Образец жалобы больного на врачей

Если считаете, что вам или другу или родственнику не была оказана нужная квалифицированная медицинская помощь, или помощь была оказана некачественно или в ненадлежащем объеме, то можно обратиться с жалобой на лечебно-профилактическое учреждение или на действие (бездействие) врача.

Пациенты могут быть недовольны самыми разными моментами, которые доставили неприятности в ходе оказания медицинской услуги: хамством и грубостью, неопрятностью, переполненными палатами, плохим ремонтом и так далее. Но, как правило, по истечении определенного времени недовольство этими недочетами затухает и только гораздо более серьезные причины заставляют пациентов обращаться в надзорные и административные инстанции. В целом, на практике побуждают к обращению только две причины: смерть или значительная утрата здоровья пациента и финансовые утраты.

Вам или родственнику отказали в госпитализации? Медицинская помощь или госпитализация была запоздалой? Диагноз поставлен неправильно? Назначено неверное лечение? Манипуляция или операция проведена неудачно?

Вариантов может быть много, но суть последствий этих действий или бездействий одна — в итоге наступило стойкое ухудшение здоровья (или ухудшение внешнего вида после косметологических манипуляций) или смерть пациента. Жалоба в этом случае может быть основана на принципе реализации собственного конституционного права на здоровье.

Кроме Конституции, которая защищает право гражданина на охрану здоровья, есть другие законы Российской Федерации, на которые возможно опираться при составлении жалобы или искового заявления. В Уголовном Кодексе Российской Федерации, в частности, есть 4 статьи, под которые зачастую попадают действия (бездействие) врачей:

Статья 293, ч. 1 и 2. Халатность
Статья 118, ч. 2 и 4. Причинение средней тяжести или тяжкого вреда здоровью по неосторожности
Статья 237, ч. 2. Сокрытие информации об обстоятельствах, которые создают опасность для здоровья или жизни людей
Статья 236, ч. 2. Нарушение санитарно — эпидемиологических правил
Помните, что при несогласии врачей пойти навстречу, придется обращаться в вышестоящие инстанции, а если проблема не будет решена в досудебном порядке, то и обращаться в суд в конечном счете. Придется доказать причинно-следственную прямую связь меж действием (бездействием) врачей и смертью, потерей трудоспособности, наступлением ухудшения здоровья.

Жалобы финансового характера стоят по частоте на втором месте. Как правило, они взаимосвязаны и с первой причиной: если человек результатом лечения недоволен, то уж тем более, он будет вдвойне недовольными результатами дорогого лечения. Неожиданная сумма в чеке в итоге лечения, высокая цена услуг (в частных медцентрах), оплата добавочных услуг, расходных материалов или прямое вымогательство денег при госпитализации, до операции, до выписки (в государственных больницах) — вот самые частые формулировки.

Здесь бывает также трудно вести себя надлежащим образом, зачастую появляются опасения, что недовольный врач даст «плохой наркоз» или будет «хуже лечить». Но помните, что всегда можно изменять лечащего врача, больницу или медицинский центр.

Если отказывают Вашему требованию, всегда можете обратиться в надзорные органы или вышестоящие инстанции. Чтобы доказать причиненный финансовый ущерб и компенсировать впоследствии понесенные расходы на лечение, нужно хранить все документы — выписки, справки, договоры, чеки и т.п.

Помните, что жалоба на врача, который работает в государственном лечебном учреждении — это всегда жалоба на больницу. Все денежные компенсации, которые суд решит выплачивать вам, будут проводится именно больницей. Поэтому есть смысл начинать жаловаться именно с руководства отделением, где работает этот врач и с главврача больницы.

Следующий шаг — это обращение в областной или городской отделы здравоохранения (нужно уточнить в больнице, в чьем она подчинении). Как правило, на сайтах облздравов и горздравов (сейчас они имеют названия Городское управление Департамент или Минздрав) имеются электронные формы обращений граждан и телефоны отделов контроля качества медицинской помощи и «горячие линии».

Копию жалобы (просьбы) можно направить также в Областной Фонд медицинского страхования (см. Каталог областных ФОМС). Туда же можно предоставить чек за платное проведение обследования или лечения с просьбой возместить расходы.

Воспользовавшись вначале формами электронных обращений и телефонами граждан на сайтах, не забывайте то же самое затем изложить в письменном виде и направлять заказным письмом.

Если получается, что на местном уровне невозможно решить проблему, обращайтесь в надзорные органы и центральные органы власти.

Федеральные органы здравоохранения Российской Федерации:

Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения)
Министерство Здравоохранения и Социального Развития РФ
Как правильно написать жалобу на врача?
Жалоба, как и любой другой бюрократический документ, должна отвечать определенным несложным требованиям:

Полно-четко-ясно. В жалобе должна обязательно содержаться такая информация: На кого жалуетесь (хотя бы специальность, место работы, и точное время оказания медицинской помощи), Кому Вы жалуетесь и Кто Вы — то есть жалоба должна включать в себя Ваши точные координаты (ФИО, индекс, адрес и желательно для экстренной связи мобильный телефон).

Изложение сути. Изложите кратко суть проблемы. Помните, что все обстоятельства дела при необходимости вы всегда успеете рассказать при ответных действиях администрации по факту жалобы. Не давайте личной оценки действий врача, достаточно фраз, вроде «Считаю, что были нарушены мои конституционные права», «действия врача противоречат законодательству РФ» и так далее.

Ваша цель. В конце жалобы не забудьте указать, чего именно добиваетесь — мер действия на врача или восстановления справедливости в отношении себя (разрешить госпитализацию, провести повторное обследование, дать в Москву направление и так далее).

Не сразу пишите в Минздрав. Не старайтесь написать сразу в Минздрав РФ или Президенту страны. Письмо будет обязательно переслано ниже «по инстанции» — таков порядок («Порядок рассмотрения обращений граждан РФ»). На это уйдет время, а жалобу все равно рассмотрит орган, который непосредственно руководит этой больницей, где работает врач. А вот когда уже они не удовлетворят требования — тогда получите право жаловаться на них, отправляя письмо, соответственно, ступенькой повыше.

Не злите людей. Помните, что люди, которым пишите, не виноваты сами в действиях врача, поэтому избегайте ругани, резких выражений и уж тем более угроз. По-возможности, отпечатайте собственное письмо на компьютере — рукописный текст тяжело читать и к вашей жалобе отнесутся сразу же негативно

Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2016 год.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку

Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку

Жалоба на врача поликлиники: образец

Когда ты или твои близкие больны, жизнь приобретает серый оттенок и наполняется разочарованиями. Особенно обидно разочаровываться в профессионализме людей или целой системы, от которых ждешь помощи.

Ни для кого не секрет, что система здравоохранения в нашей стране постоянно находится в развитии и под контролем высших чинов, тем не менее с каждым годом все больше и больше граждане недовольны ею. Мы живем в демократической, цивилизованной стране и рассчитывать на внимательное, уважительное отношение и компетентную помощь медработников – наше право. Один из вариантов поиска решения своей проблемы – жалоба на врача или медучреждение.

Хотя бы раз в жизни каждый был в роли пациента и сложил свое мнение о врачах. Врач – очень сложная, нужная и престижная профессия. Врачи – интеллигентные, умные и отзывчивые люди. Во все времена профессия врача была почетной в России.

Обращаясь за помощью, человек рассчитывает найти умного, квалифицированного, отзывчивого и внимательного специалиста. Характер доктора должен быть тверд, но в то же время он должен с пониманием относиться к пациентам и их болезням. Врач должен быть коммуникабелен и общителен. Он никогда не должен переставать учиться и заниматься самообразованием в профессиональном плане. Хороший врач должен быть непреклонен в своих принципах и идеях относительно ценности человеческого здоровья.

К сожалению, не все врачи полностью подходят под это описание, действия или бездействия некоторых нарушают одну из главных заповедей — «Не навреди». В этом случае пациент вправе отстаивать свои права, пожаловавшись на нерадивого специалиста.

Причинами недовольства пациента могут служить разные действия или отсутствие необходимых действий врача. Каждая жалоба на врача рассматривается в индивидуальном порядке. По статистике, самыми распространенными являются жалобы по следующими причинами:

• медицинская помощь сильно «запоздала»;
• доктор поставил ошибочный диагноз;
• врач отказался принимать пациента;
• халатность и черствость;
• доктор назначил неверное лечение;
• состояние больного ухудшилось;
• стоимость услуг врача;
• доктор провел неудачную процедуру или операцию;
• врач нагрубил пациенту.

Любая жалоба на врача – это жалоба на больницу. Все заведение и его порядок работы автоматически получают негативную оценку. Также пациент может написать жалобу не на конкретного врача, а на все лечебное заведение. Например, когда невозможно записаться на прием или получить талон, нескончаемые очереди или отсутствие узконаправленного специалиста. Любая из вышеперечисленных причин, а также другие отклонения от стандартов обслуживания в поликлиниках являются основанием для подачи жалобы.

Перед тем как написать жалобу на врача, стоит убедиться, что его вина присутствует. Не стоит обвинять и наговаривать на невинного человека. Если причина вашего недовольства не в грубом отношении, халатности или вымогательстве, а вы только подозреваете врача в некомпетентности, стоит оформлять не жалобу, а обращение.

Этот документ также имеет силу и должен быть рассмотрен, но носит более доброжелательный и конструктивный характер. Обращение пишется на имя главного врача, указывается ФИО и контакты обратившегося, описывается проблема, повлекшая обращение. В заголовке пишется «обращение», и в конце должен присутствовать вопрос или просьба о разъяснении сложившейся ситуации.

Каждый пациент сам выбирает способ воздействия. Поданные обращение или жалоба на врача поликлиники будут рассмотрены и по ним приняты решения, о чем пациента официально уведомят. Но бывает, что именно пациент виноват в случившемся, его неосведомленность, невыполнение предписаний врача или завышенные требования к специалисту. Добиваться справедливости, быть не равнодушным к проблемам медицины однозначно нужно, но только в том случае, если вы уверены в своей правоте. В остальных случаях, чтобы сберечь собственные нервы, лучше обратить внимание на свою проблему в обращении, а не в жалобе.

Обида, непонимание, гнев и прочие эмоции переполняют пациента, когда он чувствует, что его здоровьем врач заниматься не намерен. Обиженный на все здравоохранение и конкретного врача пациент желает высказаться и наказать обидчика. Есть люди, привыкшие решать все на местах, поднимая шум и требуя справедливости. Устный вариант жалобы тоже имеет право на рассмотрение, но какой лучше — устный или письменный?

Жалоба на врача поликлиники, в какой бы форме она ни была, должна дойти до руководства больницы. Устную жалобу заведующий отделением или главный врач также обязаны выслушать и принять меры.

Письменная жалоба более официальная и требует внутреннего расследования и официального ответа. Если вам придется идти по инстанциям дальше, то письменная жалоба на врача и официальный ответ на неё — это первый шаг. Жалобу зарегистрируют, «отмахнуться» от неё будет сложнее.

Когда на кону стоит здоровье, пациенту остается только надеяться на компетентность, внимательность врача и благополучное стечение обстоятельств. Обращаясь за помощью доктора, каждый немного рассчитывает на «чудо»: отсутствие очереди, бесплатное лекарство, обнадеживающие прогнозы и скорейшее выздоровление. Но бывает, что вместо чуда пациент получает пренебрежительное отношение, отсутствие разъяснений и даже просто человеческого отношения. Чтобы хоть как-то добиться внимания к своей проблеме, добиться справедливости и реабилитироваться в собственных глазах, пациент вынужден написать жалобу на врача поликлиники.

В лечебном заведении должен быть стенд с указанием фамилий и должностей. Также на нем пациент сможет найти контактные телефоны сотрудников различных структур, ответственных за работу с жалобами граждан.

Если стенда с информацией нет, за что поликлиника должна понести наказание, но сформулирована жалоба на врача, образец не требуется, главное — учесть самые важные моменты. Как и любой документ, адресованный чиновнику, жалоба не имеет строгих правил написания, но имеет следующие рекомендации:

• в правом верхнем углу стоит написать ФИО и должность того, кого вы призываете к рассмотрению вашей претензии;
• ниже гражданин указывает свои ФИО и контакты;
• посередине строки пишется слово «Жалоба»;
• описывается причина жалобы. Желательно указать все происходящее без лишних эмоций, в хронологическом порядке;
• указать действия, которые гражданин предпринял для решения своей проблемы, ФИО и должности медработников задействованных;
• написать требования;
• поставить число, подпись и расшифровку.

Жалобу можно распечатать на принтере или написать от руки.

Обращаем внимание, не может быть оставлена без внимания жалоба на врача. Образец, приведенный выше, поможет вам структурировать свою претензию.

Как написать жалобу на врача, кому её передать, должен знать любой гражданин. Хорошо, если эти знания не пригодятся, но и лишними они не будут.

Написать жалобу можно в поликлинике и передать лично ответственному лицу, принявший должен зарегистрировать её как входящее обращение (поставив дату и роспись на экземпляре пациента). Также можно направить жалобу заказным письмом или оставить запрос или комментарий в электронном формате на сайте. При последующих обращениях, а также в случае суда, ссылаться на всю переписку.

Считается, что добиваться справедливости лучше «не прыгая через головы», а проходить постепенно все инстанции. Но строгих правил здесь нет, каждый решает сам, как поступить. Рассмотрим два варианта:

1. Если пациент или его близкие намерены пожаловаться на действие или бездействие рядового врача поликлиники, передать жалобу нужно главному врачу того лечебного заведения. В обязанности главного врача входит контроль над работой сотрудников, поэтому он заинтересован в том, чтобы во вверенном ему учреждении был порядок. Если результат рассмотрения претензии пациента не устроил, или он его не получил вовсе, нужно обращаться в Департамент Здравоохранения вашего города. Если на местном уровне найти поддержку не удается, обращайтесь в Министерство здравоохранения, Росздравнадзор или прокуратуру. Обязательно прикладывайте копии документов и копии решений предыдущих инстанций.

2. Можно пойти от обратного и обратиться сразу в Департамент или Министерство. В этом случае жалоба будет спускаться «сверху вниз», но решать проблему все равно будет главный врач. При этом каждый чиновник сообщает обратившемуся и вышестоящей инстанции о проделанной им работе и принятом решении.

В нашей стране каждый гражданин независимо от возраста обязан иметь полис обязательного медицинского страхования. Эти полисы выдаются бесплатно и дают право на получение бесплатных медицинских услуг в муниципальных больницах по всей стране.

Страховая компания, в которой пациент получил полис, обязана прийти на помощь. Жалобы пациентов на врачей рассматриваются в специальном отделе страховой компании, с назначением комиссии.

Страховая компания призвана защищать интересы застрахованного гражданина, она является независимым экспертом и должна оказать помощь своему подопечному (разъяснить, проконтролировать, предложить альтернативу и т. д.). Обратиться в свою страховую компанию клиент может по телефону. Если страховая компания не справляется со своими обязанностями, гражданин вправе сменить её.

Обычно пациенты общаются с рядовыми докторами, но иногда конфликт возникает между пациентом или его родственниками и главным врачом поликлиники. Очень неприятно, когда случается ситуация, после которой пациент оформляет такой документ, как жалоба на врача поликлиники. Образец жалобы на главного врача не отличается от жалобы на его подчиненного. Она должна содержать данные тех, кому и от кого направляется жалоба; суть претензии и подпись обратившегося.

Одна очевидная поправка – жалоба на главного врача подается непосредственно в городской Департамент или Министерство здравоохранения. Если жалоба основывается на финансовом вопросе (взятка, вымогательство), необходимо адресовать свою жалобу в Прокуратуру.

Несколько советов, которые помогут пациенту грамотно составить претензию:

• максимально подробно, но без лишних эмоций опишите суть проблемы. Укажите дату обращения, какие жалобы вас привели к доктору, что он порекомендовал и т. д.;
• составляйте жалобу в уважительной манере, не используйте ненормативную лексику;
• заведующий отделением наверняка будет оправдывать своего сотрудника и может не дать дальнейший ход жалобе. Есть смысл передавать её непосредственно главному врачу;
• подав жалобу главному врачу или в вышестоящую инстанцию, можно продублировать обращение в свою страховую компанию. Таким образом, еще одна независимая организация будет контролировать ход разбирательства;
• при оформлении жалобы не лишним будет ссылаться на статьи Конституции и Уголовного кодекса, регулирующие вопросы здравоохранения.

Ирина 23 Сентябрь 2015

здравствуйте! Я обратилась в стоматологическую поликлинику с острой болью. Мне сделали снимок и сказали,что зуб нужно удалять.Врач удалил мне здоровый зуб вместо больного. Придя домой, я обнаружила ошибку врача(нужно удалять шестой зуб, а он удалил седьмой).Больной зуб продолжает болеть.Подскажите куда жаловаться, если подойду к врачу, то он подстрахуется и уничтожит мою мед. карту или перепишит и докажи потом, что зуб был здоровый.

Валентин 24 Сентябрь 2015

Ирина, пишите заявление в прокуратуру!

Аноним 17 Март 2016

Здравствуйте меня зовут лена подскажите куда мне жаловатся на врача. детский педиатор поставил диагнос моему сыну энцефолопатия а сыну год толька. пожалуста помогите.

Игорь 29 Март 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации: третью неделю пытаемся попасть с ребёнком к врачу психиатру на медкомиссию, что бы попасть в детский сад в логопедическую группу, он принимает один раз в неделю с 13.00-14.00.Буквально сегодня были там крайний раз просидели все время приёма врача и опять не попали,т.к. выходила медсестра собирала документы у тех кто на медкомиссию независимо какими они были в очереди, а в скором времени отдавала им их обратно с подписями и печатями. Когда я подошёл к медсестре и хотел отдать документы мне было сказано,что с ребенком нужно ждать. В итоге в 14.00 врач сказала,что ей нужно уходить и ушла.

Как правильно составить жалобу на врача образец - Жалобы - Примеры шаблоны бланки

Не стоит бояться писать жалобы на кого бы то ни было, в том числе и на врачей, которые слишком часто в своей практике допускают грубое поведение, а что еще хуже, их неправильные действия либо бездействие могут привести к ухудшению здоровья пациента, а иногда и к смерти. И все это цена одной врачебной ошибки.

Если верить статистике, то первых два места занимают жалобы на некомпетентность лечащего врача и претензии финансового характера. К первому варианту может относиться неправильно поставленный диагноз, проведенная операция, неоказание необходимой помощи и т.п. Второй вариант касается в основном слишком высоких счетов, затягивания лечения, вымогательства денежных средств и других подобных действий.

Каждый из нас время от времени обращается в медицинские учреждения, а потому знать, как написать жалобу на врача и куда ее направить, лучше заранее. В случае досудебного обращения все свои претензии можно адресовать в вышестоящие инстанции, в том числе в Управление Росздравнадзора по Владимирской области, расположенное по адресу: г. Владимир, ул. Горького, д. 58а, либо в не так давно созданный Общественный совет по защите прав пациентов. Для этого можно воспользоваться электронным почтовым ящиком: sovet.patient@mail.ru.

Не исключено, что жалоба будет перенаправлена в другую инстанцию, но в то же время она обязательно останется под контролем управления. А потому в самом тексте претензии необходимо четко, лаконично и спокойно описать произошедшую ситуацию с указанием фамилии, должности врача, времени и места обращения и другой подробной информации. Не стоит слишком растягивать содержательную часть, а также употреблять грубые и слишком эмоциональные выражения. Кроме того, в конце можно высказать просьбу или выдвинуть определенные требования.

Примерный образец жалобы на врача выглядит так же, как обычный документ такого характера. В правом верхнем углу обязательна шапка с наименованием и реквизитами организации, в которую отправляется обращение, а далее наиболее полная информация о составителе жалобы, желательно с контактными телефонами. После чего посередине документа пишется слово «жалоба» и следует описательная часть. В конце ставится дата и подпись.

Судебная жалоба на врача, образец которой можно получить в юридической консультации, будет иметь куда более серьезный характер. А потому к ее подаче необходимо тщательно подготовиться, сослаться на статьи нормативно-правовых актов и привести дополнительные факты и доказательства. Но бояться все же не стоит. Закон всегда на стороне пострадавшего.

9 Июн 2013 20:55

Недовольство пациентов действиями работников медицины – явление повсеместное и очень распространенное. Защитить свои нарушенные права, или получить квалифицированные разъяснения относительно действий доктора, можно с помощью жалобы. Куда и как ее подавать, как правильно оформить и позаботиться о том, чтобы она была рассмотрена?

Законодательством установлена общепринятая форма жалобы. В шапке указываются реквизиты организации, в которую она направляется. Допускается направление одного и того же документа в различные структурные ведомства одновременно. В этом случае реквизиты указываются по нисходящему принципу.

Внизу шапки – реквизиты заявителя. Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и, при необходимости, адрес проживания. а так же номер стационарного и мобильного телефонов. Если жалоба направляется в электронном виде – адрес электронного почтового ящика для обратной связи. Далее – название обращения: жалоба.

К тексту никаких особых требований нет. Пишите в свободной форме и соблюдайте элементарные правила орфографии. Начните с указания даты и места нарушения ваших прав, ФИО врача, реквизиты больницы или медкабинета, все данные которые Вам известны, для установления субъекта жалобы. Постарайтесь излагать суть лаконично и по факту. Если имеют место нецензурные высказывания в ваш адрес, не стоит их перечислять, даже в рамках цитаты. Достаточно лишь сделать акцент на недопустимости выражений. Личные субъективные оценки действий врача некорректны и недопустимы. Факт виновности врача устанавливает не пациент, а компетентные органы.

В конце жалобы изложите свои претензии. Это отнюдь не требование уволить или заключить под стражу. Попросите провести проверку, и принять меры по устранению недостатков и защите ваших прав, как пациента.

Ссылаться на буку закона необязательно, но желательно. Этим вы показываете свою гражданскую осведомленность и юридическую грамотность.

У вас всегда должна оставаться копия.

Внизу, под текстом, поставьте дату написания (не подачи), и личный росчерк.

В любую инстанцию, имеющую полномочия осуществлять контроль и надзор в сфере здравоохранения и охраны общегражданских прав и интересов пациента. На сайтах региональных и федеральных надзорных органов здравоохранения есть специальные формы подачи обращений. Подавать жалобу лучше всего в восходящей подведомственности.

1. Заведующий отделением
2. Главврач лечебного учреждения
3. Департамент здравоохранения в регионе
4. Министерство здравоохранения (региональный филиал)
5. Федеральные органы здравоохранения (Росздравнадзор, Минздрав РФ)
6. Областной Фонд медицинского страхования
7. Прокуратура
8. Суд .

Самый надежный способ обеспечения рассмотрения жалобы – направление ее почтой, заказным письмом. с уведомлением о вручении. Это полная гарантия того, что жалоба будет принята и зарегистрирована надлежащим образом. Жалобу на имя главного врача клиники, можно подать лично, или через его секретаря. В этом случае необходимо настоять, чтобы секретарь ее зарегистрировал, а на вашей копии документа собственноручно проставил штамп с входящим номером, и дату регистрации. Если жалобу принимает главврач, то он указывает на копии пометку о вручении, фамилия, подпись и дату.

Обращения в прокуратуру и суд имеют место, когда требуются неотложные действия по защите прав пациента. Халатность, неоказание помощи, действия, повлекшее ухудшение здоровья, смерть. Жалоба в прокуратуру или суд, не означает, что вы не можете параллельно направить ее в органы здравоохранения.

Категория: Красота и здоровье Размещено: 21 Апрель 2014 Просмотров: 4822

Обращаюсь к Вам с целью сообщить о низких профессиональных нормах и несоблюдении этических принципов в обращении с пациентами врача Городской поликлиники № 29 Макеева Игоря Дмитриевича.

Министру здравоохранения Московской области

Иванову Михаилу Федоровичу

проживающего по адресу:

(адрес прописки с указанием индекса)

Обращаюсь к Вам с целью сообщить о низких профессиональных нормах и несоблюдении этических принципов в обращении с пациентами врача Городской поликлиники № 29 Макеева Игоря Дмитриевича.

Опущу частные детали длительного взаимодействия с Макеевым Игорем Дмитриевичем, однако считаю целесообразным донести до вашего сведения следующие факторы:

1. Не предоставив необходимых сведений и возможности ознакомиться с документами должным образом, Макеев И.Д. пытался получить мою подпись, заверяющую факт ознакомления со всеми обстоятельствами.

2. Макеев И.Д не имеет элементарных навыков общения и этики. Все мои возражения и вопросы были встречены крайне негативно, в ряде случаев он использовал оскорбления.

3. Действия Макеева И.Д. спровоцировали серьезные последствия в процессе лечения болезни и усугубили мое состояние (я также планирую отдельное обращение на основание Статьи 188 УК РФ).

4. Кроме того, неуместный внешний вид Макеева И.Д, вольное обращение с клиентами, а также непрофессиональное поведение во многом являются признаками несерьезного подхода к работе.

Прошу Вас разобраться в данной ситуации, а также назначить соответствующее взыскание Макееву И.Д. так как его поведение и действия ставят в опасное положение не только пациентов, понесших утраты, но также подрывают авторитет здравоохранения.

Решения и действия, касающиеся данной жалобы, а также другую информацию, прошу сообщать по адресу: (адрес прописки с индексом)

Новости по тематике

Куда жаловаться на врачей в случаях, когда была совершена врачебная ошибка или совершены иные действия в отношении пациента, которые можно квалифицировать как правонарушение? Как правильно пишется жалоба на врача. Данные вопросы будем обсуждать ниже.

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача. Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей .

1. Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю (например, заведующему отделением) или же сразу руководителю медицинского учреждения (чаще всего это главный врач). Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. При этом вам должны дать письменный ответ на поступившую жалобу. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации, но бывает, что из врачебной солидарности руководство больницы встает на сторону виновного. Если в вашем конкретном случае получилось именно так, то переходите к следующему пункту.

Почему-то принято разделять всех работников здравоохранения на обычных врачей, то есть специалистов, работающих в больницах, и врачей поликлиник. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники. Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев.

Никакого специального образца для составления жалобы на сегодняшний день не существует. Следовательно, писать свое обращение будете по самой общей форме. Один из возможных образцов жалобы на врача выглядит так:

1. В верхнем правом углу указываете наименование органа, в который направляете свое обращение. Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность. Если же обращение идет в определенный госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения. Ниже укажите свои личные данные (ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона).

Важно отметить, что в случае с исковым заявлением форма обращения будет немного иной. Все требования, предъявляемые законодательно к исковому заявлению, устанавливаются ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В соответствии с указанной статьей, исковое заявление должно помимо указанной информации содержать сведения об ответчике (его контактные данные) и соблюдении досудебного порядка. Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медицинского учреждения с требованием о восстановлении нарушенного права. Согласно процессуальному законодательству, прибегать к судебной защите нужно в том случае, если ранее уже были предприняты действия к разрешению конфликтной ситуации мирным путем, но успехом они не увенчались.

При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления там должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

Как написать жалобу на врача частной клиники и куда ее подавать? Актуальным является вопрос и о том, куда обратиться, если с нарушением своих прав вы столкнулись не в государственном (муниципальном) учреждении, а в частной клинике.

Во-первых, следует сказать, что все перечисленное выше актуально для всех врачей - вне зависимости от формы собственности медицинского учреждения, в которое вы обратились. Помимо перечисленного, как получатель медицинской услуги за плату вы также имеете право обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями этого органа он уполномочен на осуществление контроля деятельности всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

Таким образом, при оказании некачественных платных медицинских услуг или наличии иных нарушений при оказании таких услуг вы имеете право написать заявление в территориальный орган Роспотребнадзора, попросив провести проверку по факту выявленных нарушений.

Роспотребнадзор на основании полученного обращения проводит проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения, и по ее итогам принимается решение о том, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

Этот контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов: Роспотребнадзор может запрашивать необходимые сведения и передавать материалы в органы, к компетенции которых относится рассмотрение полученного обращения. Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

Хотите написать заявление в прокуратуру на врача? Получите консультацию специалистов нашего бюро по составлению грамотного обращения БЕСПЛАТНО! Заполните онлайн-форму справа, отправьте заявку и юрист свяжется с Вами уже через 15 минут!