Рейтинг: 4.9/5.0 (1840 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Претензия в страховую компанию по КАСКО – это инструмент досудебного разрешения споров между страховщиком и страхователем, возникших в результате нарушения страховой компанией обязанностей по договору страхования КАСКО. Претензия по КАСКО предусмотрена правилами страхования и является одним из видов претензий в страховую компанию .
Заключая договор страхования КАСКО, страхователь обязан тщательно изучить все его пункты с целью четкого представления того, на какую сумму возмещения ущерба и при каких обстоятельствах он может претендовать при наступлении страхового случая.
Претензия по КАСКО предъявляется страхователем в случаях:
отказа страховой компании в выплате страховой суммы на протяжении положенного срока после того, как она приняла заявление на возмещение ущерба, пакет документов, подтверждающих наступление страхового случая, и произвела калькуляцию; отказ страховщика в выплате страховой суммы без объективных на то причин, а также без их объяснения;
размер суммы ремонта превышает размер страховой выплаты;
сроки ремонта транспортного средства затянулись или СТОА отказывает в возмещении.
Стоит учитывать, что любой страховщик старается найти ошибки в документах с целью избежать выплаты сумм ущерба, затянуть сроки или снизить сумму возмещения, поэтому составление документов, подаваемых в страховую компанию, требует особой тщательности и внимания. Обязательными пунктами, которые должна содержать претензия, являются:
Составление претензии обычно осуществляется на бланке страховщика или листе формата А4. От того, насколько грамотно составлен документ, зависит результат спора между сторонами. Желательно, чтобы текст претензии содержал ссылки на пункты договора, положения законов и подзаконных актов с целью аргументации требований страхователя.
Причин, являющихся веским основанием для жалобы на страховую компанию, может быть много. Но некоторые нарушения недобросовестные страховщики допускают регулярно. Безусловным лидером по количеству споров с клиентами являются компании, занимающиеся автострахованием.
Страхователи ОСАГО чаще всего недовольны:
По ОСАГО жалобы обычно связаны с:
Необходимость писать жалобу на компанию, занимающуюся медицинским страхованием, возникает реже, а причинами недовольства клиентов становятся:
Страхование жизни и здоровья в настоящее время не пользуется большой популярность и случаи нарушения в этой области встречаются редко.
Нарекания у страхователей обычно вызывают завышение размера платежа и уменьшение выплаты при наступлении страхового случая.
Как составить претензию?
Личные переговоры со страховым агентом заходят в тупик и ситуация кажется неразрешимой – пора подать жалобу. Решение вопроса начинается с подготовки документа, который составляется в простой письменной форме и содержит:
Обязательно подготовьте минимум два экземпляра претензии и приложите к ним копии всех документов, связанных с проблемным вопросом.
Это могут быть чеки, справки, выписки протоколов, свидетельства собственности и т.д.
Какие действия предпринятьПисьменную претензию и ее копию необходимо принести в страховую компанию и добиться у секретаря их регистрации. При этом один экземпляр документа останется у страховщика, второй – у страхователя.
Второй вариант подачи претензии – отправка заказным письмом с уведомлением о получении. Вернувшийся талон станет основанием для обращения в суд, если никакие меры к урегулированию ситуации не будут предприняты.
После регистрации обращения руководство компании должно рассмотреть претензию и предоставить заявителю письменный ответ в течение одного месяца.
Куда обращаться?
Письменный ответ от представителя компании вместе с текстом претензии можно предоставить в другие инстанции. Если ответа от страховой не последовало – предоставляется только претензия с отметкой о регистрации у страховщика и письменное обращение в соответствующий орган.
Очень часто хорошие результаты дает обращение в головной офис компании. Особенно это актуально для страховщиков, занимающихся всеми видами личного (в т.ч. медицинского на больницу) страхования. Если ответа нет или он противоречит законодательству РФ, необходимо действовать дальше.
Центральный банкПоводом для обращения в Центробанк могут быть:
При возникновении претензий к компании, занимающейся ДМС или ОМС. также можно обратиться в Центробанк.
Организация рассматривает все вопросы, связанные с нарушением законодательства, поэтому проверит правомерность списка предоставляемых услуг и сроки выдачи полиса.
Для каждого вида нарушений необходимо собрать и приложить к заявлению доказательства, к которым относятся документы, показания свидетелей, фотографии, видеозаписи.
Текст заявления, адресованного в Центральный банк должен быть лаконичным, и содержать:
Обращение составляется в трех экземплярах. для Центробанка, его регионального представительства и для компании-нарушителя.
Жалоба в Центробанк на страховую компанию: образец.
Еще одна жалоба в ЦБ на страховую компанию: образец.
РоспотребнадзорЭта организация не имеет полномочий для контроля за соблюдением закона об обязательном страховании автогражданской ответственности. Ее компетенция – заботиться о соблюдении прав потребителей. Заявлять претензии на страховую компанию в Роспотребнадзор могут только физические лица, использующие свое в авто в некоммерческих целях.
По вопросам, касающимся личного и медицинского страхования, обратиться в организацию может любой потребитель услуги, недовольный качеством ее предоставления.
Федеральная служба страхового надзораФССН рассматривает жалобы, связанные с нарушением договоров КАСКО и ОСАГО не только от страхователей, но и от третьих лиц, ставших свидетелями незаконной деятельности страховщиков (например, от представителей автосервиса).
Обращение в Инспекцию – единственный способ привлечь недобросовестного страховщика КАСКО к ответственности без возбуждения судебного дела.
В компетенции ФССН – рассмотрение нарушений в области личного страхования. Для обращения в ФССН необходимо составить документ с указанием:
Образец обращения в ФССН.
Обращение рассматривается в течение одного месяца, затем заявителю вручают лично или направляют почтой письменный ответ.
Российский союз автостраховщиковРСА рассматривает вопросы, связанные с нарушение законодательства о страховании по ОСАГО. Занижение выплат не противоречит закону. Претензии, связанные с этим вопросом необходимо направлять в суд.
Отличие претензии, составляемой для РСА от документа для ФССН в требовании выплаты компенсации и указании размера пени. Срок ответа от РСА также один месяц.
Пример обращения в эту инстанцию.
Что происходит после подачи претензии
Грамотно составленная претензия рассматривается органом, в который она была подана. В большинстве случаев в страховую компанию направляется запрос с требованием объяснить ситуацию и устранить нарушения. Большинство споров заканчиваются тем, что страховая, не желая дальнейших проверок и разбирательств, выплачивает полное возмещение (сокращает срок ремонта, заключает договор и т.д.).
В некоторых случаях заявление страхователя говорит о серьезных нарушениях в работе компании. На основании претензии проводиться проверка и принимаются решения, вплоть до приостановки деятельности или полного лишения лицензии.
Если жалоба подана в инстанцию, не имеющую компетенции на ее рассмотрение – претензия передается в полномочный орган или обратившийся получает рекомендацию обратиться туда самостоятельно.
Кроме всех вышеперечисленных мер иногда хороший результат дает написание отзывов на сайте компании, в соцсетях и на форумах. Большинство компаний конкурирует между собой и негативная реклама им не нужна.
Также у выявившего нарушения гражданина есть право обращения в суд.
Теоретически подавать иск можно в любое время, но на практике сэкономить силы и деньги помогает предварительное обращение в указанные выше органы и получение письменных ответов, которые будут учтены судом.
В будущем избежать проблем с оформлением договора страхования или получением страхового возмещения возможно, если обращаться только в надежные проверенные компании.
Посмотрите видео, в котором говорится, куда обращаться с жалобой на страховую компанию и как это сделать.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - обратитесь в форму онлайн-консультанта справа! Это быстро и бесплатно !
Все вопросы, связанные с претензиями от граждан-водителей к страховщикам, регламентируются новым законом об ОСАГО № 40 от 25.04.02 г. с внесенными последними изменениями 28.11.15 г. (далее – Закон).
Чтобы подать правильно претензию, да так, чтобы страховая компания не смогла ни под каким предлогом отказаться от ее рассмотрения, потребуется изучить Правила, которые действуют в отношении этого вопроса.
Если вы знаете, какие пункты закона на вашей стороне, тогда вы уверенно сможете действовать в отношении компании, которая обязана выплатить вам страховку.
Что это такоеНекоторые граждане-водители, у кого на руках имеется полис КАСКО уже, могли столкнуться с таким неприятным обстоятельством в своей жизни, как игнорирование поданных претензий на работу страховой компании и невыполнение ее обязательств по договору.
Очень часто в последнее время страховщики стали даже переносить на другой почтовый адрес свои отделы по приему пакетов бумаг с претензиями от своих клиентов. Случается так, что даже офисы переезжают в другие города.
Однако стоит заметить, что не может же компания переезжать с места на место каждый раз, когда не хочет заплатить какому-то из клиентов.
Поэтому у большинства водителей, имеющих на руках полис КАСКО, при наступлении случая, когда он вправе получить страховку, есть все шансы начать досудебный процесс решения споров.
Претензией является документ, который относится к разряду требований и направляется должнику с просьбой выполнить свои долговые обязательства на основании заключенного между сторонами договора.
В данном случае по факту неисполнения своих обязательств со стороны страховой компании, выступать документальным гарантом будет страховой договор.
Претензию относят к первичному документу, выступающему ключевым знаком, что досудебный процесс начат. А это может обозначать для страховщика, что клиент вправе будет обращаться в суд, если не удовлетворить его претенциозное требование.
Бывают случаи, когда правовой спор решается без участия суда, но некоторые страховые компании могут и усугубить ситуацию и довести дело до судебного разбирательства.
В случае если составить претензию грамотно, то для клиента открываются все шансы на получение страховки, компенсаций, и неустоек.
По большому счету страховщикам невыгодно тягаться с судебными органами, а потому в большинстве своем претензия всегда срабатывает.
Дешевле будет заплатить клиенту страховку, чем оплатить все расходы, неустойки, компенсации за ущербы, штрафы по судебному делу.
Стоит отметить, что в помощь автовладельцам, существует специальный Комитет, который защищает права водителей перед страховщиками.
Юристы такого комитета – это грамотные специалисты, и они ни перед чем не остановятся, чтобы доказать правоту водителя.
Также правовые специалисты вполне могут помочь составить претензию таким образом, чтобы страховщик выполнил свои обязательства по отношению к страхователю.
В каких случаях подаетсяКак только наступил страховой случай и клиент, отлично изучивший договор страхования, понимает об этом, он должен подать заявление в свою страховую компанию с просьбой о выплатах.
В случаях, когда страховой компанией не выполняются с ее стороны обязательства по договорам, подается претензия.
Это считается первым шагом к решению серьезной проблемы, когда страховщик уклоняется от положенных клиенту выплат. Вторым шагом может оказаться уже судебный иск и далее судебное разбирательство.
Вообще претензию подают в следующих случаях:
Такое начинает вступать в действие тогда, когда страховщик в течение 20 дней после поданного на законных основаниях заявления так и не выплатил клиенту страховку, не направил на ремонт автомобиль или письменно никаким образом не прислал клиенту ответ.
Потому как по закону компания обязана отреагировать каким-то действенным образом на претензию заявителя (п. 21 ст. 12 закона об ОСАГО № 40 от 25.04.02 г. отредактированном 28.11.15 г.).
Напомним, что до внесенных в закон об ОСАГО новшеств страховщикам на это выделялось 30 дней, сегодня же сроки сократили.
Тот же самый срок регламентируется законом и для рассмотрения любого заявления от клиента страховщиком. На основании пункта 4.22 Положения, которое утверждено российским Банком (Постановление № 431-П от 19.09.14 г.. измененное 24.05.15 г.), все заявления подлежат рассмотрению в течение 20 дней, а не 30, как было раньше.
Причем такие заявления должны подаваться со смысловым содержанием, соответствующим тем обстоятельствам, что описаны в пунктах Правил (Положение № 431) – 3.10. 4.1. 4.2. от 4.4 до 4.7. а также – 4.13 .
Правила зарегистрированы в Министерстве юстиции под № 34204 от 01.10.14 г. а потому полностью действительные на сегодня.
После того, как обнаружилась, что страховщик нарушил сроки рассмотрения и реагирования на поданное заявление, можно уже направлять претензию.
В нормативном акте закона также говорится о том, что страховая компания обязана рассмотреть претенциозное заявление от клиента, попавшего в аварию или иным образом пострадавшего, в течение 5 дней по вопросам ОСАГО и в течение 10 дней по всем вопросам КАСКО. Кроме этого разрешается законом сразу же подавать иск в суд, не дожидаясь ответа от страховщика.
Безусловно, для судебного органа придется подкрепить свои доводы доказательной документальной базой, в качестве которой на первых порах может выступать заключение независимого эксперта.
В общей сложности схема действия в случае с компаниями-уклонистами в отношении полисов КАСКО может оказаться следующей:
Насчет неустойки нужно отметить одну немаловажную деталь – в исчислении процента неустойки фигурирует понятие – «цена услуги», от которой изымается процент.
Так вот под стоимостью услуги нужно понимать стоимость полиса КАСКО, а не всю страховку, которую компания обязана выплатить клиенту.
Штраф взыскивается также на основании закона об ОСАГО – ст. 16.1. а не только на основании закона о защите потребительских прав.
Следует отметить также и тот факт, что при любых попытках обратиться в суд без претензии, клиенту может быть вообще отказано судом в рассмотрении и запуске в работу его дела.
Это потому, что с 1 сентября 2014 года в связи с изменениями по закону автострахования, должна в обязательном порядке быть соблюдена процедура досудебного урегулирования, разбирательства. Именно досудебный период должен быть закреплен претензией со стороны клиента страховщику.
Документы для оформления ОСАГО в 2016 году приведены здесь .
Образец бланка претензии в страховую компанию по КАСКОКакой-то определенной типовой формы подачи претензии с жалобой на неправомерные действия страховщика, в законодательстве не определено. Однако существуют общепринятые нормы документоведения, как правильно подавать претензии.
Заявить о нарушении своих прав путем подачи такого документа клиенту лучше всего будет, если он учтет все нюансы, тонкости составления такого бланка. А для этого практически у каждого правого специалиста найдется такой бланк для ознакомления.
Образец претензии в страховую компанию по КАСКО в 2016 году, в принципе такой же, как и в прошлом году.
В бланке всегда должна присутствовать шапка, где указывается, к кому обращается заявитель. Кроме этого, важные моменты в содержании текста обязательно должны быть подкреплены законодательными актами.
Вот почему за подобными бланками лучше обращаться к юристу. Причем, по каждому отдельному случаю, бланк претензии может несколько отличаться.
Так, к примеру, для отказа в выплате действуют свои рычаги законодательного давления на страховщика, соответственно и законы в тексте претензии будут указаны подходящие.
Если же страховая компания не отказала в выплатах, но и не платит их, а уже срок выплат истек, тогда направляется претензия иного содержания.
В тексте такого документа будет делаться всегда упор на неисполнение договорных обязательство страховщиком, что является прямым нарушением прав страхователя.
Случаи, когда страховые компании начинают хитрить – выискивать какие-либо правонарушения со стороны клиента или же пытаться доказать, что случай не является страховым – не редки.
Эти ситуации, как правило, искусственно создаются компаниями с одной целью – занизить, как можно больше размер выплаты страховки. В этом случае претензия будет составляться с указанием конкретных сумм полагающейся выплаты, неправомерных действий страховщика, а также в назначении его, уже заниженных, сумм.
Также обязательным должно быть прописывание законодательных пунктов и статей, на которые страхователь имеет право опереться в свою защиту.
Если полис КАСКО по договору включает в себя страховой случай – хищение автомобиля, тогда клиенту также полагаются выплаты в возмещение такого ущерба.
Но если и в этом случае к страхователю поступает отказ от компании, тогда он подает претензию с соответствующим содержанием.
Конечно же, факт угона обязательно должен быть зафиксирован и зарегистрирован в МВД и только после открытия уголовного дела в полицейском участке, можно подавать заявление по факту угнанного авто.
После того как страховщик дал свой отказ, можно уже направлять на имя директора страховой компании претензию. В этом требовании следует обязательно указать стоимость автомобиля и описать подробно произошедший случай.
Если разобрать по пунктам, что именно должно содержаться в претенциозном требовании, тогда получится целый список наиболее важных аргументов и атрибутов, которые должны присутствовать в документе обязательно.
К таким пунктам относятся следующие важные детали:
Документы, которые клиент должен приложить к претензии, входят в состав следующего пакета бумаг:
В случае, когда компания занижает выплаты по страховке, возможно, понадобиться еще и дополнительные доказательства того, что клиент ничего не нарушал по условиям договора и что случай, действительно, является страховым.
Такими дополнительными документами могут быть заключения экспертизы, желательно – независимой, справки медицинского освидетельствования на предмет трезвости водителя, а также фотоснимки или видеозаписи.
Куда подаватьВ случаях действий полисов КАСКО все претензии подаются непосредственно тому страховщику, который продавал такой полис страхователю.
Если же страховая компания никак не отреагирует на претензию, тогда клиент имеет право обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА) или в ФССН по поводу того, что претензия не рассматривается страховщиком в срок.
Также и после решения суда, когда компания ничего не предпринимает, тогда страхователь обращается также в РСА или в ФССН с просьбой о приостановке действия страховой лицензии такой компании.
В данном случае, это должно обязательно возыметь свое воздействие на страховщика-уклониста. Ведь на основании решения суда, которое будет уже являться сильным аргументом в пользу страхователя, компанию попросту могут лишить лицензии, и ей не дадут право осуществлять правомерно свою деятельность.
Когда наступил случай, который называется по договору страховым, тогда автовладелец, имеющий на руках полис КАСКО, в первую очередь подает в свою страховую компанию обычное заявление на выплату страховки.
Если же компания начнет притормаживать выплаты или необоснованно отказывать, тогда уже подается претензия по конкретному случаю. Если же и на претензию страховщик не будет реагировать, тогда, чтобы добиться страховых выплат, клиент имеет право обращаться в суд, подавать иск на компанию.
Практика показывает, что обычно после подачи претензии страховые компании начинают реагировать в пользу клиента, потому как никому из них не хочется переплачивать по судебному решению штрафы, компенсации или неустойки.
Порядок расторжения договора ОСАГО показан на странице .
Видео: Досудебная претензия по КАСКОДля многих автолюбителей в последнее время стал актуальным вопрос, куда жаловаться на страховую компанию. Нарушения в работе страховщиков приводят к тому, что водителям необоснованно снижают выплаты по ОСАГО или КАСКО. Даже в такой крупной компании, как Росгосстрах бывают осечки в работе специалистов. Так в какие же инстанции могут обратиться владельцы застрахованных машин. Какие нарушения дают право автолюбителям пожаловаться на страховую компанию, не важно, Росгосстрах это или какая иная? Какие действия необходимо выполнить, прежде чем написать жалобу в контролирующие органы? Как Росгосстрах выходит из сложных положений, не упуская свою выгоду? Как страховщики наживаются на юридической неграмотности страхователей по КАСКО и ОСАГО?
Некоторые автомобилисты, которые не один год за рулем, и не раз сталкивались с хитростями страховщиков, знают, в какие органы написать. Сегодня мы сделаем небольшой обзор компетентных органов, куда можно обратиться. К мнению и предписаниям которых, даже Росгосстрах будет обязан прислушаться.
Если у вас останутся вопросы или что-то будет непонятно, в любое время к вашим услугам опытные юристы работают на нашем сайте.
Необходимо лишь обрисовать свою ситуацию в окне обратной связи.
Жалоба по ОСАГОТо, что в России страховые компании (в том числе и Росгосстрах) устраивают по выплатам страховок ОСАГО можно назвать одним словом – беспредел. Обязательное страхование стало камнем преткновения между владельцами машин и страховщиками. Снижение сумм выплат, полный отказ погашать страховки, непризнание очевидных ситуаций страховыми случаями.
И куда идти бедным водителям, кому жаловаться? Написать жалобу можно:
Для большей надежности можно подать свое заявление о нарушении ваших прав страховой компанией в отношении правил оформления и оплаты полюсов ОСАГО во все организации одновременно.
Ваше заявление будет рассматриваться в течение месяца (30 дней). Данный срок определен правилами работы с гражданами. Нарушение этих правил грозит государственным органам неприятностями и наказанием, установленным российским законодательством. Уполномоченное лицо может продлить данный срок еще на такое же количество дней, имея достаточные обоснования. Но заявитель должен быть заранее об этом уведомлен. Если ответа вы так и не дождались, не от страховщиков, не от гос. органов, то остается только написать иск в судебные органы. И не забывайте вовремя продлять действие страхового полюса, как КАСКО, так и ОСАГО.
Жалоба по КАСКО
Организации, в которые можно обратиться при возникновении каких либо конфликтов со страховыми компаниями по вопросам КАСКО, те же самые, что мы перечисляли выше. Давайте сейчас разберем из-за чего можно жаловаться на страховщиков, в том числе и по полюсу КАСКО:
В любом случае, если вы считаете, что ваши права были нарушены, прежде чем писать жалобы, заявления, иски, необходимо обратиться к самой страховой компании.
На имя руководителя (к примеру, начальнику отделения Росгосстрах по вашему району) пишите претензию, в ней указываете все свои требования. А уж если это ничего не даст, тогда обращаетесь в контролирующие организации. Перед началом любых действий, получите консультацию у опытных юристов. Это повысит ваши шансы на более быстрое разрешение дела в вашу пользу.
Образец заявления в страховую компанию по каско
Претензия в страховую компанию по КАСКОЯ, Иванов Иван Иванович. заключил(а) договор добровольного страхования транспортного средства ААА № 0135090599 c Страховая Компания, ул. Трудовая 9. Офис 15. 12 ноября 2011 г. произошло ДТП с участием моего транспортного средства М922СО, Toyota Camry.
13 ноября 2011, Страховая Компания мною было заявлено в Страховой Компании о произошедшем страховом случае, 13 ноября 2011 г. мной были представлены все необходимые документы, в соответствии с правилами добровольного страхования, однако 14 ноября 2011 г. мне было отказано в выплате страхового возмещения с формулировкой ( не является страховым случаем событие при отсутствии государственного технического осмотра ).
Считаю, что направленный мне отказ в выплате страхового возмещения не обоснован, в связи с чем, прошу Вас в 15-ти дневный срок пересмотреть ранее заявленные мной страховые случаи в пользу положительного решения по выплате страхового возмещения, в противном случае буду вынужден(а) обратиться для взыскания выплаты страхового возмещения в суд.
О результатах рассмотрения моей претензии прошу сообщить мне в письменном виде.
Иванов Иван Иванович 14 ноября 2011 г.
Жалоба по КАСКО
Куда отправить жалобу по КАСКО? Задержки выплат или возмещение ущерба в недостаточном размере сегодня поистине стали краеугольным камнем взаимоотношений страховщиков и их клиентов. Есть ли способ повлиять на выплатников, призвав их к порядку?
Первое, о чем следует упомянуть - возможность поискать правду в самой страховой компании. Все же человеческий фактор иногда случается, поэтому ваш конкретный выплатник может и ошибиться. А начальники его поправят.
Правда, это, скорее, исключение из правил. Обычно позиция страховой компании определяется сразу и не изменяется в дальнейшем. Поэтому если вы твердо уверены в своей правоте, то можно составить досудебную претензию - документ, в котором вы зафиксируете свою позицию, а также обстоятельства дела. Если и досудебная претензия не привела к положительному для вас исходу дела, то самое время обращаться в суд.
Но суд - это все-таки крайний вариант, когда все прочие альтернативы уже исчерпаны. Или же вы хотите наказать страховую компанию еще серьезней, отправив жалобу по КАСКО.
Образец жалобы по КАСКОЧуть ниже приведены типовые документы, которыми можно воспользоваться при составлении жалобы.
I. Образцы жалоб в надзорный орган
1. Жалоба по поводу отказа в выплате по риску "Ущерб" - скачать
1. Жалоба по поводу отказа в выплате по риску "Угон" - скачать
1. Жалоба по поводу нарушения сроков выплаты - скачать
II. Образцы претензий в страховую компанию
1. Претензия по поводу отказа в выплате по риску "Угон" - скачать
1. Претензия по поводу нарушения сроков выплаты - скачать
II. Образцы исковых заявлений
1. Исковое заявление по поводу отказа в выплате - скачать
1. Исковое заявление по поводу занижения размера выплаты - скачать
1. Исковое заявление по поводу нарушения сроков выплаты - скачать
Куда отправлять жалобу по КАСКО?Один из возможных адресатов - тот финансовый регулятор, который и следит за рынком страхования. В настоящее время им является Центральный Банк России. там даже ведется специальный учет подобной статистики. Правда, стоит понимать, что основное внимание там все же уделяют обращениям граждан, которые свидетельствуют о проблемах с обязательным страхованием автогражданской ответственности, поскольку данный вид страхования регулируется отдельным законом.
Еще один вариант - обратиться с жалобой в местное отделение Российского Союза Автостраховщиков. Однако и здесь есть одна тонкость - по сути дела, эта структура является крупным лоббистом интересов самих страховых компаний (это видно по их реакции на различные законопроекты, которые невыгодны страховщикам, например, об увеличении лимита выплат по ОСАГО). Поэтому достаточно сложно рассчитывать на то, что к вашей жалобе там отнесутся серьезно.
Так что из действительно реальных инструментов влияния на страховую компанию остается только судебное разбирательство. Не стоит этого бояться - согласно тенденциям 2013 года, большинство дел решается в пользу клиентов страховщиков.
Претензия в страховую компанию каско образец - бесплатный архив юридических документов peopleandlaw.ruПретензия в страховую компанию каско. По договору страхования заключенному между гражданином и страховой компанией, гражданин застраховала по риску каско принадлежащее ей транспортное средство - автомобиль. В результате дорожно-транспортного происшествия автомобиль гражданина получил технические повреждения.
На момент ДТП автомобилем на основании доверенности, удостоверенной нотариусом управлял заявитель. Виновным в ДТП был признан водитель другого автомобиля. О наступлении страхового случая заявитель незамедлительно обратился в страховую компанию.
После обращения, страховщиком был произведен осмотр транспортного средства и составлен акт осмотра транспортного средства. Заявитель не согласен с результатом экспертизы. Заявитель требует не производить выплату страхового возмещения, предусмотренную договором страхования, до момента получения им результатов независимой технической экспертизы автомобиля.
По договору страхования № ____________ от ___________ года, заключенному между ___________________ и ООО __________________, ____________ застраховала по риску Каско принадлежащее ей транспортное средство - автомобиль марки _________, государственный регистрационный знак __________.
Во исполнение условий договора страхования и в полном соответствии со ст. 940 ГК РФ в кассу страховой компании внесена страховая премия в размере ___________ рублей.
Страховая сумма по Договору составляет ____________ рублей.
Согласно указанному Договору выгодоприобретателем по рискам Угон/Хищение, Ущерб (на условиях Полной гибели) в части непогашенной задолженности Страхователя (Залогодержателя по договору о залоге) является ________ (ЗАО), по риску Ущерб - страхователь.
Согласно ч. 1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ___________г. по ул. _________ шоссе г.________, около д. __, стр. __, автомобиль марки _________, государственный регистрационный знак _____________ получил технические повреждения: передние правые: дверь, крыло, противотуманная фара, передняя левая противотуманная фара, крыло, бампер, капот, лобовое стекло, возможны скрытые повреждения.
Факт дорожно-транспортного происшествия подтверждает Справка о дорожно-транспортном происшествии от ___________ г.
На момент ДТП автомобилем на основании доверенности __ № _________ от __________ года, удостоверенной нотариусом г._______ ___________ управлял я - __________________.
Виновным в ДТП был признан водитель автомобиля ___________, гос. Регистрационный знак ___________ - ___________________.
О наступлении страхового случая я незамедлительно, а именно _________ года, сообщил в ООО ______________, действуя при этом в полном соответствии с требованиями Правил страхования автотранспорта и ответственности владельцев автотранспортных средств.
Кроме этого, в Страховую компанию мной были переданы все необходимые документы, предусмотренные Правилами страхования.
На основании ч. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
Согласно ч. 3 ст. 3 ФЗ от 27 ноября 1992 года № 4015 - 1 Об организации страхового дела в РФ добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с ГК РФ и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.
В результате моего уведомления о страховом случае Страховой компанией был открыт паспорт убытка № _______________ от __________ года.
На основании п. 11.4 Правил страхования, утвержденных генеральным директором ООО ______________ № __ от __________ года если иное не предусмотрено договором страхования, Страховщик в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов и исполнения обязанностей, предусмотренных п.п. 11.8, 11.10, 11.25, 11.27, 11.31, 11.40, 11.44, 14.2 настоящих Правил, обязан принять решение о признании или не признании события страховым случаем.
Событие, а, именно, дорожно-транспортное происшествие - признано страховым случаем, совершившимся в период действия договора страхования.
В соответствии с п.п. 11.5, 11.6 Правил страхования автотранспортных средств если договором страхования не предусмотрено иное, Страховщик производит страховую выплату в течение 7 рабочих дней со дня утверждения Акта о страховом случае. Если договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве, то Страховщик выдает Страхователю (Выгодоприобретателю) направление на ремонт в срок, предусмотренный п. 11.4, а денежные средства в счет выплаты страхового возмещения перечисляет на расчетный счет СТОА по окончании проведения ремонтных работ, обеспечивающих устранение полученных ТС повреждений, в срок, предусмотренный договором о сотрудничестве между СТОА и Страховщиком.
На основании Договора страхования _____________ от ____________ года - страховое возмещение в случае повреждения застрахованного транспортного средства производится путем проведения восстановительного ремонта на СТОА официального дилера.
После моего обращения, а именно __________ года, страховщиком был произведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра транспортного средства № __________.
Согласно письму ООО ________________ ________, полученного мной ___________ года, ООО ____________ была проведена независимая техническая экспертиза № _____________, в соответствии с которой размер причиненного ущерба превысил 75% страховой суммы, в связи с чем на основании п. 11.17 Правил Страхования, Страховщиком принято решение об урегулировании страхового случая на условиях Полная гибель.
В результате указанного обстоятельства выплату страхового возмещения Страховщик готов осуществить страхователю и выгодоприобретателю по риску Ущерб на условиях Полная гибель, т.е. Банку ______, в связи с чем предложено 3 варианта выплаты страхового возмещения.
Я - _____________ не согласен с предложенными вариантами и результатами проведенной экспертизы и считаю сумму ремонта автомобиля необоснованно завышенной.
В свою очередь я намерен провести независимую техническую экспертизу автомобиля с целью выяснения реальной стоимости причиненного ущерба.
В связи с этим мной было направлено письмо в Банк _________ с просьбой приостановить какие-либо действия до получения результатов независимой технической экспертизы.
На основании изложенного,-
Не производить выплату страхового возмещения, предусмотренную Договором страхования № ___________ от ___________ года, до момента получения мной результатов независимой технической экспертизы автомобиля марки _________, государственный регистрационный знак __________, получившего повреждения в результате ДТП, происшедшего __________г.
Ответ на претензию прошу направить по адресу _____________________________________ в течение 7-ми (семи) дней с момента получения претензии.
Жалоба на страховую по осаго, по каско, претензия в страховую, исковое заявление на страховую, образцы документов Исковое заявление о взыскании страхового возмещения по КАСКООбразец искового заявления о взыскании страховой выплаты по договору страхования (КАСКО).
На условиях полного АвтоКАСКО истцом был застрахован автомобиль. После наступления страхового случая, страхователь (истец) обратился к ответчику за страховой выплатой, однако в выплате было отказано.
Заявляются требования о взыскании суммы страховой выплаты в соответствии с заключенным договором страхования.
В Кош-Агачский районный суд Республика Алтай,
Кош-Агачский район, село Кош-Агач,
улица Пограничная, дом 24
Истец: &hellip (ФИО, адрес)
Ответчик: &hellip страховая компания (наименование организации)
Место нахождения организации
Цена иска: &hellip рублей
о взыскании суммы страхового возмещения по КАСКО
По договору страхования (страховой полис серии &hellip № &hellip) на условиях полного АвтоКАСКО был застрахован автомобиль: &hellip. (марка автомобиля, государственный регистрационный номер), принадлежащий Страхователю на праве собственности. __ ______ 20__года наступил страховой случай: &hellip. (указать событие, на случай наступления которого осуществлялось страхование).
В страховую компанию было подано заявление о страховой выплате с приложением всех необходимых документов: &hellip. (перечень документов, направленных страховщику).
Однако в выплате страховой суммы было отказано по причине: &hellip. (указать причину отказа, заявленную страховщиком).
Данный отказ является незаконным, необоснованным и нарушающим законные права Страхователя. Согласно п. 2 ст. 9 Закона РФ от 27.11.92 № 4015-1 Об организации страхового дела в Российской Федерации страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю. Руководствуясь положениями ст. ст. 309. 310. 929. 943 ГК РФ и Правилами страхования полного АвтоКАСКО, включенными в договор страхования (страховой полис),
В связи с наступлением страхового случая взыскать со Страховщика&hellip (наименование организации - ответчика) в пользу Страхователя &hellip (Ф.И.О истца) страховую выплату в размере &hellip. рублей.
1. Копия заявления о страховом случае.
2. Копия страхового полиса.
3. Копия справок из компетентных органов (МВД, МЧС).
4. Копия заключения экспертизы.
5. &hellip (иные документы)
Подпись истца ________ / _________ __ _________ 201__ г.
Исковое заявление о взыскании страховой выплаты и возмещении ущерба в результате ДТП (Потерпевший реализовал право на прямое возмещение убытков страховщиком, застраховавшим его гражданскую ответственность по ОСАГО. Однако страховщик произвел страховую выплату, которая не покрывала расходов на ремонт автомобиля)
Исковое заявление о взыскании страховой выплаты. возмещении ущерба от ДТП (Страховая компания виновника ДТП выплатила страховое возмещение по ОСАГО потерпевшему. Однако страховая выплата не покрывает расходы потерпевшего на ремонт автомобиля. В качестве второго ответчика по делу привлечен водитель - виновник ДТП).
Исковое заявление о взыскании страхового возмещения по ОСАГО с РСА (у страховой компании виновника ДТП отозвана лицензия - ответчиками по делу являются Российский союз автостраховщиков (РСА) и водитель автомобиля, являющийся виновником ДТП)
и другие иски в разделе Исковые заявления о взыскании страхового возмещения по ОСАГО
Иски о возмещении вреда к непосредственному причинителю вреда
Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного в ДТП (Истец ссылается на то, что ДТП произошло по вине ответчика, нарушившего Правила дорожного движения)
и другие иски в разделе Исковые заявления о возмещении материального ущерба, причиненного в ДТП
Facebook Twitter Мой мир Вконтакте Одноклассники Google+ LiveJournal Образец досудебной претензии в страховую компанию по каско
Образец досудебной претензии в страховую компанию по каско
Данный образец примерный и носит универсальный характер. Вам необходимо будет указать наименования страховой компании, свои данные и описания характерного для вас события (ДТП) с перечислением повреждений.
Наименование страховой компании
Адрес:От Фамилия Имя Отчество
Между Мной и Страховой компанией (Наименование ) дд/мм/год был заключен договор (№ от дд/мм/год ) страхования транспортного средства. Согласно условиям договора на страхования принимался транспортное средство марки (указать марку автомобиля ) государственный регистрационный знак ________.
дд/мм/год по адресу (указать адрес ДТП ): произошло дорожно-транспортное происшествие.
Согласно, Справки о ДТП от (дд/мм/год ) моему автомобилю были причинены следующие повреждения:
дд/мм/год в соответствии с правилами страхования обратился в Наименование страховой компании с Заявлением о наступления страхового события.
В соответствии с проведённой оценкой размер полученного ущерба составил (УКАЗАТЬ РАЗМЕР ).
Однако, не согласишься с размером страховой суммы был вынужден обратиться в независимую экспертизу (Общество защиты прав потребителей Справедливое дело ).
В соответствии с проведённой оценкой размер полученного ущерба составил (УКАЗАТЬ РАЗМЕР ).
На основании вышесказанного прошу выплатить мне разницу. (произвести перерасчет)
В случае необоснованного отказа буду вынужден обратиться в суд. Обращаю Ваше внимание, что судом может быть взысканы в мою пользу судебных расходы и издержки на представителя в суде, госпошлину, поведение экспертизы. а также штраф в размере 50% и неустойку в размере стоимости полученного ущерба (в данном случае речь идет про каско и про определённые условия которые могут подсказать наши специалисты - расчет неусойки 3% от цены услуги).
