Жалоба на управляющую компанию

В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней.

Бездействие управляющей компании выражается в невыполнении взятых на себя обязательств по договору управления, а также невыполнении требований норм законодательства, в частности, требований Постановления Госстроя № 170 .

Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье « Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика»

Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть).

В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, «жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу».

Если вас не устроил ответ прокурора или специалиста жилищной инспекции, которые констатировали отсутствие нарушений со стороны управляющей компании, необходимо обращаться в суд.

1. Жалоба на управляющую компанию (в результате бездействия УК допускается разрушение балконных плит, фундамента, отмостки, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада здания, не устраняются повреждения подъездных окон, дверей (оконных заполнений);

2. Жалоба на бездействие управляющей компании (захламление подвала жилого дома, наличие воды и конденсата в подвале, отсутствие освещения подвала, управляющая компания не проводит дератизацию и дезинфекцию, происходит разрушение фундамента жилого дома);

3. Жалоба в прокуратуру на действия управляющей компании по повышению платы за ремонт (ряд услуг по содержанию общего имущества – уборка мест общего пользования, обслуживание общедомовых приборов учета, организация мест для накопления ртутьсодержащих ламп управляющая компания не оказывает. Соответственно, стоимость данных услуг подлежит вычету из общей цены услуг по содержанию. Однако, управляющая компания в отсутствие решения общего собрания собственников об этом «перенесла» указанные расходы в статью «ремонт общего имущества», тем самым, фактически незаконно повысила в два раза размер оплаты за ремонт);

5. Жалоба на бездействие управляющей компании в прокуратуру (управляющая компания не выполняет ранее выданных жилищной инспекцией предписаний об устранении выявленных нарушений, в частности, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада жилого дома, разрушение отмостки, балконных плит)

Copyright © Logos-pravo.ru При копировании гиперактивная ссылка "Logos-pravo.ru" обязательна.

Куда жаловаться на управляющую компанию - ЖКХ, образец жалобы

Большинство граждан проживают в квартирах многоэтажек, обслуживанием которых занимаются управляющие организации (ЖЭК), которые избираются либо самими жильцами, либо же органами местного самоуправления на основе проведенного конкурса.

Люди при выборе управляющей организации надеются, что новая организация будет компетентна в своих вопросах, а также будет четко действовать во благо жильцов.

Однако, что делать, если надежды не оправдались и орган бездействует при различных проблемах дома, куда жаловаться на управляющую организацию и есть ли от этого польза?

Чаще всего обитатели дома жалуются на следующие проблемы:

• отсутствие надлежащего уровня выполнения поставленных задач в соответствии с гражданско-правовым договором;
• управляющая организация ненадлежащим образом предоставляет коммунальные услуги;
• отсутствует подготовка дома к отопительному сезону;
• жильцы дома не получают периодическую отчетность компании за проделанную работу, а также их не уведомляют о дальнейших планах работы;
• управляющая организация не придерживается установленного правила об уведомлении жильцов о предстоящем собрании;
• компания не выполняет требования договора по управлению жилым домом и придомовой территорией.

По общему правилу в спектр полномочий управляющей организации входит:

• выполнение всех обязанностей. прописанных в договоре;
• предоставление отчетности о проделанной работе.

При невыполнении или ненадлежащем выполнении одного из пунктов, жильцы могут пожаловаться на качество работы сотрудников такой организации.

Так в процессе работы сотрудниками ЖКХ могут быть неправильно насчитан счет по оплате за коммунальные услуги или же вовсе может быть перепутан лицевой счет квартиросъемщика.

Это может привести к лишним затратам гражданина.

В таком случае лицо на законных основаниях может пожаловаться на неправильное начисление счетов в органы местного самоуправления или же в жилищную инспекцию.

Если же со стороны управляющей организации наблюдается бездействие в работе, а именно невыполнение обещанного, жильцы как единолично, так и коллективно могут обратиться в жилищную инспекцию с просьбой заменить организацию.

В отопительный сезон многие жильцы жалуются на недостаточное давление в трубах, а также на периодическое отключение отопления.

При полном отсутствии тепла необходимо подавать жалобу на действия организации, ведь это может повлиять на здоровье жильцов.

Кроме того, если все жители начнут использовать в квартирах обогреватели, система отопления может размерзнуться, из-за чего отопление может пропасть на долгие годы.

При отсутствии систематической подготовки системы отопления к отопительному сезону со стороны управляющей организации необходимо сразу же обращаться с коллективной жалобой в жилищную инспекцию.

Если в подъезде давно не проводился косметический или капитальный ремонт – это серьезный повод обратиться в органы ЖКХ.

При неисправности лифта или мусоропровода жильцы страдают от неудобств.

Последняя проблема грозит антисанитарией, в результате чего могут разводиться различные насекомые, и даже грызуны. В таком случае необходимо в обязательном порядке подавать жалобу.

Прежде чем подавать жалобу, необходимо сначала попробовать решить проблемы без судебных и правоохранительных органов непосредственно с данной организацией.

Достаточно подать претензию в офис компании, в результате чего на нее либо последует ответ и устранение заявленной проблемы или же отсутствие возможности урегулировать решение спора.

В любом случае должен последовать ответ на претензию.

Если же спор будет решен, и требования исполнены, то на этом все и будет остановлено.

В противном случае необходимо будет действовать другими способами, а именно обращением в вышестоящие органы.

Можно ли узнать управляющую компанию по адресу дома? Смотрите тут .

В компетенцию данного органа входит проверка коммунального фонда на основании полученных заявок от граждан, по итогам которой орган вправе наложить административный штраф на виновных.

Жилищная инспекция отвечает за:

• правомерное исполнение правил эксплуатации жилых домов;
• контроль за подготовкой к отопительному сезону.

Если же жилищная инспекция не решила проблему в спорных отношениях, можно обратиться в Роспотребнадзор.

Если управляющая организация нарушила договор, то в таком случае жилец выступает потребителем, права которого нарушены.

В случае ненадлежащего исполнения прав потребителя в полном объеме лицо вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Данный орган также проведет проверку и в случае выявление правонарушений применят санкции.

Если же и в Роспотребнадзоре не был решен спор, можно подать жалобу в прокуратуру и суд.

Так, прокуратура может принять жалобу по следующим вопросам:

• выявление нецелевой траты денежных средств;
• бездействие со стороны контролирующих органов.

Сотрудники прокуратуры проведут расследование по всем обстоятельствам дела, на основании которых можно будет привлечь к уголовной ответственности.

При обращении в судебные органы необходимо учитывать нормы статьи ГПК РФ, согласно которому исковое заявление подается по месту нахождения управляющей компании (юридический адрес).

Иск принимается к производству принимается в течение 5 дней с момента подачи иск в суд (статья 133 ГПК РФ ).

Жалоба подается в письменной форме, с обязательным указанием:

• компании или лица, которому адресуется жалоба;
• данных лица, которое адресует письмо.

Кроме того, документ должен содержать контактные данные, куда в дальнейшем необходимо будет отправить ответ.

Жалобу необходимо обосновать, желательно ссылаясь на нормы действующего законодательства, а также указать конкретную норму или пункт договора, который был нарушен.

В окончании необходимо указать просьбу о выполнении определенного требования, подпись и дату. Кроме того, обоснования должны быть подтверждены письменными доказательствами – документами. Которые оформляются приложениями.

Жалоба подается как лично, так и путем отправки почты.

Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Образец здесь .

Как написать заявление в управляющую компанию? Подробная информация в этой статье .

Структура жалобы состоит из трех частей:

• шапка (указывается адресат и адресант);
• основная часть (суть претензий, которые были выявлены в отношении управляющей организации);
• требование (о чем именно просится у контролирующего органа);
• подпись;
• дата;
• приложения.

Образец жалобы на управляющую компанию можно скачать здесь .

Если же большая часть дома согласна с основной позицией, которая указывает на нарушения со стороны управляющих органов, граждане могут подать коллективную жалобу.

Структура обращения остается такой же, единственное, что в адресантах будут указаны жители дома, которые готовы поставить свою подпись под текстом жалобы.

Таким образом, существует несколько органов, в которые можно пожаловаться на управляющую организацию.

Однако для начала необходимо объяснить всю суть проблемы и попробовать ее решить непосредственно с компанией.

Образец жалобы в управляющую компанию: что необходимо учесть?

Новости по тематике

Жалоба в управляющую компанию (образец) –это модель построения требования, которое направлено на остановку правонарушения и восстановление ущемленных законных интересов граждан и юридических лиц. Очень часто жильцы сталкиваются с проблемами загрязнения придомовой территории, аварийности жилых помещений, отсутствия капитального ремонта, горячей воды, электроэнергии и др. Для устранения подобных ситуаций заинтересованные лица могут подавать жалобу в управляющую компанию.

Граждане, недовольные деятельностью управляющей компании, могут решить свои проблемы путем подачи жалобы в суд, Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Однако Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 позволяет избежать этих процессуальных формальностей и решить конфликт непосредственно с управляющей компанией. Для этого нужно в произвольном порядке написать все претензии и требования, собрать подписи заинтересованных лиц (соседей) и отправить составленный акт на адрес управляющей компании. Существует два варианта дальнейшего развития событий:

1. Управляющая компания примет во внимание представленную жалобу и удовлетворит указанные требования.
2. Управляющая компания проигнорирует заявление граждан и не выполнит заявленные требования.

Если управляющая компания не примет во внимание жалобу, граждане могут воспользоваться другими способами защиты: обращениями в Роспотребнадзор, суд или жилищную инспекцию (см. Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец ).

Жалоба в управляющую компанию должна быть составлена в письменном виде. Состоит жалоба из трех частей: вводной, описательной и заключительной.

Во вступительной части жалобы следует указать: сведения об управляющей компании (месторасположение, наименование и номер телефона) и информацию о заявителе (ФИО, место жительства и номер телефона). Если заявителей несколько (коллективная жалоба), то нужно указывать данные о каждом.

В описательной части необходимо тщательно отметить все претензии и требования к управляющей компании. Юристы рекомендуют при возможности добавить различные доказательства нарушения: фотографии неубранной листвы и мусора, видео аварийной части здания и проч. В дальнейшем эти материалы можно будет использовать в судебном деле. После изложенных претензий заявитель должен требовать устранения описанных нарушений.

В заключительной части заявитель должен указать дату составления жалобы и подписаться. Если заявителей несколько, то каждый из них должен прочитать текст составленной жалобы и согласиться с ней, поставив подпись (см. Как грамотно составить коллективную жалобу (образец)? ).

• Жалоба в управляющую компанию составляется в двух экземплярах. Это обусловлено тем, что часто управляющие компании выполняют только часть заявленных требований, аргументируя это отсутствием других указанных требований (второй экземпляр служит доказательством первоначального вида жалобы).
• Заявитель должен зарегистрировать два экземпляра жалобы в офисе управляющей компании. Если секретарь отказывается регистрировать жалобу, можно ее отправить на адрес управляющей компании заказным письмо с уведомлением о получении. Такое уведомление будет служить доказательством получения жалобы управляющей компанией.
• Заявители должны помнить, что принести результат может только письменная жалоба, поскольку звонки в диспетчерскую и аварийную службу, как правило, игнорируются.
• Жалоба не должна содержать нецензурную лексику и жаргонизмы, агрессивные высказывания. Как правило, такие обращения не рассматриваются.

К сожалению, жалобы в управляющую компанию являются достаточно частым явлением. Множество подобных организаций за полученную от жильцов плату не осуществляют уборку территории, игнорируют неисправность электрической и газовой системы. Однако граждане не должны ограничиваться жалобами в управляющие компании и использовать другие пути защиты: обращаться в арбитражный суд и жилищную инспекцию.

Образцы исков

В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней.

Обязанности и бездействие управляющей компании

Бездействие управляющей компании выражается в невыполнении взятых на себя обязательств по договору управления, а также невыполнении требований норм законодательства, в частности, требований Постановления Госстроя № 170 .

Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика

Куда писать жалобу на управляющую компанию: в прокуратуру или жилищную инспекцию?

Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть).

В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу .

Обращение в суд

Если вас не устроил ответ прокурора или специалиста жилищной инспекции, которые констатировали отсутствие нарушений со стороны управляющей компании, необходимо обращаться в суд.

Некоторые образцы и примеры жалоб на управляющую компанию

1. Жалоба на управляющую компанию (в результате бездействия УК допускается разрушение балконных плит, фундамента, отмостки, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада здания, не устраняются повреждения подъездных окон, дверей (оконных заполнений)

2. Жалоба на бездействие управляющей компании (захламление подвала жилого дома, наличие воды и конденсата в подвале, отсутствие освещения подвала, управляющая компания не проводит дератизацию и дезинфекцию, происходит разрушение фундамента жилого дома)

3. Жалоба в прокуратуру на действия управляющей компании по повышению платы за ремонт (ряд услуг по содержанию общего имущества - уборка мест общего пользования, обслуживание общедомовых приборов учета, организация мест для накопления ртутьсодержащих ламп управляющая компания не оказывает. Соответственно, стоимость данных услуг подлежит вычету из общей цены услуг по содержанию. Однако, управляющая компания в отсутствие решения общего собрания собственников об этом перенесла указанные расходы в статью ремонт общего имущества, тем самым, фактически незаконно повысила в два раза размер оплаты за ремонт)

5. Жалоба на бездействие управляющей компании в прокуратуру (управляющая компания не выполняет ранее выданных жилищной инспекцией предписаний об устранении выявленных нарушений, в частности, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада жилого дома, разрушение отмостки, балконных плит)

Facebook Twitter Мой мир Вконтакте Одноклассники Google+ LiveJournal Государственная жилищная инспекция

Сочи 2014, апрель

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ.

После того, как осуществился переход на новый тип оплаты услуг ЖКХ и гражданам РФ стали предоставлять субсидии на оплату жилья, государство задумалось о сохранности жилищного фонда и общего имущества собственников жилья.

В связи с этим вышло положение о государственной жилищной инспекции - Постановление РФ «О государственной жилищной инспекции в РФ» от 26.09.94 № 1086.

Основной задачей и функцией государственной жилищной инспекции РФ является контроль за состоянием и качеством предоставляемых населению услуг ЖКХ и соблюдением норм действующего трудового законодательства.

Полномочия жилищной инспекции:

• контроль за выполнением жилищно-коммунальных услуг для населения

• контроль за соблюдением сроков производства работ, норм и правил производства работ по переустройству и перепланировке жилых и нежилых помещений в жилых домах

• обеспечивает контроль за выполнением принятых решений по устранению нарушений

• рассмотрение жалоб граждан и принятие необходимых мер по их разрешению

В каждом крупном городе создана своя городская жилищная инспекция, а в области, соответственно, областная жилищная инспекция. Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга располагается по адресу: 190068, наб. Канала Грибоедова, д. 88-90. Государственная жилищная инспекция Москвы – 129090, пр. Мира, д.19.

Главная государственная жилищная инспекция РФ располагается в Москве по адресу: 119991, ул. Строителей, д.8, корп.2.

В своей деятельности она руководствуется Конституцией РФ, Постановлением РФ «О государственной жилищной инспекции в РФ» от 26.09.94 № 1086, а также законами РФ, указами и распоряжениями Правительства Российской Федерации.

Главная государственная жилищная инспекция РФ осуществляет контроль за деятельностью всех остальных жилищных инспекций, отвечает за разработку нормативных документов, проводит подготовку специалистов для работы в соответствующих органах.

При обращении в жилищную инспекцию необходимо написать заявление. Скачать образец заявления или жалобы в жилищную инспекцию можно на нашем сайте.

Заявление в жилищную инспекцию

Начальнику Государственной жилищной инспекции

Главному государственному жилищному инспектору

от: фамилия, имя, отчество заявителя (полностью)

адрес: улица, дом, город, почтовый индекс

Письмо в Государственную жилищную инспекцию Московской области излагается в произвольной форме.

В письме желательно указать следующее:

1) мотив (причина) обращения

2) сведения об авторе, имеющиеся льготы

3) ясное изложение сути проблемы, связанной с нарушением прав гражданина и законных интересов, или предложений

4) инстанции, в которые обращался ранее автор по решению поднимаемой проблемы, краткое содержание ответа по итогам рассмотрения обращения

5) были ли судебные разбирательства по заявленной проблеме

6) в заключение формулируется заявление, предложение, жалоба

7) в конце ставится подпись с расшифровкой подписи и дата.

В случае если обращение коллективное, то прикладываются подписи заявителей и указывается контактный адрес и телефон, на чьё имя необходимо направить ответ.

Ответ на обращение не даётся, если в письменном обращении не указаны фамилия и адрес проживания согласно пункту 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

После того, как осуществился переход на новый тип оплаты услуг ЖКХ и гражданам РФ стали предоставлять субсидии на оплату жилья, государство задумалось о сохранности жилищного фонда и общего имущества собственников жилья. В связи с этим вышло положение о государственной жилищной инспекции - Постановление РФ О государственной жилищной инспекции в РФ от 26.09.94 № 1086.

Основной задачей и функцией государственной жилищной инспекции РФ является контроль за состоянием и качеством предоставляемых населению услуг ЖКХ и соблюдением норм действующего трудового законодательства.

Полномочия жилищной инспекции:

Образец заявления в управляющую компанию по отоплению: жалобы и претензии, как правильно написать в жилищную инспекцию и в прокуратуру о горячей воде

Не секрет, как обстоит дело в России с жилищно-коммунальными службами. Течет крыша, прорвало трубу, с горячей водой тоже бывают проблемы.

Отвечать на вопросы внятно и понятно коммунальщики, как правило, не хотят. Зато хотят исправно и в срок получать деньги от жильцов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа! Это быстро и бесплатно !

Итак, у вас по непонятной причине квартира практически не отапливается. О том, что вам надоело жить в собачьей теплушке, да еще и платить за это как за полноценные услуги, можно правильно написать претензию. Для начала — главе ЖКХ. Очень часто этого бывает достаточно.

Если нет, то к вашим услугам целый список организаций, которым будет весьма интересно, почему управляющая компания нарушает ваши права. Это: Горжилуправление, местное подразделение Роспотребнадзора. прокуратура. В иных случаях правда, до этого доходит редко, придется обращаться к служителям Фемиды

Правда, сначала надо будет проделать еще одну вещь — составить акт обследования качества коммунальных услуг. Для этого вызывается слесарь ЖКХ, соседи и представитель муниципалитета. Комиссия в составе указанных членов составляет акт, подтверждающий то, что обслуживают вас не на должном уровне.

Получив такой документ, можно садиться и за претензию. Образец заявления в управляющую компанию по отоплению можно скачать ниже в статье или обратиться предварительно за консультацией к юристу. Почему?

Дело в том, что документ будут тщательно изучать на предмет наличия повода для формальной придирки (и очень часто находят). После чего чиновник заявляет со спокойной душой, что все, написанное вами в документе — неправда.

В «шапке» документа обязательно укажите полное наименование организации, фамилию и инициалы руководителя, представьтесь сами (графа — «от кого»). В тексте претензии напишите, что являетесь собственником жилого помещения и укажите номер ордера (договора о приватизации). Также упомяните, что исправно оплачиваете коммуналку.

Следующим пунктом укажите, с какого времени температура в вашем жилище не соответствует норме (сколько именно градусов составляет). Обязательно сошлитесь на Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 307 от 23.05.07), которые гласят, что в жилом помещении столбик термометра не должен опускаться ниже 18 градусов.

Далее должно идти требование:

• возместить причиненные вам убытки (укажите сроки для исполнения)
• перерасчитать (в меньшую сторону) стоимость коммунальных услуг. При этом сошлитесь на действующие нормы, а именно: статья 29 Закона РФ о защите прав потребителей. Подробности составления жалобы в этом случаи рассмотрены здесь .
• Укажите, какие документы вы прилагаете (копия счет-квитанции за месяц и акт обследования качества коммунальных услуг).

Очень может быть так, что компания откажет. И иногда даже по вполне резонным причинам: например, вы не указали точную температуру в вашем жилище или не был составлен акт обследования качества. Или еще какой-то нюанс опущен, который вы посчитали малозначительным, а может даже и не знали о его существовании.

Например, такое: все жалобы должны быть поданы только письменно, через секретариат или заказным письмом по почте. Ваш визит на «поругаться» в офис ЖКХ ни к чему не приведет. Обидно, досадно — но виноваты в том. что ваше недовольство коммунальщиками осталось без удовлетворения, будете только вы сами и ни один суд не оспорит это.

Но в любом случае, УК обязаны будут отреагировать на поступившую к ним претензию. Обязательно сохраняйте почтовую квитанцию после отправления документа. Жалоба пишется в двух экземлпярах, один остается у вас на руках — это на случай, если все-таки дойдет до судебного разбирательства.

Вообще, конечно лучше было бы, если бы вы лично явились в офис Управляющей компании и там передали жалобу секретарю, который при вас бы ее и зарегистрировал. Ну а если отказываются (и такое встречается) — остается проверенный способ, почта. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением.

Сроку чиновникам для рассмотрения жалобы — неделя. Если и это окажется бесполезным — коммунальщики отказывают, либо вообще молчат, тогда следующий ваш адресат — Горжилуправление. Жалобу составляйте по тому же принципу, что и в ЖКХ.

Обычно это дает результаты — после двух жалоб чиновники понимают, что это не шутки. Однако если и тут — глухо, пишите жалобу в прокуратуру. Суть — коммунальные службы не выполняют своих прямых служебных обязанностей, в результате чего сложилась опасная для здоровья и жизни проживающих ситуация.

Принцип составления документа тот же — только составляется он от имени не одного гражданина. а нескольких, проживающих в многоквартирном доме.

В «шапке» претензии указываются данные жалобщиков и адрес их проживания. номера квартир. В теле документа излагается четко и по существу. в чем причина недовольства работой ЖКХ, далее указывается число написания документа и подписи всех авторов, с расшифровкой.

В этом случае у вас обязательно должно быть указано, в какой промежуток времени вы уже сидите без отопления и точные показания термометра в вашей квартире.

Обязательно укажите ссылку на закон, согласно которому вы и требуете перерасчета. К вашему документу непременно должен прилагаться составленный в присутствии техника из ЖКХ акт. подтверждающий низкое качество услуг.

В «шапке» документа укажите всех адресатов (организации). куда будет направлена ваша жалоба. В документе перечислите доказательства отсутствия горячей воды (свидетельство слесаря из ЖКХ), какие меры принимались. Обязательно должны стоять дата и подпись (по числу жалобщиков).

Редко, но все же бывает так, что дело доходит до суда. В этом случае у вас на руках должны быть все письменные доказательства вашего обращения в надзорные органы и документы, которые бы подтвердили истинность вашей претензии.

Конечно, в случае судебного разбирательства целесообразнее обратиться к грамотному адвокату, специализирующемуся по жилищному праву.

Все же главное, что следует делать в случае «беспредела» коммунальщиков — это не молчать. Обязательно вызывайте техников. составляйте акт, жалуйтесь письменно в надзорные органы. Помните, что ваше молчание, равно как и незнание законов и своих прав — их оружие.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - обратитесь в форму онлайн-консультанта справа! Это быстро и бесплатно !

23.05.2016 в 21:25

Я живу в Татарстане и мне, с одной стороны повезло — здесь есть возможность подачи жалобы в Государственную жилищную инспекцию. Она принимает жалобу и обязана отреагировать в течение трех дней. Конечно, проблемы не решаются по щелчку, но какой-то эффект имеется. Например, этой осенью очень долго не включали отопление. Мы совместно с несколькими соседями написали обращение в электронном виде в инспекцию — и через пар дней отопление включили. Как мы узнали потом, нам его включили гораздо раньше, чем в соседних домах.

11.05.2016 в 18:53

В разных регионах сроки прекращения подачи отопления из централизованной котельной везде разные. Вот я Ярославле например отключили 30 мая. Если вам хочется прояснить этот вопрос до конца, то вам стоит обратиться в организацию, которая занимается подачей отопления в дома, с просьбой разъяснить ситуацию. Можно параллельно обратиться по этому же вопросу в прокуратуру. Уж она то точно выяснит конкретные сроки прекращения подачи тепла в дома в вашем населенном пункте.

09.05.2016 в 16:46

Добрый вечер. Всех с Праздником Победы! Хотелось бы узнать у тех, кто разбирается в этом вопросе. Наша управляющая компания подает отопление до мая, даже 6 мая еще подавала. У нас и счета идут, и дома невозможно жарко. Когда мы обратились с жалобой к ним. они ответили, мол нам также дают и по закону до мая, типо это не в их компетенции. правда ли? Если нет, то куда жаловаться?

10.05.2016 в 08:31

Доброе утро. Насколько мне известно, отопление подают до 15 числах апреля. Думаю вам стоит пойти в ЖЭК и там узнать. если окажется, что управляющая вам дает уже после срока, установленного законом, вы в праве требовать отказа от выплат компании за отопление, или даже подавать на них в суд, если они отказываются принимать сей факт.

18.05.2016 в 07:28

Насколько мне известно, отопление подается не до фиксированной календарной даты, а до повышение средней температуры до определённого минимума. Соответственно если ночи были холодные, то компания не имеет право отключать тепло. А вообще при проблемах с компаниями есть смысл подключать местные средства массовой информации. Не вместо юристов конечно, а как дополнительную меру. Дело пойдет быстрее.

06.07.2016 в 07:35

Действительно, это может быть связано с тем, что ночи были холодные. Попробуйте спросить у них, в чьей это компетенции и обращаться в ту организацию.