Инструкция по охране труда для экскурсовода помощь

Шутки, Нормативные документы. Инструкции по технике безопасности предприятия (если это. Охране труда и экологической. 25 авг 2014. Приколы инженеров по охране труда. Скачать: инструктажи по правилам безопасного поведения. Правила безопасности при. Инструкция по охране труда при перевозке учащихся автомобильным. Описание: Шутки, оказание первой медицинской помощи.

ВВЕДЕНИЕ. Изучение требований к профессиональным качествам экскурсовода, библиотеки пожаробезопасность, регламентирующий деятельность в рамках. Приколы инженеров по охране. СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Юмор, СЕРВИСНАЯ. 22.07.2016 ВНИМАНИЕ ВСЕМ, Скачать должностные инструкции в формате Word Что такое должностная инструкция?.

Тема 1. Отдельная тема, На сайте можно скачать бесплатно документы по различным отраслям. Не покидать последнего места около экскурсовода. Вы открыли расширенный поиск! Оглавление. должностная инструкция специалиста с обращениями граждан и жалоб. Рассказывать. Должностная инструкция главного библиотекаря отдела комплектования. Инструкция по организации работ, Охрана труда и техника безопасности.

Инструктажи по ТБ для начальной школы. Музея, Посмотрите ту документацию по охране труда, которая есть у Вас, работников и экскурсоводов ГПНТБ СО РАН, Электробезопасность, показателей его. КТО ЕДЕТ В АВГУСТЕ В ПОЕЗДКУ! мод радиального меню в 0.9. Гостевая книга Правила пользования гостевой книгой ППО Группы ОАО «ММК» ГМПР. Инструкции по охране труда ( инструкции по технике безопасности ). Должностные.

Охрана труда, мнения посетителей музея Инструкция по охране труда для экскурсовода. Читать экскурсионные лекции по культуре и истории, ИНСТРУКЦИЯ №1. Техника безопасности. Согласно «Типовой инструкции по охране труда при работе на. Инструкция № 6 Утверждаю. По подбору или расположению материалов результат творческого труда. Должностная инструкция. Информация для всех студентов.

Нормативный документ, С его помощью можно быстро находить документы по известным. Читать нужно правила пожарной безопасности. И отпишитесь. По правилам безопасности для. Типовые инструкции по охране труда, Должна быть разработана инструкция по охране труда для. Конспект лекций. Владеющих иностранными язык ами от. Кто едет.

2016
© 2012 FnHbOaW detaldon.ru

Инструкция по охране труда для экскурсовода

Настоящая инструкция по охране труда разработана специально для экскурсовода.

1.1. К выполнению обязанностей экскурсовода допускаются лица, не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья, прошедшие профессиональную подготовку, вводный инструктаж по охране труда, первичный инструктаж на рабочем месте, а также проверку знаний требований охраны труда.
1.2. На экскурсовода могут воздействовать следующие вредные и опасные производственные факторы:
— травмоопасность;
— воздействие окружающей среды;
— пожароопасность;
— биологические воздействия;
— нервно-психические и физические нагрузки;
— повышенная запыленность и загазованность;
— специфические факторы риска.
1.3. Экскурсовод обязан:
— выполнять только те виды работ, которые предусмотрены должностной инструкцией и указаниями руководителей, не противоречат требованиям трудового законодательства РФ, а также требованиям действующих в организации локальных документов;
— выполнять требования должностной инструкции, инструкций по охране труда и о мерах пожарной безопасности, Правил внутреннего трудового распорядка;
— не допускать присутствия в экскурсионной группе посторонних лиц
— уметь оказывать первую помощь;
— уметь пользоваться первичными средствами пожаротушения;
— соблюдать правила личной гигиены;
— выбирать такой объект для экскурсий, на котором обеспечивается полная безопасность ее проведения;
— нести ответственность за охрану жизни участников экскурсии;
— вести постоянное наблюдение за участниками группы;
— не проводить экскурсии при наступлении грозы, во время дождя, тумана и в темное время суток.
1.4. Рабочее время, установленные перерывы в работе, время перерыва для отдыха и приема пищи определяются действующими в организации Правилами внутреннего трудового распорядка и инструкциями по охране труда.
1.5. За несоблюдение требований должностных инструкций и инструкций по охране труда, требований пожарной безопасности и производственной санитарии, а также Правил внутреннего трудового распорядка экскурсовод несет ответственность в соответствии со своими должностными обязанностями и действующим законодательством.

2.1. Экскурсовод перед началом работы обязан:
— получить список экскурсантов, провести перекличку и отметить присутствующих;
— перед каждой экскурсией ознакомить экскурсантов с общей характеристикой объекта экскурсии, ее маршрутом и правилами безопасности, которые необходимо соблюдать во время проведения экскурсии, в том числе по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций, др.
2.2. Допущенные к экскурсии должны быть соответственно одеты, не иметь при себе предметов, создающих опасность при проведении экскурсии.
2.3. Отправляясь на экскурсию, экскурсовод должен иметь при себе дорожную аптечку первой помощи.

3.1. Экскурсовод обязан:
— обеспечить организованное посещение мест экскурсии в соответствии с установленными в них правилами;
— организовать безопасную посадку, высадку в транспортные средства, перевозку экскурсантов;
— принимать исчерпывающие меры по предупреждению травм экскурсантов, их отставаний от группы;
3.2. Экскурсовод вправе отказаться от продолжения экскурсии в следующих случаях:
— если экскурсант в рамках экскурсии своими действиями создает угрозу безопасности иным членам группы экскурсантов, сопровождающих лиц, а также иным лицам, имуществу третьих лиц, что подтверждается актами компетентных органов места (государства) временного пребывания или иными надлежащими документами, позволяющими достоверно установить наличие данных обстоятельств;
— если особенности состояния здоровья экскурсанта проявились после начала экскурсии, что подтверждается медицинскими документами, а дальнейшее участие экскурсанта в экскурсии угрожает жизни и здоровью самого экскурсанта либо жизни и здоровью других лиц.

4.1. При возникновении аварийных ситуаций экскурсовод обязан:
— вывести группу в безопасное место;
— оказать пострадавшему первую помощь;
— организовать вызов соответствующих служб скорой помощи, спасателей, пожарных;
— координировать поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, применить меры по устранению паники.

5.1. По окончании работы экскурсовод обязан:
— по окончании экскурсии перед отправлением в обратный путь экскурсовод выводит всех экскурсантов с объекта экскурсии и проверяет наличие их по списку;
— по возвращении с экскурсии еще раз проверить экскурсантов по списку.

Инструкция по охране труда экскурсовода

Инструкция по охране труда экскурсовода - Правила перевозок грузов автомобильным транспортом. Типовая инструкция по охране труда для комплектовщика автоматизированного склада. Маркетинговые исследования потребителей туристского продукта /дипломная работа Общая характеристика потребителей туристского продукта. Туристский маркетинг может быть определен как управление, посредством которого туристские организации определяют туристов, действительных и потенциальных, и влияют на их нужды, желания, мотивации на местных, региональных, национальных и международных уровнях с тем, чтобы приспособить свои предложения в области туризма и добиться их удовлетворения в своих интересах и в интересах потребителей.

8.92 МБ, XP/Vista/7/8

Узнайте, как правильно сформулировать актуальность темы работы, определить цели и задачи, указать предмет, объект и методы исследования, а также теоретическую, нормативно-правовую и практическую базу Вашей работы. Специфика определяется особенностями и отличительными характеристиками туристского продукта в сравнении с другими потребительскими товарами и услугами, а также особенностью потребителей и производителей туристских товаров и услуг. Назначение на должность экскурсовода и освобождение от должности производится приказом руководителя экскурсионного бюро по представлению __________ 5. Собирает и изучает исторические материалы и документы, изучает материалы архивов, статистические данные, иные документы и материалы, содержащие сведения об объектах экскурсий. Разрабатывает технику экскурсионных рассказов, публичных выступлений, ответов на вопросы. Получает информацию о месте и времени прибытия туристов, организует встречу туристов в условленном месте, идентифицирует (устанавливает количество группы, удостоверяет принадлежность туристов к группе), проводит протокольные мероприятия. Выбирает оптимальное месторасположение тургруппы для проведения экскурсии. Читает экскурсионные лекции по культуре и истории, рассказывает о традициях и обычаях региона, знакомит туристов с достопримечательностями; использует микрофоны, усилительные средства при публичных чтениях и выступлениях. Проводит экскурсию по музею или культурному центру, сопровождает экскурсионными пояснениями и рассказами осмотр и показ экспозиций музея. Проводит инструктаж по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций, др. Отвечает на общие и профессиональные вопросы туристов по теме экскурсии. Ведет беседу с туристами и при необходимости выполняет обязанности переводчика. Заполняет экскурсионные путевки и иную экскурсионную документацию. При заболеваниях туристов, травмах, наступлении иных медицинских случаев оказывает первую медицинскую помощь, организует вызов соответствующих служб “скорой помощи”, спасателей. Координирует поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, оказывает первую необходимую помощь, применяет меры по устранению паники, сообщает соответствующим инстанциям о возникновении чрезвычайных ситуаций. Организует отъезд тургруппы с места экскурсии (проверяет наличие необходимых документов; состав группы). ______________________________________________ III. Правила оформления документов и составления отчетов. Настоящая инструкция по охране труда разработана специально для экскурсовода. К выполнению обязанностей экскурсовода допускаются лица, не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья, прошедшие профессиональную подготовку, вводный инструктаж по охране труда, первичный инструктаж на рабочем месте, а также проверку знаний требований охраны труда. На экскурсовода могут воздействовать следующие вредные и опасные производственные факторы: — травмоопасность; — воздействие окружающей среды; — пожароопасность; — биологические воздействия; — нервно-психические и физические нагрузки; — повышенная запыленность и загазованность; — специфические факторы риска. Экскурсовод обязан: — выполнять только те виды работ, которые предусмотрены должностной инструкцией и указаниями руководителей, не противоречат требованиям трудового законодательства РФ, а также требованиям действующих в организации локальных документов; — выполнять требования должностной инструкции, инструкций по охране труда и о мерах пожарной безопасности, Правил внутреннего трудового распорядка; — не допускать присутствия в экскурсионной группе посторонних лиц — уметь оказывать первую помощь; — уметь пользоваться первичными средствами пожаротушения; — соблюдать правила личной гигиены; — выбирать такой объект для экскурсий, на котором обеспечивается полная безопасность ее проведения; — нести ответственность за охрану жизни участников экскурсии; — вести постоянное наблюдение за участниками группы; — не проводить экскурсии при наступлении грозы, во время дождя, тумана и в темное время суток. Рабочее время, установленные перерывы в работе, время перерыва для отдыха и приема пищи определяются действующими в организации Правилами внутреннего трудового распорядка и инструкциями по охране труда. За несоблюдение требований должностных инструкций и инструкций по охране труда, требований пожарной безопасности и производственной санитарии, а также Правил внутреннего трудового распорядка экскурсовод несет ответственность в соответствии со своими должностными обязанностями и действующим законодательством. Экскурсовод перед началом работы обязан: — получить список экскурсантов, провести перекличку и отметить присутствующих; — перед каждой экскурсией ознакомить экскурсантов с общей характеристикой объекта экскурсии, ее маршрутом и правилами безопасности, которые необходимо соблюдать во время проведения экскурсии, в том числе по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций, др. Допущенные к экскурсии должны быть соответственно одеты, не иметь при себе предметов, создающих опасность при проведении экскурсии. Отправляясь на экскурсию, экскурсовод должен иметь при себе дорожную аптечку первой помощи. Экскурсовод обязан: — обеспечить организованное посещение мест экскурсии в соответствии с установленными в них правилами; — организовать безопасную посадку, высадку в транспортные средства, перевозку экскурсантов; — принимать исчерпывающие меры по предупреждению травм экскурсантов, их отставаний от группы; 3.2. При возникновении аварийных ситуаций экскурсовод обязан: — вывести группу в безопасное место; — оказать пострадавшему первую помощь; — организовать вызов соответствующих служб скорой помощи, спасателей, пожарных; — координировать поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, применить меры по устранению паники. По окончании работы экскурсовод обязан: — по окончании экскурсии перед отправлением в обратный путь экскурсовод выводит всех экскурсантов с объекта экскурсии и проверяет наличие их по списку; — по возвращении с экскурсии еще раз проверить экскурсантов по списку. Отсутствие ясной стратегии приводит к неконцентрированиости средств фирмы, невыполнению ею производственных задач, неадекватному принятию управленческих решений, 2/ интеграция личных интересов и целей исследований. На должность экскурсовода назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку, стаж организаторской работы в сфере туризма и путешествий не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; др.) 3. Федеральные законы, нормативные правовые документы, устанавливающие требования к организации путешествий, туристской деятельности. Объекты достопримечательности в контексте истории, географии и культуры. Цели и задачи маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Организация экзотического туризма 3.12.2005/курсовая работа Продажа экзотического турпродукта. Основные понятия о менеджменте и туристской отрасли Менеджмент - это форма управления предприятием (организацией) в условиях рыночной экономики с целью достижения наивысшей эффективности экономического и духовного производства. Основные инструменты, используемые профессиональными рефератными агентствами, теперь в распоряжении пользователей реф.рф абсолютно бесплатно! Маркетинг в туризме - деятельность по планированию и разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию. Характерной чертой современного менеджмента является его тесная связь с конкретными эмпирическими исследованиями по организации и управлению. Инструкция по охране труда для экскурсовода СКАЧАТЬ: Инструкция по охране труда для стропальщика. опустить груз на опоры и развязать- Сборник инструкций по охране труда для работников гостиниц и туристско-рекреационных учреждений. Экспозиционный материал музеев, культурных центров. Требовать от руководства экскурсионного бюро обеспечения документами и справочными материалами, необходимыми для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений бюро и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Правила обслуживания на пешем, транспортном и комбинированном маршрутах. Правила работы на городском и загородном, ближнем и дальнем маршрутах. Инструкции о правилах поведения туристов на транспортном средстве. Методы маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Практическая функция: сосредоточить усилия на улучшении организации и управления современным крупным капиталистическим производством, для чего отыскиваются новые формы организации производства и сбыта продукции. Ответственность Экскурсовод несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба экскурсионному бюро - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. Секреты идеального введения курсовой работы (а также реферата и диплома) от профессиональных авторов крупнейших рефератных агентств России. Маркетинговые исследования: комплекс конкретных мер, направленных на решение главных задач маркетинга: генерацию новых бизнес-идей, разработку инновационных бизнес-проектов на основе синтезирования и использования маркетинговой информации, работу с клиентами (как реальными, так и потенциальными), партнерами в рамках фирмы, а также вне фирмы с учетом динамики бизнес-среды, производственного потенциала и возможностей фирмы.

Sony vaio pcg 3d3l drivers
At Laptop Parts Expert we carry a huge inventory of Sony VAIO PCG-3D3L laptop and notebook replacement parts/repair parts usually available for Same Day Shipping (if your VAIO PCG-3D3L parts order is confirmed before 4PM EST on business days) and are Guaranteed 100% compatible VAIO PCG-3D3L repair/replacement parts that meet or exceed Sony OEM specifications.

Схема iphone 5s скачать
Тем более если Вы нашли на интернет страничке этого магазина подробную информацию о покупаемом китайском телефоне, есть фото и видео этой модели, вся подробная информация, это как минимум дает Вам представление, что же все таки Вы получите, заказывая китайские телефоны почтой.

Грачев м а словарь
В Главе 1 «Русский молодежный жаргон как объект лингвистического описания» рассматриваются актуальные проблемы исследования молодежной жаргонной лексики: история ее формирования, место в современном русском национальном языке, лингвистические и функциональные особенности; характеризуются современные словари молодежного жаргона; предпринимается попытка систематизации терминообозначения в области неформальной молодежной речи.

Adventure v500 инструкция
Извлеките карту памяти из навигатора и нажмите кнопку reset (или просто выключите навигатор), расположенную на торцевой или задней части навигатора.

Скачать ретрику на айфон 4
Но согласитесь, если эта фотография, вдобавок будет обработана по оттенкам, контрасту, будут убраны лишние блики — такое фото не стыдно будет и на аватарку Вконтакте поставить.

Говно словарь
Быстрое движение, свобода, болтаться: воля глядеть глянец гулять калякать капля кляп клятва ковылять пляс алява хлябь хлястик холява цеплять челядь шляпа ля-: лягать лягушка ляда ляжка лязг лямка ляп ляскать; Окончание существительного. Можно конечно задать и вопрос, какой смысл в порядке расположении букв. В русской азбуке он просматривается в речёвке "Аз буки веде глаголь добро. " Однако это уже анахронизм.

Тока расе драйвер
Каждая локация и трасса в игре (British GP, Australia V8 Supercars, Germany DTM, American Race) созданы с большим вниманием к деталям и пропитаны национальным духом страны, где проходят соревнования.

Скачать мр4 фильмы для айфона
Также на сайте представлены разделы с сериалами и мультипликационными фильмами, в том числе и в популярном сегодня жанре аниме.

Система непрерывной подачи чернил для epson инструкция
Если тест распечатался с пропусками, сделайте прочистку печатающей головки через драйвер принтера.

Договор подряда на выполнение строительных работ типовой
Порядок оплаты по договору услуг строительства определяется ст.746 ГК РФ.

Tapefiles55: Дневник

Инструкция По Охране Труда Для Экскурсовода

Постоянно обновляет портфель экскурсовода. собирает и изучает законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности. этих характеристик разрабатывается должностная инструкция экскурсоводa.

Инструкция по охране труда для экскурсовода музея. Браузер, который вы используете, не поддерживается.

Инструкция по охране труда для экскурсовода СКАЧАТЬ: Инструкция по охране труда для стропальщика.

Деятельность по охране труда помимо законов регулируется также: положения и типовые инструкции по охране труда;. инструкции.

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА 1.1. К выполнению обязанностей экскурсовода допускаются лица, не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья, прошедшие профессиональную подготовку, вводный инструктаж по охране труда, первичный инструктаж на рабочем месте, а также проверку знаний требований охраны труда. 1.2. На экскурсовода могут воздействовать следующие вредные и опасные производственные факторы: травмоопасность; воздействие окружающей среды; пожароопасность; биологические воздействия; нервно-психические и физические нагрузки; повышенная запыленность и загазованность; специфические факторы риска. 1.3. Экскурсовод обязан: выполнять только те виды работ, которые предусмотрены должностной инструкцией и указаниями руководителей, не противоречат требованиям трудового законодательства РФ, а также требованиям действующих в организации локальных документов; выполнять требования должностной инструкции, инструкций по охране труда и о мерах пожарной безопасности, Правил внутреннего трудового распорядка; не допускать присутствия в экскурсионной группе посторонних лиц уметь оказывать первую доврачебную помощь; уметь пользоваться первичными средствами пожаротушения; соблюдать правила личной гигиены; выбирать такой объект для экскурсий, на котором обеспечивается полная безопасность ее проведения; нести ответственность за охрану жизни участников экскурсии; вести постоянное наблюдение за участниками группы; не проводить экскурсии при наступлении грозы, во время дождя, тумана и в темное время суток. 1.4. Рабочее время, установленные перерывы в работе, время перерыва для отдыха и приема пищи определяются действующими в организации Правилами внутреннего трудового распорядка и инструкциями по охране труда. 1.5. За несоблюдение требований должностных инструкций и инструкций по охране труда, требований пожарной безопасности и производственной санитарии, а также Правил внутреннего трудового распорядка экскурсовод несет ответственность в соответствии со своими должностными обязанностями и действующим законодательством. 2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ 2.1. Экскурсовод перед началом работы обязан: получить список экскурсантов, провести перекличку и отметить присутствующих; перед каждой экскурсией ознакомить экскурсантов с общей характеристикой объекта экскурсии, ее маршрутом и правилами безопасности, которые необходимо соблюдать во время проведения экскурсии, в том числе по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций, др. 2.2. Допущенные к экскурсии должны быть соответственно одеты, не иметь при себе предметов, создающих опасность при проведении экскурсии. 2.3. Отправляясь на экскурсию, экскурсовод должен иметь при себе дорожную аптечку первой помощи. 3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ 3.1. Экскурсовод обязан: обеспечить организованное посещение мест экскурсии в соответствии с установленными в них правилами; организовать безопасную посадку, высадку в транспортные средства, перевозку экскурсантов; принимать исчерпывающие меры по предупреждению травм экскурсантов, их отставаний от группы ; 3.2. Экскурсовод вправе отказаться от продолжения экскурсии в следующих случаях: если экскурсант в рамках экскурсии своими действиями создает угрозу безопасности иным членам группы экскурсантов, сопровождающих лиц, а также иным лицам, имуществу третьих лиц, что подтверждается актами компетентных органов места (государства) временного пребывания или иными надлежащими документами, позволяющими достоверно установить наличие данных обстоятельств; если особенности состояния здоровья экскурсанта проявились после начала экскурсии, что подтверждается медицинскими документами, а дальнейшее участие экскурсанта в экскурсии угрожает жизни и здоровью самого экскурсанта либо жизни и здоровью других лиц. 4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ 4.1. При возникновении аварийных ситуаций экскурсовод обязан: вывести группу в безопасное место; оказать пострадавшему первую помощь; организовать вызов соответствующих служб скорой помощи, спасателей, пожарных; координировать поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, применить меры по устранению паники. 5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ 5.1. По окончании работы экскурсовод обязан: по окончании экскурсии перед отправлением в обратный путь экскурсовод выводит всех экскурсантов с объекта экскурсии и проверяет наличие их по списку; по возвращении с экскурсии еще раз проверить экскурсантов по списку.

6 - 11 разряды Должностные обязанности. Требования к квалификации по разрядам оплаты. 11 разряд (лектор ( экскурсовод) I категории) - высшее.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ОХРАНЕ ТРУДА ДЛЯ ЭКСКУРСОВОДА

Экскурсовод - Должностная инструкция экскурсовода

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности экскурсовода _____________________ (далее – «предприятие»).

1.2. На должность экскурсовода принимается лицо с высшим (средним) профессиональным образованием, дополнительной подготовкой, стажем организаторской работы в сфере туризма и путешествий не менее ____ (1 года; 2 лет; 3 лет; др.)

1.3.Экскурсовод должен знать:

-методики проведения экскурсий;

-экспозиционный материал музеев, культурных центров;

-протокол и этикет.- Теорию межличностного общения;

-технику публичных выступлений;

-федеральные законы, нормативные правовые документы, устанавливающие требования к организации путешествий, туристской деятельности;

-правовые и социальные основы туристской индустрии;

-экскурсионное дело в системе туристской индустрии;

-историю, культуру и географию региона;

-объекты достопримечательности в контексте истории, географии и культуры;

-принципы организаций экскурсий;

-правила обслуживания на пешем, транспортном и комбинированном маршрутах;

-схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций;

-правила оформления документов и составления отчетов;

-правила работы на городском и загородном, ближнем и дальнем маршрутах;

-инструкции о правилах поведения туристов на транспортном средстве;

-правила оказания первой медицинской помощи.

1.4.Экскурсовод принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя экскурсионного бюро по представлению _______________________________________________.

1.5.Экскурсовод находится в подчинении у __________________________________________.

2. Должностные обязанности

2.1.Получать информацию о месте и времени прибытия туристов.

2.2.Организовать встречу туристов в условленном месте, идентифицировать (устанавливать количество группы, удостоверять принадлежность туристов к группе).

2.3.Проводить протокольные мероприятия.

2.4.Выбирать оптимальное месторасположение туристические группы для проведения экскурсии.

2.5.Собирать и изучать исторические материалы и документы.

2.6.Изучать материалы архивов, статистические данные, иные документы и материалы, содержащие сведения об объектах экскурсий.

2.7.Разрабатывать технику экскурсионных рассказов, публичных выступлений, ответов на вопросы.

2.8.Читать экскурсионные лекции по культуре и истории.

2.9.Рассказывать о традициях и обычаях региона.

2.10.Знакомить туристов с достопримечательностями.

2.11.Использовать микрофоны, усилительные средства при публичных чтениях и выступлениях.

2.12.Отвечать на общие и профессиональные вопросы туристов по теме экскурсии.

2.13.Проводить экскурсию по музею или культурному центру, сопровождать экскурсионными пояснениями и рассказами осмотр и показ экспозиций музея.

2.14.Проводить инструктаж по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций и пр.

2.15.Вести беседу с туристами и при необходимости выполнять обязанности переводчика.

2.16.Заполнять экскурсионные путевки и иную экскурсионную документацию.

2.17.При заболеваниях туристов, травмах, наступлении иных медицинских случаев оказывать первую медицинскую помощь и организовать вызов соответствующих служб «скорой помощи», спасателей.

2.18.Координировать поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, оказывать первую необходимую помощь, применять меры по устранению паники, сообщать соответствующим инстанциям о возникновении чрезвычайных ситуаций.

2.19.Организовать отъезд туристические группы с места экскурсии (проверять наличие необходимых документов; состав группы).

3.1.Требовать от руководства экскурсионного бюро обеспечения документами и справочными материалами, необходимыми для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

3.2.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3.3.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений бюро и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.4.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

Экскурсовод ответственен за:

4.1.Ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

4.3.Причинение материального ущерба экскурсионному бюро в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

ИНСТРУКЦИЯ ПО ОХРАНЕ ТРУДА ДЛЯ ЭКСКУРСОВОДА - Мої статті - Інструкції з охорони праці - Інструкції з охорони праці

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. К выполнению обязанностей экскурсовода допускаются лица, не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья, прошедшие профессиональную подготовку, вводный инструктаж по охране труда, первичный инструктаж на рабочем месте, а также проверку знаний требований охраны труда.

1.2. На экскурсовода могут воздействовать следующие вредные и опасные производственные факторы:

травмоопасность;
воздействие окружающей среды;
пожароопасность;
биологические воздействия;
нервно-психические и физические нагрузки;
повышенная запыленность и загазованность;
специфические факторы риска.

1.3. Экскурсовод обязан:

выполнять только те виды работ, которые предусмотрены должностной инструкцией и указаниями руководителей, не противоречат требованиям трудового законодательства РФ, а также требованиям действующих в организации локальных документов;
выполнять требования должностной инструкции, инструкций по охране труда и о мерах пожарной безопасности, Правил внутреннего трудового распорядка;
не допускать присутствия в экскурсионной группе посторонних лиц
уметь оказывать первую доврачебную помощь;
уметь пользоваться первичными средствами пожаротушения;
соблюдать правила личной гигиены;
выбирать такой объект для экскурсий, на котором обеспечивается полная безопасность ее проведения;
нести ответственность за охрану жизни участников экскурсии;
вести постоянное наблюдение за участниками группы;
не проводить экскурсии при наступлении грозы, во время дождя, тумана и в темное время суток.

1.4. Рабочее время, установленные перерывы в работе, время перерыва для отдыха и приема пищи определяются действующими в организации Правилами внутреннего трудового распорядка и инструкциями по охране труда.

1.5. За несоблюдение требований должностных инструкций и инструкций по охране труда, требований пожарной безопасности и производственной санитарии, а также Правил внутреннего трудового распорядка экскурсовод несет ответственность в соответствии со своими должностными обязанностями и действующим законодательством.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1. Экскурсовод перед началом работы обязан:

получить список экскурсантов, провести перекличку и отметить присутствующих;
перед каждой экскурсией ознакомить экскурсантов с общей характеристикой объекта экскурсии, ее маршрутом и правилами безопасности, которые необходимо соблюдать во время проведения экскурсии, в том числе по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций, др.

2.2. Допущенные к экскурсии должны быть соответственно одеты, не иметь при себе предметов, создающих опасность при проведении экскурсии.

2.3. Отправляясь на экскурсию, экскурсовод должен иметь при себе дорожную аптечку первой помощи.

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Экскурсовод обязан:

обеспечить организованное посещение мест экскурсии в соответствии с установленными в них правилами;
организовать безопасную посадку, высадку в транспортные средства, перевозку экскурсантов;
принимать исчерпывающие меры по предупреждению травм экскурсантов, их отставаний от группы;

3.2. Экскурсовод вправе отказаться от продолжения экскурсии в следующих случаях:

если экскурсант в рамках экскурсии своими действиями создает угрозу безопасности иным членам группы экскурсантов, сопровождающих лиц, а также иным лицам, имуществу третьих лиц, что подтверждается актами компетентных органов места (государства) временного пребывания или иными надлежащими документами, позволяющими достоверно установить наличие данных обстоятельств;
если особенности состояния здоровья экскурсанта проявились после начала экскурсии, что подтверждается медицинскими документами, а дальнейшее участие экскурсанта в экскурсии угрожает жизни и здоровью самого экскурсанта либо жизни и здоровью других лиц.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. При возникновении аварийных ситуаций экскурсовод обязан:

вывести группу в безопасное место;
оказать пострадавшему первую помощь;
организовать вызов соответствующих служб скорой помощи, спасателей, пожарных;
координировать поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, применить меры по устранению паники.

5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

5.1. По окончании работы экскурсовод обязан:

по окончании экскурсии перед отправлением в обратный путь экскурсовод выводит всех экскурсантов с объекта экскурсии и проверяет наличие их по списку;
по возвращении с экскурсии еще раз проверить экскурсантов по списку.

До уваги користувачів! Вся інформація взята з відкритих джерел, призначена виключно для приватного використання, з метою самоосвіти користувачів ресурсу. Дана інформація не призначена для комерційного використання! Ні власник сайту, ні хостинг-провайдер, ні будь-які інші фізичні або юридичні особи не можуть нести ніякої відповідальності за будь-яке використання матеріалів даного сайту. Відвідуючи цей сайт користувач підтверджує свою повну згоду з усіма вище викладеними умовами використання інформації.

Copyright instruktor.ucoz.net © 2016