Образец досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

С 1 сентября 2014 года вводиться обязательный досудебный порядок разрешения спорных ситуаций связанных с выплатами по ОСАГО. Основные разногласия связаны с размером выплаты (примерно 90% всех споров), остальные это нарушение сроков выплаты или отказ в выплате.
Теперь прежде чем идти в суд необходимо предварительно попытаться договориться со страховой без суда.

Претензия подается в письменном виде с приложением независимой оценки ущерба (если вы не согласны с суммой выплаты) и банковскими реквизиты на которые в случае удовлетворения претензии будут перечислены деньги. Советуем вам передавать претензию под роспись работнику страховой компании, и требовать отметку о принятии на своем экземпляре.

5 календарных дней (с момента получения) срок в течении которого страховая должна удовлетворить претензию или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
Если ответ на “досудебку” в 5 дневный срок вы не получили или ответ вас не удовлетворил, то пришло время обращаться в суд.

В ООО «Страховая компания»

От Иванова Ивана Никитича
адрес для почтовых отправлений:

конт. тел. _______________________________

Я, Иванов И.Н. «__» __________________ 201__ г. в __ ч ___ мин. по адресу: г. Санкт-Петербург,_________________________________________________________________, стал участником ДТП.

Я обратился в вашу страховую компанию за выплатой по ОСАГО.
__ ______________________ 201__ г. ООО «Страховая компания» перечислила мне страховое возмещение в сумме 25 000 руб.

С данной денежной выплатой я не согласен.

После вышеуказанного ДТП сумма затрат на восстановительный ремонт ТС с учетом износа по отчету ООО «Независимая оценка № 1» №, составляет 95 000 руб.

На основании вышеизложенного, считаю, что ООО «Страховая компания» существенно занизила суммы выплаты ущерба причиненного моему автомобилю.

На основании вышеизложенного, прошу в добровольном порядке в течение 5 (дней) дней со дня получения настоящей претензии:

1. Выплатить мне полную сумму страхового возмещения в сумме _________ руб. по моим банковским реквизитам прилагаемым к данной претензии

2. Оплатить стоимость услуг по независимой оценке ущерба.

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки — я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении всего причиненного мне материального и морального ущерба.
В этом случае к сумме судебного иска мной обязательно будут добавлены судебные расходы, в том числе — расходы на услуги адвоката (представителей), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также пред судом будет поставлен вопрос о выплате мне неустойки за осуществление страховой выплаты не в полном размере и просрочку выплаты в части неполной выплаты страхового возмещения от ООО «Страховая компания».

1. Независимая оценка ущерба.

2. Документы об оплате независимой оценки

3. Банковские реквизиты.

_____________ И.Н.Иванов Дата:___ _________ 20__ г.

Страховая мало заплатила?
Звоните (812) 715-00-26, поможем получить полную выплату под ключ без вашего участия

Исковое заявление УТС, исковое заявление образец, исковое заявление о взыскании, исковое заявление

Цена иска 12607,73 руб.

Госпошлина 478,23 руб.

о возмещении суммы УТС

«02» декабря 2015 года, в 19 часов 30 минут по адресу: г. Челябинск. ул. Промышленная, д. 2, произошло дорожно -- транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием ТС РЕНО г/н Х000ХХ68под управлением Петрова П.П. и ТС Ниссан. г/н Х001ХХ, под управлением истца

Факт дорожно-транспортного происшествия подтверждается справкой о дорожно-транспортном происшествии, определением по делу об административном правонарушении, объяснительными лиц. участников происшествия, схемой к протоколу осмотра ДТП и сведениями о водителях и транспортных средствах, участвовавших в ДТП.

Так. в результате противоправных действий Петрова П.П. управлявшей ТС РЕНО. было повреждено моё ТС Ниссан. г/н Х001ХХ, принадлежащее мне на праве собственности.

Таким образом, были нарушены мои права по владению, пользованию и распоряжению своим имуществом, предоставленныест. 8 Конституции РФ; ст. 209 ГК РФ.

Гражданская ответственность Петрова П.П. как владельца ТС застрахована Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие». в соответствии с ФЗ РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25 апреля 2002 года № 40- ФЗ.

Однако, учитывая, что ранее между мной и ЗАО «еще одна страховая» был заключен договор добровольного страхования (АВТОКАСКО) предметом которого выступило мое ТС, то я соответственно обратилась в ЗАО «еще одна страховая» с заявлением о страховой выплате и всеми необходимыми документами для ее осуществления.

В п. 2 ст. 15 ГК РФ дается общее определение реального ущерба: «. расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества».

Таким образом, после проведенного осмотра, на основании оставленного акта осмотра от 03.12.08 г. была составлена смета по восстановительной стоимости моего ТС, которая составила сумму в размере 37132, 00 руб.

Указанная сумма страхового возмещения мне будет выплачена ЗАО «еще одна страховая»» во исполнение взятых на себя обязательств по заключенному между нами договору добровольного страхования.

Однако, следует отметить, что Методическое руководство РД 37.009.015-98 «По определению стоимости автотранспортных средств с учетом естественного износа и технического состояния на момент предъявления» (далее, - РД 37.009.015-98) позволяет

оценщику производить расчет ущерба, причиненного в результате утраты товарной стоимости (далее, - УТС).

Таким образом, на основании моего заявления независимым оценщиком была рассчитана сумма УТС.

В силу статьи 12 ФЗ РФ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» от 29 июля 1998 года № 135-ФЗ:«Итоговая величина рыночной или иной стоимости объекта оценки, указанная в отчете. признается достоверной и рекомендуемой для целей совершения сделки с объектом оценки. ».

Так. сумма материального ущерба, вызванного утратой товарной стоимости, согласно отчета № 857-08(УТС) от 03.12.08 г. составила сумму, в размере 10107,73 руб. За расчет УТС я оплатила сумму, в размере 2500, 00 руб.

В силу п. 5 ст. 12 ФЗ РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ: «стоимость независимой экспертизы (оценки), на основании которой произведена страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования».

Необходимо отметить, что УТС относится к выплате, позволяющей после проведения восстановительного ремонта ТС устранить последствия ДТП, выражающиеся в не полноценном функционировании транспортного средства, поскольку нарушение комплектации ТС, произведение замены тех или иных запасных частей ТС, поврежденных в результате ДТП приводит к не безаварийной эксплуатации механизмов ТС. Данное нарушение в эксплуатации ТС приводит к возникновению у владельца ТС ущерба, вызванного произведением расходов на восстановление транспортного средства в рабочее состояние.

Основанием для предъявления требования о возмещении УТС к Вашей страховой компании является Постановление Президиума Верховного Суда Российской Федерации от «10» Августа 2005 года, согласно которому: «. Утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызнанное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида автомобиля и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта. Из вышеизложенного следует, что утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей автомобиля, поскольку уменьшение его потребительской стоимости нарушает права владельца транспортного средства. Данное нарушенное право может быть восстановлено путем выплаты денежной компенсации. ».

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 15, 209, 931, 1064 ГКРФ, ст. 12 ФЗ «Об оценочной деятельности» в Российской Федерации»; ст.ст. 3,12,13 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Методическим руководством РД 37.009.015-98 «По определению стоимости автотранспортных средств с учетом естественного износа и технического состояния на момент предъявления»,

Взыскать с ответчика в пользу истца сумму материального ущерба в размере 12 607,73 складывающуюся из

- суммы УТС в размере10 107,73 руб.

- расходов по определения суммы ущерба (УТС) в размере 2500,00 руб.

Возместить за счет ответчика расходы по уплате госпошлины.

1. Копия искового заявления
2. Квитанция оплаты госпошлины
3. Отчет №857-08 (УТС)
4. Квитанция об оплате услуг по определения размера УТС
5. Копия справки о ДТП, административного материала ГИБДД

Утрата товарной стоимости ТС - ПДД, законы, советы, вопросы и ответы

• Нравится
• Не нравится

Alain 07 авг 2015

В … (наименование судебного участка)
Адрес: адрес судебного участка
Истец: ФИО истца (собственник авто, которому причинен ущерб)
Адрес: адрес истца (по паспорту)
Ответчик: страховая компания
Адрес: юридический адрес страховой компании
Третье лицо: виновник ДТП
Адрес: адрес виновника ДТП (по паспорту, можно посмотреть в справке о ДТП)
Цена иска: сумма, которую нужно взыскать со страховой компании
Госпошлина: размер госпошлины

о взыскании реального ущерба, причиненного ДТП

__.__.20__г. произошло ДТП с участием автомобиля ___________ г/н ____________, водитель __________________ и автомобиля ___________________, водитель ____________________, принадлежащий на праве собственности Истцу.

В результате ДТП транспортному средству Истца были причинены механические повреждения, указанные в следующих документах: справка о ДТП от __.__.20__г. акт осмотра от __.__.20__г. Постановлением по делу об административном правонарушении серия ____ №_______ виновником в совершении вышеуказанного ДТП признан _______________________.

Гражданская ответственность (ОСАГО/КАСКО) виновника ДТП застрахована в _____________________, что подтверждается страховым полисом серия №_________________. (лучше указать и КАСКО и ОСАГО)

В страховую компанию было подано заявление о взыскании страхового возмещения с приложением всех необходимых документов (указать в какую страховую). Страховым актом №_________________ событие было признано страховым случаем. Страховая компания осуществила страховую выплату по данному акту в размере _________________ руб. однако не выплатила величину утрату товарной стоимости ТС Истца.

Согласно п. 18 обзора судебной практики Верховного суда РФ за второй квартал 2005 года, утвержденного постановлением Президиума Верховного суда РФ от 10.08.2005г. п. 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" и п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" к реальному ущербу, возникшему в результате дорожно-транспортного происшествия, наряду со стоимостью ремонта и запасных частей относится также утраченная товарная стоимость, которая представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида транспортного средства и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.

Утраченная товарная стоимость подлежит возмещению и в случае выбора потерпевшим способа возмещения вреда в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор о ремонте транспортного средства в рамках договора обязательного страхования.

Таким образом, утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей автомобиль, и подлежит взысканию со страховой организации по договору добровольного или обязательного страхования гражданской ответственности в пределах страховой суммы установленной ФЗ «Об ОСАГО».

Для определения величины УТС Истец вынужден был обратиться к независимому эксперту. В соответствии с Отчетом №________ величина утраты товарной стоимости автомобиля Истца в результате ДТП составила _____ руб. Стоимость услуг независимого оценщика составила ______ руб.

В соответствии с положениями ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Согласно ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).

В соответствии с ч.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ч. 2 ст.15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Цена иска: ___________ руб. (невыплаченная величина УТС).

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 15, 1064, 1079 ГК РФ,

· Взыскать с ответчика в пользу истца величину утраты товарной стоимости в размере ___________ руб.;

· Взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате оценочных услуг в размере __________ руб.;

· Взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате госпошлины в размере _______ рублей.

· Квитанция об оплате госпошлины (оригинал);

· Копия паспорта, документа, удостоверяющего личность истца;

· Копия водительского удостоверения;

· Копия ПТС – документ подтверждающий право собственности;

· Заверенная копия справки ГИБДД о ДТП;

· Заверенная копия постановления;

· Заверенная копия страхового акта;

· Заверенная копия акта осмотра ТС;

· Отчет о величине УТС;

· Договор на оказание оценочных услуг;

· Копии искового заявления по числу участвующих в деле лиц с приложением отсутствующих у них документов;

· Копия отказа в возмещении дополнительной утраты товарной стоимости со стороны страховой компании;

В ОCAГО/КАСКО _______
Юридический адрес _______,
Фактический адрес ______,

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП

_______ 2015 года произошло ДТП с участием автомобилей:

· ____, г/н ____, водитель _________ (ФИО) (автомобиль принадлежит ______),

· _____, г/н _____, водитель __________ (ФИО) (автомобиль принадлежит _____).

В результате ДТП моему транспортному средству были причинены механические повреждения, указанные в следующих документах:

· справка о ДТП от ______ года,

· акт осмотра автомобиля от _____ года № ___.

Постановлением _______ по делу об административном правонарушении виновником в совершении вышеуказанного ДТП признан _____. Между мною и вами, ОCAГО/КАСКО (страховая компания), был заключен договор КАСКО _____ (реквизиты договора) (срок действия с ____ по ______, оплата подтверждается _______).

______ года мною было подано извещение о повреждении транспортного средства с приложением всех необходимых документов. Регистрацией убытка № _______ ДТП было признано страховым случаем. Вы осуществили возмещение убытков в натуральной форме путем выдачи сметы на ремонт в _____, однако не выплатили величину утрату товарной стоимости транспортного средства (далее – УТС).

Согласно п. 18 Обзора судебной практики Верховного суда РФ за второй квартал 2005 г. утвержденного постановлением Президиума Верховного суда РФ от 10.08.2005 г. п. 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" и п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" к реальному ущербу, возникшему в результате дорожно-транспортного происшествия, наряду со стоимостью ремонта и запасных частей относится также утраченная товарная стоимость, которая представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида транспортного средства и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.

Утраченная товарная стоимость подлежит возмещению и в случае выбора потерпевшим способа возмещения вреда в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор о ремонте транспортного средства в рамках договора обязательного страхования. Таким образом, утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей автомобиль, и подлежит взысканию со страховой организации по договору добровольного или обязательного страхования гражданской ответственности. Для проведения независимого расчета УТС, я обратился в _______. В соответствии с Отчетом об уценке № ___ величина утраты товарной стоимости автомобиля в результате ДТП составила ___ рублей.

Расходы за проведение расчета УТС составили ______ рублей.

1. убытки в сумме ______ рублей;

2. расходы на проведение расчета УТС в размере _____ рублей.

Ответ прошу дать в течение 5 (пяти) рабочих дней в письменном виде на мой почтовый адрес, а также продублировать копию ответа по электронному адресу ________.

Обращаю ваше внимание, что в случае отрицательного ответа (или отсутствия ответа), я буду вынужден обратиться в суд; в исковое заявление будут добавлены стоимость юридических услуг, неустойка за нарушение сроков оказания услуги, компенсация морального вреда, а также штраф (в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя).

1. Копия отчета с расчетом УТС;

2. Копия чека оплаты услуг для расчета УТС.

• Нравится
• Не нравится

Александр 797 07 авг 2015

или идете к юристу, пишите доверенность, что бы он представлял Вас в суде и он сам все заполнит.

• Нравится
• Не нравится

Alain 24 авг 2015

Проект указания Банка России

"О внесении изменений в Положение Банка России от 19 сентября 2014 года N 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства"

При определении размера страхового возмещения по ОСАГО предлагается учитывать утраченную товарную стоимость автомобиля

Проект разработан с целью реализации положений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", согласно которому к реальному ущербу, возникшему в результате ДТП, наряду со стоимостью ремонта и запасных частей относится также утраченная товарная стоимость (УТС). Она представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства (ТС), вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида ТС и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие ДТП и последующего ремонта.

В единую методику определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС включается порядок определения величины УТС в результате повреждения и последующего ремонта ТС. Приводятся формулы расчета величины УТС.

УТС подлежит возмещению и в случае выбора потерпевшим способа возмещения вреда в виде проведения и оплаты восстановительного ремонта поврежденного ТС на СТО, с которой у страховщика заключен договор о ремонте транспортного средства в рамках договора ОСАГО.

Предложения и замечания по проекту будут приниматься по 2 сентября 2015 года.

"КонсультантПлюс: Новое в российском законодательстве" <КонсультантПлюс>

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО 2016 года

Не редко автолюбители сталкиваются с проблемой, когда после ДТП страховая выплачивает сумму, которая не покрывает всех ваших расходов на ремонт. Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2016 году? Куда обращаться? Как добиться правды? Об этом мы вам сегодня расскажем.

Прежде чем подавать досудебную претензию по возмещению убытков в ДТП к страховой по ОСАГО, следует для начала обратиться в СК и забрать у них два документа:

Акт осмотра автомобиля после ДТП;

Акт о страховом случае.

Это необходимо для того, чтобы выяснить на какую именно сумму был причинен ущерб вашему авто. Данные акты вы сможете получить только после того, как страховая компания произведет выплату.

Если вы предпочли денежному возмещению ремонт, тогда отправляемся в автосервис и забираем у них заверенные копии следующие документы:

Акт о выполненных работах.

Получив их, обязательно сверьте правильность указанных повреждений и степень ущерба. Если вы не видите никаких ошибок и согласны с тем, что указано в документах, тогда обращаемся к независимому эксперту и проводим экспертизу в соответствии с актами, которые у вас на руках.

Если же вы нашли какие-то неточности и не согласны с тем, что указано в документах со страховой компании, тогда проводится независимая экспертиза по новым актам.

Выбрав первый способ, вы можете делать с автомобилем все что угодно: продавать, ремонтировать и т.д. так как оценщикам его показывать не нужно, ущерб будет рассчитан в соответствии с актами из страховой компании.

Если вы выбираете оценку ущерба по новым актам, тогда дней за 5 сообщите страховой компании место и время проведения независимой экспертизы и требуйте, чтобы они прислали своего представителя. Ну и соответственно вам необходимо будет предоставить свой автомобиль для описи всех повреждений и оценки ущерба.

Чтобы уведомить страховую о предстоящем событии, необходимо отнести письмо самостоятельно в приемную офиса или же отправить ценной бандеролью.

При проведении данной экспертизы, настаивайте на том, чтобы был произведен расчет утери товарной стоимости, так как этот нюанс вам в полном объеме должна возместить страховая компания.

Документы, которые потребуются для проведения независимой экспертизы:

Копия акта осмотра ТС, если оценка будет производиться без авто;

Сервисная книжка (гарантийное соглашение), если ТС на гарантии.

Акт осмотра, в случае его отсутствия, можно затребовать у страховой компании в письменном виде. Его должны выдать в течение трех дней. Если СК не выдает акт, тогда можно провести экспертизу без акта или через суд добиться выдачи документа.

С сентября 2014 года были внесены изменения в законодательстве, которые обязывают водителей в случае недоплаты со стороны страховой прибегать изначально к досудебному разбирательству. Но тут должно быть соблюдено одно условие: разница между выплатой и той суммой, которую вынесли при проведении независимой экспертизы, должна составлять более 10%. Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО составляет 5 дней. Если в течение этого времени ответа не последовало, тогда уже следует обращаться в суд.

Для начала следует разобраться с претензией. Пишется она в произвольной форме, но обязательно должна содержать следующую информацию:

Полное наименование страховой компании, куда вы ее направляете;

Наименование фирмы (юр.лицам), место жительства или местоположение фирмы, ФИО получателя. Это необходимо для того, чтобы представители страховой компании могли отправить вам ответ;

Требования к СК, основания для подачи жалобы и ссылки на действующее законодательство;

Банковские реквизиты для проведения оплаты в случае удовлетворения вашей претензии.

Также вам следует приложить указанные ниже документы или их заверенные копии, но только в том случае, если при сообщении о страховом случае вы его ранее не предоставляли:

ПТС или СТС (для подтверждения права собственности);

Справку о ДТП или любой другой документ из ГИБДД. Если вы оформляли аварию без представителей правоохранительных органов, тогда необходимо извещение о ДТП;

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты в 2016 году вы можете посмотреть ниже.

На основании образца можно перейти к самостоятельному заполнению претензии.

Если страховая не торопится выплачивать вам оставшуюся часть или же не присылает вам ответ, тогда вместе с судебным иском в суд следует подготовить жалобу на саму СК. Но куда пожаловаться о затягивании по срокам в ОСАГО?

Существует два места, направляя жалобу, она точно не останется без внимания:

Как в первой, так и во второй организации жалоба рассматривается с момента ее получения, следовательно, срок рассмотрения претензии на страховую компанию по ОСАГО в ЦБ и в РСА составляет максимум один день.

Когда вы уже разобрались со страховой компанией в плане досудебного разбирательства, пора собирать документацию для суда. Для начала следует определить сумму, которую мы будем требовать в иске. Для этого можно воспользоваться формулой:

НЭ + УТС – СК, где:

НЭ – сумма ущерба, которую подсчитала независимая экспертиза;

УТС – утеря товарной стоимости;

СК – сумма, которую выплатила страховая компания.

Далее составляется сам иск в количестве 3 штук (для суда, для страховой компании, для отметки, о том, что суд получил иск). Образец иска в суд на страховую компанию по ОСАГО 2016 года вы можете посмотреть ниже.

К иску обязательно прикладываем копии всех документов, которые будут обосновывать ваши требования, а также тех, на которые вы ссылаетесь в самом иске. Когда пакет документов будет полностью собран, их необходимо передать в суд по месту нахождения головного офиса СК в вашем регионе.

Если сумма иска составляет более 50 000 рублей, то обращаться необходимо в мировой или районный суд. Госпошлина не требуется.

Для большей вероятности хорошего исхода, на заседание следует позвать участников ДТП, сотрудников ГИБДД, независимых экспертов.

Далее уже будет само слушание, где и решится: выплатят ли вам недостающую часть или оставят все как есть.

Порядок действий если мало заплатила страховая компания, довольно прост. Однако если вы сомневаетесь в своем успехе, лучшим выходом из сложившейся ситуации будет обратиться за помощью юристов.

Автор: Анна Журковская, специально для сайта zakon-auto.ru

Претензия в страховую компанию: как написать, инструкция с образцом, примером, бланком

Постоянный рост рынка оказания страховых услуг выгоден пользователям. Это дает возможность получить существенные преференции в пользовании комплексом такого обеспечения высокого качества приобретенных товаров или оказываемой помощи в виде каких-либо действий.

Удобна и возможность высказывать претензии организациям, услуги оказывающим, предъявляя претензию. Особенно это важно в случае обращения в организацию, выбравшую рискованный путь своего развития, не обеспечивая реальными финансами свои обязательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа! Это быстро и бесплатно !

В такой ситуации решение вопроса выплаты страховых взносов приходится решать или в суде или в рамках досудебного урегулирования. В первом случае главным документом, на основании которого принимается решение о выплатах, становится собственноручно составленная претензия в страховую компанию. Та самая, которую в дальнейшем, при неудовлетворении требований, будет необходимо направлять в суд.

Такой документ готовится в случае возникновения любых проблем, которые связаны с урегулированием страхового случая. Претензия является документом, с документальной фиксацией порядка требований о возмещении страхового ущерба, возникшего по факту возникновения страхового случая. В этом документе важно тщательно зафиксировать:

• как клиенту, по его мнению, был нанесен вред;
• когда он была нанесен.

Внимание: при подаче претензии в страховую по КАСКО или ОСАГО, относящимся к самым частым случаям такого предъявления, потребуется доказать факт предварительного заключения договора со страховщиком по КАСКО и договор, заключенным с виновником страхового случая при рассмотрении претензий по ОСАГО.

В шапке претензии указывается имя директора той страховой организации, к которой предъявляются претензии. Обычно такой документ пишется именно на его имя.

В «теле» перечисляются факты неоказания страховых услуг, с пояснением, как, с точки зрения подателя, они должны были быть оказаны, по какому страховому случаю с указанием времени ожидаемой страховой выплаты и информацией, когда страховой случай произошел.

Также в «теле» приводится ожидаемая реакция страховщика, как и когда претензия должна быть удовлетворена. Частым видом ожидаемой помощи становится:

• действия по оказанию страховой помощи;
• добровольная выплата неустойки по заключенному договору.

В документе следует подробно и доказательно перечислить факты обращения к страховщикам для получения компенсации. Если таких документов не будет, претензия может быть легко отклонена. Причиной отклонения также способно стать нарушение сроков обращения за получением возмещения или отсутствие точной информации о периоде, когда заявление подавалось.

Последним пунктом такого документа становится подробное указание, как предполагается действовать при отсутствии реакции страховой организации. При планировании подачи заявления в суд, важно заявить о нем. Более подробно смотрите на примере бланка ниже:

Подписывает претензию только сам пострадавший или его официальное доверенное лицо, имеющее нотариально заверенное право выступать в этой роли.

Под текстом ставится личная подпись с обязательной расшифровкой.

Информация о месте регистрации заявителя и его паспортные данные могут приводиться в расшифровке подписи или в шапке документа. Так как строго зафиксированного официального бланка такого документа в настоящий момент, точно расположение этой информации на судьбу рассмотрения не влияет, но присутствовать в нем должна обязательно.

Документ сохраняется в 2 или трех экземплярах. Один под роспись передается в страховую компанию, второй остается у заявителя, третий может быть передан нотариусу.

Фиксация факта передачи обязательна, так как именно она подтверждает решение заявителя попробовать решить проблему до обращения в суд. Такое обращение по законодательным правилам является обязательным этапом решения спора, который на первом этапе обязан быть направлен для разрешения в досудебном порядке.

Именно по этой причине готовить и направлять это «письмо страховщику» нужно даже в случае стопроцентной уверенности отказа в удовлетворении подобного запроса. Документально подтвержденный факт пробы решить проблему мирным путем в дальнейшем при необходимости станет важной частью судебного иска к страховой компании .

Несмотря на фиксированный единый стандарт подготовки этого документа, существуют некоторые отличия в его подготовке в разнообразных ситуациях.

В этой ситуации требуется соблюдение важных особых условий, на основании которого в перспективе оформляются все необходимые страховые выплаты или который становится причиной нарушения порядка таких выплат.

В случае указание коэффициента бонус-малус ошибочно, потребуется обязательное обращение в прошлую страховую компанию, обслуживавшую автовладельца.

На основании положения Банка России «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 19 сентября 2014 года №431-П.

На основании Кбм определяется размер страховых выплат и итоговый размеры платежа страховщиков. Автовладелец имеет право направить в страховую компанию данные Кбм, подтвержденные в прошлые периоды страхования транспортного средства для корректировки размеров платежей.

Заявление готовится на имя руководителя страховой компании с подробным перечислением всех страховых случаев, которые могли или не могли отразиться на кбм. Документ подписывается автовладельцем и составляется обязательно в трех экземплярах:

• для направления заказным письмом в главный офис страховой компании;
• экземпляр, отправляемый в адрес отделения, указанного в полисе ОСАГО, который также направляется заказным письмом;
• последний экземпляр с прикрепленными квитанциями о направлении первых двух остается у самого заявителя.

Ответ страховой компании поступает в срок не более 30 календарных дней. До его официального получения удобно проверять свой личный кабинет ОСАГО и проверять показатели кбм.

В случае отсутствия реакции из страховой компании и изменений Кбм наступает время обращаться в РСА. Данные о Кбм каждого транспортного средства обязательно находятся в автоматизированной системе учета АИС РСА.

Их можно узнать по данным своего автомобиля в режиме онлайн. В случае, если информация по разным причинам поступила на этот ресурс от двух организаций, в работу берется больший показатель Кбм. При желании оспаривания, обладатель автомашины должен составить официальный запрос на пересмотр показателя в РСА.

В шапке заявления указывается наименование Российского союза страховщиков и личные данные заявителя. Обращение рассматривается за 30 календарных дней. К нему прикладываются все документы, подтверждающие параметры заявляемых Кбм.

Претензия по утрате товарной стоимости также направляется заявителем от своего имени. Строго зафиксированной формы бланка такого документа не разработано, но практика обращений дает возможность использовать те формы, которые представлены на сайтах страховых компаний.

Утрата товарной стоимости часто оспаривается при определении параметров, предоставляемых для заключения договора о потенциальных страховых выплатах или при определении размера страховых выплат в случае ДТП.

Заявитель направляет претензию от своего имени. Она обязательно подтверждается заключением, проведенным независимым оценщиком.

Рассматривается оспаривание 30 календарных дней. При отказе, факт её направления и подтверждение отказа в пересчете становится основанием для направления иска в мировой суд по месту регистрации автомобиля и его владельца.

Аналогичный путь решения проблемы предусмотрен пи направлении претензии в Росгосстрах. В таком документе потребуется обязательно указать:

• реквизиты страховщика;
• собственные личные данные, включая данные паспорта гражданина РФ, ИНН, информацию о ПМЖ;
• при направлении претензии представителем, указывается номер доверенности и реквизиты представителя;
• в документе подробно описываются произошедшие события;
• к заявлению прикладывается максимальный пакет подтверждающих документов;
• информация о проведении повторной оценки;
• прикладывается акт приемки работ по оценке и договор с организацией, которая её проводила;
• с сайта Росгосстраха скачивается квитанция об оказании услуг и прикладывается к заявлению с указанием оплаты;
• подробно перечисляются требования заявителя.

Важно: формулировать требования необходимо самостоятельно, не копируя используемый образец.

Росгосстрах направляет заявителю итоговый документ, в котором могут содержаться рекомендации:

• провести еще одну независимую оценку;
• признать претензии без дополнительной проверки;
• разработать порядок объединения оценки страховой компании и независимых экспертов;
• пересмотреть результаты экспертизы, выполняемой представителями страховой компании;
• признать ошибку в расчете результатов представителя Росгосстраха.

В тех случаях, когда страховая компания отказала в компенсации потерь, нанесенных в ДТП в рамках ОСАГО или другого варианта страхования, с аргументацией отказа, такой вопрос также можно и нужно первым шагом пробовать урегулировать в досудебном порядке.

В таком документе заявителю потребуется подробно указать все основания несогласия со страховщиками в отказе выплат или снижения их размера (см. тут ), прилагая максимально количество подтверждающих документов и справок. Включая:

• справку о том, как, когда и где произошло ДТП;
• данные о признании виновником или невиновным в произошедшем;
• информацию о несоблюдении страховой компанией срока или размера выплат с приложением копии договора.

Список таких документов может быть дополнительно расширен по желанию того, что претензию подает. В него может включаться любая информация, готовая подтвердить ошибку страхователей. Каждый из них должен быть рассмотрен и указан в ответе заявителю с обоснованием точки зрения того, кто средства должен был возместить из своего фонда.

Отказ в удовлетворении такого запроса становится обязательной и фактически ведущей частью информации иска, направляемого в суд.

В заключении стоит обратить внимание на возможное возникновение проблем при составлении необходимых для направления пакетов документов. Сам факт подготовки претензии у заявителей проблемы вызывает редко. Распространенность случаев помогает легко найти нужный образец в сети Интернет

Во многих случаях страховые компании отказывают в удовлетворении подобных запросов на актуализацию порядка и размера выплат. Это всегда должно стать основанием для направления иска в мировой суд.

К нему потребуется представить столь же полный пакет документов, приложив полученный отказ и сопроводительные материалы, в котором этот отказ страховой компанией должен быть обоснован по каждому пункту и по каждому документу. Также рекомендуется обращение к профессиональным юристам, готовым оказать содействие в определении оптимального размера выплаты.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - обратитесь в форму онлайн-консультанта справа! Это быстро и бесплатно !