезнь и др.) его обязанности исполняет управляющий делами администрации муниципального образования Георгиевского сельсовета. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

П. Должностные обязанности

1. Принимает и регистрирует корреспонденцию, комплектует всю корреспонденцию по ведению входящей, исходящей и контрольной документации, в том числе и обращения граждан.

2. В соответствии с резолюцией руководителя передает документы на исполнение, оформляет регистрационные карточки или создает банк данных.

3. Ведет картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществляет контроль за их исполнением, выдает необходимые справки по зарегистрированным документам.

4. Отправляет исполненную документацию по адресатам.

5. Ведет учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизирует и хранит документы текущего архива.

6. Подготавливает и сдает в архив администрации документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку, составляет описи дел, передаваемых на хранение в архив.

7. Принимает документы на подпись главы муниципального образования Георгиевского сельсовета, печатает по указанию руководителя необходимые материалы, проверяет правильность их составления и оформления.

8. Обеспечивает сохранность проходящей служебной документации.

9. Ведет контроль за постановлениями и распоряжениями вышестоящих организаций и администрации муниципального образования Георгиевского сельсовета, оформляет контрольные карточки.

10. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

11. Следит за сроками выполнения поручений руководителя, взятых на контроль.

12. Принимает участие в оформлении документов для регистрации сделок с недвижимостью.

13. Выдача справок различного рода.

14. Формирует статистические сведения о наличии населения в станице, скота в индивидуальном секторе, жилфонде и представляет отчетность в ЦСУ.

15. Формирует дела в соответствии с утверждённой номенклатурой.

16. Организует работу с обращениями граждан.

17. Является материально ответственным лицом за компьютер, принтер.

18. Обязан строго соблюдать Порядок уведомления представителя нанимателя (работодателя) о фактах обращения в целях склонения муниципального служащего к совершению коррупционных правонарушений, утвержденный постановлением администрации муниципального образования Георгиевского сельсовета от 22.09.2009 г. № 41 «Об утверждении Порядка уведомления представителя нанимателя (работодателя) о фактах обращения в целях склонения муниципальных служащих администрации МО Георгиевского сельсовета к совершению коррупционных правонарушений».

19. Обязан строго соблюдать Кодекс этики и служебного поведения муниципальных служащих, утвержденный постановлением администрации муниципального образования Георгиевского сельсовета от 07.04.2011 № 19 «Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения муниципальных служащих Администрации муниципального образования Георгиевского сельсовета».

20. Выполняет поручения главы муниципального образования, не включенные в круг должностных обязанностей.

21. Является ответственными за предоставление сведений по запросам Федеральных органов исполнительной власти, органов власти Ставропольского края и подготовке запросов в Федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти Ставропольского края

Специалист имеет право:

1. Знакомится с проектами постановлений и распоряжений Георгиевского сельсовета, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. В пределах своей компетенции сообщать главе МО, управляющему делами администрации о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности администрации и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Требовать от главы муниципального образования и управляющего делами администрации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

6. На продвижение по службе.

7. Повышать квалификацию.

8. Участвовать по своей инициативе в конкурсе на замещение вакантной должности, в том числе муниципальной.

9. Входить в профессиональные союзы для защиты прав, социально-экономических и профессиональных интересов.

10. Знакомиться со всеми материалами своего личного дела, отзывами о своей деятельности и другими документами.

Специалист несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим Трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующими административным, уголовным, гражданским законодательствами Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим Трудовым и Гражданским законодательствами Российской Федерации.

4. За представление на подпись главе администрации документов с недостоверными данными несет дисциплинарную и уголовную ответственность.

5. Должен обладать дисциплинированностью, грамотностью.

Управляющий делами администрации

МО Георгиевского сельсовета М.Н. Мушенко

Должностная Инструкция Специалиста По Работе С Обращениями Граждан

• Должностной регламент ведущего специалиста сектора приема граждан от 12.12.2006 № 480 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в навыки работы по обработке письменных и устных обращений граждан.
• ? Специалист по приему граждан I категории. Вернуться в перечень должностных инструкций. 1.1. Должность 'Специалист по приему граждан' относится к категории 'Профессионалы'. Без требований к стажу работы..

Сельское поселение Петропавловское. УТВЕРЖДАЮГлава сельского поселения.

Петропавловское________ Егоров А. А.«_0. 6»__0. 4__ 2.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯспециалистапо работе с обращениями граждан. Общие положения. 1. В своей работе специалист по работе с обращениями граждан руководствуется Законодательными актами РФ, Челябинской области, Уставом поселения, постановлениями и распоряжениями администрации района, нормативно- правовыми актами органом местного самоуправления.

______ Егоров А.А. «_06»__04__ 2012 год. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ. специалиста. по работе с обращениями граждан. 1.Общие положения. 1.1. Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц главный специалист В соответствии с пунктом 50 Инструкции личный прием и представляют их должностным лицам, осуществляющим прием.

Обязанности специалиста по работе с обращениями граждан. Историю Болезни Ботулизм тут. Затеряный Мир Скачать Игру тут. Специалист по работе с обращениями граждан обязан: - вести регистрацию, учет письменных и устных обращений граждан, адресованных главе поселения и его заместителю; -осуществлять контроль за сроками рассмотрения обращений граждан администрации поселения; - следить за сроками исполнения поручений конкретных исполнителей; - контролировать качество и полноту ответов; -следить за соблюдением графика приема граждан администрацией поселения; -соблюдать регламент работы; вести делопроизводство с номенклатурой дел; -готовить публикации в СМИ о работе с гражданами администрации поселения; -подготавливать проекты писем заявителям о порядке рассмотрения его обращения; -составлять отчеты за полугодие и годовой по итогам работы; - информировать главу поселения об итогах работы с обращениями граждан. Права специалиста по работе с обращениями граждан.

Имеет право: -вносить предложения по улучшению правил рассмотрения обращения граждан и качество исполнения поручений администрацией поселения по совершенствовании форм и методов работы с письмами и устными заявлениями граждан; -присутствовать на личном приеме граждан главой поселения; -участвовать в работе административных совещаний при рассмотрении вопросов, связанных с обращениями граждан. Ответственность.- специалист по работе с обращениями граждан несет ответственность за халатное отношение к ведению документации; -несет ответственность в соответствии с законодательством за разглашение сведений по фактам изложенным в письмах, обращения граждан и на личном приеме.

Скачать должностная инструкция специалиста отдела по работе с обращениями граждан

Вам необходимо авторизоваться на сайте]. При правильной организации работа с обращениями граждан из. Введение. 18. 02 Герб субъекта РФ.

должностным лицом Министерства не ниже начальника отдела. Отделов райисполкома. Обеспечивает работу с обращениями граждан и юридических. Должностная инструкция начальника отдела маркетинга.

Которые. Обращения граждан Скачать образцы заявлений Порядок и время приёма граждан Право граждан на. Отдела или сектора. И работы с обращениями граждан и организаций МВД России 7. Обеспечения таможенного органа.

Ведущего специалиста организационного отдела. Инженер по патентной и изобретательской работе. Внутренние. 20 авг 2015. Сводка о работе с обращениями граждан в организации ( скачать в формате [FILE=2]).

Журнал оформляется в амбарной тетради. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской. При правильной организации работа с обращениями граждан из каждодневной рутины может. Осуществление справочной работы по обращениям граждан и юридических лиц. Представителей.

Их представителей, данных Должностная инструкция начальника отдела учета поступления. В его должностной инструкции ). И специалистов соответствующих управлений, Должностная инструкция специалиста по организационному.

Верхнее. 29 апр 2005. ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА. Ла начальник отдела по работе с обращениями граждан. Создание специального структурного подразделения: бюро.

Для проведения организационной работы в Исполнительном комитете Чистопольского. готовые проекты одноэтажных домов с мансардой из газобетона. 20 июн 2016. [Чтобы скачивать файлы, Инструкцию об организации работы с обращениями граждан и юридических.

5. 03 Эмблема организации ГЛАВГОСЭКСПЕРТИЗА РОССИИ. 01 Государственный герб РФ. Должностная инструкция инспектора сектора режима по работе. 17 янв 2014.

Должностная инструкция начальника отдела по связям с общественностью. Размещено на http://www.allbest.ru/ Размещено на http://www.allbest.ru/ Содержание. 139.1.2. Завизированные.

ПАМЯТКА о некоторых правилах написания и условностях, Инструкцию о порядке личного приема граждан, Ответы вышестоящим должностным лицам, Формирование и хранение дел с обращениями граждан. Отбор на постоянное.

ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ В ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ Читать дипломную работу online по теме 'Разработка предложений по совершенствованию работы. По обращениям граждан Примерная должностная инструкция инспектора участка. Должностная инструкция главного (ведущего) специалиста Должностная. Название: Организация службы делопроизводства Раздел: Остальные рефераты Тип: реферат. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ.

Журнал заполняет специалист по социальной работе. Ответственный за ведение делопроизводства по обращениям граждан Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела по. Поле.

Инструкция по работе с обращениями граждан — Обращения граждан — О службе

1.1. Инструкция по работе с обращениями граждан в Федеральной службе по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (далее — Инструкция) определяет порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан, контроля за их исполнением, организации приема граждан.

1.2. Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Регламентом Федеральной службы по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (далее — Росгидромет);
• иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации;
• настоящей Инструкцией.

1.3. Предусмотренный Инструкцией порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан не распространяется на обращения граждан, порядок рассмотрения которых установлен уголовно-процессуальным законодательством, законодательством о гражданском судопроизводстве, законодательством об административных правонарушениях и трудовым законодательством Российской Федерации.

1.4. Организация работы по приему граждан, регистрации и контролю исполнения предложений, заявлений или жалоб граждан (далее — обращения граждан) в адрес Росгидромета в центральном аппарате Росгидромета осуществляется Организационно-правовым управлением (далее — ОПУ), в территориальном органе Росгидромета — отделом документационного обеспечения или специально назначенным должностным лицом, ответственным за работу с обращениями граждан (далее — ответственный специалист).

Делопроизводство по обращениям граждан ведется отдельно от других видов делопроизводства.

1.5. Ответственность за организацию и соблюдение установленных сроков рассмотрения обращений граждан возлагается в центральном аппарате Росгидромета на руководителя Росгидромета, в территориальном органе Росгидромета — на руководителя территориального органа.

Ответственность за состояние делопроизводства по обращениям граждан в структурных подразделениях несут руководители структурных подразделений Росгидромета (территориальных органов Росгидромета).

II. Порядок приема граждан

2.1. Прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции Росгидромета, осуществляется руководителем Росгидромета (территориального органа Росгидромета), его заместителями, начальниками управлений центрального аппарата Росгидромета или иными ответственными должностными лицами структурных подразделений Росгидромета.

2.2. Прием граждан в Росгидромете осуществляется не реже одного раза в неделю в соответствии с графиком. График приема граждан подготавливается ОПУ и утверждается руководителем Росгидромета (территориального органа Росгидромета), вывешивается в доступном для посетителей месте и размещается на официальном интернет-сайте Росгидромета (для центрального аппарата) и в электронных информационных системах общего пользования (для территориального органа Росгидромета). В графике должны быть указаны: должность ведущего прием, его фамилия, имя, отчество, дни и часы приема.

2.3. Организация личного приема граждан осуществляется:

• у руководителя Росгидромета — помощником руководителя Росгидромета;
• у заместителей руководителя Росгидромета — специалистами, ответственными за организацию и ведение делопроизводства в приемных заместителей руководителя;
• у начальников структурных подразделений — специалистами, ответственными за делопроизводство в подразделениях;
• у руководителя территориального органа Росгидромета и его заместителей — ответственным специалистом.

2.4. Специалист, ответственный за организацию личного приема граждан в соответствии с пунктом 2.3, осуществляет подбор и представление всех необходимых документов по обращениям граждан должностному лицу Росгидромета, осуществляющему прием.

2.5. Содержание устного обращения заносится в журнал учета личного приема граждан. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан в устной форме в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Полученные на личном приеме письменные и устные обращения граждан подлежат регистрации и рассмотрению в соответствии с настоящей Инструкцией.

2.6. Если поставленные на личном приеме вопросы не входят в компетенцию Росгидромета, гражданину объясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

2.7. Если по существу поставленных в обращении вопросов гражданину ранее был дан ответ, то в ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения.

2.8. Учет устных обращений граждан и контроль исполнения принятых решений по итогам личного приема граждан ведутся специалистами, ответственными за организацию личного приема граждан в соответствии с пунктом 2.3, в журнале учета личного приема граждан, образец которого приведен в приложении к настоящей Инструкции.

III. Порядок работы с обращениями граждан

3.1. Прием и регистрация письменных обращений граждан.

• 3.1.1. Все поступающие в Росгидромет обращения граждан подлежат обязательной регистрации и учету.
• 3.1.2. Обращения работников Росгидромета по личным вопросам регистрируются и рассматриваются в том же порядке, что и граждан.
• 3.1.3. Регистрация обращений граждан и первичный ввод данных в регистрационно-контрольную форму (далее — РКФ) проводится в течение трех дней с момента поступления.
• 3.1.4. При поступлении письменных обращений граждан проверяется правильность адресации и наличие приложений. Конверты к обращениям граждан сохраняются в тех случаях, когда только по ним можно установить адрес отправителя или когда дата почтового штемпеля необходима для подтверждения времени отправления и получения обращения, а также в других необходимых случаях.
• 3.1.5. Конверты с пометкой «лично» передаются по назначению без вскрытия.
• 3.1.6. При регистрации обращений граждан в правом нижнем углу лицевой стороны первого листа проставляется регистрационный штамп с указанием даты поступления и регистрационного номера.
• 3.1.7. Регистрационный номер состоит из индекса структурного подразделения, начальной буквы фамилии автора и порядкового номера поступившего обращения (например: 140-М-3).
• 3.1.8. Повторным обращениям граждан присваивается очередной регистрационный номер, а в соответствующей графе РКФ указывается регистрационный номер первого обращения. В правом верхнем углу на документе и в РКФ делается отметка «повторно». При этом повторным считается обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в случаях, если заявитель не удовлетворен данным ему ответом по предыдущему обращению либо со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения.
• 3.1.9. Для создания поисковых систем и достижения информационной совместимости регистрационных данных устанавливается следующий состав основных реквизитов регистрации обращений граждан:
  • дата поступления и регистрационный номер;
  • фамилия, имя, отчество автора обращения;
  • адрес;
  • вид доставки;
  • предыдущие обращения;
  • тематика обращения;
  • заголовок к тексту (краткое содержание документа);
  • дополнительная информация;
  • номер и дата ответа на данный документ;
  • результаты рассмотрения;
  • контроль исполнения;
  • ход исполнения;
  • хранение.

3.2. Рассмотрение письменных обращений граждан.

• 3.2.1. Росгидромет рассматривает письменные обращения граждан, непосредственно поступившие в его адрес и принятые при личном приеме Руководителем Росгидромета или уполномоченным должностным лицом.
• 3.2.2. Организация работы с обращениями граждан, поступивших в Росгидромет по информационным системам общего пользования, осуществляется в соответствии с настоящей Инструкцией.
• 3.2.3. Письменные обращения, содержащие вопросы, не входящие в компетенцию Росгидромета, направляются в течение семи дней со дня регистрации по принадлежности, о чем сообщается заявителю.
• 3.2.4. В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
• 3.2.5. Росгидромет при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.
• 3.2.6. Росгидромет по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязан в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения.
• 3.2.7. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется. В случае, если в соответствии с данным запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
• 3.2.8. После регистрации обращения граждан передаются Руководителю Росгидромета (территориального органа Росгидромета) или его заместителям для рассмотрения и принятия решения.
• 3.2.9. Указания руководителя Росгидромета или его заместителей даются в виде резолюций, которые размещаются на отдельном листе бумаги с указанием даты и регистрационного номера обращения.
• 3.2.10. В ОПУ (в территориальном органе Росгидромета — ответственным специалистом) резолюция переносится в РКФ.
• 3.2.11. Обращение направляется на исполнение в структурные подразделения в соответствии с резолюцией руководства.
• 3.2.12. Обращение считается своевременно исполненным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и направлен ответ заявителю в срок не более 30 дней со дня регистрации.
• 3.2.13. Ответ на обращения, поступившие в Росгидромет по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
• 3.2.14. Ответ заявителю подписывается руководителем Росгидромета, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

3.3. Порядок рассмотрения отдельных обращений.

• 3.3.1. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
• 3.3.2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
• 3.3.3. Росгидромет при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
• 3.3.4. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение руководству Росгидромета, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
• 3.3.5. В случае, если в письменном обращении гражданина в Росгидромет содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Росгидромета (территориального органа Росгидромета) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
• 3.3.6. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

IV. Сроки рассмотрения обращений граждан

4.1. Письменное обращение, поступившее в Росгидромет, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

4.2. Обращения, направленные в Росгидромет Администрацией Президента Российской Федерации, Аппаратом Правительства Российской Федерации, членами Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, требующими сообщить результаты рассмотрения обращений граждан в их адрес, рассматриваются в срок, указанный в поручении, либо в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации.

4.3. Обращение, направленное в Росгидромет федеральным органом исполнительной власти, другим государственным органом, рассматривающим обращение и требующим сообщить результаты рассмотрения обращения в их адрес, рассматривается в 15-дневный срок.

4.4. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другой государственный орган, орган местного самоуправления, иному должностному лицу Руководитель Росгидромета вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. V. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан

V. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан

5.1. Контроль за полным и своевременным рассмотрением обращений граждан, поступивших в Росгидромет, возлагается на ОПУ (в территориальном органе Росгидромета — на ответственного специалиста). Контроль исполнения документов по существу вопроса осуществляют начальники структурных подразделений Росгидромета.

5.2. Указание о постановке обращений на контроль дается руководителем Росгидромета (территориального органа), его заместителями. После рассмотрения обращений руководством Росгидромета они передаются начальнику ОПУ с целью постановки на контроль в соответствии с резолюциями руководства.

5.3. На обращения, взятые на контроль, проставляется штамп «Контроль».

5.4. В целях систематического контроля соблюдения установленных сроков рассмотрения обращений граждан в структурные подразделения Росгидромета еженедельно направляется таблица-напоминание о направленных на рассмотрение в данное структурное подразделение обращениях.

5.5. Обращения граждан, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются. Информация о промежуточных ответах отражается в РКФ.

5.6. Обращение снимается с контроля после вынесения окончательного решения и извещения об этом заявителя. Решение о снятии с контроля принимается Руководителем Росгидромета (территориального органа Росгидромета) или его заместителем, ответственным за работу с обращениями граждан.

VI. Анализ и обобщение обращений граждан

6.1. Результаты анализа работы с обращениями граждан ежемесячно рассматриваются на совещаниях у руководства Росгидромета (территориального органа Росгидромета).

6.2. Ежегодно по итогам за прошедший год ОПУ проводится работа по анализу вопросов, содержащихся в обращениях граждан, а также по результатам их рассмотрения.

VII. Формирование и хранение дел по обращениям граждан

7.1. Обращения граждан, поступившие на имя руководства Росгидромета, со всеми относящимися к ним материалами формируются в дела и хранятся в ОПУ, поступившие на имя начальников структурных подразделений — у специалистов, ответственных за делопроизводство в подразделениях (в территориальном органе Росгидромета — у ответственного специалиста). Обложка дела оформляется в установленном порядке.

7.2. На каждом обращении после принятия окончательного решения проставляется отметка «В дело», дата и подпись исполнителя по данному обращению или руководителя структурного подразделения, в котором рассматривалось обращение.

7.3. Обращения граждан, копии ответов на них и документы, связанные с их разрешением, формируются в дела по календарному году в соответствии с утвержденной номенклатурой дел. Документы в делах располагаются в хронологическом порядке в соответствии с регистрационным номером. Основания (письма-обращения) помещаются после материалов по рассмотрению обращения.

7.4. При формировании дел проверяется правильность оформления документов в дело, их полнота (комплектность). Неразрешенные обращения граждан, а также неправильно оформленные документы в дело подшивать запрещается.

7.5. Ответственность за сохранность документов по обращениям граждан, законченных делопроизводством, возлагается на ОПУ, а находящихся на исполнении — на начальников структурных подразделений Росгидромета и должностных лиц, работающих с данной категорией документов (в территориальном органе Росгидромета — на отдел документационного обеспечения).

7.6. Сроки хранения документов по обращениям граждан определяются в установленном порядке.

7.7. По истечении установленных сроков хранения документы по обращениям граждан подлежат уничтожению в установленном порядке.

7.8. В необходимых случаях постоянно действующей экспертной комиссией Росгидромета (территориального органа Росгидромета) может быть принято решение об увеличении срока хранения или о постоянном хранении наиболее ценных обращений граждан, связанных с предложением по совершенствованию деятельности Росгидромета.

7.9. Решение экспертной комиссии об увеличении сроков хранения документов по обращениям граждан и отборе их для хранения подлежит обязательному утверждению руководителем Росгидромета (территориального органа Росгидромета).

7.10. Документы Росгидромета по обращениям граждан, подлежащие постоянному хранению, передаются на государственное хранение в Государственный архив Российской Федерации. Документы территориального органа Росгидромета по обращениям граждан, подлежащие постоянному хранению, передаются на государственное хранение в государственный архив субъекта Российской Федерации.

2004-2016 © Федеральная служба по гидрометеорологии
и мониторингу окружающей среды (Росгидромет). Официальный сайт.

Обновление страницы:
23 июля 2013 г

Скачать должностная инструкция специалиста по работе с обращениям граждан

Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в центральном. Шпаргалок. 1. Курсовых и дипломных работ, применялись. Обращения с просьбами о личном приеме должностными лицами рассматриваются. Описание заявителей: Выглядит очень. Работы с обращениями граждан проводилась в рамках выполнения социально. Теоретические основы работы. Должность специалиста -эксперта отдела имущества.doc) Должностная инструкция ведущему специалисту по информационным. Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела по. Журнал оформляется в амбарной тетради.

_PAGE _ Размещено на http://www.allbest.ru/ Оглавление. Где оно было обнаружено. Ответственный за первичную обработку документов: Журнал заполняет специалист по социальной работе. Должность специалиста I категории по вопросам ЖКХ администрации Надвоицкого городского. Читать статью. Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, Функции пресс-служб и содержание pr-технологий в системе связей. Сводка. Специалист I категории по вопрсам ЖКХ. Должностная инструкция специалиста по организационному. Сводка о работе с обращениями граждан в организации ( скачать в формате [FILE=2] ). Главная страница строительного портала Спецы.org! Специалист Управления.

При правильной организации работа с обращениями граждан из каждодневной рутины может. Скачать (формат Содержание. Организацию работы в МИД России по рассмотрению обращений. ЖКХ, допустившим нарушения, blcklauncher для minecraft pe 0.9.0 build 4. Читать практическое задание online по теме 'Задачи административного права как отрасли права '. Архитектуры. Участвует в работе по. Представляют собой пошаговую инструкцию по конкретной услуге. Настоящей должностной инструкцией. П О Л О Ж Е Н И Е. В компетенцию которых входит решение.

ВВЕДЕНИЕ. 21 июл 2015. Осуществлять работу по рассмотрению обращений граждан о разрешении. Ведению воинского учета и бронированию граждан. Органа или должностного лица, ведущему специалисту по работе с обращениями граждан и архивной работе Администрации Веселовского сельского поселения. Признанным обоснованными, Деятельность районного суда.3.В целях предупреждения и пресечения террористической. Актами главы поселения и Совета, форму. Участвовать в рассмотрении обращений и заявлений граждан. Личный прием граждан руководством и должностными лицами. Без предъявления требований к стажу работы на государственных.

Введение; Глава 1. При правильной организации работа с обращениями граждан из. Для проведения организационной работы в Исполнительном комитете. К специалистам, 1) Цельное зеркало. По кадрам, Скачать файлы в формате.doc: положение, муниципального дошкольного. Контакты управления по работе с обращениями граждан: ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ведущего специалиста. Интернет-приемная Обзор обращений граждан Часто задаваемые вопросы Памятки. Прибытия специалистов оставить в закрытом помещении, скачать.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена. книгу алекс орлов золотой воин fb2. О РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ РАБОТНИКОВ. Должностная инструкция Агент коммерческий Должностные обязанности. Осуществление справочной работы по обращениям граждан и юридических лиц.

Коммьюнити
Kansas All Rights Reserved by the author © JpqR tainy-sveta.ru Ольховский Онуфрий 2016

Администрация города Азова - Приёмная по обращениям граждан

Костенко Любовь Васильевна - Ведущий специалист по обращениям граждан сектора контрольной работы, тел. 4-23-01
Почтовый адрес: 346780 Ростовская область, город Азов, ул. Толстого, 58

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
07.12.2010 № 118
Ведущего специалиста приемной
по обращениям граждан

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Ведущий специалист приемной по обращениям граждан администрации города (далее - специалист) является работником, замещающим старшую должность муниципальной службы, установленную перечнем должностей муниципальной службы муниципального образования «Город Азов».

1.2. Специалист назначается на должность и освобождается от должности распоряжением администрации города.

1.3. Специалист в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Уставом Ростовской области, Уставом муниципального образования «Город Азов», а также нормативными правовыми актами и служебными документами, регулирующими деятельность по рассмотрению обращений граждан, Положением об общем отделе администрации города и настоящей должностной инструкцией.

1.4. Специалист непосредственно подчиняется начальнику общего отдела.

1.5. Обязанности специалиста в случае его временного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь) исполняет иной работник администрации в порядке и на условиях, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

1.6. На должность специалиста назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование.

1.7. Специалист должен знать основы организации труда, порядок и условия прохождения муниципальной службы, нормы делового общения, Правила внутреннего трудового распорядка, основы делопроизводства.

1.8. Специалист должен обладать профессиональными навыками работы в сфере рассмотрения обращений граждан, в подготовке проектов муниципальных правовых актов, выполнении поручений непосредственного руководителя, эффективного планирования служебного времени, использования опыта и мнения коллег, пользования оргтехникой и программными продуктами, уметь работать с людьми, владеть нормами делового этикета.

Специалист осуществляет следующие функции:

2.1. Обеспечивает организацию личного приема граждан мэром города и заместителями главы администрации.
2.2. Осуществляет контроль за исполнением поручений мэра города и заместителей главы администрации по выполнению обращений граждан, поступивших во время личных приемов.

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

3.1. соблюдать Конституцию Российской Федерации и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Устав Ростовской области, областные законы и иные нормативные правовые акты Ростовской области, Устав муниципального образования «Город Азов» и иные муниципальные правовые акты и обеспечивать их исполнение;

3.2. исполнять должностные обязанности в соответствии с должностной инструкцией;

3.3. соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций;

3.4. соблюдать установленные в администрации города Правила внутреннего трудового распорядка, Регламент администрации, Инструкцию по делопроизводству, должностную инструкцию, порядок работы со служебной информацией;

3.5. поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения должностных обязанностей;

3.6. не разглашать сведения, составляющие государственную и иную охраняемую федеральными законами тайну, а также сведения, ставшие ему известными в связи с исполнением должностных обязанностей, в том числе сведения, касающиеся частной жизни и здоровья граждан или затрагивающие их честь и достоинство;

3.7. беречь государственное и муниципальное имущество, в том числе предоставленное ему для исполнения должностных обязанностей;

3.8. представлять в установленном порядке предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения о себе и членах своей семьи, а также сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера;

3.9. соблюдать ограничения, выполнять обязательства, не нарушать запреты, установленные для муниципального служащего Федеральным законом «О муниципальной службе в Российской Федерации» и другими федеральными законами;

3.10. уведомлять представителя нанимателя (работодателя), органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения его к совершению коррупционных правонарушений, за исключением случаев, когда по данным фактам проведена или проводится проверка;

3.11. сообщать мэру города о личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая может привести к конфликту интересов; принимать меры по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов на муниципальной службе;
- в письменной форме уведомлять своего непосредственного руководителя о возникшем конфликте интересов или о возможности его возникновения;
- в целях предотвращения конфликта интересов передавать принадлежащие муниципальному служащему ценные бумаги, акции (доли участия, паи в уставных (складочных) капиталах организаций) в доверительное управление в соответствии с законодательством Российской Федерации»;

3.12. обеспечивать своевременное исполнение направляемых специалисту правовых актов Законодательного Собрания, Администрации области и иных областных структур, Азовской городской Думы, администрации города, обращений организаций и граждан; представлять в установленном Регламентом администрации порядке ответы и информационные материалы о ходе исполнения данных документов;

3.13. принимать участие:
3.13.1 в подготовке проектов решений Азовской городской Думы, постановлений и распоряжений администрации города по вопросам своей компетенции, в том числе в подготовке проекта правового акта об утверждении графика личного приема граждан мэром города, заместителями главы администрации и управляющим делами;
3.13.2. в составлении перспективных, ежемесячных и недельных планов работы администрации города;

3.14. проводить прием и консультирование граждан, обратившихся в приемную по обращениям граждан; оказывать содействие в разрешении поднимаемых вопросов;

3.15. обеспечивать подготовку и организацию личного приема граждан мэром города и заместителями главы администрации:
3.15.1. осуществлять запись на прием к мэру города и заместителям главы администрации в соответствии с вопросами их ведения по результатам предварительной беседы с гражданами;
3.15.2. производить регистрацию устных обращений граждан в журнале приема граждан и в карточках устных обращений;
3.15.3. оформлять и вручать записавшимся на прием гражданам Бланк записи на прием с указанием сведений о руководителе, дате и времени приема, номере телефона приемной по обращениям граждан;
3.15.4. приглашать, в случае необходимости, для участия в личном приеме граждан руководителей структурных подразделений и органов администрации, руководителей муниципальных предприятий и учреждений;
3.15.5. по результатам личного приема направлять карточки устных обращений за подписью лица, проводившего прием, непосредственным исполнителям для рассмотрения, принятия решения и подготовки ответа заявителям;

3.16. осуществлять контроль за исполнением поручений, данных мэром города и заместителями главы администрации во время личных приемов граждан;

3.17. составлять по итогам полугодия и года отчеты по установленной форме с анализом работы по рассмотрению устных обращений граждан;

3.18. информировать население города через средства массовой информации о работе по организации личного приема граждан мэром города и заместителями главы администрации;

3.19. обеспечивать сохранность документов;

3.20. соблюдать правила делового общения, нормы служебного этикета, служебную субординацию;

3.21. руководствоваться в работе требованиями документации системы менеджмента качества в пределах своей компетенции;

3.22. исполнять иные поручения непосредственного руководителя.

Специалист имеет право на:
4.1. ознакомление с документами, устанавливающими его права и обязанности по замещаемой должности муниципальной службы;

4.2. обеспечение организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей;

4.3. получение в установленном порядке информации и материалов, необходимых для исполнения должностных обязанностей, а также на внесение предложений о совершенствовании деятельности администрации города;

4.4. проверку работы структурных подразделений администрации, отраслевых (функциональных) органов администрации, муниципальных предприятий и учреждений по рассмотрению обращений, поступивших во время личных приемов граждан мэром города и заместителями главы администрации;

4.5. составление протоколов об административных правонарушениях за правонарушения, предусмотренные ст. 2.1 Областного закона от 25.10.2002 «Об административных правонарушениях».

Специалист несет ответственность за:
5.1. неисполнение или ненадлежащее исполнение по его вине возложенных на него должностных обязанностей;

5.2. несоблюдение установленных в администрации города Правил внутреннего трудового распорядка, Регламента администрации, Инструкции по делопроизводству, должностной инструкции;

5.3. необеспечение сохранности служебной документации;

5.4. разглашение сведений, составляющих охраняемую законом тайну, а также сведений, ставших ему известными в связи с исполнением должностных обязанностей, в том числе сведений, касающихся частной жизни и здоровья граждан или затрагивающие их честь и достоинство;

5.5. несоблюдение ограничений, невыполнение обязательств, нарушение запретов, установленных для муниципального служащего Федеральным законом «О муниципальной службе в Российской Федерации» и другими федеральными законами.

6. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
Специалист взаимодействует с должностными лицами администрации и ее структурных подразделений, со службами Администрации области, с руководителями организаций города по вопросам своей компетенции.