Как написать положительный отзыв

Унифицированной формы написания положительного отзыва не существует, но, поскольку, вы, как правило, оцениваете работу не частного лица, а предприятия, предоставившего вам товар или услугу, то при его оформлении и написании следует придерживаться делового стиля. Отзыв вы можете написать как самостоятельный документ и направить его в адрес предприятия или оставить его в специальной книге отзывов, которая должна быть в каждой компании, работающей в сфере услуг. Многие фирмы сегодня уже имеют собственные интернет-сайты, где также имеется возможность написать и оставить свой отзыв о работе предприятия и его персонала.

Во вступлении напишите данные о себе, которые придают достоверность оставленному отзыву: фамилию, инициалы. Укажите город, в котором вы проживаете. Поскольку вы собираетесь оставить положительный отзыв, который не предполагает принятия каких-то мер, адрес и контактные телефоны можно не сообщать.

Напишите о том, каким образом состоялось сотрудничество с данной компанией и ее персоналом, укажите дату и повод, который заставил вас обратиться в нее. Подробно опишите те моменты, которые произвели на вас впечатление и заставили отметить высокое качество сервиса. Можно оформить их в виде списка.

Хорошо, если вы запомнили и укажете в своем положительном отзыве фамилии и имена тех сотрудников, которые непосредственно обслуживали вас. Перечислите их в своем положительном отзыве. Это даст повод руководству предприятия стимулировать их персонально и будет, несомненно, приятно самим сотрудникам компании, работа которых так понравилась вам.

Поблагодарите их за качество обслуживания и ваше хорошее настроение. Если у вас есть какие-то пожелания, то выскажите и их. Упомяните о том, что вы теперь станете их постоянным заказчиком, клиентом или покупателем, а также будете рекомендовать услуги этой компании своим знакомым и друзьям.

Положительный отзыв приятен и полезен не только самой компании, но и потребителям. Прямая связь с потребителем позволяет улучшить качество обслуживания и повысить ее конкурентоспособность. Это является стимулом и заставляет хорошо работать и другие компании, их персонал.

Майские праздники: как работаем, как отдыхаем и как выгоднее взять отпуск в этот период

Давайте посмотрим, какие перспективы для работы и отдыха открывают для нас майские праздники в текущем.

Примеры отзывов о компании

Итак, сегодня мы рассмотрим примеры отзывов о компании. А точнее, научимся их писать самостоятельно. Ведь данный процесс очень многих привлекает. Более того, он иногда может оказаться полезным и прибыльным. Так что стоит обратить внимание на несколько приемов, которые помогут вам в написании. Разумеется, придется учесть много нюансов. Давайте попробуем узнать, как написать отзыв о той или иной компании.

Первое, что потребуется определить, – цель написания отзывов. Это немаловажный момент, который зачастую играет решающую роль. Какие возможны варианты?

Первый – это просто ознакомление с той или иной фирмой. Примеры отзывов о компании такого типа, как правило, обладают не слишком большой популярностью, ими мало кто интересуется. Ведь часто то, что собой представляет организация, будет известно из краткого описания оной.

Второй – помощь в оценке работодателя. Отзывы сотрудников о компании пользуются огромным спросом. Они полезны и помогают решить, стоит доверять работодателю или нет. Кроме того, могут указать на преимущества и недостатки организации.

Третий – оценка работы компании в целом, которая обычно составляется с точки зрения клиента. Такие отзывы о работе компании также весьма популярны. Подобные обзоры помогают выбрать наилучшего поставщика услуг.

Последний пункт, который имеет место, – это заработок. Дело в том, что нередко отзывы сотрудников о компании, а также отклики потребителей – лживы. Точнее, заинтересованные лица их покупают у пользователей. В таких случаях не нужно долго изучать многочисленные примеры отзывов, а также ломать голову над тем, как их писать. Наемному сотруднику все подробно объяснят.

Подобного рода мнения разделяются на две категории – положительные и отрицательные. Первые, как нетрудно догадаться, направлены на привлечение клиентов и соискателей. Зачастую подобный прием используется мошенниками. Поэтому такой контент, как положительные отзывы о работе компании, имеет больший спрос.

А вот отрицательные мнения, как правило, заказывает руководство той или иной корпорации для того, чтобы опорочить своих конкурентов. Все понимают, зачем это делается. Такой прием помогает испортить репутацию конкурента и поднять рейтинг организации-заказчика. Некоторые пользователи с огромным удовольствием пишут разнообразные отзывы «под заказ». Примечательно, что у этого приема есть несколько секретов. С ними нам и предстоит познакомиться далее.

Для начала стоит обратить внимание на свою речь. От этого будет зависеть, как именно вы напишите тот или иной отзыв о работе компании. На самом деле все не так уж и трудно. Зачастую просто достаточно грамотно выражаться и не использовать сленг.

Обратите внимание на то, что безграмотная речь не приветствуется ни в одном виде отзывов. Но и «умничать» тоже не стоит: выражайтесь предельно простым, понятным языком. Тогда вы сможете составить грамотное мнение о компании.

Если речь идет о написании отзывов за деньги. то все требования изложит заказчик заранее. Поэтому данный вопрос просто не возникнет. Главное — пишите максимально понятно и соблюдайте общепринятые правила русского языка. Не используйте функцию Caps Lock, расставляйте все необходимые знаки препинания, не используйте слишком длинные и непонятные речевые конструкции.

Следующий немаловажный пункт – это эмоциональная составляющая. Она играет огромную роль в составлении отзывов. Важно, чтобы будущая публикация не была составлена сухим и неинтересным языком. Но и перенасыщенной она также не должна быть – во всем должна быть гармония. Особенно если вы пишете мнение под заказ.

Рассмотрим следующий образец написания отзыва: «Ужасный работодатель! И фирма тоже отвратительная! Кругом обман, ложь и штрафы! Ни за что сюда не обращайтесь! Руководитель компании – хам и законченный мерзавец: задерживает и недоплачивает зарплату, постоянно оставляет сверхурочно, не соблюдает вообще никаких норм трудового договора! Бегите, бегите от него и НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА!»

Сразу заметно перенасыщение эмоциями, причем негативными. В основном за счет обильно расставленных восклицательных знаков. Такой прием при написании в принципе недопустим. Исключение – составление отрицательного мнения с целью отпугнуть соискателей или клиентов. Аналогичным образом можно составить и положительный отзыв об организации. Например, «Компания N – просто замечательный работодатель! Руководитель с уважением и пониманием относится к каждому сотруднику! Лучше места для трудоустройства не найти! Трудовой договор соблюдает полностью, всегда готов войти в положение и понять каждого подчиненного!» Но всё же целесообразнее придерживаться нейтрального эмоционального содержания.

Обратите внимание на то, что ваше мнение должно быть в любом случае полезным и содержательным. Что это значит? Наличие в тексте минимума пустых фраз и максимума того, что может заинтересовать аудиторию. Такие мнения, как правило, располагают к себе и вызывают доверие. С учетом того, что отзывы о компаниях и работодателях зачастую покупаются у пользователей, максимальная информативность только положительно скажется на вашем личном рейтинге. Более того, такие посты читают с удовольствием.

Информативность – вот отличительная черта хорошего отзыва. В первом случае материал подается кратко и по делу, во втором – с большим количеством отступлений, способных запутать и отвлечь читателя от сути написанного. Заранее побеспокойтесь о том, чтобы донести только интересную, полезную и важную информацию о той или иной компании до других людей.

На что еще стоит обратить внимание? Как написать отзыв о той или иной фирме? Причем основная проблема – это вызвать доверие читателей. Обмана сейчас полно – им перенасыщена Сеть, поэтому многие стараются скептически относиться к большинству мнений.

Обратите внимание на текст вашего поста. Как уже было сказано, речь должна быть грамотной. Но при этом важно сохранять естественность. Идеальный текст, который сопровождается распространенными предложениями, штампами и составленный на безукоризненном литературном языке, тоже неизбежно вызовет подозрения у аудитории. Почему? Из-за огромного количества заказных мнений. Поэтому, когда будете писать о том или ином работодателе или корпорации, сохраняйте естественность.

Отзывы сотрудников о компании (как, впрочем, и клиентов) не всегда легко составить. Приходится соблюдать немалое количество нюансов и правил, которые помогают расположить аудиторию к себе. Очень важный момент для успешности данного дела – отсутствие рекламы.

Что это значит? Неважно, заказной отзыв или реальный – в нем не должно быть никакой рекламы. Старайтесь сделать текст естественным, но без лишних приукрашиваний. Особенно это касается положительных мнений. Зачастую именно они выглядят, как рекламные макеты. Некоторых подобные посты действительно способны заинтересовать. Но подавляющее большинство пользователей не доверяет подобным сообщениям.

Следите, чтобы ваши мнения говорили хорошее (или плохое) о фирме и работодателе, но при этом без навязчивости и излишне «громких» заявлений. Гармонию в данном вопросе не всегда легко соблюдать. Рекомендуется несколько раз перечитать то, что вы собираетесь опубликовать, а затем отредактировать слишком навязчивые места. И только потом размещать посты в запланированных местах.

На что еще нужно обратить внимание? На то, что, независимо от характера вашего мнения о той или иной организации, в тексте должна содержаться полная контактная информация: название компании, ее адрес, номер телефона, а также электронная почта. Все это в обязательном порядке освещается, если мнение, реально ведь скрывать вам нечего.

Далее, желательно указывать руководителей компании, а также отдел, в котором вы работали (либо в который обращались за помощью). Все это поможет автору указать на то, что речь идет о конкретной организации, а не о каком-то придуманном офисе.

Отсутствие контактных данных пока что мало кого заставляет задуматься над обманом. Но вот если об организации нигде нет информации для связи, то это уже наводит на мысли о несерьезности компании. Постарайтесь все же упоминать сведения, которые вам известны для связи с потенциальным работодателем.

На этом особенности не заканчиваются. Нюансов еще очень много. Особенно если говорить о составлении мнения со стороны сотрудника. Чаще всего именно подобным постам не доверяют пользователи.

Почему? Все из-за того, что они выглядят шаблонно. Можно сказать, сделаны «под копирку». Неважно, правду вы пишете или же работаете под заказ. Факт остается фактом – шаблонные и похожие друг на друга мнения никто не жалует. И они вызывают неизменное недоверие со стороны читателей.

Так что придется постараться, чтобы обеспечить своему посту оригинальность, но без изысков – всего должно быть в меру. Следите за речью, не перегибайте палку и пишите только правдивые сведения. Все это поможет составить максимально полезный отзыв о корпорации.

У каждого поста должна быть собственная структура. Она поможет вам составить действительно полезный отзыв, который окажется информативным и полезным. При всем этом шаблонности, как правило, не будет.

Первым делом нужно написать название компании, а также контактные данные. Желательно с добавления адреса и телефона. Далее предпочтительнее упомянуть, кто руководит данной организацией.

После составляется основная часть. Здесь идет изложение сути вашего мнения. Следите, чтобы текст не включал в себя ненормативную лексику. Именно этот пункт является самым важным. Он должен быть оригинальным, полезным и отражать всю сущность организации. О чем чаще всего пишут в этом разделе? О собеседовании, обучении, правилах поведения на рабочем месте, графике работы. Заработная плата сотрудников, а также возможные наказания за нарушения и провинности – все это публикуется в основной части.

Далее идет заключение. Оно в некоторых случаях упускается из виду. Здесь вы должны подытожить все то, что написали ранее. Обычно есть смысл посоветовать того или иного работодателя или же отметить, чтобы от него держались подальше.

Последняя часть необязательна. Она содержит сведения о вас, то есть личные данные. Как правило, достаточно просто написать фамилию, имя, отчество и упомянуть, кем и когда вы работали в организации.

Некоторые примеры отзывов о компании мы уже увидели. А теперь давайте посмотрим, как будет выглядеть структурированное мнение о том или ином работодателе. Кроме того, стоит обратить внимание на образцы не самых правдивых и удачных отзывов.

• «Добрый день. Хотелось бы рассказать о компании Z. Она находится по адресу: город X, улица Y, дом n. Руководит ею гражданин Иванов И. И. Это не самый лучший работодатель. Конечно, сотрудничать с ним можно. Условия труда здесь приемлемые, хотя многое зависит от того, кем именно вы работаете. Например, на складах в мороз бывает очень холодно, а в жару – сыро и неуютно. В остальном нареканий нет. С заработком вас наверняка обманут – сначала предложат огромную зарплату, а после заключения договора выяснится, что реальный оклад мизерный. Полный социальный пакет, но из-за нечестной оплаты труда в нем нет никакого смысла. Сверхурочно оставляют, особенно в момент привоза товара. Отпроситься по семейным обстоятельствам домой почти невозможно. Но зарплаты выдают исправно, задержек практически не бывает. Если готовы мириться с несправедливостью в свой адрес, то компания Z действительно подходит вам. С трудолюбивыми и добросовестными сотрудниками руководитель всегда найдет общий язык. С уважением, Сидоров С. С. менеджер отдела по продажам, работал с 2005 по 2008 год».

Это был образец написания отзыва, который действительно заслуживает внимания. Он должен пробудить интерес пользователей, а также вызвать доверие аудитории. Но есть и несколько не самых удачных примеров:

• «Фирма несерьезна! Ужасный работодатель, не работайте здесь! Нервы себе погубите!»
• «Классный работодатель, мне понравилось!»
• «Платит зарплату – и хорошо. Работать можно».

Как видите, примеры отзывов о компании могут быть и не самые удачные, поскольку подобного рода мнения не вызывают доверия читателей. Поэтому писать отклики следует, хорошо изучив данный вопрос.

Как написать отзыв: 7 шагов, примеры отзывов

Всем добрый день! С Вами снова Даниил Шардаков, и сегодня мы рассматриваем одну очень актуальную тему: “Как написать эффектный отзыв, который будет решать поставленные перед ним задачи ”. “Какие задачи?”, — спросите Вы. Задач масса. Отзывы имеют огромное значение как в бытовой сфере, так и в сфере продвижения бизнеса, и даже способствуют налаживанию выгодных связей. Не верите? Дайте мне пару минут, и я не только Вам это докажу, но и покажу на примерах, как и что делать.

Когда я был еще студентом, я забыл свой портфель с документами и подписанной курсовой работой в открытой камере хранения одного продовольственного магазина. Открытая камера хранения — это когда в магазине на полочке под номерами стоят корзинки, Вы берете одну из них, а вместо нее ставите свою сумку. Купив продукты, я совершенно забыл про портфель. Дело было в пятницу. Опомнился я только вечером в воскресенье. “Ну все, п…ц” — было первой мыслью.

В понедельник не успел магазин открыться, как я был уже там. Портфеля в камере хранения не было. Я подошел к одной продавщице и поинтересовался насчет пропажи. Реакция меня поразила: ее глаза стали широкими, она словно подпрыгнула и чуть было не взвизгнула от восторга. “Вы — тот самый отличник, который забыл у нас портфель!”, — на одном дыхании выпалила она и выдержала эффектную паузу, лукаво глядя на меня своими голубыми глазами.

В этот момент меня посетили две мысли:

1. Блин, они нарушили девственную неприкосновенность моего портфеля! Они видели все… и зачетку тоже! (Эммм… Да, дело было на 3-м курсе и тогда я еще был отличником ;)).
2. Какое счастье, что не придется делать дубликаты зачетки, студенческого и читательского. И, главное, не придется снова подписывать курсач у преподавателя, который в университете появлялся только по праздникам, и с которым я был не в самых лучших отношениях.

Испытывая жгучее желание поскорее забрать портфель и удалиться, я признал, что я и есть тот самый рассеянный отличник, наливаясь красной краской, словно бурак. Но девушка, видимо, вовсе не собиралась заканчивать свою увлекательную игру.

“Так, сейчас мы проведем идентификацию вашей личности”, — ехидно отметила она и поманила меня в служебное помещение. “Ситуация начинает приобретать неожиданный оборот”, — подумал я, и в голове начали проскакивать юношеские похотливые мысли. Я проследовал за ней.

В подсобном помещении у меня создалось такое чувство, что я — очень редкий экспонат на выставке. Я стоял уже перед тремя сотрудницами магазина разных возрастов, и все они изучающе рассматривали меня, как археологи останки динозавра. Затем одна из них принесла мой портфель.

— Так, ваша фамилия? — спросила она, открыв зачетку.
— Там есть фотография — смущенно буркнул я, осознавая, что ситуация начинает напоминать какой-то фарс, но в то же время понимая, что многим обязан этим продавщицам.
— А, точно! Даниил Юрьевич, вот ваш портфель, не теряйте его больше!

Я готов был провалиться под землю от неловкости.

— Как я могу вас отблагодарить? — спросил я.
— А напишите отзыв, если вам не трудно, — сказала девушка.
— Это можно, лукаво сказал я и достал свою перьевую ручку…

Написать отзыв нужно было в книге замечаний и предложений (которая, кстати, традиционно она предназначена для жалоб. О том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь ). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через час я забыл обо всем случившемся.

Через несколько недель мне позвонила то ли заведующая магазина, то ли директор, поблагодарила за отзыв и сказала, что он был зачитан на собрании совета директоров торговой сети и благодаря ему всем сотрудникам магазина выписали дополнительную премию за высокое качество обслуживания. А еще через некоторое время по почте пришло уведомление письмом о том, что отзыв, действительно был зачитан на собрании совета директоров.

С тех пор меня в этом магазине знают и, несмотря на то, что я появляюсь в нем достаточно редко, всегда встречают теплыми улыбками. А все благодаря одному отзыву.

К чему я рассказал Вам эту историю? К тому, что даже один отзыв может вызвать сильный резонанс. И это лишь один из примеров. Вот пять веских доводов, почему отзывы имеют огромный потенциал.

1. Отзывы — отличный способ расположить к Вам людей. Когда Вы отзываетесь лестно о чьей-то работе, товаре, явлении и т.д. Вы располагаете к себе единомышленников и людей, вовлеченных в то, о чем Вы пишете.
2. Отзывам потребители склонны верить больше всего. Никакие заверения на сайтах и в продающих текстах не сравнятся по своей убедительности с реальным отзывом.
3. Прежде чем что-либо купить, многие ищут отзывы о продукте или продавце. Обратите внимание, многие люди покупают, основываясь на том, что говорят другие потребители.
4. Отзывы порождают дискуссию. Конструктивный отзыв, инициирующий диалог, может здорово стимулировать активность в социальных сетях и блогах, на форумах и тематических порталах.
5. Люди склонны читать отзывы, даже если они не читают основной текст. Разумеется, если эти отзывы им интересны. Для Вас — это мощнейший маркетинговый инструмент и мощный рычаг влияния.

Обратите внимание на одну очень важную вещь. Люди всегда чувствуют, когда отзывы написаны разными реальными людьми, и когда их искусственно генерировал один человек. Просто потому что существует ряд показателей, которые люди оценивают интуитивно, на подсознательном уровне. Если Вы учтете эти показатели, Ваши сфабрикованные отзывы будут практически неотличимы от реальных (если для Вас это актуально).

Совет автора: даже если Вы умеете виртуозно фабриковать отзывы, не злоупотребляйте этим. Лучше добудьте настоящие образцы. Просто поверьте: они работают лучше.

Если у Вашего отзыва нет цели, то толку от него мало. Поясню на примере. Допустим, у Вас есть своя фирма, и Вы хотите опубликовать отзывы довольных клиентов.

Большинство допускает одну и ту же ошибку: публикуют отзывы, которые не имеют цели. Т.е. отзыв, написанный ради отзыва. Это неправильно. И вот почему.

Сравните два примера.

Работаем с фирмой N уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.

Главный недостаток такого отзыва — он ни о чем. Т.е. у него нет цели, и он не подчеркивает конкурентные преимущества.

Наша компания впервые обратилась к фирме N около полугода назад с задачей разработать продающий сайт, который реально генерирует продажи, а не просто висит мертвым грузом, проедая бюджет. Результаты превзошли ожидания: рост продаж за первый квартал составил +96%, и это в “мертвый сезон”, когда обычно у нас убыток. Планируем заказать фирме N еще несколько сайтов для смежных проектов.

У этого отзыва стоит конкретная задача: обработать типичное возражение потенциального клиента, дескать, я закажу у вас сайт, а он будет висеть мертвым грузом. Более того, этот отзыв усиливается демонстрацией конкретного результата.

Когда Вы пишете отзыв на продукт, предназначенный для простых людей канцелярским языком — это плохо. Аналогично плохо и обратное. Эта типичная ошибка уже “спалила” не одну сотню горе-райтеров, которые привыкли писать универсальные отзывы “для всех”. Также плохо работают избитые клише.

Рассмотрим еще пару примеров.

Я прочитал книгу автора Пупкова П.П. “Как писать отзывы на рок-концерты музыки в стиле Heavy Metal” и считаю, что это одно из лучших произведений, которые мне когда-либо доводилось читать. Автор очень доступно разъяснил все тонкости. Рекомендую.

Данный отзыв по стилю совершенно не соответствует языку целевой аудитории. Кроме того, шаблонизированное начало убивает естественность на корню.

Наткнулся на книгу случайно, название улыбнуло. Не знаю, кого может торкнуть этот бред, разве что задротов типа автора отзыва №3.

Обратите внимание: если перед Вами стоит задача написать отзыв для организации или для характеристики чего либо, помните, что он должен доносить нужную информацию до читателя на понятном ему языке.

Задумывались ли Вы когда-нибудь, почему люди, вообще, оставляют отзывы? Хотя, нет, спрошу иначе: почему люди не оставляют отзывы? Правильно, потому что им просто лень. Отсюда вывод: для того, чтобы человек оставил отзыв, у него должен быть какой-то мотив. Как правило, источниками мотивации являются три фактора:

• Эмоции
• Стремление к самовыражению
• Проблема

Первый фактор вступает в силу, когда человек либо доволен, как слон, либо когда он вне себя от ярости, обиды или досады. Второй фактор включается, когда человек хочет самоутвердиться, проявив свои знания и опыт, поделившись информацией. Наконец, третий фактор вступает в силу, когда человек через отзыв хочет получить ответ на вопрос. Как правило, отзывы такого типа стимулируют дискуссию.

Когда Вы пишете естественный отзыв, мотив у Вас уже есть. Когда Вы пишете искусственный отзыв, например, потому что попросили или просто нужно написать, помните, что мотива у Вас нет и его нужно найти или сделать вид, что он есть. В противном случае правдоподобность такого отзыва будет страдать.

Из предыдущего шага Вы уже знаете, что эмоции — это один из мотивирующих факторов для написания отзыва. Эмоциональность условно можно разделить на три группы:

• Положительная
• Нейтральная
• Отрицательная

Отзывы с нейтральной (объективной) окраской, как правило, пишутся под воздействием фактора самовыражения.

Ужасный сервис! Мало того что пришлось ждать полтора часа, так и менеджер оказался неотесанным хамлом. Люди, не ходите в эту шаражкину контору! Уважайте свои нервы и время!

Налицо негативная окраска.

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли подключить и сделали скидку. Ребята, я вас обожаю!

У этого отзыва не только явная положительная эмоциональная окраска, но и ответы на многие вопросы потенциальных потребителей. Другими словами, такой отзыв — отличное конкурентное преимущество.

Девайс неплохой. Качество сборки оставляет желать лучшего, но зато по функционалу модель ощутимо превосходит предыдущие серии.

Отзыв в нейтральном ключе. В нем чувствуется самовыражение автора.

Обратите особое внимание: старайтесь избегать излишней приторности в отзывах. Когда все слишком хорошо и сладко — это неестественно.

Чем больше конкретики будет в отзыве, тем более правдоподобным он выглядит. Тем не менее, не стоит пускаться в крайности. Если есть реальные цифры, реальные достижения, все, что можно измерить, то присутствие таких данных будет только на пользу.

Студент Иванов И.И. проявил себя как ответственный и дисциплинированный работник и участвовал в ряде проектов, разрабатываемых лабораторией.

Здесь нет конкретики, отзыв написан слишком общими словами.

Студент Иванов И.И. ни разу не опоздал за все время прохождения практики и оказал неоценимую помощь лаборатории, разработав программный модуль сбора данных в рамках проекта “Разработка программного комплекса мониторинга курсов валют коммерческих и государственных обменных пунктов”.

Если все Ваши отзывы написаны идеально литературным языком и без ошибок, это вызывает подозрения. Реальные отзывы содержат опечатки, сленг, КАПС, скобки-смайлы, восклицательные знаки и т.д. в зависимости от того, кто пишет отзыв и какие задачи перед отзывом стоят. Помните об этом. Данный шаг не актуален для написания характеристик и официальных отзывов.

Последний шаг, но не по значению. Когда Вы пишете отзыв, постарайтесь сделать его искренним (или наполнить его искренностью, если Вы этот отзыв фабрикуете). Сказать по правде, это самый простой и в то же время, самый сложный шаг. Как его делать — решать уже Вам. Читатели чувствуют искренность, это та самая компонента, которая вызывает доверие. И именно поэтому гораздо лучше, когда отзывы пишут для вас реальные люди, поскольку настоящую искренность нельзя ничем заменить.

Когда я работал в научно-исследовательской лаборатории, я обожал писать отзывы своим практикантам. Однажды куратор одного студента (который, как выяснилось, прочитал мой отзыв) позвонил мне лично и начал расспрашивать, неужели студент и правда настолько хорошо себя зарекомендовал всего за один месяц. “С такой характеристикой его можно в министры продвигать!”, — сказал он разразился раскатистым смехом.

Когда Вы имеете дело с канцелярским языком, используйте факты и безличные предложения (научный стиль ).

В ходе прохождения практики студент Петров П.П. зарекомендовал себя как добросовестный и ответственный работник, разработав 4 раздела (с 5 по 9) технической документации для аппаратно-программного комплекса “Система распознавания периода спаривания североафриканских ежей”. За прохождение производственной практики рекомендую выставить студенту Петрову П.П. оценку 10 (десять).

Представленной в этой статье информации более чем достаточно как для написания собственного отзыва “с нуля”, так и для создания искусственных отзывов, для “подсолки” пользовательской активности. Берите, используйте, внедряйте, но помните, что ни один сфабрикованный отзыв не может сравниться с настоящей искренней эмоциональной обратной связью.

Или поделитесь ей в соцсетях:

Напишу отзыв о статье про отзывы.
Статья «Как написать классный отзыв: 7 шагов + примеры» произвела на меня неизгладимое впечатление. Довольно большой объем текста, благодаря продуманной структуре, читается быстро и легко. Чёткая систематика изложенных тезисов позволяет без труда вникнуть в суть проблемы. Предложенные шаги решения проблемы раскрыты в доступной форме. Безусловно, статья будет полезна и новичкам, и профессионалам копирайтинга.
Короче… ФСЕМ ЧЕТАТЬ АБИЗАТЕЛЬНА. 111

Когда я вижу классный контент, инфу которая реально прочищает мозги от путаниц — то отзыв пишу сам. Меня даже просить не нужно для этого. Рядышком — замечаю — точно такую же энергетику отзывов людей, и стопудово знаю, что их тоже никто не просил…

А если отзыв «нужно» писать, то с продуктом, инфой явно что-то не так.

Из своего опыта скажу, есть определенная аудитория, которая не особо любит писать отзывы, поэтому появляется необходимость их генерировать самому. Иногда даже приходится переносить отзывы из устной формы (оффлайн) в письменную. Еще есть вариант, когда продукт или услуга новы на рынке, поэтому пару отзывов станут хорошим толчком для начала продаж.
Иными словами, умение писать хорошие отзывы может быть очень полезным. Такое умение шикарно сочетается с способностью «изменять личность» (ощущать, воспринимать, думать, говорить как некий представитель целевой аудитории).

Согласен с вами, так как для меня комментирование и отзывы — и есть настоящий копирайтинг. Продать может одно-ва правильных слова.

Но вот незадача. Заскакиваю на книжный ресурс и вижу «вечный-коммент» — Чем открыть ПДФ. )

Я уже даже не читаю ни отзывов ни комментов — так легко просекается фальшивка как только приземляешься на страницу.

Но есть хорошие отзывы, согласен. Они есть только в том случае, когда продукт/инфа действительно убойные.

Лажу-же — пытаются облагородить, что мягко говоря не красит ни производителя, ни покупателей… потому что в сети не проблема найти нечто лучше. Это означает, что те люди которые двигают лажу либо сами слепцы, либо купленные.

А у нас другая беда — клиенты (а это юрлица) на наше предложение написать отзыв, если их все устроило, отвечают согласием, но только при условии, что мы сами текст напишем, а им дадим, чтоб на бланк поставили и подписали у начальства.
Вот и попробуй кучу отзывов наплодить, чтоб непохожие были, официальные и без лишних перегибов в восхвалении себя любимых)))

Вот. Отличное руководство к действию. Спасибо, Даниил. Подсказал отличную идею, да еще и научил как её осуществить.

автор умничка, автору респект, во первых читать интересно, а во вторых много инфы действительно стоящей, не простое бла бла бла о том что надо прочувствовать и написать! Про факты правда, чем больше цифр и конкретных примеров, тем больше веры такому отзыву. НО! Помните пишите только проверенные факты, это очень важно!

Даниил, спасибо. Ваша статья подсказывает и то, какие отзывы просить у Клиентов.
Еще один незатронутый аспект темы. Очень важно бывает, чтобы в случаях, когда платит один, а пользуется товаром/услугой другой, отзывы были и от покупателей, и от потребителей. Например, при покупке чего-то для подростка — и «Вау!», полученное тинейджером, и мнение родителя, почему они решились на эту покупку и что она изменила в ребенке/отношениях с ребенком. Для продавцов корпоративных тренингов это очень значимо: сайты пестрят отзывами типа «мы классно провели время, нам было очень весело» вместо «после того, как наши сотрудники прошли этот тренинг, продажи неходовых позиций возросли на ХХ%».

Я здесь новенький. Сайт мне нравится — и интересно, и информативно, и атмосфера приятная, и высказаться можно: и это даже кому-то интересно. Даниил, спасибо за совет и надеюсь что Вы продолжете тему «Как написать классный отзыв: 7 шагов + примеры», хотелосбы побольше примеров.

Этот прием актуален только для оффлайна. Для реальных магазинов и павильонов розничной торговли. При желании его можно перенести и в интернет-магазины, но эффект будет уже не тот. Суть приема заключается в том, что на витрине возле товара устанавливается карточка с продающим описанием. Обычно люди, глядя на витрину, просто рассматривают товары. Если товар заинтересует, люди спрашивают […]

Прием происходит от англ. слова refer (в переводе — «ссылатьcя»). Он отчасти похож на партнерскую рекомендацию, но используется немного в другом ключе. И он позволяет значительно расширить клиентскую базу. Реферальная программа основана на двух факторах: личной заинтересованности и массовости. Более того, именно этот прием стал ключевым в таких направлениях как сетевой маркетинг и финансовые пирамиды. […]

Этот прием по своему принципу чем-то похож на рекламу у соседей, однако имеет более широкое применение и очень распространен в интернете. Его суть в том, что Вы находите партнеров и предлагаете им порекомендовать Вас и Ваши товары/услуги. Условия при этом могут быть любыми: от взаимозачета до оплаченной рекламы. Главное условие — у партнера должен быть […]

Этот маркетинговый прием особенно актуален для заведений, расположенных в труднодоступных (в транспортном плане) местах. Известны случаи, когда ресторан или кафе не пользовались спросом только потому, что посетители не знали, как до них добраться. Известный эксперт по партизанскому маркетингу Александр Левистас рассказывал, что в его городе был один «несчастливый» ресторан, который едва сводил концы с концами. […]

Если Вы продаете сложные продукты, то аудитория может быть не готова сразу их у Вас покупать. В таких случаях, чтобы повысить конверсию, используется, так называемый, двухшаговый алгоритм продаж. Выглядит это следующим образом: Вы продаете сперва что-то ознакомительное, что приближает аудиторию к Вашему основному товару, а уже затем продаете основной товар. Например, если Вы продаете консультационные […]

Всем привет! На связи снова Даниил Шардаков с очередной внеплановой, но очень важной для многих из Вас статьей. Вот уже который месяц я получаю от Вас письма, в которых Вы просите меня рассказать о том, как я нахожу клиентов, договариваюсь с ними о проекте, получаю оплату, решаю конфликтные ситуации, сдаю работу и т.д. Это, действительно, […]

У меня часто спрашивают во время интервью или просто общения, кто был моим учителем. От кого я перенял навыки продавца и копирайтера. И почему-то все ожидают услышать фамилии известных специалистов Рунета или англоязычных гуру копирайтинга и продаж. Но… Нет. Вернее, не совсем. Дело в том, что когда я только начинал заниматься копирайтингом, 90% русскоязычных копирайтеров […]

Всем привет! Бывает ли с вами такое: настроение ни к черту, и даже картинки с милыми котятами вызывают бурную агрессию? Как минимум, потому что нравятся миллионам людей, хотя не несут в себе совершенно никакой ценности. На пустом месте. И почему котята, а не щенки? Или коалы? Или панды? Они ведь тоже милые. Но нет, именно […]