Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Жилищная инспекция (ЖИ) — это государственный исполнительный орган, отвечающий за соблюдение законодательства в данной сфере. Ее полномочия, что она может:

• 1. Контролировать предоставление жилищно-коммунальных услуг ( ЖКУ ).
• 2. Контролировать сроки, правильность работ по перепланировке, переустройству помещений.
• 3. Выявлять, контролировать устранение нарушений, в том числе по жалобам людей.
• 4. Осуществлять лицензирование, контроль управления многоквартирными домами.

В гражданском правовом поле принято, чтобы стороны пытались решить возникшую проблему миром, поэтому каждый гражданин, перед обращением в ЖИ обязан попытаться найти правду в самой управляющей компании (УК), ТСЖ. какой бы ни была тема жалобы: на недобросовестного соседа, не устраняется протечка крыши или просто на бездействие УК. Для этого проблема излагается письменно, дальше нужно идти в офис компании-управленца, куда подается документ. В течении 10 дней эта организация обязана дать письменный ответ, в котором компания (ее управляющий) отчитается в проделанной работе или, когда она будет выполнена, если там решили отказать, то должны обосновать свои действия.

Когда законное требование не будет удовлетворено, только тогда появится законное основание обращаться в ЖИ:

• 1. Для чего составить письменный документ-заявление, где кратко, по сути изложить вопрос, который не удалось решить в УК. Обязательна подпись, ее расшифровка (анонимные заявления не рассматриваются). Нужно не забыть приложить свидетельства обращения в УК, ними могут быть: письменные заявления в данную компанию, ее ответы, также подойдут зарегистрированные телефонные обращения (с датами). Без таких доказательств данная инстанция порекомендует человеку обратиться в управляющую компанию.
• 2. Может быть один экземпляр заявления, но лучше его писать сразу в двух — если человек самостоятельно отнесет жалобу, то сразу же в приемной ЖИ нужно ее зарегистрировать (ответственный специалист обязан поставить входящий номер, свою подпись, ее расшифровку). После чего месячный срок должен прийти письменный ответ.
• 3. Если недобросовестный сотрудник, начальник отказал в регистрации жалобы, у человека нет желания подавать заявление в ЖИ самостоятельно или просто она далеко, тогда правильно будет писать в региональный, городской филиал инспекции заказное письмо, причем обязательно с уведомлением, которое желательно сразу прикрепить к одному из экземпляров жалобы (он вернется к заявителю с отметкой о получении). Еще надежней будет, если человек, когда будет составлять, оформлять письмо, сделает его описание — это гарантирует, что в ЖИ претензия не будет проигнорирована и обязанность в виде ответа будет выполнена.

В тему: Как расторгнуть соглашение об уплате алиментов в судебном порядке

Если обращение в данный орган не дало результата, это не повод для расстройств, у каждого человека будут оставаться еще несколько действенных методов повлиять на УК:

Возникла проблема? Позвоните юристу:

+7 (499) 703-41-47 - Москва, Московская область
+7 (812) 309-83-52 - Санкт-Петербург, Ленинградская область

• 1. Роспотребнадзор — каждый человек является пользователем услуг ЖКХ. УК, он потребитель, поэтому всегда может написать жалобу в указанный орган. Заявление по сути должно совпадать с написанными ранее.
• 2. Прокуратура — при необходимости защита может быть найдена в этой организации.
• 3. Если УК нанесла жильцу материальный убыток, требуется его возмещение, то лучшим вариантом дальнейших действий будет суд, который способен восстановить право человека на что-либо.

Прежде, чем обращаться куда-либо, нужно сразу же разграничить суть вопроса — виновником завышенных тарифов может быть ресурсопоставляющая организация или УК. Если «виновница» управляющая организация, то потребуется выполнить описанную выше процедуру, а содержание заявления должно отображать почему человек считает, что их жилой дом обслуживается по завышенной цене.

Жалоба в жилищную инспекцию Московской области может быть отправлена по адресу: Московская область, г. Красногорск, б. Строителей, д.4. Индекс данного органа в Московской области: 143407. Возможны обращения онлайн. но далее будет неизвестность — на сайте сказано, что в Интернете переписок они не ведут, поэтому неизвестно качество рассмотрения обращений людей.

• Москва имеет собственную государственную инспекцию адрес: пр. Мира 19, их индекс: 129090.
• Санкт-Петербург разместил ЖИ здесь: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр. д.68 Лит. А.

ЖИ имеются в любом крупном городе, действуют они во всех районах. Любое областное управление ЖИ имеет сайт, где можно узнать адрес, телефон, другие контакты. Если же в какой-то местности не окажется действующей ЖИ, то областное управление Саратова, любого другого областного города выполнит свои обязанности, так же поступит Уфа, Киров, Казань, Тюмень, Чебоксары, Новосибирск, Пермь, СПБ. другие регионы.

В тему: Заполнение больничного листа работодателем в 2016 году образец

Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец, с которым можно ознакомиться находится здесь: Скачать бланк можно здесь:

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Жалоба на управляющую компанию направляется в муниципальные органы власти, в Государственную жилищную инспекцию, в прокуратуру, в региональную службу по тарифам или в другие органы в зависимости от предмета оспаривания. Поскольку она является правовым инструментом устранения правонарушений, возникших в результате неправомерных действий (бездействий) обозначенного юридического лица, жалоба должна быть составлена правильно.

Претензии на управляющие компании в соответствии с положениями закона об обращениях граждан подаются письменно, устно, в форме электронного документа. Ходатайство должно содержать конкретные обстоятельства нарушения прав.

Юридически грамотно защитить законные интересы граждан всегда готовы помочь эксперты сервиса Правовед.RU.

Я написал жалобу на Управляющую Компанию в Жилищную инспекцию, которая отработала её с огромным запозданием да ещё и наплевательски, подскажите куда жаловаться дальше уже на саму Жилищную инспекцию и Управляющую компанию.

15 Июня 2016, 06:42 Александр, г. Тюмень

Здравствуйте, у нас очень плохо топят в квартире. Как правильно составить жалобу на некачественные услуги ЖКХ? Куда лучше обратиться?

10 Ноября 2015, 13:19 Лукьянова Александра Александровна, г. Брянск

Я. 06.10.2015 года, обратился в УК. находящеюся по адресу. с заявление о демонтировании незаконно установленных ограждений под парковочные месте во дворе по адресу. На протяжении месяца когда происходило рассмотрение моего заявление, я.

08 Ноября 2015, 23:26 Игорь, г. Переяслав-Хмельницкий

Добрый день! Аналогичная ситуация- не исправен насос, не меняют, так как якобы не могут найти подходящий, сроки не не сообщают. Очень слабый напор воды- в часы разбора вообще отсутствует вода. Куда обратиться?

07 Октября 2015, 15:06 Маргарита, г. Чита

Здравствуйте. У меня такой вопрос, после того как по всему городу дали отопление, батареи в моей квартире остаются холодными, уже три раза оставляла заявки в диспетчерскую службу УК, прошло 10 дней никто так и не пришел. Куда мне обратиться.

24 Сентября 2015, 13:41 Светлана, г. Губкинский

Написана жалоба на директора УК о том, что в квартиры 7-этажного дома на 5-7 этажи в ежедневном режиме вода подается с перебоями, а именно из крана бежит вода то нормальным напором, то плохим (еле-еле). Письмо зарегистрировано в УК. В течении.

03 Сентября 2015, 22:07 Наталия, г. Краснодар

Написал жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию, о не предоставлении документации по МКД - не дают инструкцию по эксплуатации мкд. Жилищная инспекция дала ответ что этот вопрос не в их юрисдикции правомерно ли это? Хотя данное нарушение.

25 Августа 2015, 17:24 Олег, г. Выползово

Как грамотно написать жалобу на управляющую компанию.С 7 июля во всем доме нет никакой воды.8 июля воду дали всем кроме нашего стояка и сегодня 9 июля воды никакой нет.Управляющая компания каждый день говорит,что вода будет завтра,но по сегодняшний.

09 Июля 2015, 15:59 Ольга, г. Саратов

Добрый вечер! Меня зовут Георгий, проживаю в г Екатеринбурге, заключен договор с управляющей компанией Ремстройкомплекс. Насколько я понимаю, у нашей управляющей компании заключен договор с заводом ЖБИ, который находится на нашей улице и.

02 Июня 2015, 18:17 Георгий, г. Екатеринбург

Управляющая компания отказывается произвести капитальный ремонт крыши 2-х этажного дома ( в доме 2 подьезда ). Крыша протекает во время дождей и таяния снега .

05 Мая 2015, 03:15 Михаил, г. Ангарск

Просим уже 2 года провести косметический ремонт в нашем подъезде управляющую компанию,но она отказывает каждый раз по разным причинам Писали жалобу в управляющую компанию ,но ответа нет. Что делать?

21 Апреля 2015, 12:41 Дмитрий, г. Полярные Зори

Уважаемые юристы. Хотелось бы получить консультацию о правильности написания жалобы в управляющую компанию. Образец жалобы направляю к Вам для возможной корректировки. Заранее благодарен. Мы, нижеподписавшиеся, жильцы многоквартирного.

04 Апреля 2015, 21:02 Сергей, г. Комсомольск-на-Амуре

Как на писать правильно жалобу в госжилинспекцию на управляющую компанию за невывоз ТБО, неуборку территории, и др. бездействие УК?

03 Апреля 2015, 11:34 Сергей, г. Комсомольск-на-Амуре

Управляющая компания отключила электричество. В бумажке, которая была воткнута в дверь, есть ссылка на 354 постановление. хотя задолженности за 3 месяца по коммунальным услугам нет, есть только за 2. Есть большая задолженность по жилищной услуге.

23 Марта 2015, 17:47 Дмитрий, г. Большой Улуй

Управляющая компания подала на меня в суд о взыскании долгов по квартплате. Но услуги оказывала некачественные,у меня есть ображения в прокуратуру,ГЖИ, а так же претензии и жалобы в адрес УК. Должна ли УК доказывать в суде, что имеено на ту сумму.

20 Февраля 2015, 23:23 Яна, г. Самара 2 ответа

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Образцы заявлений в ЖКХ

На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)333-45-16 доб.214 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

• В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О. адрес, контактные данные).
• В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
• Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.

Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее).

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

• Претензия, непосредственно, в свою управляющую компанию. Как правило, пишется на имя руководителя. Если инициалы неизвестны, то просто на юридический адрес компании с указанием должности лица, которому адресована претензия.
• В администрацию – районную или городскую. Как правило, пользы от этого мало, так как на большинство запросов приходят формальные отписки за подписью должностного лица, которое их даже не читает. Но, тем не менее, такая возможность подачи жалобы существует и для полноты и объективности освещения материала ее нельзя обойти стороной.
• Жилищная инспекция (Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК). Обращения в данную инстанцию актуально при невыполнении управляющей компанией своих обязанностей, либо недобросовестном их исполнении. Также рассматривает вопросы с правомочностью выбора управляющей компании или иной организации, занимающейся содержанием жилого дома. Нецелесообразно направлять в «Жилищную инспекцию» вопросы, связанные с решением финансовых вопросов – правомерность начислений и так далее.
• Прокуратура. В данную инстанцию наиболее целесообразно обращаться, как раз, при спорных финансовых вопросах (неправомерные начисления и т.д.) и в иных случаях грубого нарушения действующего российского законодательства (отказ в выдаче документации или не предоставлении информации и так далее).
• Суд. При невозможности решения проблемы в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд. Рекомендуется приложить к заявлению доказательства (фото и видеозаписи, чеки и квитанции и так далее). В большинстве случаев судебное решение выносится в пользу жильцов и в 85% случаев оно исполняется в полной мере или частично.

При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение – инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Образцы заявлений в ЖКХ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)333-45-16 доб.214 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

Как правильно написать жалобу на Управляющую компанию? Информационный портал ЖКХ Приморья

Пошаговые инструкции для собственников жилья и председателей ТСЖ. Практические советы юристов. Как создать Совет дома? Как написать жалобу или сменить Управляющую компанию? Как провести ревизию ТСЖ? Как избавиться от двойных квитанций? и многое другое.

Основные законы в сфере ЖКХ. Готовые образцы: заявлений, жалоб, актов, уведомлений, и бланков. Вы можете просто скопировать готовый документ, вставить свои данные и грамотно решать проблемы вашего дома.

Телефоны и адреса предприятий ЖКХ, Государственных жилищных инспекций, отделов ЖКХ в администрации, Аварийные службы и другие важные контакты по всему Приморскому краю. Все, что может пригодиться для решения жилищно-коммунальных проблем.

Доска БЕСПЛАТНЫХ объявлений. Все, что касается ЖКХ, недвижимости и строительства.

Ежедневно портал ЖКХприм посещают руководители Управляющих компаний и председатели ТСЖ. Дайте БЕСПЛАТНОЕ объявление и найдите работу в сфере ЖКХ или пригласите на работу нового сотрудника!

Мы все прекрасно знаем, что жилой фонд и коммунальное хозяйство края находится в полуразрушенном состоянии. И хотя чаще всего мы, исправно платим за все услуги, наши дома держатся на нас собственниках жилых помещений. Многие, не дождавшись от своей обслуживающей организации выполнения своих обязательств, сами пытаются что-то подправить, подремонтировать. Провести влажную уборку в своем подъезде или поменять лампочку на лестничной клетке. Жители многоквартирных домов сталкиваются с подобными проблемами каждодневно. Кровля протекает, лифт остановился, двор завален мусором! Куда жаловаться? Что делать, чтобы не остаться наедине с нашими проблемами?

Часто рассерженные жители делают ошибку, обращаясь за помощью в средства массовой информации. Выходит статья или репортаж на телевидении, формируется общественное мнение, но ни более того. Никакой журналист не вывезет вам мусор и не починит лифт. Так что не спешите, хорошенько подумайте в какую инстанцию вам необходимо обратится с жалобой на действия или бездействия работников обслуживающей организации. В случаях, грозящих жизни и здоровью граждан, когда думать нет времени, необходимо позвонить в аварийную службу и вызвать специалистов. А вот если жители обратятся в прокуратуру, то есть надежда, что во всем разберутся, а виновных накажут. С недобросовестными предпринимателями и бюрократической чиновничьей системой, которые изощренно и многие годы противостоят населению, надо бороться планомерно и методично не допуская ошибок в правовом поле.

Золотые правила по написанию жалоб

Жалобы, претензии, иски, заявления должны быть выражены только в письменной форме. Не ограничивайтесь одним только звонком в аварийную службу, необходимо направить и письменное обращение, чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт аварии.

Писать одну-две страницы, в двух экземплярах, без малейших фактических ошибок, иначе на этом могут сыграть те, к кому вы обращаетесь, утверждая, что каждое слово в письме – неправда. В конце вашего обращения обязательно должны стоять подпись, ее расшифровка и дата. Один экземпляр жалобы или заявления необходимо сохранить у себя. В вашем экземпляре, обязательно должны стоять входящий номер, дата регистрации, штамп организации, фамилия, имя и отчество, должность и подпись лица, который регистрирует ваше обращение. Если вам наглым образом откажут в регистрации, то можно отправить заказное письмо с уведомлением о вручении и описью по почте. Не уходите с почты, пока не убедитесь, что в квитанции правильно указано название организации и ее точный адрес.

Форма жалобы или заявления

Правый верхний угол листа бумаги предназначен для того, чтобы написать на нем реквизиты организации, то есть адрес и ее название. Желательно написать фамилию и инициалы руководителя, если вы их знаете.

Далее указывается фамилия, имя, отчество и адрес того, кто обращается со своими проблемами. В центре пишем – "Жалоба" или "Претензия". Далее пишите предельно кратко суть проблемы. И обязательно указывайте ваши конкретные требования (например, сделать перерасчет, ликвидировать протечку, произвести экспертизу и т.д.).
Не забывайте сделать ссылки на законы и нормативно-правовые акты. Иногда этого достаточно, чтобы пробудить в коммунальщиках чувство ответственности.

Если вы получили элементарную отписку или вовсе не получили никакого ответа от своей управляющей компании, то следует идти далее по инстанциям. Прежде всего, можно обратиться с таким же заявлением о нарушении ваших прав в региональное управление Роспотребнадзора и местное управление Государственной жилищной инспекции (ГЖИ).

Задачи Государственной жилищной инспекции:

• государственный контроль за выполнением законодательных и нормативных актов в области технической эксплуатации жилых домов и жилых помещений, инженерного оборудования и сетей;
• контроль за целевым использованием жилищного фонда;
• контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг;
• своевременное и качественное рассмотрение их обращений и жалоб.

Если данные обращения не привели к решению проблемы, то вам необходимо обратиться в прокуратуру или суд. Предпочтительнее обратиться в суд, т.к. судебные приставы заставят ответчика исполнить решение суда.

Примерный образец жалобы на ЖКХ

Как правило, обращение пишется в свободной форме. Оно может быть составлено примерно так:

- Я (имя, фамилия, отчество) проживаю по такому-то адресу и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам (привести конкретные примеры).

Далее вы пишите о том, что данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей". Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг прошу следующее – и перечисляете свои конкретные требования.

В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг. О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда…

Кстати, суд может не только удовлетворить ваш иск, но и взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска, если истцом не соблюдается добровольный порядок удовлетворения требований потребителя. И об этом в конце жалобы тоже можно напомнить.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец составления

Довольно многих жильцов, имеющих проблемы с обслуживанием дома, интересует, как написать жалобу в жилищную инспекцию и где найти типовой образец документа? Обращение в ГЖИ осуществляется в соответствии с определёнными правилами, содержащимися в российском законодательстве.

Контролем за соблюдением региональных нормативных актов и законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, обеспечением надзора за работой управляющих компаний, рассмотрением претензий от жильцов занимается Государственная жилищная инспекция, иначе ГЖИ.

При нарушении прав граждан, касающихся обслуживания дома и работы управляющей компании, возможно составить соответствующую жалобу, которую инспекция должна рассмотреть, а после провести проверку, выявив факт нарушений либо их отсутствие.

Наиболее частыми причинами для обращения в жилищную инспекцию являются:

• некачественная работа управляющей компании (отсутствие горячего или холодного водоснабжения, отопления, уборки придомовой территории и т. д.);
• залив подвала дома или квартир по вине сотрудников управляющей компании;
• ошибочное начисление платы за коммунальные услуги;
• бездействие специалистов или отказ компании в возмещении причинённого ею урона;
• необходимость осуществления капитального ремонта;
• неисправность или некачественное функционирование мусоропровода или лифта;
• невыполнение договора по управлению домом;
• и т. д.

Прежде чем написать жалобу в жилищную инспекцию, жильцам рекомендуется попробовать решить возникшую проблему непосредственно с управляющей компанией, закреплённой за конкретным жилым помещением. Для этого следует написать претензию и отправить её в офис компании. Дождавшись ответа от организации, заявитель может использовать данный документ при обращении в вышестоящие структуры.

Ознакомиться с образцом заявления, направляемого в управляющую компанию, возможно пройдя по ссылке:

При осуществлении некачественной работы или бездействия со стороны организации, граждане вправе обратиться в ГЖИ или Роспотребнадзор, однако следует помнить, что предъявляемые претензии должны быть аргументированы.

Если и в этом случае добиться справедливости не удалось, жильцам остаётся только один выход – обратиться в прокуратуру, мировой (если цена иска меньше пятидесяти тысяч рублей) или районный суд (если цена иска выше данной суммы). Судья обязуется рассмотреть поступивший иск в течение пятидневного срока, на основании 133 статьи ГПК РФ.

Получение коммунальных услуг происходит с помощью подписанного гражданами договора с управляющей компанией, который относится к регулированию ФЗ № 2300-I от 1992 года 7 февраля, то есть о защите прав потребителей.

Чтобы грамотно написать жалобу или заявление в жилищную инспекцию, предварительно необходимо ознакомиться с правилами составления обращений в ГЖИ. В зависимости от конкретной области или региона требования к оформлению могут несколько отличаться.

Жалоба на управляющую компанию составляется в простом письменном виде с обязательным указанием следующих пунктов:

• данные лица, отправляющего обращение (ФИО, контактный телефон или электронная почта, адрес проживания);
• наименование учреждения, которому адресована жалоба, а также ФИО должностного лица, его звание;
• описание конкретного правонарушения (например, пункта договора, который был нарушен);
• требование заявителя;
• предоставление доказательств (справок независимых экспертов и т. д.);
• ссылки на нормативные акты;
• личная подпись всех заявителей;
• список прилагаемых к документу бумаг;
• дата и город оформления.

На основании Постановления Госстроя РФ № 170 от 2003 года 27 сентября, осуществление ремонтных работ в зависимости от степени износа и типа здания должно производиться один раз в 3 года или 5 лет (пункт 2.3.4).

Возможно написать жалобу от группы лиц или индивидуально. В первом случае в документе указывается обратный адрес только одного из жильцов. Кроме этого, прописываются ФИО всех заявителей и их подписи. ФИО должностного лица и занимаемый им пост возможно не уточнять, однако это рекомендуется.

Грамотно написать жалобу можно с помощью представленного типового образца:

Как писалось выше, инспекция государственного жилищного надзора не сможет заняться рассмотрением поступившей в госорган претензии без наличия достаточных доказательств в пользу заявителей. Именно поэтому к заявлению либо жалобе приобщаются некоторые документы, список которых содержится ниже:

• ответ на претензию (заявление) от управляющей компании;
• какие-либо вещественные доказательства нарушений со стороны данной организации (например, справка о состоянии жилого дома от независимого эксперта);
• выписка из домовой книги;
• копия обращения гражданина или группы лиц, направленного в управляющую компанию;
• правоустанавливающие бумаги на жильё (при необходимости).

Рассмотрим на конкретном примере, как написать жалобу в ГЖИ при заливе жилого помещения водой по причине бездействия сотрудников управляющей компании, а также какой пакет документации при этом потребуется.

Жалоба составляется в соответствии с указанными выше требованиями по образцу. Государственная жилищная инспекция должна будет получить вместе с данным документом для начала процедуры проверки нарушений ксерокопию ответа управляющей компании, копию заявления от пострадавшего гражданина, ксерокопию акта о заливе квартиры .

Государственная жилищная инспекция в некоторых случаях может не принять обращение от жильцов или не ответить на претензию. К таким ситуациям относятся перечисленные ниже:

• отсутствует обратный адрес или фамилия заявителя;
• текст обращения невозможно разобрать (к примеру, если документ был написан от руки непонятным почерком);
• заданный заинтересованным лицом вопрос касается персональных данных прочих граждан или государственной тайны, не подлежащих разглашению;
• текст заявления или жалобы содержит ненормативную лексику, угрозы или оскорбления;
• гражданин неоднократно задавал данный вопрос и уже получал на него ответ.

Если заявитель правильно указал свой адрес для обратной связи, ГЖИ должна будет прислать соответствующий ответ на заданный вопрос или отправленную претензию. Чтобы написать жалобу максимально грамотно, возможно обратиться за помощью квалифицированного специалиста (к примеру, адвоката).

Запрещается намеренное ухудшение жилищных условий с целью получения лучшего жилья или осуществления ремонтных работ за счёт государства.

Чтобы написать жалобу максимально грамотно, придерживайтесь указанных ниже правил:

• не отходите от сути проблемы или вопроса;
• предложите возможное решение ситуации и чётко изложите свою просьбу;
• составьте текст документа в официально-деловом стиле;
• не стоит задавать больше 2–3 вопросов в одном обращении.

Остались вопросы? Напишите ваш вопрос в форме ниже и получите развернутую консультацию юриста: