Должностная инструкция начальника отдела продаж: права и обязанности

Должностная инструкция начальника отдела продаж необходима для упорядочивания трудовых взаимоотношений. Положения документа предъявляют требования к квалификации сотрудника, устанавливают порядок его подчинения, назначения и освобождения от должности. В нем прописаны функциональные обязанности, права, ответственность работника.

Задачи руководителя отдела продаж зависят от специализации и структуры учреждения и могут отличаться от указанных в типовом образце.

1. Начальник отдела продаж принадлежит к категории «руководители».

2. Начальник отдела продаж непосредственно подчиняется генеральному директору.

3. Назначение и освобождение от должности начальника отдела продаж производится приказом генерального директора.

4. На должность начальника отдела продаж назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и опыт руководящей работы не менее двух лет.

5. В период отсутствия начальника отдела продаж права, функциональные обязанности, ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по учреждению.

6. Начальник отдела продаж руководствуется в своей деятельности:

• Уставом организации;
• законодательством РФ;
• данной должностной инструкцией;
• Правилами внутреннего трудового распорядка, иными руководящими актами учреждения;
• распоряжениями и приказами руководства.

7. Начальник отдела продаж должен знать:

• структуру, специализацию организации;
• хозяйственное, гражданское законодательство;
• правила финансового планирования;
• планы экономического развития учреждения;
• отчетные документы, принятые в учреждении;
• основы ценообразования, маркетинга;
• порядок разработки коммерческих соглашений;
• правила оформления документации, заключения договоров;
• нормы производственной санитарии, противопожарной защиты, охраны труда, техники безопасности;
• нормы делового общения и этикета.

Начальник отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности:

1. Управляет работами по сбыту продукции организации.

2. Принимает участие в ценообразовании, программах покупательской лояльности.

3. Планирует текущие и долгосрочные планы сбыта продукции.

4. Налаживает и контролирует деятельность персонала, занятого в продажах.

5. Контролирует состояние кредиторской, дебиторской задолженности контрагентов.

6. Организует деятельность по ведению, анализу, обобщению информационной базы клиентов.

7. Разрабатывает порядок оплаты труда работников отдела продаж.

8. Участвует в организации и проведении выставок.

9. Производит обучение, организует тренинги для подчиненных сотрудников, совместно с отделом развития.

10. Принимает участие в принятии, обработке, анализе рекламаций на товары от клиентов. Оформляет соответствующую документацию.

11. Разрабатывает планы по снабжению отдела продаж, торговых заведений учреждения необходимым ассортиментом и объемом продукции в установленные сроки.

13. Контролирует взаимодействие между клиентами и подчиненными сотрудниками.

14. Разрабатывает и сообщает работникам индивидуальные планы продаж, привлечения новых клиентов.

15. Участвует в переговорах с ключевыми клиентами, их консультировании.

16. Контролирует эффективность работы подчиненных и принимает меры по ее повышению.

17. Анализирует информацию о продажах. Готовит отчеты о реализации продукции. Предпринимает меры, направляет рекомендации по повышению конкурентоспособности, скорости оборота товаров.

18. Изучает действия конкурентов, цены, порядок и условия сбыта их продукции.

19. Контролирует соблюдение правил сбыта товаров и обслуживания.

Начальник отдела продаж имеет право:

1. Получать информацию о решениях руководства учреждения, касающихся работы отдела продаж и смежных подразделений.

2. Принимать самостоятельные решения в пределах своей компетенции.

3. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных сотрудников.

4. Направлять в адрес руководства предложения по совершенствованию собственной работы и деятельности учреждения.

5. Поощрять сотрудников, налагать на них взыскания после согласования с генеральным директором.

6. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, планов, договоров, иных документов.

7. Взаимодействовать с руководителями структурных подразделений учреждения по служебным вопросам.

8. Визировать документы в пределах собственной компетенции.

9. Требовать от руководства создания условий для выполнения своих функциональных обязанностей, сохранности материальных ценностей, документов.

10. Информировать руководителя о выявленных недостатках в деятельности учреждения, направлять предложения по их ликвидации.

11. Получать пояснения о причинах нарушения качества, сроков выполнения задач подчиненными.

12. Не приступать к выполнению своих должностных обязанностей при возникновении опасности для жизни или здоровья.

Начальник отдела продаж несет ответственность за:

1. Реализацию планов продаж и деятельность отдела.

2. Проведение несанкционированного руководством представления интересов организации.

3. Нарушение положений принятых в учреждении руководящих документов.

4. Реализацию программ продвижения продукции на рынке.

5. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.

6. Последствия самостоятельных решений, собственных действий.

7. Причинение ущерба организации, ее сотрудникам, государству, контрагентам.

8. Нарушение норм этикета, делового общения.

9. Разглашение конфиденциальных сведений, коммерческой тайны, неправомерное обращение с личной информацией.

10. Предоставление заведомо недостоверной информации.

11. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, положений трудовой дисциплины, противопожарной защиты, норм техники безопасности.

Должностная инструкция заместителя начальника отдела

Раздел должностные инструкции содержит более 200 должностных инструкций руководителей и специалистов различных направлений бизнеса.

должностные инструкции директора, начальников, заместителей

-должностные инструкции менеджера, инженера, бухгалтера, экономиста

должностные инструкции заведующих, администраторов, операторов, врачей

должностные инструкции секретаря, продавца, кассира, консультанта

-должностные инструкции слесаря, плотника, электрика, уборщицы

Разделы: Франчайзинг, Покупка бизнеса, Продажа бизнеса, Оценка бизнеса, Обзоры готового бизнеса, Аналитика готового бизнеса, Советы по готовому бизнесу, Статьи про готовый бизнес.

Готовые бизнес-планы по различным отраслям бизнеса, составление бизнес плана, бизнес планирование.

Разделы: Ипотечное кредитование, Потребительское кредитование, Кредиты для бизнеса, Условия кредитования, Кредитные карты, Автокредит, Банки, Лизинг.

Разделы: Инвестирование, Советы инвестору, Инвестиционные фонды, ПИФ, Доверительное управление, Управляющие компании, Инвестиционные компании, Финансирование, Иностранные инвестиции, Налоги инвестора.

Разделы: Финансовый менеджмент, Финансовый маркетинг, Финансовые расчеты, Кассовые операции, Личные финансы, Автоматизация бизнеса, Безопасность финансов, Аудит,Управленческий учет, Зарплата, Командировочные расходы, Бухучет, Кредит, Вклады.

Трудовые договора, Договора аренды, Договора купли-продажи, Договора на оказание услуг, Договора поставки, Договора подряда, Типовые договора, Образцы договоров.

Разделы: Идеи бизнеса, Свой бизнес, Идеи малого бизнеса, Архив бизнес идей.

Типовые должностные инструкции и образцы должностных инструкций различных работников.

Разделы: Рынок страхования, Авто страхование, Медицинское страхование, Страхование недвижимости, Страхование вкладов.

Разделы: Реклама, Маркетинг, Брэнды, Маркетинговые исследования, Карьера.

Должностная инструкция заместителя начальника отдела
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Заместитель начальника отдела относится к категории
руководителей.
1.2. На должность заместителя начальника отдела назначается лицо,
имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по
специальности не менее 3 лет.
1.3. Назначение на должность заместителя начальника отдела и
освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия
(учреждения) по представлению начальника соответствующего отдела.
1.4. Заместитель начальника отдела должен знать:
- основы экономики, организации труда и управления;
- законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
- положение об отделе;
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и
нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся
деятельности отдела;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты;
1.5. Заместитель начальника отдела подчиняется непосредственно
начальнику отдела.
1.6. Во время отсутствия заместителя начальника отдела
(командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо,
назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие
права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на
него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Заместитель начальника отдела:
2.1. Непосредственно и постоянно исполняет часть функциональных
обязанностей, делегируемых ему начальником отдела, последний контролирует
их качественное и своевременное выполнение.
2.2. На время отсутствия начальника отдела (командировка, отпуск,
болезнь) исполняет его обязанности в полном объеме и несет
ответственность за надлежащее их исполнение.
2.3. Выполняет отдельные служебные поручения руководителя отдела.
2.4. ______________________________________________________________.

Заместитель начальника отдела имеет право:
3.1. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися деятельности отдела.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы своего отдела.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать начальнику отдела о всех
недостатках, выявленных в работе отдела, и вносить предложения по их
устранению.
3.5. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных)
структурных подразделений предприятия.
3.6. Вносить предложения о поощрении отличившихся работников,
о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой
дисциплины.
3.7. Требовать от руководства предприятия (учреждения) и начальника
отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и
прав.

Заместитель начальника отдела несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция заместителя начальника отдела

___________________________________ (инициалы, фамилия)
(наименование организации, ________________________
предприятия и т.п. его (директор или иное
организационно-правовая форма) должностное лицо,
уполномоченное
утверждать должностную
инструкцию)

" " ____________ 20__г.

Должностная инструкция
заместителя начальника отдела
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Заместитель начальника отдела относится к категории
руководителей.
1.2. На должность заместителя начальника отдела назначается лицо,
имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по
специальности не менее 3 лет.
1.3. Назначение на должность заместителя начальника отдела и
освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия
(учреждения) по представлению начальника соответствующего отдела.
1.4. Заместитель начальника отдела должен знать:
- основы экономики, организации труда и управления;
- законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
- положение об отделе;
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и
нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся
деятельности отдела;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты;
1.5. Заместитель начальника отдела подчиняется непосредственно
начальнику отдела.
1.6. Во время отсутствия заместителя начальника отдела
(командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо,
назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие
права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на
него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Заместитель начальника отдела:
2.1. Непосредственно и постоянно исполняет часть функциональных
обязанностей, делегируемых ему начальником отдела, последний контролирует
их качественное и своевременное выполнение.
2.2. На время отсутствия начальника отдела (командировка, отпуск,
болезнь) исполняет его обязанности в полном объеме и несет
ответственность за надлежащее их исполнение.
2.3. Выполняет отдельные служебные поручения руководителя отдела.
2.4. ______________________________________________________________.

Заместитель начальника отдела имеет право:
3.1. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися деятельности отдела.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы своего отдела.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать начальнику отдела о всех
недостатках, выявленных в работе отдела, и вносить предложения по их
устранению.
3.5. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных)
структурных подразделений предприятия.
3.6. Вносить предложения о поощрении отличившихся работников,
о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой
дисциплины.
3.7. Требовать от руководства предприятия (учреждения) и начальника
отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и
прав.

Заместитель начальника отдела несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

" " _____________ 20__г.

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

" " ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)
" " _____________ 20__г.

Должностная инструкция начальника отдела оптовых продаж

Директор ООО «_____________________»

«___» ___________________ 200__ г.

начальника отдела оптовых продаж

Начальник отдела оптовых продаж осуществляет руководство и координацию деятельности подразделений предприятия, связанной с ведением оптовой торговли, выполняет нижеизложенные должностные обязанности при общем руководстве руководителя предприятия (его заместителей) и во взаимодействии с руководителями других структурных подразделений.

Начальник отдела оптовых продаж несет за полную материальную ответственность за ущерб, причиненный предприятию в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения должностных обязанностей, возложенных на него и подчиненных ему сотрудников.

Обязанности начальника отдела оптовых продаж:

- определение и постановка целей и задач, связанных с ведением оптовой торговли предприятием;

- организует и осуществляет оптовую рациональную организацию сбыта продукции предприятия за безналичный расчет, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;

- обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;

- организация, планирование и координация деятельности отдела, направленной на сокращение сроков ведения торговых операций, повышение качества торгового обслуживания;

- контроль за эффективным использованием материальных, финансовых, технических и трудовых ресурсов в процессе торговой деятельности;

- организовывает работу с кадрами отдела, их подбор и расстановку, повышение профессионального мастерства;

- сокращение торговых издержек;

- организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок;

- ведет реестр заключенных договоров в целях своевременной пролонгации наиболее перспективных договоров или отказа от договоров, перспектива участия в которых сомнительна в части получения прибыли предприятием;

- возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами закупок готовой продукции, а также производства собственной продукции с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственным отделом в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами;

- принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению спецификаций и других документов на поставку;

- обеспечивает контроль выполнения заказов, договорных обязательств по поставкам, состояние запасов готовой продукции на складе;

- организует приемку готовой продукции от производственного отдела на склад, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции со склада;

- осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций;

- принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции;

- принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию;

- участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров, согласуя вышеуказанные обязанности с юридическим отделом, либо организацией, осуществляющей правовое обслуживание предприятия;

- обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой к отгрузке продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации;

- координирует деятельность склада готовой продукции, руководит работниками отдела оптовых продаж;

- осуществляет контроль за соблюдением правил и норм охраны труда и техники безопасности при ведении торговой деятельности отделом.

- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;

- методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции;

- перспективы развития предприятия;

- перспективы развития рынков сбыта;

- методы изучения спроса на продукцию предприятия, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую предприятием;

- методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции;

- порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах;

- правила оформления сбытовой документации;

- стандарты хранения и транспортировки продукции;

- порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;

- стандарты и технические условия на реализуемую предприятием продукцию;

- организацию складского хозяйства;

- основы технологии, организации производства, труда и управления;

- организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации;

- основы трудового законодательства;

- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

- правила и нормы охраны труда.

Запрещается, вплоть до лишения премии или увольнения:

- самовольное использование имеющихся ресурсов в целях, не связанных с деятельностью предприятия.

«___» ____________ 200_ г.

Должностные обязанности руководителя отдела продаж

Должность «руководитель отдела продаж» сегодня привлекает многих. Но перед тем как решиться подавать свое резюме на подобную вакансию, необходимо удостовериться, что вы сможете возложить на себя подобную ношу, что именно такая работа будет вам интересна.

Должностная инструкция руководителя отдела продаж подразумевает, что это специалист, в обязанности которого будет входить не только процесс организации продаж товаров или услуг, которые предлагает его фирма. Он также должен быть готов выполнять работу, которая связана с поэтапным контролем над сроками поставки, полноценным выполнением запланированных объемов продаж каждым человеком в его отделе, непосредственным обучением менеджеров, а также их контролем. В чем еще заключается его работа? Руководитель отдела продаж часто также проводит конференции или напрямую общается с нынешними и потенциальными поставщиками. Он также обязан, если это предусмотрено должностной инструкцией, принимать участие в переговорах, заключение которых имеет прямое влияние на работу его отдела.

Должностные обязанности руководителя отдела продаж подразумевают, что он должен заниматься именно реализацией товаров или услуг, а также повышением уровня продаж тех товаров, которые изготавливает или предлагает его фирма. То есть подобная вакансия может быть открыта на любом предприятии, которое специализируется на продажах, и необязательно это должны быть материальные товары.

Только с разгаром конкуренции на международном рынке, в тот момент, когда передовые компании поняли, что для того, чтобы найти каждого нового клиента, просто изготавливать продукцию недостаточно, начало зарождаться новое направление в бизнесе – менеджмент продаж. Ему предшествовали значительное усовершенствование транспортной системы связей в мировом масштабе, формирование понятия «торговая сеть». Так как менеджеров, которые занимались продажами, также нужно было контролировать, родилась должность "руководитель отдела продаж".

Должностные обязанности руководителя отдела продаж во многом зависят от специфики деятельности предприятия, на которое он работает. Но можно выделить некоторый перечень обязанностей, которые являются общими для всех руководителей таких отделов:

- формирование конкретного плана деятельности подразделения;

- формирование состава отдела, адаптация и повышение уровня квалификации каждого отдельного сотрудника;

- должностные обязанности руководителя отдела продаж также подразумевают ведение им специфического вида отчетности, которая должны быть предоставлена непосредственно высшему звену руководства;

- поиск потенциальных клиентов для предприятия.

Хороший специалист, помимо того что исполняет должностные обязанности руководителя отдела продаж, которые прописаны в должностной инструкции, также способен анализировать рынок, с которым работает, и на основе полученных данных формировать информационную базу о потенциальных клиентах. Он без проблем становится главным мотиватором своей команды и не боится проводить некоторые мероприятия, которые формируют боевой дух и повышают желание работать у каждого менеджера.

Должностная инструкция руководителя отдела продаж также часто включает в себя информацию о некоторых специфических требованиях, которым должен соответствовать человек, желающий занять именно эту должность. Среди них:

- Опыт работы на руководящей должности. Опыт требуют в большинстве случаев в больших компаниях, где перспективы карьерного роста достаточно большие и заработная плата выше среднестатистической. Небольшие организации могут принять на такую должность и человека без опыта руководящей деятельности, например одного из сотрудников этого же предприятия.

- Опыт активных продаж. Никак не обойтись без опыта работы в этой сфере. То есть до того, как пытаться занять подобную должность, нужно показать себя как хорошего сотрудника на должности менеджера по продажам.

- Опыт подбора персонала. Хороший начальник должен самостоятельно уметь формировать коллектив, который принесет максимальную выгоду для всей организации. Например, руководитель отдела продаж автомобилей обязан формировать штат только из сотрудников, которые знают, что и как надо делать, чтобы продавать эти транспортные средства.

- Базовое знание ПК и стандартного набора программного обеспечения. Сегодня большая часть работы всех отделов автоматизирована, даже отчетность формируется с помощью специализированных программ. Поэтому должность «руководитель отдела продаж» связана с компьютерами, без умения обращаться с подобной техникой нельзя пытаться попасть на такую работу.

В больших корпорациях список требований более широкий и может включать следующие пункты:

- Наличие автомобиля. Работа на должности руководителя отдела продаж подразумевает прямой контакт с постоянными и потенциальными покупателями, поэтому частые разъезды гарантированы, так что свой автомобиль – необходимость.

- Знание иностранных языков. Как минимум разговорный английский должен быть подвластен вам, если вы хотите стать начальником отдела продаж в серьезной организации.

Конечно же, без высшего образования занять руководящую должность практически нереально. Даже должностная инструкция помощника руководителя твердит, что он должен иметь высшее образование. Лучше, если оно будет связано с маркетингом или менеджментом. Также образование может быть напрямую связано со сферой деятельности организации, в которой вы хотите занять подобную должность.

Даже проходя собеседование на должность помощника руководителя продаж, нужно знать, о каких своих навыках стоит говорить, чтобы впечатлить потенциального руководителя. Итак, должностная инструкция помощника руководителя подразумевает, что в случае необходимости он должен суметь провести переговоры вместо руководителя, если тот в данный момент по объективным причинам не может выполнять свои обязанности. Хороший руководитель и его заместитель должны обладать навыком организации коллектива и умением донести информацию о пожеланиях непосредственного руководящего звена до простых исполнителей, таких как менеджеры по продажам.

Как твердит непоколебимая статистика, самые эффективные руководители отделов продаж – это люди, которые зарекомендовали себя как лучшие среди обычных менеджеров по продажам, а после выполняли также обязанности помощников руководителей, у которых сумели перенять все самые необходимые навыки. Хороший руководитель – это специфический буфер между высшим руководством и торговыми представителями и менеджерами. Это значит, что он должен суметь согласовывать интересы и взаимодействовать с одной и другой стороной без конфликтов.

Настоящий ас своего дела на подобной должности может получать достаточно приличную зарплату, которая зависит от возможностей самой организации.

Заместител начальника отдела - Должностная инструкция заместителя начальника отдела

1. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности директора по продажам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. На должность заместителя начальника отдела назначается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы по

специальности не менее 3 лет.

1.3. Назначение на должность заместителя начальника отдела и

освобождение от нее осуществляется по приказу руководителя предприятия

(учреждения) по представлению начальника соответствующего отдела.

1.4. Заместитель начальника отдела обязан знать:

- основы организации труда, экономики и управления;

- законодательство об охране труда и о труде РФ;

- положение об отделе, распоряжения, постановления, приказы и прочие нормативную и руководящую документацию вышестоящих и других органов, которые непосредственно касаются деятельности отдела;

- правила внутреннего трудового распорядка на предприятии;

- нормы и правила техники безопасности, охраны труда, противопожарной защиты и

1.5. Заместитель начальника отдела подчиняется начальнику отдела.

1.6. В период отсутствия заместителя начальника отдела

(отпуск, командировка, болезнь и пр.) его обязанности возлагаются на лицо,

назначаемое в установленном порядке, приобретающее соответствующие

права и несет ответственность за должное выполнение всех возложенных на

2. Должностные обязанности

Заместитель начальника отдела:

2.1. Выполняет часть функциональных

обязанностей, доверенных ему начальником отдела, который контролирует

их своевременное и качественное выполнение, выполняет все служебные задания руководителя отдела.

2.2. В период отсутствия начальника отдела (отпуск, командировка или

болезнь) полностью выполняет его обязанности и несет

ответственность за должное их исполнение.

Заместитель начальника отдела имеет право:

3.1. Визировать и подписывать документацию только в пределах своей

Компетенции, знакомиться с проектами решений руководства предприятия,

Которые касаются деятельности отдела.

3.2. Сообщать начальнику отдела обо всех

недостатках, которые выявлены в работе отдела, и вносить свои предложения по их

устранению только в пределах своей компетенции.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства свои предложения по

усовершенствованию работы своего отдела.

3.4. Взаимодействовать с руководителями всех или отдельных

структурных подразделений организации.

3.5. Требовать от руководства предприятия и начальника

отдела помощи в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

3.6. Вносить свои предложения о поощрении отличившихся работников,

о наложении взысканий на нарушителей трудовой и производственной

Заместитель начальника отдела несет ответственность:

4.1. За совершенные в период осуществления своей деятельности

правонарушения - в пределах, которые определены гражданским, административным и

уголовным законодательством России.

4.2. За нанесение материального ущерба, за недолжное исполнение, либо неисполнение своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством России.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________