Рейтинг: 4.1/5.0 (1825 проголосовавших)Категория: Руководства
3-е изд. пер. с англ. - М. 2002. — 960 с.
Предлагаемая вашему вниманию книга используется в качестве базового учебника по маркетинговым исследованиям более чем в 100 университетах США. Она отражает все современные тенденции в международном маркетинге, этике проведения маркетинговых исследований, использовании Internet и компьютеров. Книга насыщена диаграммами, таблицами, графиками, иллюстрациями и примерами, помогающими в объяснении основных проблем, которые приходится решать при проведении маркетинговых исследований. Всесторонний охват материала, глубина и широта обсуждаемых тем делают эту книгу одинаково уместной и в студенческой аудитории, и на рабочем столе исследователя-практика.
Формат: pdf / zip
Оглавление
ЧАСТЬ I. ВВЕДЕНИЕ И ПЕРВЫЕ ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 25
Глава I. Введение в маркетинговые исследования 26
Глава 2. Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования 60
Взгляд профессионала 1 95
Кейсы 1 102
ЧАСТЬ II. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ 111
Глава 3. План маркетингового исследования 112
Глава 4. Поисковые маркетинговые исследования: вторичная информация 145
Глава 5, Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования
Глава 6. Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение 226
Глава 7. Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент 270
Глава 8. Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование 315
Глава 9. Измерение и шкалирование: методы несравнительного шкалирования 338
Глава 10. Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения 369
Глава 11. Выборка: планирование и проведение 408
Глава 12. Выборка: определение конечного и начального объемов 443
Взгляд профессионала 2 476
Кейсы 2 485
ЧАСТЬ III. СБОР, ПОДГОТОВКА И АНАЛИЗ ДАННЫХ 499
Глава 13. Полевые работы 500
Глава 14. Подготовка данных к анализу 519
Глава 15. Вариационный ряд, таблицы сопряженности признаков и проверка гипотез 552
Глава 16. Дисперсионный и ковариационный анализ 604
Глава 17. Корреляция и регрессия 640
Глава 18. Дискриминантами анализ 685
Глава 19. Факторный анализ 717
Глава 20. Кластерный анализ 747
Глава 21. Многомерное шкалирование и совместный анализ
Взгляд профессионала 3 815
Кейсы 3 823
ЧАСТЬ IV. ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, МЕЖДУНАРОДНЫЕ И ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 843
Глава 22. Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его презентация 844
Глава 23. Международные маркетинговые исследования 867
Глава 24. Этика маркетинговых исследований 888
Взгляд профессионала 4 913
Кейсы 4 921
Приложение 926
Предметный указатель 942
A Маркетинговые исследования. Практическое руководство.A A Нэреш К. Малхотра A
ЧАСТЬ I. ВВЕДЕНИЕ И ПЕРВЫЕ ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 25
Глава I. Введение в маркетинговые исследования 26
Глава 2. Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования 60
Взгляд профессионала 1 95
Кейсы 1 102
ЧАСТЬ II. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ 111
Глава 3. План маркетингового исследования 112
Глава 4. Поисковые маркетинговые исследования: вторичная информация 145
Глава 5, Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования
Глава 6. Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение 226
Глава 7. Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент 270
Глава 8. Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование 315
Глава 9. Измерение и шкалирование: методы несравнительного шкалирования 338
Глава 10. Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения 369
Глава 11. Выборка: планирование и проведение 408
Глава 12. Выборка: определение конечного и начального объемов 443
Взгляд профессионала 2 476
Кейсы 2 485
ЧАСТЬ III. СБОР, ПОДГОТОВКА И АНАЛИЗ ДАННЫХ 499
Глава 13. Полевые работы 500
Глава 14. Подготовка данных к анализу 519
Глава 15. Вариационный ряд, таблицы сопряженности признаков и проверка гипотез 552
Глава 16. Дисперсионный и ковариационный анализ 604
Глава 17. Корреляция и регрессия 640
Глава 18. Дискриминантами анализ 685
Глава 19. Факторный анализ 717
Глава 20. Кластерный анализ 747
Глава 21. Многомерное шкалирование и совместный анализ
Взгляд профессионала 3 815
Кейсы 3 823
ЧАСТЬ IV. ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, МЕЖДУНАРОДНЫЕ И ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 843
Глава 22. Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его презентация 844
Глава 23. Международные маркетинговые исследования 867
Глава 24. Этика маркетинговых исследований 888
Взгляд профессионала 4 913
Кейсы 4 921
Приложение 926
Предметный указатель 942 A
Нэреш К. Малхотра
Доктор Нэреш К. Малхотра— профессор, член правления колледжа менеджмента DuPree в Технологическом институте штата Джорджия (США). Он внесен в список "Кто есть Кто в Аме- рике" (издательство Marquis), 51-е издание (1997 г.), 52-е издание (1998 г.), 53-е издание (1999 г.) и в Национальный регистр "Кто есть Кто" (1999 г.). В 1987 году по итогам статей, опубликованных в Journal of Marketing Research за период с 1980 по 1985 годы, профессор Малхотра занял первое место в США. Ему также принадлежит непревзойденный рекорд по большинству публикаций в Journal of Health Care Marketing, зани- мает первое место по количеству публикаций в Journal of'the Academy of Marketing Science (JAMS) с начала его основания и до издания № 23 за 1995 год. Профессор Малхотра также занимает первое место по количеству публикаций в JAMS с 1986 по 1995 годы. В статье Джона Фредрича "Лучшие специалисты по маркетинговым исследованиям" Marketing Educator (лето 1997 г.) он указан в числе лучших специалистов по маркетинговым исследованиям. Он опубликовал свыше 75 научных работ в основных реферируемых журналах, включая Journal of Marketing Research, Journal of Consumer Research, Marketing Science, Journal of Marketing, Journal of Academy of Marketing Science, Journal of Retailing, Journal of Health Care Marketing, а также в ведущих журналах по статистике, менеджменту и психологии. Кроме того, его многочислен- ные статьи представлены в сборниках научных работ ведущих национальных и международ- ных конференций. Несколько его статей получили награды. Он был председателем Фонда академии маркетинга (1996—1998 гг.), президентом Академии маркетинга (1994-1996 гг.) и председателем Совета управляющих с 1990 по 1992 годы. Он за- служенный член Академии и член Института принятия решений, соредактор Decision Science Journal и редактор раздела в Journal of Health Care Marketing, член редколлегии восьми журналов. Издательство Prentice Hall опубликовало американский, международный и австралийский вариант 2-го издания учебника Маркетинговые исследования. Практическое руководство. Вышел также его испанский перевод. Книга получила широкое признание среди студентов начальных и старших курсов и используется более чем в 100 учебных заведениях Соединенных Штатов Америки. Доктор Малхотра оказывал консультационные услуги компаниям, некоммерческим и пра- вительственным организациям в Соединенных Штатах Америки и за границей, выступал экс- пертом при рассмотрении разного рода юридических дел. Его заслуги в области маркетинговых исследований и обучения отмечены многочисленными наградами и почестями. Доктор Малхотра — член и священник Первой Баптистской церкви Атланты. Он прожива- ет в Атланте с женой Виной и детьми Рут и Паулем.
Wikimedia Foundation. 2010 .
Смотреть что такое "Нэреш К. Малхотра" в других словарях:Маркетинговое исследование — Маркетинговое[1] исследование (англ. marketing research) форма бизнес исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой… … Википедия
Шкала Ликерта — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей. Шкала Ликерта (англ. Likert scale, шкала суммарных оценок) психометрическая шкала, кото … Википедия
Книги
Название. Маркетинговые исследования. Практическое Руководство.
Автор. Нэреш К. Малхотра
Дата выпуска. 2002
ISBN. 5-8459-0940-6
Издательство. Вильямс
Страниц. 955
Язык. русский
Формат. PDF
Качество. Отсканированные страницы
Размер. 82.05 Mb
Предлагаемая вашему вниманию книга используется в качестве базового учебника по маркетинговым исследованиям более чем в 100 университетах США. Она отражает все современные тенденции в международном маркетинге, этике проведения маркетинговых исследований, использовании Internet и компьютеров. Книга насыщена диаграммами, таблицами, графиками, иллюстрациями и примерами, помогающими в объяснении основных проблем, которые приходится решать при проведении маркетинговых исследований. Всесторонний охват материала, глубина и широта обсуждаемых тем делают эту книгу одинаково уместной и в студенческой аудитории, и на рабочем столе исследователя-практика.
Введение в курс маркетинговые исследования.
Определение предмета – маркетинговые исследования. Рынок маркетинговых исследований. Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом. Цели и задачи, решаемые маркетинговыми исследованиями.Направления маркетинговых исследований. Классификация маркетинговых исследований (виды и методы). Этапы маркетингового исследования
^ 1. Определение предмета – маркетинговые исследования.
Маркетинговая информация необходима менеджерам для принятия наиболее правильных решений во всех сферах их деятельности. С этой целью востребованы самые различные сведения: об ожидаемых изменениях покупательского поведения, о новых маркетинговых посредниках, о рыночных оценках дизайна продукта, о кривой спроса фирмы и других аспектах, которые могу повлиять на маркетинговую политику фирмы.
^ Любая информация в организации используется для снижения степени неопределённости при принятии управленческих решений. Следует особо подчеркнуть, чтоинформацияпо своей природеявляется целенаправленной совокупностью сведений.
Система внутренней информации - основывается на внутренних источниках данных (учет на предприятии). Сбор и регистрация данных о заказчиках, продажах, затратах и текущем поступлении наличных средств.
Аналитическая маркетинговая система - разработка моделей и осуществление технического анализа маркетинговой информации, обоснование процесса принятия решений.
Маркетинговая разведка(marketingintelligence) – постоянно, непрерывно выполняемая деятельность по регулярному получению информации о внешней среде организации для использования при принятии управленческих решений. информацию о динамике внешней среды.
Маркетинговые исследования предполагают сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми организация столкнулась на рынке.
Теоретическая основа – экономика, социология, психология, статистика.
Субъект маркетингового исследования – предприятие, менеджер с целью принятия обоснованных решений по различным направлениям деятельности.
Объект исследования – то на что направлена познавательная деятельность субъекта (потребители, процессы и механизмы, сферы деятельности, регионы, товары).
Предмет исследования – изучаемые стороны, свойства объекта.
Маркетинговая деятельность как важнейшая предпринимательская функция должна обеспечивать устойчивое конкурентоспособное положение предприятия на рынке товаров и услуг с учетом состояния внутренней и внешней среды. В этой связи маркетинговая деятельность предполагает проведение исследований и разработку программы маркетинговых мероприятий, которые способствуют росту эффективности деятельности предприятия и повышению степени удовлетворения потребностей конечных потребителей или клиентов.
Американская Ассоциация Маркетинга так определяет маркетинговое исследование:
(Marketing Research) как функцию, "которая связывает организацию с рынком через информацию. Эта информация используется, чтобы идентифицировать и определить возможности и проблемы маркетинга: генерируйте, совершенствуйте, и оцените действия маркетинга, конъюнктуру рынка и улучшите понимание маркетинга как процесса.
Маркетинговое исследование определяет информацию, которая необходима для выявления проблем, разрабатывает методы сбора информации и осуществляет процесс сводки и группировки данных; интерпретирует результаты и информирует о полученных выводах.
Данное определение является наиболее распространенным среди маркетологов и является ключевым моментом в понимании сущности и основных направлений маркетингового исследования. По определению Российской Ассоциации Маркетинга, оно обеспечивает связь представителя маркетинга с потребителем, клиентом и общественностью через информацию, которая используется для выявления и определения маркетинговых проблем, для совершенствования маркетинговой деятельности, повышения ее эффективности.
Итак, современное маркетинговое исследование – это система поиска, сбора, обработки данных, необходимых для решения маркетинговых проблем и обеспечения маркетинговой деятельности на любом ее уровне.
Требования, предъявляемые к маркетинговым исследованиям:
1.Научность. Объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений на основе научных методов и объективно полученных данных, а также выявление закономерностей развития этих явлений.Необходимость маркетинговых исследований, как показывает история их развития, связана с процессом расширения производства и появления новых технологий во всех сферах производства и обращения товаров и услуг, информатизацией производства, ростом социальных и культурных потребностей потребителей.
Отдельные элементы маркетинговых исследований используются организациями более столетия. Однако выделение маркетинговых исследований как особого вида деятельности относится к началу XX века. когда появился маркетинг как научная дисциплина и обособленный вид практической деятельности. Как и маркетинг, маркетинговые исследования зародились в США .
В 20-х годах XX века методика и практика маркетинговых исследований начала активно развиваться. В это время успешно разрабатывается выборочный метод исследований. К этому времени относится взлёт исследовательских компаний Дж. Гэллапа и А. Нельсена. В 1930-х годах продолжался стремительный рост количества компаний, которые в своей деятельности использовали маркетинговые исследования.
После второй мировой войны в США продолжился рост объёмов маркетинговых исследований. Заказчиком начала выступать администрация США. Возникло большое количество исследовательских агентств. Активно развивались количественные методы исследований, появлялись новые профессиональные издания и ассоциации.
В Европе из-за войны и её последствий деятельность по маркетинговым исследованиям проходила с некоторым отставанием. Однако в 1960-х и 1970-х годах экономическое развитие в Европе породило всплеск интереса к маркетинговым исследованиям
Объем рынка в 2008 году - $32.5 млрд
Динамика рынка 2008/2007 – практически нулевая. В 2009 году произошло падение рынка
Ценовой прессинг и коммодитизация
Размер не главное
Повышение роли качественных исследований
Книга известного американского маркетолога Нэреша Малхотры Маркетинговые исследования. Практическое руководство является полным учебником по курсу "Маркетинговые исследования". О качестве учебника говорит хотя бы то, что он используется для преподавания в более чем 140 университетах США.
Структура курса согласована с логикой проведения маркетинговых исследований. Курс разбит на три части в соответствии с шестью этапами маркетинговых исследований. В нем подробно рассматриваются базовые и статистические методы.
Автор разъясняет суть этих методов, показывает, как интерпретировать полученные данные и делать стратегические выводы из результатов маркетинговых исследований. Рассматриваются четыре статистических программы: SPSS, SAS, MINITAB и EXCEL.
Для лучшего понимания статистических методов обработки данных в книгу включены специально подобранные примеры, иллюстрирующие теоретические методы.
конечные цены с учётом акций и скидок могут отличаться
">
Год выпуска: 2002
Автор: Нэреш К. Малхотра
Издательство: Вильямс
ISBN: 5-8459-0940-6
Формат: PDF
Качество: Отсканированные страницы
Количество страниц: 955
Описание:
От издателя
Предлагаемая вашему вниманию книга используется в качестве базового учебника по маркетинговым исследованиям более чем в 100 университетах США.
Она отражает все современные тенденции в международном маркетинге, этике проведения маркетинговых исследований, использовании Internet и компьютеров. Книга насыщена диаграммами, таблицами, графиками, иллюстрациями и примерами, помогающими в объяснении основных проблем, которые приходится решать при проведении маркетинговых исследований. Всесторонний охват материала, глубина и широта обсуждаемых тем делают эту книгу одинаково уместной и в студенческой аудитории, и на рабочем столе исследователя-практика.
Скачать бесплатно Нэреш К. Малхотра – Маркетинговые исследования. Практическое руководство можно по ссылке:
Описание
«Книга известного американского маркетолога Нэреша Малхотры Маркетинговые исследования. Практическое руководство является полным учебником по курсу «Маркетинговые исследования». О качестве учебника говорит хотя бы то, что он используется для преподавания в более чем 140 университетах США. Структура курса согласована с логикой проведения маркетинговых исследований. Курс разбит на три части в соответствии с шестью этапами маркетинговых исследований. В нем подробно рассматриваются базовые и статистические методы. Автор разъясняет суть этих методов, показывает, как интерпретировать полученные данные и делать стратегические выводы из результатов маркетинговых исследований. Рассматриваются четыре статистических программы: SPSS, SAS, MINITAB и EXCEL. Для лучшего понимания статистических методов обработки данных в книгу включены специально подобранные примеры, иллюстрирующие теоретические методы.»
Скачать книгу (marketingovye-issledovaniya-3.doc, 29.60 mb)
Ключевые теги: исследование, метод, курсив, учебник, руководство, книга, получение, автор, программа, пример, обработка, результат, малхотра, нэреш
Уважаемый посетитель вы вошли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
