Руководства, Инструкции, Бланки

Программа Аргус Ростелеком Инструкция img-1

Программа Аргус Ростелеком Инструкция

Рейтинг: 4.5/5.0 (1886 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Настройки интернета Ростелеком на компьютере Windows

Как настроить модем Ростелеком?

Если вы приобрели новый модем в салоне Ростелеком, то для начала работы в сети Интернет его необходимо должным образом настроить. Вы можете вызвать сотрудника провайдера, который проведет настройки подключения, однако данный процесс достаточно прост, и все можно сделать самостоятельно. В данной статье описан процесс настройки Интернета от провайдера Ростелеком на компьютере с операционной системой Windows.

Особенности подключения без модема

Если у вас стоит всего один персональный компьютер, и вы не собираетесь пользоваться Wi-Fi технологиями – нет никакой необходимости приобретать модем. Вы можете подсоединить информационный кабель непосредственно в порт сетевой карты.

Как только вы сделаете это – значок сети в трее Windows поменяется с красного креста на желтый восклицательный знак. Это значит, что с аппаратной частью все хорошо, и ваш ПК видит сервер Ростелеком. Далее необходимо приступать к настройкам подключения. Провайдер, как правило, предоставляет Интернет посредством одного из двух типов связи: Static Ip или PPPoE.

Static Ip

Каждый из них настраивается по-своему. Если вам выделен статический адрес, для настройки подключения необходимо сделать следующее:

  1. Кликните по значок сети в трее Windows.
  2. Откройте «Центр управления…».
  3. Щелкните по гиперссылке «Подключение…» в разделе «Просмотр активных».
  4. В новом окошке нужно выбрать пункт «Свойства».
  5. В списке конфигураций необходимо выбрать «TCP/IPv4».
  6. Установите галку напротив пунктов «Использовать адрес» и «Использовать DNS».
  7. Заполните все свободные поля в данном окошке. Данные для заполнения указаны в вашей копии договора с Ростелеком.
  8. Щелкните по кнопке «Ok».
  9. Подождите некоторое время, пока внесенные изменения вступят в силу, и Windows зарегистрирует новый Айпи-адрес.
PPPoE

В случае если по договору вам предоставляется Интернет по протоколу PPPoE, процесс настроек в Windows будет несколько другим:

  1. Кликните по индикатору сети слева от времени и даты Windows.
  2. Нажмите на гиперссылку «Центр управления…».
  3. В разделе «Изменения параметров» необходимо щелкнуть по кнопке «Настройка нового подключения».
  4. Выберите пункт «подключение к Интернет».
  5. Если у вас на ПК уже существует другой объект, следует указать действие «Все равно создать новое».
  6. Теперь щелкните по кнопке «Высокоскоростное PPPoE».
  7. Укажите данные для авторизации и придумайте удобное название для подключения, например, «Интернет Ростелеком». Логин и пароль, которые требуется ввести, написаны в вашем договоре.
  8. Нажмите «Подключить» для завершения процедуры настройки.
Настройка подключения через модем

Если же вы используете модем для создания домашней сети, для корректной работы Интернет потребуется настраивать именно его. Различные производители маршрутизаторов создают разные интерфейсы для настройки своих устройств, но они достаточно похожи и, как правило, интуитивно понятны.

Рассмотрим процесс настройки на примере самой распространенной марки роутеров – Tp-Link:

  1. Подключите кабель Ростелеком к порту WAN устройства, а свой компьютер – к порту LAN, и включите модем.
  2. Запустите любой веб-обозреватель.
  3. Чтобы войти в настройки роутера в поисковой стройке введите адрес устройства «192.168.0.1» без кавычек и нажмите Энтер.
  4. Выскочит всплывающее окно с двумя текстовыми полями. Введите строку «admin» в каждое из них и снова нажмите Энтер.
  5. В меню слева выберите раздел «Сеть», а в ней подраздел «WAN».
  6. В графе «Тип соединения» выберите «PPPoE» или «Статический адрес».
  7. Если вы выбрали статику – введите указанные в договоре Ростелеком параметры (адрес, маска, шлюз и сервер DNS). Если вам надо создать соединение PPPoE – напишите свои логин и пароль. Также установите отметку напротив пункта «Подключать автоматически». Кликните по кнопке «Сохранить».
  8. Теперь перейдите в категорию «Системные инструменты».
  9. Найдите здесь раздел «Перезагрузка» и нажмите «Перезагрузить».

Была ли полезна для вас
эта статья:

Другие статьи

Настройка интернета Ростелеком: инструкция для чайников

Настройка интернета Ростелеком: инструкция для чайников

getId()>" class="vote__count vote__count_align_tl"> 0

1 год 6 месяцев назад

Настройка интернета Ростелеком на компьютере: как это сделать? Существует расхожее мнение о том, что будто бы настольные компьютеры (и даже ноутбуки) отмирают. Им, мол, на смену приходят смартфоын и планшеты. Люди все чаще покупают компактные гаджеты, отказывась от якобы громоздких компьютеров и ноутов. Вот только на самом деле это не так, а скорее пропаганда и маркетинговый ход производителей техники. До сих пор существуют люди, которые всем новомодным девайсам предпочитают удобный персональный компьютер подключенным к Сети старым-добрым проводом. Вопрос только в том, как это подключение правильно настроить.

Настройка интернета Ростелеком на компьютере

Для начала стоит определиться, как будет осуществляться калибровка ADSL: через Bridge или Router. Первый вариант более востребован, он идеально подходит для частных пользователей. Если же планируется сеть на несколько приборов в ней, то тогда следует выбрать второй вариант. Но, справедливости ради, стоит заметить, что роутер выбирают и частные лица.

Сегодня роутер - обычное явление в каждом доме

Итак, рассмотрим вариант настройки модема от Ростелекома QTECH RT-A1W4L1USBN. Для начала нужно роутер соединить соответствующими входами-выходами с компьютером. Затем включить непосредственно сам блок питания девайса и загрузить его. Теперь начинается.

Настройка интернета Ростелеком в Windows

В строке браузера набираем 192.168.1.1, выскакивает окошко меню, где есть логин и пароль, оба — admin. Будет предложено сменить пароль. Меняем, сохраняем, таким образом мы вошли в WEB-интерфейс. В открывшемся меню идем в поле Interface Setup и вводим следующие параметры. Transfer Modes — для ADSL нужно выбрать АТМ, Virtual Circuit:PVC — жмем 0, в поле VPI/VCI, например, для Московской области 0 и 35. Коды для иных регионов страны нужно искать во Всемирной паутине отдельно, либо проконсультироваться в технической поддержке. Поле ISP устанавливаем на PPPoA/PPPoE.

Меню настройки роутера интуитивно понятно

Далее выскочит менюшка для логина и пароля, где Username — это имя пользователя по договору, а Password — пароль оттуда же. Далее, Connection — установка на Always On, Default Route — Yes, Get IP Address — жмем на Dynamic. Следующий шаг, пункт NAT устанавливаем на режим Enable, MTU — оставляем как и есть, 0. А для PPPoE выставляем MTU значение — 1492. сохраняем. Пользуемся.

Вывод

Как видим, настройка интернета Ростелеком в Windows осуществляется довольно просто. Важно только знать нужные значения и параметры и буквально немного напрячь внимание, чтобы все поставить верно на свои места и отметить в правильных ячейках. Зная эти самые параметры, подключить Интернет сможет каждый пользователь без дополнительных знаний.

Установить домашний Интернет самостоятельно? Нет ничего проще. Пара нюансов, несколько телодвижений, и вы — счастливый обладатель доступа ко Всемирной паутине прямо у себя дома.

Автоматизированная система - Аргус

Автоматизированная система "Аргус" 1 комментарий По вопросу предоставления доступа к системе Аргус
В связи с многочисленными обращениями в Россельхознадзор хозяйствующих субъектов по вопросу предоставления реквизитов доступа для работы в автоматизированной интегрированной системе «Аргус» (далее-Аргус) разъясняем.
Для получения реквизитов доступа хозяйствующему субъекту необходимо обратиться в орган управления ветеринарией субъекта Российской Федерации по месту оформления ходатайства на ввоз/вывоз подконтрольных грузов.
Ответственный исполнитель органа управления ветеринарией соответствующего субъекта Российской Федерации, со своего адреса электронной почты в почтовой системе Россельхознадзора отправляет письмо в ФГУ«ВНИИЗЖ» на адрес argus@fsvps.ru с заявкой на получение реквизитов доступа. В письме должно быть указано название хозяйствующего субъекта и его ИНН, письмо должно быть подписано цифровой электронной подписью. Инструкции по подключению к почтовой системе Россельхознадзора и использованию цифровой электронной подписи можно получить по адресу: https://mail.fsvps.ru/public/Инструкции. Письма, поступившие с внешних почтовых систем, а также письма без цифровой электронной подписи рассматриваться не будут.
После получения реквизитов доступа они передаются ответственным исполнителем представителю хозяйствующего субъекта, после представления документов, подтверждающих его полномочия (доверенность и т. д). При этом должна быть обеспечена конфиденциальность передаваемой информации.
Подробнее с указанием можно познакомиться здесь
Технические требования для работы в системе «Аргус»
Технические требования к автоматизированному рабочему месту пользователей системы «Аргус» можно посмотреть здесь .
Сопровождение и поддержка
По всем техническим вопросам, связанным с работой системы «Аргус», Вы можете обращаться по следующему адресу:argus@fsvps.ru .
При наличии технической проблемы, просьба в письме описать ее суть, указать действия, приведшие к ее возникновению, а также название и версию используемого Интернет-браузера и операционной системы.
Свои предложения и пожелания по разработке автоматизированной системы «Аргус» Вы можете также направлять по данному адресу.
Обучение работе с автоматизированной системой «Аргус»
На базе ФГУ «ВНИИЗЖ» (Владимирская обл. г. Владимир) организовано проведение семинаров по обучению работе в программе «Аргус». Обучение проводится разработчиками программы по мере формирования групп (10 — 15 человек).
Для участия по электронной почте на адрес morozova-sv-071206@fsvps.ru необходимо направить письмо с заявкой, в которой указать:
  • ФИО обучаемого.
  • Организацию.
  • Должность.
  • Контактный телефон.
  • Необходимость бронирования гостиницы.
В теме письма указать: «Заявка на обучение по Аргус».

Затраты на участие (проезд, проживание, питание): за счет организаций, направляющих специалистов на обучение.
По всем вопросам, связанным с проведением обучения, обращаться к Морозовой Светлане Владимировне
по электронной почте: morozova-sv-071206@fsvps.ru
по телефону: 8 (4922) 37-23-21

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

23 читателя
34 топика

Работа в программе Аргус ТУ Ростелеком

1.1 Знакомство с Аргус ТУ.

Рабочий стол программы Аргус ТУ выглядит так:

Панель инструментов рассмотрим более детально. Указал на панели инструментов элементы которыми мы будем пользоваться в инструкции.

1.2 Работа с нарядами Аргус ТУ 1.2.1 Снятие устройства ГТС/СТС.

Это простейший наряд. Возникает в случае отказа абонента от стационарного телефона или при возникновении дебиторской задолженности ДЗ.

  1. Открываем наряд (заходим в карточку наряда);
  2. Нажимаем на кнопку: «Редактирование»;
  3. Нажимаем в карточке наряда вкладку: «Линия»;
  4. Нажимаем кнопку редактирование;
  5. Правая кнопка мыши (далее ПКМ) – «Удалить фигуру», далее удаляем станционную рамку (на схеме обозначена как: ст.р) и если нет DSLAMа то всё остальное, если же DSLAM на линии присутствует то только станционную рамку;
  6. Нажимаем в карточке наряда вкладку: «Общие сведения»;
  7. Убрать списочный номер ->нагрузка->удалить объект;
  8. Поставить галочку в карточке наряда;
  9. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  10. Нажимаем кнопку: «Отправить отчёт».
  11. Обработка наряда завершена.
1.2.2 Наряд. Переключение на прямой провод.

Выполняется в случае отказа абонента от тел. № с сохранением интернета (услуги) услуга переключается на прямой провод, а номер удаляется)

  1. Для начала заходим в карточку абонента и удаляем существующую линию, это нужно чтобы освободить порт DSLAM от существующей нагрузки — телефонный номер. Для этого вполе: «Имя» вводим существующий номер телефона (например: 45490)->Линия;
  2. ОБЯЗАТЕЛЬНО предварительно нужно записать №DSLAM, № громполосы и порт MDF т.к. далее в карточке наряда нам нужно будет восстановить эту же самую линию, но уже без станционной рамки (ст.р.);
  3. Удаляем всё в поле линия (в карточке абонента);
  4. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  5. Открываем наряд на переключение на ПП;
  6. Нажимаем на кнопку: «Редактирование;
  7. Нажимаем: «Линия»;
  8. Нажимаем: «Показать ОКУ», если ничего не выдаёт, то нажимаем ЛКС->Регионы->Ленинский р-н->Регионы->Покачи->Станционные сооружения->Нажимаем на Кросс->OK;
  9. Нажимаем: «Показать ОКУ», если ничего не выдаёт, то нажимаем ЛКС, видим что есть на кроссе;
  10. Нажимаем: «Упорядочить»;
  11. Ищем наш DSLAM (DSLAM->занять несколько точек->выбрать порт DSLAM какой был->OK), добавляем;
  12. Ищем нашу громполосу (ЗП->занять несколько точек->выбрать порт ГП какая была->ОК;
  13. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  14. Нажимаем: «Линия»;
  15. Нажимаем кнопку редактирование;
  16. Ищем нашу громполосу (ЗП->занять несколько точек->выбрать РК (например: 100-75) какая была)->ОК;
  17. Нажимаем ПКМ->подключаем DSLAM к ГП и к РК;
  18. Нажимаем: «Обновить»;
  19. Поставить галочку в карточке наряда;
  20. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  21. Нажимаем кнопку: «Отправить отчёт «Печать извещений на установку»».
  22. Заходим в таблицу портов DSLAM, копируем информацию по нашему DLSAM по нашему порту и вставляем справа таблицы, указываем изменения (снятие, замена на прямой провод) и записываем номер телефона ПП45049.
1.2.3 Наряд. Организация порта (был ПП).
  1. В поле: «Имя», вводим ПП (например: ПП40549)->Линия;
  2. ОБЯЗАТЕЛЬНО предварительно записать №квартиры, № порта и адрес;
  3. Удаляем в линии всё, чтобы освободить место на сплиттере;
  4. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  5. Открываем наряд;
  6. Нажимаем на кнопку редактирование;
  7. Нажимаем: «Линия»;
  8. Нажимаем кнопку редактирование;
  9. Нажимаем: «Показать ОКУ», если ничего не выдаёт, то нажимаем ЛКС->Регионы->Ленинский р-н->Регионы->Покачи->OLT;
  10. Появляется в этом здании такой то OLT, сплиттер ->занять несколько точек->занять точку;
  11. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  12. Нажимаем: «Карточка наряда»;
  13. Поставить галочку в карточке наряда;
  14. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  15. Нажимаем кнопку: «Отправить отчёт. (Если есть оформление и назначение то его).
Рекомендуем также: «Правила хранения исполнительной документации» и другие статьи раздела «Правовая грамотность» . 1.2.4 Наряд: Переключение услуги сADSLнаGPON.
  1. Нажимаем: «Карточка наряда»;
  2. Нажимаем: «Редактирование»;
  3. Поставить галочку в карточке наряда;
  4. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  5. Нажимаем кнопку: «Отправить отчёт.
1.2.5 Наряд: Снятие услугиIPTV.
  1. Нажимаем: «Карточка наряда»;
  2. Нажимаем: «Редактирование»;
  3. Поставить галочку в карточке наряда;
  4. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  5. Нажимаем кнопку: «Отправить отчёт.
1.2.6 Наряд: Переключение с меди на оптику (интернет) 56328. Телефон при этом остаётся.
  1. В карточке наряда: «Линия»;
  2. Нажимаем на кнопку: «Редактирование»;
  3. Удаляем DSLAM;
  4. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  5. ПКМ на удалённый DSLAM (нужно забронировать DSLAM) рамка->нагрузка->3948 порт 12.
  6. В появившейся таблице нажимаем кнопку редактирование;
  7. ПКМ Техсостояние->Изменить техсостояние->Пишем БРОНЬ->ОК (местонахождение повреждения БРОНЬ);
  8. После закрытия на DSLAM будет бронь, а DSLAM станет красным. В примечании пишем БРОНЬ.;
  9. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  10. Нажимаем кнопку: «Закрыть»;
  11. Связать с АТС кроссировкой (ст.р. связать с з.п.)
  12. Переходим на вкладку: «Общие сведения»;
  13. Нажимаем: «Обновить»;
  14. Поставить галочку в карточке наряда;
  15. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  16. Нажимаем кнопку: «Отправить отчёт».
  17. Заходим в таблицу портов DSLAM (56АТС->DSLAM->порт4048-12порт), копируем всю информацию что была, удаляем что копировали. Ставим 1 в колонке порт свободен и пишем комментарий: переключено на оптику 05.02.2016. Сохраняем.
1.2.7 Наряд. Снятие портаFTTx.
  1. Открываем наряд;
  2. Нажимаем на кнопку редактирование;
  3. Нажимаем: «Линия»;
  4. Нажимаем кнопку редактирование;
  5. ПКМ – «Удалить фигуру»;
  6. На фигуре->лист нагрузки с адресами->(бронируем порт) 99764->Редактор->в ячейку-> ПКМ Изменить техсостояние точки: «Порт уже использован»

Тип повреждения: порт уже использован. В примечании пишем номер наряда по ЛИРЕ и адрес (например: Комсомольская, 9/32)->ОК;

  1. Поставить галочку в карточке наряда;
  2. Нажимаем кнопку: «Сохранить»;
  3. Нажимаем кнопку: «Отправить отчёт».

Скачивайте полезные книги, ГОСТы, СнИПы в разделе: «ГОСТы и книги «

Программа аргус ростелеком инструкция

Ростелеком

«Ростелеком » — крупнейшая в России телекоммуникационная компания. На текущий момент ОАО Ростелеком предоставляет услуги местной и дальней телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, сотовой связи. С 2013 года планируется активное развитие направления мобильного 3G-интернета. Компания Ростелеком активно поглощает региональных операторов, например Волгателеком. Ютел. Домолинк .

С 2011 года и по настоящее время логотип компании Ростелеком — сине-оранжевая буква «Р». справа или снизу от неё обычно распологается название компании — слово «Ростелеком» чёрного цвета. Это трехмерное изображение кириллической буквы «Р» — первой буквы в названии компании — образованно от слова «Россия». При этом «Р» стилизована таким образом, что вызывает ассоциации с ухом. А этот знак, в свою очередь, символизирует открытость компании к диалогу и готовность прислушиваться к мнению потребителей. Изменение оттенков цвета логотипа со строгого темный синего цвета на более мягкий светлый оттенок синего с дополнением яркого оранжевого, символизирует позитивные эмоции и жизнерадостность.

Параметры для настройки ADSL

Ростелеком ТВ (IPTV) :
VPI (Virtual Path Identifier) = 0
VCI (Virtual Circuit Identifier) = 50
Тип инкапсуляции = Bridged IP over ATM LLC SNAP (RFC1483)
Категория сервиса = UBR

Параметры для настройки FTTB:
Для подключения Интернета необходимо создать высокоскоростное подключение:

Ростелеком — Личный кабинет:
Несмотря на большое количество филиалов, найти личный кабинет на сайте Ростелеком (www.rt.ru) несложно. Необходимо выполнить 2 действия:
1 — выбрать свою область
2 — кликнуть по ссылке Личный кабинет и следовать инструкциям.

Значения VPI/VCI для разных филиалов ОАО Ростелеком: Ростелеком. 152 комментария

Мила — да особо то ничего сложного: подключаете ТВ к порту роутера и всё. Дальше он должен автоматически поймать IP-адрес.

Во народ а ни кого не смущает то, что приходя к вам устанавливать интернет, специалисты в открытую знают ваш логин и пароль, которым они могут легко пользоваться дома))) почему нет конверта со скрытым логином и паролем? И при настройке при вас его бы распаковали и настроили вам инет))) А так приходят люди вы заполняете две копии договора 1 себе и 1 им со всей личной информацией и с проверочным словом и паролями и почтой и телефоном)))) это защита ваших личных данных.

У меня в пакете интерактивное тв, вышла из строя приставка,приобрел по совету приставку интерактивное 2-0 ,возможна ли ее работа в пакете,вместо вышедший из строя. Пакет услуг предоставлен ростелеком. приставки приобретались в ростелекоме.

Уважаемые Абоненты! Если вы желаете получить услугу Интерактивное ТВ + Интернет, обращайтесь к любому провайдеру, КРОМЕ РОСТЕЛЕКОМ!
По ТВ-приставке вам будут втихаря подключать доп.услуги, доп.тарифы, которые вы не сможете самостоятельно отключиться в течение месяца и будете за все платить. Мне звонили с московского номера и впаривали доп.услуги в демонстративной версии, я от всего категорически отказалась, а спустя 2 месяца узанала, что у меня изменен тариф на более дорогой. 20 ноября приходил мастер исправлять неполадки с ТВ, и в этот день без моего ведома была включена платная доп.услуга!!
Абонентское оборудование продается вам по цене в 2-2,5 раза дороже рыночной, Ростелеком вправе в любой момент повышать тарифы на всё, не смотря на то, что тариф у вас будет прописан в договоре на весь год помесячно. Если вы захотите «заморозить» услуги в связи с отъездом, вы будете платить за это 180 руб/мес. Вам об этом никто заранее не расскажет, читайте отзывы! Уже через 3 мес вы захотите отказаться от их услуг, и будете выкупать ненужное вам оборудование!
Политика этой фирмы — впарить оборудование под любым враньем, подсунуть договор на оказание услуг, который является договором купли-продажи оборудования. Вам дают на подпись мошеннический договор, являющийся договором присоединения, под названием «Правила предоставления услуг» скрывается опять же договор купли-продажи. Являясь слабой стороной, юридически не подкованным потребителем, вы не сможете сразу же оценить, насколько обременительным для вас будет этот договор, в какую финансовую долговую яму вы себя загоняете. Ни в коем случае не общайтесь с отделами продаж на ул.Б.Горная и Вавилова. Эта натуральные лжецы и аферисты. Если у вас есть в доме КАБЕЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ, забудьте вообще о существовании лохотрона под названием Ростелеком

ПОДКЛЮЧАЛАСЬ ПО АКЦИИ 100Р ТЕЛЕВИДЕНИЕ И 200 Р ИНТЕРНЕТ,ВАШИ СОТРУДНИКИ НАПОДКЛЮЧАЛИ ВСЯКИХ МНЕ УСЛУГ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА,ТЕПЕРЬ ОПЛАТА ПОЧТИ 3 Т.Р. В МЕСЯЦ,ЭТО ПОЛОВИНА МОЕЙ ПЕНСИИ,ИНТЕРНЕТ У ВАС ОТСТОЙ СКОРОСТИ НИКАКОЙ,МОЕ ТЕРПЕНИЕ ЛОПНУЛО,ЕДУ В ПРОКУРАТУРУ,И В СУД ,ПУСТЬ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ ЗАНИМАЮТСЯ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ,И ЭТО ВЫ ЕЩЕ БУДЕТЕ МНЕ ПЛАТИТЬ ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ

Мошейники,обманщики,беспредельщики.Ни какого уважение к клиенту. В тех поддержке одну и ту же песню поют у вас коммутатор. Как попугаи. Руководство не контролирует. А деньги стригут в карман. Ни один не позвонил.По ходу на Мальдивах отдыхает.По вам скоро будет плакать небо в горошек.Коррупционеры хреновый.

Время много.А не один руководитель отдела не позвонил.Со вторника сижу без интернета. Зато по ушам ездиют. Устал вилкой снимать.Мошейники,Коррупционеры,Беспредельщики.Таких в тюрьму сажать надо.

Поддерживаю всех. ОБМАНЩИКИ

Навигация по комментариям

BOSS для «Ростелекома»

BOSS для «Ростелекома»

В рамках новой технической политики «Ростелеком» реализует программу трансформации систем OSS/BSS. Этот переход идет в «мягком варианте», отмечает Алексей МАКАРОВ, главный эксперт отдела информационно-технологического обеспечения процессов формирования, эксплуатации и оперативно-технического управления сетями связи, ГЦУМС «Ростелекома».

– Почему возникла необходимость в такой программе и в чем состоит трансформация систем OSS/BSS?

– У объединенных два года назад МРК «Связьинвеста» и «Ростелекома» не было ничего общего с точки зрения используемых систем эксплуатационной поддержки и поддержки бизнеса. В конце 2010 г. ЦНИИС проводил их аудит на сетях МРК и выявил около 130–140 наименований только систем, которые контролировали сеть. У всех были свои системы учета ресурсов, мониторинга сетей, контроля качества, биллинга и пр. А в некоторых регионах и вовсе часть систем (или их большинство) просто отсутствовала. Логично, что в единой компании нужно унифицировать решения, это упростит все процессы эксплуатации и контроля. Поэтому программа трансформации предусматривает основные направления автоматизированной поддержки: эксплуатации сетей, бизнеса, контроля качества предоставляемых услуг.

– С десяток лет назад мы много писали о том, что «Связьинвест» приводит к единообразию системы CRM, ERP, биллинга в своих операторских компаниях. Теперь все меняется?

– Меняется, но не все. Например, CRM-система будет от Amdocs. Это единый продукт, поставленный в нашем корпоративном центре; он распространен на все филиалы, которые непосредственно будут работать с централизованной системой. Система учета ресурсов будет состоять из нескольких модулей: для сети IP/MPLS до уровня сетей доступа – на базе Oracle; для транспортной сети магистрального и внутризонового уровней используется наша внутренняя разработка – система учета ресурсов транспортной сети СУРТС. И третий тип систем – для учета ресурсов на уровне местных сетей, сетей доступа. Это будут системы линейно-технического учета (СЛТУ), установленные в макрорегиональных филиалах и ниже. Они предоставлены компаниями «Аргус» и «Техноград». Каждый МРФ будет работать со своей системой, т. е. структура будет распределенной. Во многих филиалах СЛТУ уже установлены, сейчас мы дополняем этими системами регионы, которые пока не пришли к унификации. Программа трансформации запущена, а полностью завершить ее мы рассчитываем в 2014–2015 гг.

– Как реализуется направление, связанное с контролем качества предоставляемых услуг?

– Это часть OSS. В компании внедряется система управления качеством услуг (Service Quality Management, SQM), контролирующая соблюдение параметров качества, прописанных в SLA. В целом система SQM должна предоставлять возможности автоматического измерения параметров SLA по клиентским точкам и формирования отчетов для ответственных подразделений компании и клиентов; иметь в наличии клиентский портал; быть интегрированной с информационными системами, поддерживающими ведение технической и коммерческой информации о клиентах.

В прошлом году стартовал проект, в рамках которого система wiSLA компании WellLink ведет мониторинг качества сервисов, предоставляемых предварительно выбранному ограниченному кругу наших корпоративных клиентов из банковской сферы. На их оборудовании установлены «пробники», которые снимают информацию о качестве услуг. По информации, получаемой с «пробников», система позволяет реагировать на аварии, неисправности и следить за тем, чтобы качество предоставляемых услуг соответствовало договорам, которые заключены с этими компаниями в части качества сервисов. Сейчас проект перешел в стадию промышленной эксплуатации и планируется к расширению как на корпоративный сегмент, с увеличением числа клиентов, так и на массовый рынок.

Кроме того, «Ростелеком» запросил интеграторов и вендоров об их готовности предложить свои подходы к контролю качества услуг оператора. Предложения по контролю сервисов и услуг «Ростелекома» на соответствие качеству, которое мы гарантируем своим клиентам, поступили от ряда компаний. В настоящее время мы их анализируем и по результатам анализа отберем несколько решений для пилотного проекта, после чего будет проведен открытый конкурс по выбору решения.

– Переходный период сказывается на процессах эксплуатации?

– Переход вносит свои нюансы, но он происходит в некоем мягком варианте. Например, при переходе на новую систему учета ресурсов коллеги на местах работают в своих системах, а мы по минимуму нагружаем их задачами по новому проекту – стараемся как можно безболезненней перейти от одной системы к другой. Мы понимаем: появление дополнительной системы (или двух-трех) нагружает исполнителей, это трудозатратный процесс. Люди, которые работают с системами управления, мониторинга, учета ресурсов и др. при переходе из одной системы в другую сталкиваются с серьезной проблемой миграции данных, с необходимостью вручную довносить большие объемы информации. Но это проблема всех внедрений. Перейти от одной системы к другой – самый затратный труд, но без него никуда.

– Вероятно, слияние региональных операторов и национального оператора МГ/МН заставило не только унифицировать OSS/BSS, но и пересмотреть всю техническую политику объединенной компании?

– Можно сказать, в этом и состоит для нас специфика современного этапа эксплуатации сетей. Действительно, программа трансформации автоматизированных систем – это часть принятой в прошлом году «Технической политики». В этом документе, в частности, отмечается, что внедрение систем автоматизированного конфигурирования, сервис-активации и автоматизации процессов эксплуатации позволит решить задачи оптимизации штата и повышения операционной эффективности. При этом значительная часть работ может исполняться и контролироваться из центра, что будет способствовать увеличению управляемости и безопасности, а также позволит минимизировать сроки подключения клиентов и выполнения работ по развитию сети.

– На какие вопросы эксплуатации сделан основной акцент в новой технической политике компании?

– Техническая политика предусматривает, что в ближайшие три года основные усилия будут сосредоточены на создании и совершенствовании единой модели оперативно-технического управления и эксплуатации средств связи. Надо сказать, в «Ростелекоме» много лет действует Система оперативно-технического управления междугородными связями, в которую входят подразделения других операторов и которая решает ряд задач в интересах государственного управления при ЧС и ЧП. Это единственная система государственного и межоператорского управления связью в России.

Единая модель оперативно-технического управления и эксплуатации объединенной компании рассматривается как сформированная автоматизированная система организационно-технологического типа, обеспечивающая иерархически централизованное управление сетями связи компании в повседневной деятельности, в чрезвычайных ситуациях и в условиях чрезвычайного положения. В частности, решение этой задачи потребует выравнивания бизнес-процессов на уровнях макрорегиональных и региональных филиалов; стандартизации численности персонала в эксплуатирующих подразделениях; оптимизации зон обслуживания технических средств; оптимизации процессов выполнения ремонтных, аварийно-восстановительных и охранно-предупредительных работ; унификации методов организации послегарантийного и сервисного обслуживания оборудования, обобщения опыта устранения технических проблем в типовых технических решениях, совершенствования инженерной инфраструктуры.

В нынешнем году стоит задача структурно интегрировать Центры технической эксплуатации транспортной сети, отладить систему оперативно-технического управления и эксплуатации сетей связи в части фиксированных сетей. Задача на 2014 г. – создать и отладить систему оперативно-технического управления и эксплуатации интегрированного мобильного и фиксированного бизнеса «Ростелекома». При этом единая модель оперативно-технического управления и эксплуатации средств связи компании предусматривает создание в будущем территориальных и национального центров управления.

– По поводу «оптимизации штата» и «стандартизации численности персонала»: люди, работающие на автоматизацию процессов, понимают, что в результате могут попасть под сокращение?

– Мы делаем акцент на сокращении трудозатрат со стороны персонала. Конечно, когда руководство дает разрешение на внедрение системы, оно думает о сокращении издержек на эксплуатацию сети, в том числе и на персонал. Но это не означает, что если система замещает человека, то он должен быть уволен. При грамотном подходе эти люди могут быть поставлены на реализацию других задач – не «копошиться» в сети, а управлять ею, контролировать качество ее состояния, качество услуг. Я думаю, задача руководства – донести до персонала плюсы внедрения автоматизированных систем.

Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Как подключить интернет от ростелекома?

Как подключить интернет от ростелекома?

Катя Быханова Знаток (315), закрыт 3 года назад

На компьютере настроен проводной интернет от Ростелеком. Купили ноутбук. Теперь хотим им пользоваться. Ноутбук Asus, семёрка домашняя базовая. Не могу создать подключение. Подскажите пожалуйста как сделать.

CreativeNoob™ Мыслитель (7341) 3 года назад

1. Нажимайте меню «Пуск» >> «Панель Управления»
2. В разделе "Сеть и Интернет" заходим в "Центр управления сетями и общим доступом"
3. Выберите "Настройка нового подключения или сети"
4. Выберите вариант подключения - "Подключение к Интернету", если были созданы какие-либо подключение то дальше выбрать >> "Все равно создать новое подключение" >> "Нет, создать новое подключение".
5. В окне "Как выполнить подключение" выбрать "Высокоскоростное (с PPPoE)".
6. В первую очередь, установите галочки в полях: "Отображать вводимые знаки", "Запомнить этот пароль" и "Разрешить использовать это подключение другим пользователям".
7. Введите в поле "Имя пользователя" Ваш логин, в строке "Пароль" введите пароль строчными латинскими буквами без пробелов. Логин и пароль Вы можете найти в карточке клиента. В поле "Имя подключения" введите Infotecs. Затем нажмите "Подключить".
8. Если все сделано правильно, произойдет проверка подключения к сети Интернет и подключение станет активным.
9. Далее, управлять подключением (отключать/подключать) можно с помощью значка в системном трее, всего лишь, нажав на него левой кнопкой мыши. И выбрав в нем подключение "Infotecs", если вы не переименовывали название подключение, то «высокоскоростное подключение».

Олег Искусственный Интеллект (131082) 3 года назад

авторизацию по vpn pppoe на винде настройте, логин и пароль от инета в договоре указаны.

Sergey Belyaev Мастер (1686) 3 года назад

Купите модем Wi-Fi продается он в офисах ростелекома.
Сможете подключить компьютер локально а ноутбук через соеденение Wi-Fi. Оба будут иметь выход в интернет.

Нужно роутер купить и подключать через него или Wi-Fi.

axizi oyivy Ученик (140) 1 неделю назад

Настройка WiFi роутера полученного в Ростелеком - пошаговые инструкции

Настройка WiFi роутера Ростелеком

Ростелеком уже достаточно давно предоставляет своим абонентам в пользование беспроводные WiFi маршрутизаторы — иногда их дают бесплатно, иногда в аренду, а иногда и приходиться покупать.

На этом сайте имеются инструкции по настройке различных WiFi роутеров, выдаваемых компанией ОАО «Ростелеком». Однако, пользователям достаточно сложно найти нужную модель устройства среди рубрик, поэтому, я скомпоновал ссылки на все мануалы в одной статье.

Благодаря удобной навигации с иллюстрациями, Вам, уважаемый посетитель, будет достаточно легко найти нужный девайс — достаточно лишь опознать по фотографии маршрутизатор и перейти по ссылке на соответствующую инструкцию.

Инструкции по настройке WiFi роутеров Ростелеком

К каждой модели будет небольшое описание и фотография, а так же ссылка на статью, где подробно описывается процесс конфигурирования.

D-LINK DIR-615

Уже на протяжении нескольких лет Ростелеком выдает своим абонента роутеры D-LINK DIR-615.

Sagemcom F@st 2804 v7 и F@st 2804 v7 rev.1

Такие универсальные роутеры подходят как для подключения к ADSL (в качестве модема), так и для FTTx (GPON, ETTH). Устройства имеют достаточно большой функционал и, действительно, по праву называются универсальными.

D-LINK DSL-2640U

Как и Sagemcom, DSL-2640U является универсальным роутером, поэтому может полноценно работать как ADSL-модем, так и как полноценный маршрутизатор, подключенный к оптоволокну (технология GPON) или витой паре (технология ETTH).

QTECH RT-A1W4L1USBN

Еще одно устройство из семейства универсальных роутеров, которое компания Ростелком предоставляет своим абонентам. RT-A1W4L1USBN можно настроить как для ADSL-подключения, так и для FTTx.

На этом, пока что — всё. Статья будет обновляться по мере появления нового оборудования.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!