Категория: Бланки/Образцы
Доступные методы оплаты:
- Оплата через банк по квитанции заказа;
- Кредитные карты, VISA, Master Card;
подробнее.- Москва - бесплатно
- Регионы России и Московская область заказы стоимостью от 6 000 рублей - бесплатно
правила доставки.Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней.
Возврат по гарантии в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
подробнее.- получайте бонусы 10% от покупки
- оплачивайте последующие покупки бонусами
- 1 бонус = 1 рубль
(далее по тексту – Оферта)
1. Основные термины и определенияИнтернет-магазин – магазин Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу: www.respect-shoes.ru .
Продавец – Общество с Ограниченной Ответственностью «Респект-Онлайн» (Адрес местонахождения: 119034, г. Москва, Оболенский пер. д.10, стр.1, ОГРН: 1127746701719, ИНН: 7704815436);
Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары с целью не связанной с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее свой заказ в Интернет-магазине, либо лицо, указанное в заказе в качестве Покупателя;
Товар – обувь и другие товары народного потребления, представленные в Интернет-магазине;
Заказ – должным образом оформленный запрос от Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине;
Служба доставки – организации, привлекаемые на основании Договора с Продавцом для доставки Заказов Покупателям.
2. Общие положения2.1. Настоящая Оферта (далее по тексту – Договор купли-продажи или Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого Покупателя заключить договор купли-продажи Товара. Настоящий Договор, с целью обеспечения свободного к нему доступа, опубликован на сайте www.respect-shoes.ru .
2.2. Настоящий Договор и информация, размещённая в Интернет-магазине, содержат предложение по покупке Товара согласно указанным условиям, и представляют собой публичную оферту в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе не является основанием считать Договор купли-продажи незаключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.
2.3. Отношения в области защиты прав любой из Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.4. Подтверждением того, что все условия настоящего Договора понятны Покупателю и он согласен с этими условиями в целом и без оговорок, является:
2.4.1. Проставление отметки Покупателем в графе «С условиями Договора согласен» при регистрации на сайте www.respect-shoes.ru. или
2.4.2. Указание Покупателем адреса электронной почты (e-mail) в разделе «Подписка», размещенном на сайте www.respect-shoes.ru. или
2.4.3. Проставление Покупателем подписи в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки в момент фактической передачи Товара Покупателю.
3. Предмет Договора3.1. В рамках исполнения настоящего Договора Продавец обязуется осуществить поставку и передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары согласно размещенному Заказу.
3.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте Интернет-магазина, заполнив регистрационную форму.
3.3. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель должен указать следующую информацию:3.4. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо с помощью раздела «Написать письмо», размещенного на сайте www.respect-shoes.ru .
3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу, направив соответствующее письмо с помощью раздела «Написать письмо», размещенного на сайте www.respect-shoes.ru или связавшись со службой поддержки по телефону, также указанному на сайте www.respect-shoes.ru .
3.6. Заказ считается исполненным, а право собственности на Товар и связанные с этим риски переходят от Продавца к Покупателю в момент приёмки Покупателем Товара, подтверждением чего является подпись в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки. С этого момента Заказ считается исполненным, а обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными в полном объеме.
4. Стоимость и порядок взаиморасчетов4.1. Цены на Товары, размещенные в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
4.2. Оплата по настоящему Договору производится Покупателем в рублях Российской Федерации. Способы оплаты Товара указаны в разделе «Оплата» на сайте www.respect-shoes.ru .
4.3. Общая стоимость Заказа формируется на основании стоимости всех заказанных Товаров, включая стоимость доставки Заказа.
4.4. С момента размещения Покупателем Заказа, цена на Товар изменению не подлежит.
4.5. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный Заказ до момента передачи Товара в Службу доставки, при этом он принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара.
5. Доставка Товара5.1. Способы и условия доставки Товара указаны в разделе «Доставка», размещенном на сайте www.respect-shoes.ru .
5.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. В случае отказа Покупателя от приемки Товара соответствующего оформленному Покупателем Заказу, Покупатель обязан оплатить доставку Товара, т.к. стоимость доставки является расходами Продавца, возникшими в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.
5.4. После оформления Заказа, Покупателю предоставляется информация о дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
5.5. Сроки доставки, указанные на сайте www.respect-shoes.ru. носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки товаров является ориентировочной.
5.6. При принятии Заказа, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Покупатель расписывается в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю) и оплачивает Заказ. Подпись Покупателя в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки, свидетельствует о том, что претензий к Товару им не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.7. Одновременно с передачей Товара Покупателю передается информация о Товаре, памятка по уходу за Товаром, порядке и сроках возврата Товара.
5.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для надлежащего выполнения Продавцом взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа Покупателю, – лицо осуществляющее доставку Заказа (Служба доставки), вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.
6. Возврат Товара6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными в разделе «Возврат Товара», размещенном на сайте www.respect-shoes.ru .
6.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его приемки Покупателем – в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки) и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». При этом, в случае, если доставка является платной, ее стоимость Покупателю не возмещается.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При этом указанный возврат Товара осуществляется за счет Покупателя.
6.4. Гарантийный срок на Товар составляет 30 (Тридцать) дней с даты получения Товара Покупателем. На обувь сезонного назначения, приобретенную заблаговременно, гарантийные сроки исчисляются исходя из местных климатических условий с момента наступления соответствующих сезонов, который определяется субъектами РФ.
6.5. Гарантийный срок на комплектующие и составные части Товара (украшения, набойки, молнии и прочие декоративные и сменные элементы) не устанавливается. Покупатель не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками комплектующих изделий и составных частей Товара, даже при их обнаружении в течение гарантийного срока на Товар.
6.6. Не являются гарантийными случаями: незначительная маркость, промокание обуви, истирание подошвы в носочной части обуви, а также дефекты, возникшие из-за использования Товара не по назначению, нарушения правил эксплуатации, неправильно подобранного размера, воздействия химических или антигололедных реагентов, несвойственных механических нагрузок, отсутствия надлежащего ухода, неквалифицированного ремонта, нарушения сроков сезонности, определяемых субъектами РФ. Обувь прошивного метода крепления, а также на кожаной подошве или из деликатных материалов (замша, нубук, велюр и т.п.) не предназначена для использования в сырую погоду.
6.7. В случае обнаружения недостатков в Товаре по истечении гарантийного срока, Покупатель обязуется предоставить Продавцу соответствующее письменное требование и в случае получения отказа в удовлетворении требований о возврате Товара, Покупатель за свой счет осуществляет проведение экспертизы Товара при участии представителя Продавца. Продавец обязуется принять Товар, а также возместить расходы по экспертизе Товара, при условии, представления Покупателем заключения независимой экспертизы проведенной с участием представителя Продавца, в результате которой был установлен недостаток, ответственность за который несет Продавец.
6.8. Все возможные претензии (письменные требования) по качеству Товара принимаются в письменном виде по адресу Продавца: 119034, г.Москва, Оболенский пер. д.10, стр.1.
7. Персональные данные7.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – ФЗ №152).
7.2. Размещение Заказа в Интернет-магазине и/или указание адреса электронной почты (e-mail) в разделе «Подписка», размещенном на сайте www.respect-shoes.ru. является выражением согласия Покупателя на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, мобильного телефона, адреса электронной почты (e-mail), даты рождения, пола, а также иной указанной информации – без ограничения срока действия. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передать персональные данные Покупателя третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации, предусмотренной пунктом 7.5. настоящего Договора. Оформив Заказ и/или указав адрес электронной почты (e-mail) в разделе «Подписка», размещенном на сайте www.respect-shoes.ru. Покупатель подтверждает, что он полностью проинформирован, и его согласие является конкретным и сознательным.
7.3. Продавец согласно условиям настоящего Договора использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, включая любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с ФЗ №152.
7.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:7.5. Продавец в целях, указанных в пункте 7.4. настоящего Договора, вправе отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон.
7.6. Покупатель в любой момент имеет право отозвать своё согласие на предоставленное Продавцу право обработки его персональных данных, путем предоставления Продавцу письменного заявления о таком отказе – посредством отправки Продавцу соответствующего заказного письма или вручения указанного заявления под роспись уполномоченному представителю Продавца по адресу: 119034, г.Москва, Оболенский пер. д.10, стр.1.
8. Ответственность сторон8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации, несёт Покупатель.
8.3. Покупатель, в случае указания при регистрации ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Продавцу.
9. Конфиденциальность9.1. Продавец обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом персональных данных третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации предусмотренной пунктом 7.5. настоящего Договора.
9.2. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
9.3. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Интернет-магазина, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
10. Разрешение споров10.1. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.
10.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.
11. Заключительные положения11.1. Настоящий Договор действует в том виде, как он опубликован на сайте www.respect-shoes.ru. и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец вправе вносить изменения и уточнения в настоящий Договор. Продавец может, но не обязан уведомлять Покупателя о внесении существенных изменений в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать возможные изменения в Договор, размещенный на сайте www.respect-shoes.ru .
С условиями конфиденциальности, изложенными в Публичной оферте – согласен
Договор - оферта интернет - магазина:
ИП Бестужев Д.Г в лице интернет-магазина WWW. LMARKA.RU (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:
Статья 1. Предмет договора - оферты.
Статья 11. Форс-мажорные обстоятельства.
ИП Бестужев Дмитрий Георгиевич
Настоящий документ «Оферта Интернет-магазина …» представляет собой официальное предложение ООО «Ромашка», именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
В данном случае нами рассматривается образец оферты для продавца товара. Для торговых Интернет-площадок (Интернет-бирж, досок объявлений и аукционов), размещающих предложения третьих лиц, применяется иная форма публичной оферты. Владелец торговой площадки не считается продавцом. Он либо выполняет посредническую функцию, действуя по агентской схеме, либо обеспечивает доступ к функционалу такой площадки.
При работе по агентской схеме владелец Интернет-магазина публикует на сайте оферту на заключение агентского договора с продавцом товара. Договор купли продажи заключается между покупателем и продавцом, обычно на стандартных Условиях реализации товара, которые также размещаются на сайте в виде отдельного документа. При этом владелец площадки как агент может участвовать в расчетах сторон.
В случае монетизации сервиса через предоставление доступа к его функционалу владелец торговой площадки взимает плату за информационные услуги или лицензию на пользование сервисом. Договоры заключаются напрямую между пользователями сайта без участия его владельца.
1. Термины и определения оферты Интернет-магазина1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу.
Оферта Интернет-магазина – это предложение заключить договор, а не сам договор. Грубо говоря, это матрица, с использованием которой «штампуются» договоры. Важно понимать такие отличия, т.к. предложение не содержит никаких обязательств, кроме обязанности заключить договор на определенных условиях в будущем, носит односторонний характер, а потому может быть изменено и отозвано в упрощенном порядке.
1.2. Договор – договор розничной купли-продажи Товаров, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Как было указано выше, договор – это слепок с оферты, он выполняется строго на ее условиях. В отличие от оферты, договор всегда носит двусторонний (многосторонний) характер. Поэтому с момента получения согласия покупателя на заключение договора по оферте в необходимой форме, договор как сделка начинает жить отдельной от оферты жизнью.
1.3. Товар – товар, представленный к продаже на Сайте.
Важно понимать, что для заключения договора купли-продажи необходимо согласовать условие о товаре, включая его наименование и количество. Поэтому полная оферта помимо данного документа включает перечень товаров, предлагаемых к продаже на сайте Интернет-магазина.
Если на сайте Интернет-магазина отсутствует достаточно четкое описание товара, его изображение, либо подтверждается его наличие, оферта в отношении такого товара е действует.
2. Предмет Договора по Оферте Интернет-магазина2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
Необходимо учитывать, что данное условие касается заключения договора розничной купли-продажи. Поэтому к договору будут применяться положения Закона «О защите прав потребителя» и Правил продажи товаров дистанционным способом.
2.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
По условиям оферты Интернет-магазина заказ может приниматься различными способами: через форму на сайте, по электронной почте, по телефону и даже факсу Интернет-магазина. Важно определить каким образом фиксируются момент размещения и условия заказа, поскольку это прямо влияет на содержание заключаемого договора.
2.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
2.3.1. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу http:// ____указать точный адрес_______, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.
Действующее законодательство возлагает на Интернет-магазин обязанность опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных и содержащему сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (ч. 2 ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных»).
2.3.2. В случае оформления Заказа через Личный кабинет или форму на Сайте Покупателем, зарегистрированным на Сайте, к отношениям Сторон также применяется Пользовательское соглашение. размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу http://____указать точный адрес________.
Данный документ необходим, поскольку между регистрацией и размещением заказа проходит время, в течение которого пользователь также должен соблюдать установленные правила использования сайта, а Интернет-магазин – правила обработки его персональных данных.
Обратим внимание, что к отношениям сторон, вытекающим из Пользовательского соглашения, положения законодательства о защите прав потребителей не применяется. Это связано с тем, что пользование сайтом Интернет-магазина является для покупателя бесплатным.
2.4. Указанные в п.2.3. настоящей Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора.
3. Оформление ЗаказаВ разделе описывается порядок и способы оформления заказа покупателем, его подтверждения продавцом.
4. Акцепт Оферты и заключение ДоговораЭто раздел оферты, имеющий решающее значение для заключения договора. От предусмотренного офертой способа ее акцепта (принятия условий оферты) напрямую зависит можно ли считать договор купли-продажи товара заключенным и подлежащим обязательному исполнению.
Как правило, акцепт оферты связывают с моментом оплаты товара. Но при оплате наложенным платежом необходимо возникает необходимость заключения договора ранее доставки товара покупателю. В связи с этим к акцепту можно приравнять факт размещения заказа на основании оферты. Здесь важно правильно зафиксировать условия размещенного заказа.
5. Права и обязанности СторонЗдесь излагаются не только стандартные права и обязанности сторон по законодательству о защите прав потребителя. Необходимо также уточнить возможные исключения из правил, в том числе отказ на заключение договоров с покупателями, которые злоупотребляют своими правами (например, часто возвращают товар) и т.д.
6. Цена Товара и порядок оплатыВ разделе указывается порядок определения стоимости заказа в зависимости от момента размещения заказа, товара, его количества и условий доставки.
7. ДоставкаЗдесь устанавливаются условия о способе доставки товара, расчета стоимости и сроках доставки в зависимости от выбранного способа. Последствия нарушения сроков доставки или неполучения покупателем заказанного товара.
8. Возврат ТовараВ разделе указываются права, способы, основания последствия отказа покупателя от заказанного товара.
9. Интеллектуальная собственностьДанный раздел необходим в случае реализации товаров, которые содержат охраняемые результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.
10. Соглашение об аналоге собственноручной подписиДля обеспечения юридического значения электронной переписки и обмена информацией с использованием программных средств сайта, в том числе при размещении и исполнении заказа, разрешении последующих претензий законодательство разрешает использовать простые электронные подписи.
Указанные правила должны быть прямо отражены в оферте с указанием средств идентификации пользователя (например, логин-пароль или email), юридической силы документов, подписанной электронной подписью, обеспечению конфиденциальности сведений о средствах идентификации ряд иных требований, установленных действующим законодательством.
11. Ответственность сторон
12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
(Договор на заказ автозапчастей).
Оформляя заказ и оплачивая товар, вы соглашаетесь с условиями настоящей Оферты. Продавец в праве изменить условия настоящей оферты в любое время без специального уведомления Потребителя, однако, на все заказы и действия, совершенные Сторонами до этого момента, распространяются условия оферты, действовавшей на момент заказа.
1. Принимая условия настоящей оферты:
1.1. Стороны, Продавец - Интернет-магазин http://nnzap.ru/ и Покупатель, руководствовались положениями части 3 статьи 492 Гражданского кодекса РФ и ч.1 ст.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и статьи 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товаров).
1.2. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским Кодексом РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ч.3 ст.492 ГК РФ).
1.3. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) – ч.2 ст.497 ГК РФ, где покупатель подтверждает, что при использовании технических средств, путем изучения представленных товаров на официальном сайте продавца (http://nnzap.ru/ ) с товаром и всей необходимой информацией о товаре предусмотренной ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» ознакомлен и претензий к объему представленной информации не имеет.
2. Условия поставки
2.1. Покупатель заказывает товары на сайте http://nnzap.ru/ в своем личном кабинете. При этом, Покупатель выбирает и подтверждает согласие заказать товары, которые однозначно идентифицируются по: артикулу, производителю, цене и количеству.
2.2. Отправка в работу заказа покупателя возможна только при осуществлении полной предоплаты.
2.3. Если Продавец может исполнить Заказ Покупателя только частично, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными в части товаров, поставка которых возможна. При заказе Покупателем комплектного Товара, обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи всех товаров, составляющих комплект.
2.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, заказанного на сайте Продавца. В этом случае Стороны договорились руководствоваться ст. 26.1 ч. 4, а именно, положением о товарах надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства. Так же, при возникновении подобной ситуации, Покупатель соглашается, что расходы Продавца, понесенные в связи с исполнением договора (ч.4 ст.497 ГК РФ), составляют 25 % от цены детали, заказанной покупателем (логистическое издержки), и дополнительно, 3% от цены детали, в случае внесения оплаты с использованием платежных систем (ст.421 ГК РФ).
3. Условия возврата
3.1. Возврат кондиционного товара возможен в течение 7-дней, если менеджер Продавца при подборе номера запчасти по запросу Покупателя допустил ошибку. При этом, Покупатель обязан при размещении запроса на подбор запчастей предоставить полные корректные данные автомобиля, указанные в свидетельстве о регистрации ТС.
3.2. Если Покупатель осуществлял подбор запчастей на сайте Продавца самостоятельно, без помощи менеджера Продавца, ошибка подбора, включая ошибки электронных автомобильных каталогов, не может являться основанием для обмена и возврата товара (за исключением гарантийных случаев).
3.3. В этом случае Стороны договорились руководствоваться ст. 26.1 ч. 4, а именно, положением о товарах надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства. Покупатель проинформирован и соглашается, что расходы Продавца, понесенные в связи с исполнением договора (ч.4 ст.497 ГК РФ), составляют 25 % от цены детали, заказанной покупателем (логистическое издержки), и дополнительно, 3% от цены детали, в случае внесения оплаты с использованием платежных систем (ст.421 ГК РФ).
3.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае сохранения товарного вида упаковки, товар не должен иметь следов установки. Товар со следами загрязнений и порчи упаковки обмену и возврату не подлежит.
3.5. Кузовные листовые детали, имеющие повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, возврату (обмену) не подлежат. В исключительных случаях Продавец может предоставить скидку на Товар. Пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.
4. Гарантия на товар
4.1. Гарантия на запчасти составляет 6 мес. с момента продажи (на оригинальные запчасти), и 14 дней (на неоригинальные запчасти), за исключением деталей электрики, расходных материалов и деталей, подверженных естественному износу. Если производителем предусмотрен иной срок гарантии, гарантия предоставляется в соответствие с условиями и порядке, предусмотренном производителем.
4.2. Рекламации принимаются и рассматриваются только в случае предоставления документального подтверждения об установке в автосервисе приобретенных покупателем запасных частей (товаров). Для оригинальных запчастей необходима установка у соответствующего официального дилера.
4.3. При заявлении возврата Покупатель обязан предоставить платежные документы, подтверждающие приобретение товара в точках выдачи Интернет-магазина http://nnzap.ru/. При заявлении рекламации Покупатель должен приложить заказ-наряд на установку, сертификат, платежные документы, а так же заключение о браке, выданное специалистом автосервиса с указанием на свойства выявленного дефекта. В заключении о браке указываются полные реквизиты автосервиса и расшифровка лица, составившего заключение о браке.
Договор оферта интернет-магазина автозапчастейZARULI24.RU
Дата публикации: 22.07.2012
Данный документ является официальным предложением (далее Оферта) от лица ИП Копышко В.Г.. (именуемый в дальнейшем Исполнитель) любому физическому или юридическому лицу (именуемому в дальнейшем Заказчик) заключить договор купли-продажи (далее Договор) на описанных далее условиях.
1.1. Исполнитель обязуется передавать в собственность Заказчика запасные части к легковым автомобилям (именуемые в дальнейшем «Товары»), в соответствии c согласованным сторонами Заказом, в указанные в настоящем Договоре сроки; а Заказчик обязуется принимать указанные Товары и своевременно производить оплату на условиях настоящего Договора.
1.2. Для размещения Заказов Заказчик должен пройти Регистрацию с указанием всех требований на сайте Исполнителя по адресу: www.zaruli24.ru
1.3. Под Заказом понимается перечень из одной или нескольких позиций Товара, содержащий следующую информацию: каталожный номер Товара, его наименование, кол-во и цену. Дополнительно Сторонами могут быть оговорены и указаны в заказе условия поставки и оплаты, сроки, а также прочие условия выполнения заказа.
1.4. Исполнитель гарантирует, что поставляемый Товар не обременен правами третьих лиц, не заложен, не арестован.
2. Стоимость товара и порядок расчетов.
2.1. Общая стоимость Заказа формируется из кол-ва, ассортимента Товара и услуг, связанных с размещением и исполнением Заказа.
2.2. Стоимость Заказа может быть увеличена на стоимость доставки Товара Заказчику по согласованию сторон.
2.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены на товар в процессе исполнения Заказа и согласовывать такие изменения с Заказчиком, а в случае несогласия Заказчика с изменением цен, отказаться от исполнения Заказа или предложить аналогичный Товар другого производителя.
2.4. Цена Товара указывается в Заказе, актах приемки-передачи либо иных соответствующих документах в российских рублях. При оформлении заказа объявленная цена является предварительной (ст. 500 Гражданского кодекса РФ). При сохранении стоимости услуг Исполнителя стоимость деталей может изменяться поставщиками (ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При этом Исполнитель производит согласование цены с Заказчиком.
2.5. Расчеты за Товар могут производиться в наличной или безналичной форме одним из двух, заранее согласованным сторонами, способом: на условиях согласованной предоплаты от 70% до 100% стоимости Заказа. В случае частичной предоплаты Товара Заказчик обязуется покрыть задолженность при получении Товара.
2.6. При безналичных расчетах обязательство Заказчика по оплате Товара считается выполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае внесения платежа в кассу Исполнителя, датой платежа считается дата внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
3. Условия заказа и поставки.
3.1. При заказе Заказчик получает от Исполнителя полную профессиональную информационную поддержку через сеть Интернет из размещенной на сайте www.zaruli24.ru информации.
3.2. Регистрация на сайте Исполнителя или заполнение бланка Заказа в офисе означают достаточное и полное ознакомление Заказчика с условиями договора купли-продажи запчастей.
3.3. При самостоятельном оформлении заказа, Заказчик имеет возможность проверить правильность определения каталожных номеров необходимых деталей, отправив запрос на проверку курирующему менеджеру. В случае отсутствия указанного выше запроса, ответственность за корректность подбора переходит на Заказчика согласно п.5.6. договора.Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту сведений об автомобиле, заявленных при оформлении заказа.Несоответствие фактических характеристик автомобиля заявленным характеристикам, равно как и предоставление иной недостоверной/ошибочной информации о заказываемых деталях (название детали, марка, год и другие данные об автомобиле, а также в случае предоставления номеров деталей самим Заказчиком), влечет отказ в удовлетворении претензий Заказчика (п.30 Правил продажи товаров по образцам).
3.4. Моментом начала исполнения заказа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Срок исполнения Заказа считается в рабочих днях и устанавливается в заказе, согласованном Сторонами. Время размещения заказа с учетом срока его исполнения поставщиком составляет от 1 до 60 рабочих дней, в зависимости от наличия деталей на складе поставщика. В случае увеличения указанного срока по вине поставщика/производителя с Заказчиком заблаговременно согласовывается иной срок исполнения заказа или возвращается сумма предоплаты услуг Исполнителя (п.25 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных постановлением Правительства РФ № 918 от 21 июля 1997 г. - далее "Правила продажи по образцам").
3.6 В случае, если Заказчик не предоставил полных данных по автомобилю, не произвел оговоренную оплату по настоящему заказу, если оплата производилась по безналичному расчету или для выполнения заказа требуется образец запасной части, то срок выполнения заказа начинает действовать только с даты получения Исполнителем необходимых для выполнения заказа данных, образцов или оплаты.
3.7. Исполнитель может обеспечить доставку Товара Заказчику по согласованному с Заказчиком адресу, а Заказчик обязуется возмещать расходы Исполнителя на доставку Товара.
3.8. Заказчик обязуется забрать поставленный Товар со склада Исполнителя в г. Выборге в течении одного месяца со дня поставки Товара на склад Исполнителя. Заказчик должен обеспечить своевременную и надлежащую приемку Товара и его вывоз со склада Исполнителя. Срок хранения выполненного заказа - 1 календарный месяц со дня оформления заказа. По истечении указанного срока заказ аннулируется, при этом детали поступают в розничную продажу, а из уплаченных Заказчиком денежных средств возмещаются издержки и расходы Исполнителя (пункт 22 Правил продажи товаров по образцам).
3.9 Заказчик может в любой момент проверить статус своего Заказа в сети Интернет на сайте Исполнителя. Исполнитель также дополнительно информирует Заказчика заранее согласованным способом (посредством телефонограммы, SMS, e-mail) о поступлении заказанного Товара на склад Исполнителя в г. Выборге.
3.10. Заказ (либо его часть, в случае, если части Заказа не являются комплектом) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Заказчику на основании выданной Исполнителем накладной на определенный Товар под роспись Заказчика либо его надлежаще уполномоченного представителя. Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования. Производитель присваивает комплекту единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта.
3.11. Допускается поставка Товара Заказчику по частям.
3.12. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Исполнителя к Заказчику с даты получения Товара, указанной в накладной.
4. Качество Товара и Гарантийные обязательства
4.1. Весь передаваемый в рамках настоящего Договора Товар будет соответствовать стандартам и техническим условиям завода-изготовителя. Исполнитель, по требованию Заказчика, предоставляет заверенные им копии Сертификатов соответствия Госстандарта РФ на поставляемый товар.
4.2. Продаваемый Товар может быть «оригинальным», то есть полученным Исполнителем от производителя транспортного средства, или «неоригинальным», то есть полученным от другого производителя. Качество Товара будет соответствовать стандартам выбранной категории Товара.
4.3. Гарантийный срок на неоригинальный Товар (кроме электрических запчастей) составляет 14 дней с даты получения Товара Покупателем и не менее 6 (Шести) месяцев (в зависимости от производителя), если Товар является оригинальным.
4.4. Оценить качество Товара Заказчик может путем визуального осмотра за исключением скрытых производственных дефектов.
4.5. В случае необходимости проведения экспертизы по качеству Товара, расходы по экспертизе несет Заказчик. При положительном заключении компетентной организации о вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить расходы Заказчика по проведению экспертизы и произвести замену Товаром надлежащего качества.
4.6. Если в течение гарантийного срока изделие окажется дефектным или не соответствующим условиям договора, Исполнитель обязан устранить обнаруженные дефекты или заменить дефектные запчасти. Гарантия Исполнителя не распространяется на быстроизнашивающиеся запчасти и не относится к естественному износу, а также ущербу, возникшему вследствие неправильного или небрежного обслуживания или чрезмерной нагрузки, применения изделия не по назначению, недостаточного и/или неправильного монтажа и пуска в ход неквалифицированным персоналом Заказчика. а также вследствие несоблюдения Заказчиком технических инструкций, касающихся монтажа и/или сборки.
4.7. В случае обнаружения несоответствия качества Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с Рекламацией.
4.8. Все Рекламации по Товару принимаются только в письменной форме в офисе продаж Продавца с приложением документов подтверждающих заявленные требования.
4.9. В Рекламации Покупатель должен указать следующие данные:
наименование и количество Товара;
основания для предъявления Рекламации;
конкретные требования покупателя по урегулированию Рекламации.
5. Возврат товара надлежащего качества.
5.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
5.3. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
5.4. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого в офис продаж Продавца.
5.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
5.6. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 19-00 в офисе продаж Продавца.
5.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
причина возврата Товара;
дата передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя.
5.8. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
6. Ответственность сторон.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение условий Договора, если оно оказалось невозможным вследствие воздействия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.3. Случаи непреодолимой силы определяются в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.4. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить в письменном виде другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.
6.5. В период действия обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств, освобождающих от ответственности, обязательства Сторон приостанавливаются. Если эти обстоятельства будут длиться более 3 (Трех) месяцев, то любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
6.6. Исполнитель освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Заказчиком Заказа через Интернет, без запроса Исполнителя провести проверку правильности подбора Товара. Запрос отправляется Исполнителю в электронном виде, оформляется Исполнителем в виде бланка с присвоенным ему номером, и возвращается Заказчику с результатами проверки. В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного Исполнителем Товара и заказанного Заказчиком, обязательства Исполнителя считаются надлежаще исполненными, Товар не подлежит обмену и возврату (за исключением гарантийных случаев).
7. Разрешение споров.
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут, по возможности, решаться путем переговоров между Сторонами.
7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению во внесудебном порядке, то дело подлежит рассмотрению в судебных инстанциях.
8. Заключительные положения.
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу www.zaruli24.ru и действует до момента ее отзыва.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в любой момент по своему усмотрению, которые вступают в силу с момента размещения в сети Интернет.
8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств. При этом Акцептом считается полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, подтвержденное его Регистрацией на сайте, а также заполнением Заказа.
8.4. Любые претензии или требования Заказчика, связанные с исполнением обязательств по данному договору, передаются Исполнителю в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти претензии. Список этих документов, а также Положение о приеме претензий по некачественному выполнению условий договора, Заказчик самостоятельно изучает в сети Интернет на сайте www.zaruli24.ru .
8.5. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае Акцепты Оферты Заказчиком, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным.
9. Реквизиты сторон.
Исполнитель:
ИП «Копышко Вячеслав Геннадьевич»
ИНН 470414215101
Юр. Адрес: 188950, Ленинградская область, Выборгский р-н, г. Каменногорск,ул. Северная д.6
Расчетный счет: 40802810100010000846
Наименование банка
Филиал «Выборгский» ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК»
БИК 044109777