Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

Профессия продавца-консультанта не требует наличия профильного образования или узкоспециальных навыков. Однако ряд требований к личности соискателя, претендующего на эту должность, все же существует. Чаще всего к ним относятся общие пожелания, имеющие отношение к образу жизни и характеру претендента:

• коммуникабельность;
• доброжелательность;
• сдержанность;
• грамотная речь;
• вежливость и знание норм этикета.

Кроме того, обязанности продавца-консультанта. как правило, предусматривают необходимость долговременного пребывания на ногах без возможности отдыха в течение рабочего дня. Поэтому требования выносливости и отличного состояния здоровья можно считать вполне справедливыми.

Не менее справедливо и желание работодателя получить опытного сотрудника, способного оперативно принимать решения при возникновении внештатных ситуаций.

В зависимости от направления деятельности предприятия, приглашающего продавца-консультанта на работу, могут быть выдвинуты дополнительные требования. Например, свободное владение иностранным языком, знание характеристик продаваемого продукта и пр. Порой имеет значение и пол сотрудника (например, в магазине женского нижнего белья уместнее будет продавец-женщина).

Продавец-консультант — это специалист по консультационным продажам. В отличие от транзакционных, когда покупатель самостоятельно проявляет инициативу к покупке и выбирает товар, консультационные продажи предполагают информационное сопровождение, применение методов убеждения, а порой и преодоление возражений. Все это входит в обязанности продавца-консультанта.

То есть он должен владеть основными методиками и приемами психологического и речевого взаимодействия с клиентами, а также иметь представление о существующих технологиях продаж. Разумеется, при отсутствии опыта работы получить такие навыки практически невозможно, поэтому во многих компаниях практикуется предварительное обучение сотрудников: теоретические курсы, семинары, тренинги и т. д.

Еще одним профессиональным навыком продавца-консультанта. необходимым для успешной работы, является умение работать с документами и программами учета продукции (например, «1С: Торговля и склад»). В противном случае продавец рискует предоставить клиенту неверную информацию относительно наличия нужной единицы товара в магазине.

Как правило, в должностные обязанности продавца-консультанта входит следующий функционал:

• ведение переговоров с клиентами всех уровней;
• обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
• оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
• расчет итоговой стоимости покупки;
• упаковка товаров;
• работа с рекламациями;
• прием и обмен товаров;
• проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).

Этот перечень ни в коем случае нельзя считать исчерпывающим — все зависит от торговой политики компании, направления ее деятельности и еще множества факторов. Например, нередко должностнаяинструкция продавца-консультанта содержит пункт о мониторинге потребительского спроса, хотя это относится скорее к компетенции маркетолога.

Главные обязанности продавца-консультанта — это предоставление покупателю полной и достоверной информации о товаре, оказание практической и консультационной помощи при его выборе и в конечном итоге — завершение цикла продажи, то есть реализация товара.

Поэтому для того, чтобы потенциальный работодатель проявил заинтересованность, резюме продавца-консультанта должно содержать сведения о владении предметом продаж, то есть знание его характеристик, назначения, основной целевой аудитории и т. д. При наличии опыта работы в аналогичной или смежной сфере на этом стоит остановиться подробнее и описать собственные достижения на прежнем месте.

Кроме того, от продавца-консультанта напрямую зависит имидж компании (магазина), а значит, и уровень лояльности к нему покупателей. Таким образом, в резюме стоит указать на соответствие требованиям, предъявляемым к сотрудникам, чья работа предполагает взаимодействие с покупателями: отсутствие конфликтности, приветливость и пр.

Иногда повысить шансы на получение желаемой должности помогает небольшая хитрость: обычно, размещая объявление о вакансии, работодатель достаточно полно указывает в нем требования к соискателю; составляя резюме, достаточно немного перефразировать указанные качества — и вот оно, соответствие! Но это допустимо только в том случае, если не слишком противоречит истине — иначе можно попасть в неловкую ситуацию.

Преодолеть сложности с формулировками и описанием прежних заслуг легко поможет образец резюме продавца-консультанта. Найти его на просторах Интернета легко, но лучше все же конкретизировать запрос и указать сферу продаж, в которой планируется трудоустройство: например, «резюме образец продавец-консультант магазина бытовой техники».

Резюме продавца-консультанта - образец 2016 года

При составлении резюме на должность продавца консультанта нужно сделать все, чтобы заинтересовать работодателя в вашей кандидатуре. Во-первых, вам нужно прописать все ваши качества личностного и профессионального характера, которые необходимы продавцу, например, внимательность, коммуникабельность, владение навыками в работе с необходимыми программами и т.д. Также достаточно важно, чтобы ваше резюме было написано грамотным и лаконичным языком, без зачеркиваний и сокращений. Вы должны написать об опыте работы и о достижениях, которые у вас имеются в области продаж.

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

«Конструктор договоров » – простой и удобный инструмент для создания проектов договоров. Поможет подобрать формулировки, проанализировать условия, оценить риски.

Красноперчик Линда Витальевна
Адрес проживания: г. Москва, ул. Линского, 36, кв. 17
Телефон: +7(495)916-****
Дата рождения: 26.01.1990 г.
Email: linda@bk.net

Цель: получение должности продавца-консультанта.

Компания: ОАО «Световодье» г. Москва
2007-2011 продавец-консультант.

• Розничные продажи спортивной одежды и обуви;
• Анализ перспективного товара на рынке одежды;
• Приём и учёт товара;
• Исследования потребительских предпочтений;
• Выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами;
• Оформление заказа товара;
• Работа с клиентами;
• Оформление торгового зала.

2008 - 2013 гг. Московский педагогический университет г. Москва, Институт социально-гуманитарного образования, Специальность: Социология

Иностранные языки: английский разговорный

Личные качества: ответственность, интеллигентность, инициативность и амбициозность, целенаправленность и быстрая обучаемость, ориентированность на результат, умение общаться и толерантность, аккуратность, доброжелательность, порядочность, коммуникабельность, внимательность и уравновешенность, честность, умение работать в команде, способность и желание работать с клиентами, приятная внешность.

Вы нашли то что искали?

Образец резюме продавца-консультанта

Образец резюме продавца-консультанта
Фамилия Имя Отчество

Цель: получение должности продавец-консультант

Опыт работы:
2005- наст.вр. – «…», продавец-консультант.
Должностные обязанности:
- Розничные продажи спортивной одежды и обуви;
- Анализ перспективного товара на рынке одежды;
- Приём и учёт товара;
- Исследования потребительских предпочтений;
- Выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами;
- Оформление заказа товара;
- Работа с клиентами;
- Оформление торгового зала.

2004 – 2005 – «…», продавец-консультант.
Должностные обязанности:
- Выкладка товара;
- Поддержание чистоты на рабочем месте;
- Консультации покупателей;
- Контроль за сроками годности продуктов;
- Замена ценников.

2003 - 2004 – «…», супервайзер.
- Набор и подготовка промоутеров;
- Контроль работы команды промоутеров;
- Управление остатками;
- Контроль выполнения планов;
- Постановка целей для команды.

Образование:
2000-2005 – НУ”Львовськая Политехника”, Специальность: компьютерная инженерия.

Знания и навыки:
- Уверенный пользователь ПК: Word, Exeel, Internet, электронная почта;
- Знание оргтехники: телефон, факс, принтер, сканер;
- Знание языков: русский – украинский, английский - базовый.

Дополнительная информация:
Ответственность, интеллигентность, инициативность и амбициозность, целенаправленность и быстрая обучаемость, ориентированность на результат, умение общаться и толерантность, аккуратность, доброжелательность, порядочность, коммуникабельность, внимательность и уравновешенность, честность, умение работать в команде, способность и желание работать с клиентами, приятная внешность.

Образцы резюме продавца-консультанта: правила заполнения

Каждый человек, достигнув определенных лет, задумывается, каким образом он будет себя обеспечивать. Выбор профессии во многом зависит от знаний, умений, образования и опыта работы. Также немаловажную роль играет психологическая характеристика человека.

Если вы решили попробовать поработать продавцом-консультантом, то вам стоит знать, что представляет собой данная профессия, какие в ней бывают сложности. Нужно знать и другие моменты: каким должен быть продавец, что входит в его обязанности, как общаться с клиентами и так далее. Чтобы заявить о себе, стоит рассмотреть образцы резюме продавца-консультанта для составления анкеты для работодателя.

На первый взгляд может показаться, что эта работа на самом деле простая и не требует особых усилий. Но в действительности быть продавцом-консультантом не так-то и просто. Нужно быть доброжелательным, стрессоустойчивым, коммуникабельным, знать все о своем товаре и даже о конкурентах. Необходимо уметь к каждому покупателю найти подход, "зацепить" его и в то же время не отпугнуть настойчивостью. Стоит помнить, что клиенты бывают разными, встречаются не только адекватные посетители. Поэтому умение сохранять спокойствие крайне важно. Обо всех желательных качествах вы узнаете, если просмотрите образцы резюме продавца-консультанта. В них указываются стандартные навыки, характеристики, необходимые в данной профессии.

Если вы решили попробовать себя в этой профессии, взвесив все за и против, то нужно подумать еще об одном. Что именно вы хотите или можете продавать? Продовольственные товары, одежду и обувь, канцтовары, игрушки, технику, а, может, мебель? Выбор большой и всего не перечислить.

Если вы приняли решение, то можете начать просматривать объявления в газетах, интернете и отправлять на конкурс на понравившиеся вакансии резюме продавца-консультанта. Образец заполнения вы можете найти в конце этой статьи. Также вы можете распечатать ваше резюме и оставлять в различных торговых центрах, магазинах, где хотели бы или могли бы работать.

Прежде чем заявить о себе работодателям, узнайте о них как можно больше.

Если вы хотите понравиться работодателю, чтобы вас приняли на работу, нужно уметь о себе заявить. В этом вам поможет грамотное составление резюме. Образец (продавец-консультант) может найти в конце этой статьи.

В резюме вы должны указать все те положительные качества, которыми должен обладать торговец. Это, например, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение найти подход к людям. Вы можете просмотреть образцы резюме продавца-консультанта, найти в них описание качеств, которые обычно указываются, и дописать себе подходящие характеристики, чтобы увеличить шансы.

Также в резюме желательно указать, какие имеются навыки и опыт. Например, работа с программами "1С Торговля" или "1С Предприятие", кассой, компьютером и офисными программами. Вся эта информация желательна.

Работодатель, менеджер по работе с персоналом в течение дня рассматривают массу анкет и заявок от желающих занять вакантное место. Единственным способом заинтересовать их, как правило, является грамотно составленное резюме, которое содержит информацию о тех качествах, знаниях, навыках и опыте, которые требуются от работника. Поэтому перед отправкой заявки о себе проверьте орфографию и пунктуацию. Информация должна быть понятной и изложенной в корректной форме, без сокращений слов. Не нужно относиться к написанию резюме небрежно. Иначе может сложиться впечатление о несерьезном отношении и невоспитанности.

Итак, давайте на примере рассмотрим, как должен выглядеть правильный образец резюме. "Продавец-консультант одежды" будет в данном случае вакантной должностью.

Образец резюме продавца-консультанта

Полное наименование фамилии, имени и отчества

5 законов об умерших, которые могут вас напугать На протяжении своей жизни каждый человек встречается со смертью, и, как правило, происходит это не один раз. Именно поэтому существуют специальные зак.

Как питон "пообедал" дикобразом и чем это для него закончилось Велосипедист, ехавший на озеро Эланд, обнаружил огромную змею, явно съевшую что-то очень большое. Питон, судя по внушительным размерам его «живота», п.

13 признаков, что у вас самый лучший муж Мужья – это воистину великие люди. Как жаль, что хорошие супруги не растут на деревьях. Если ваша вторая половинка делает эти 13 вещей, то вы можете с.

Дата рождения может многое о вас рассказать В настоящее время все больше людей склоняются к тому, что цифры имеют в судьбе основополагающее значение. Мы приходим в этот мир в определенный день м.

15 симптомов рака, которые женщины чаще всего игнорируют Многие признаки рака похожи на симптомы других заболеваний или состояний, поэтому их часто игнорируют. Обращайте внимание на свое тело. Если вы замети.

10 оскорблений от Шекспира, которые работают лучше, чем современные Познакомьтесь с оригинальными ругательствами Шекспира - вам понравится пользоваться некоторыми из них.

Нужен образец резюме для продавца-консультанта

Голосование за лучший ответ

Ди Оракул (68311) 4 года назад

Иванова Мария Сергеевна

Цель: получение должности продавца-консультанта
Дата рождения: 22.10.1980г.

Образование:
1999-2004гг. Саратовская Академия Менеджмента
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист

Опыт работы:
2007- наст. вр. ООО "Марина" (магазин-салон женской одежды класса люкс).
Должность: Продавец - консультант
Должностные обязанности:
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара‚
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Элегантная выкладка товара,
- Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира,
- Ведение кассовой документации,
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.

2004-2007гг. ООО "Сантекс" (Салон кухни "Супер Классик").
Должность: Продавец-консультант
Должностные обязанности:
- Консультирование покупателей;
- Оформление бланка заказа на фабрику кухонь;
- Составление дизайна интерьера в программе «К3»;
- Приемка товара, проведение инвентаризации товара;
- Составление и рассылка коммерческих предложений;
- Работа с логистическими отчетами;
- Работа с ККМ.

Дополнительные сведения:
- ПК – уверенный пользователь.
- Знание дизайнерских программ «К3»; «KitchenDraw».
- Опыт работы в программе 1С: Предприятие 8.0;
- Опыт работы на контрольно-кассовых машинах

Семейное положение: не замужем
Гражданство: РФ
Проживание: район ст. м. "Войковская"

Желаемый уровень з/п: от 22 тыс. руб.

Резюме продавца-консультанта (образец, пример скачать)

22 января 2016, просмотров: 3663, Раздел: Документы

Резюме - документ, удостоверяющий личность работника для работодателя. Соискатель работы, он же работник, желающий сменить прежнее место работы или же устроиться сменить сферу деятельности, должен обязательно составить собственно резюме. Сегодня мы собрали лучшие варианты резюме на должность продавец-консультант.

На сегодняшний день, на рынке очень много вакансий с названием: "Требуется продавец-консультант ". Если вы решили занять одну из вакантных должностей, то вам обязательно нужно грамотно составить свое резюме, чтобы оно выделялось среди массы шаблонных резюме и вызвало интерес у работодателя.

Резюме продавца-консультанта обязательно должно содержать фото соискателя. В большинстве случаях, работодатель не читает резюме без фото, т.к. должностная инструкция продавца-консультанта, скачать которую можно ниже, предполагает общение с клиентами, где внешний вид играет не последнюю роль.

Образец резюме продавцаконсультанта Образцы формы бланки формуляры документов

Перед тем как переделывать бланк, обязательно рекомендуем хорошо исследовать приведенные в нем ссылки закона. На момент переработки они могут потерять силу. Сохраненные ресурсы, как правило, приятны. Хороший бланк станет нужным в разрешении трудностей при печатании обращения. Это поможет сохранить деньги на услугах юриста.

Оказывается, найти работу по душе – целое искусство. Например, устроится продавцом-консультантом – это только 50% успеха. Остальные 50% зависят от коммуникабельности, осведомленности и искреннего желания помочь покупателю.

Помочь подобрать работу готовы многочисленные кадровые и рекрутинговые агентства. Такие посредники бывают очень кстати, если соискатель при поиске работы ограничен во временных рамках. Обратившись в подобную организацию, клиент обязательно должен предъявить, помимо паспорта, трудовой и диплома, образец резюме продавца-консультанта.

Заполняет соискатель образец резюме продавца-консультанта одежды либо мебели неважно, главное отвечать основным требованиям, которые предъявляются к представителям данной профессии. Прежде всего, данные лица должны быть готовы прийти на помощь покупателю и предоставить исчерпывающую информацию о товарах или услугах, их особенностях и отличиях от аналогов.

Зачастую клиенты запрашивают информацию и о производителях, гарантиях. Кроме того, в обязанности продавца-консультанта входит учет и приемка товара. Он должен следить за оформлением торгового помещения.

Законодательством не предусмотрена обязательная форма этого документа. Поэтому составить его можно самостоятельно в произвольной форме. Тем, у кого подобная задача вызывает трудности, поможет образец резюме продавца-консультанта (старшего продавца-консультанта), скачать который можно у нас на сайте.

Подготавливая текст образца резюме продавца-консультанта, необходимо учитывать, что его содержание должно быть одновременно информативным и лаконичным.

Он должен иметь следующую структуру:

• ФИО соискателя, адрес проживания, контактные данные (телефон, е- mail);

• название вакансии, на которую лицо претендует;

• детальная информация о предыдущих местах работы, занимаемых должностях с указанием функциональных обязанностей;

• данные об образовании (название учебного учреждения, год его окончания);

• профессиональные навыки (уровень пользования интернетом, знание оргтехники, владение языками);

• личные качества (порядочность, аккуратность в работе, целеустремленность, дипломатичность, стрессоустойчивость, умение работать на результат).

Иногда работодатели просят указывать в образце бланка резюме продавца-консультанта хобби соискателя. Поскольку такая информация помогает составить мнение о претенденте, как о личности. Кроме того, для данной категории сотрудников важна презентабельная внешность, поэтому будет не лишним приложить свое фото.

Скачать бесплатно образец резюме продавца-консультанта

Образец резюме продавца-консультанта

Продавец-консультант помогает обратить внимание именно на тот товар, который ищет покупатель. Задача не простая и не каждому под силу! Продавец-консультант следит за расположением товара по корпоративным стандартам или стандартам фирмы производителя, к примеру, спортивных товаров. Так же продавец консультант осуществляет приём и учёт товара, следит за оформлением торгового зала, за наличием товара. Но все же стоит отметить, что главная задача продавца-консультанта эта работа с клиентами и всячески поспособствовать приобретению одежды, посуды, мебели, предмета интерьера или любого другого товара.

При составлении резюме на должность продавца консультанта стоит указать в личных качествах – стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Харьков, ул.Строителей 1, кв. 1

Цель: получить должности продавца-консультанта магазина одежды

2008- наст.вр. – «Спортимус», продавец-консультант