Руководства, Инструкции, Бланки

Образец Обращения В Тсж img-1

Образец Обращения В Тсж

Рейтинг: 4.7/5.0 (1896 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас помочь в составлении заявления (образец). в ТСЖ на ремонт крыши

Алекс Бикоян Мастер (1145) 4 года назад

шапка как у всех нач тсж от прошу произвести так и такие работы в 2 экземплярах 1 вам другой им пусть на обоих входящий номер поставят

Юрий Степанов Профи (644) 4 года назад

У вас дома случилась неприятность. Нет горячей воды, сломался кран или еще что-нибудь.

Вы обратились в ЖЭС и подали заявку. Запишите время, когда вы обращались, а также фамилию и должность того, кто принял вашу заявку.

Если прошел срок, в течение которого должны быть приняты меры, а никаких действий не предпринято, вам необходимо написать претензию.

Начальнику ЖЭС (ЖЭУ, РЭУ) №

от гр. ___________________________________________,

проживающего по адресу:

С " " _____ г. я проживаю в доме, обслуживаемом вашей организацией (ордер от_____________________ № ________).

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации, по газоснабжению. Я свои обязательства исполняю - регулярно плачу за коммунальные услуги.

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что __________________________________

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

На основании ст. ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления

коммунальных услуг ПРОШУ:

в срок до ______________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы ________________________________

в срок до ______________ возместить причиненные убытки.

Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Бесплатная юридическая консультация

Заявление в ТСЖ

Каждое лицо, получившее право собственности на помещение, находящееся в многоквартирном доме, в котором образовано ТСЖ, может стать членом этого товарищества.

Для вступления нового собственника в товарищество ему необходимо подать заявление о вступлении в ТСЖ. Права собственности при этом подтверждаются выпиской из ЕГРП либо иными документом, которым может быть, например, договор купли-продажи, дарения, пожизненного содержания или ренты, завещательный отказ и т.д. Перед тем, как написать заявление ТСЖ, необходимо учесть, что все перечисленные документы становятся правоустанавливающими только после внесения в ЕГРП записи о переходе права.

Заявление в ТСЖ вместе с документами необходимо представить в правление, которое, после их рассмотрения, выносит на голосование общего собрания вопрос о вступлении заявителя в товарищество. Для принятия решения за вступление должно быть отдано не менее половины голосов присутствующих собственников.

Официальный образец заявления в ТСЖ законом не установлен. Оно составляется в свободной форме, однако в нём принято указывать данные помещения, самого заявителя, а также ссылаться на правоустанавливающие документы.

Ниже предлагается образец заявления в ТСЖ:

ТСЖ Сосновый Бор

О ВСТУПЛЕНИИ В ЧЛЕНЫ ТОВАРИЩЕСТВА СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ

Дата рождения _____________________________________________________

Площадь и номер помещения (квартиры)_ ________________________________

только для жителей Москвы и МО Захаров А.П.

юрист на сайте Никитин О.В.

юрист на сайте Коливошко В.В.

юрист на сайте Малыгин О.А.

юрист на сайте Искендеров Э.Э.

юрист на сайте Берестов С.Н.

юрист на сайте Семенов А.Ф.

юрист на сайте Федорченко А.А.

юрист на сайте Первая Правовая Компания

юрист на сайте Криухин Н.В.

юрист на сайте ООО "Налоговый консультант"

юрист на сайте Шамолюк И.А.

юрист на сайте Федоровская Н.Р.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Сейчас на сайте 166 юристов.

Какой у Вас вопрос?

Образец претензии к ТСЖ или управляющей компании

(или ТСЖ, ЖЭС кто вас обслуживает)

Проживающего по адресу:

Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленных нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации, по газоснабжению. Я свои обязательства исполняю — регулярно плачу за коммунальные услуги.

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ______________________________ ________________________________________________.

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

На основании ст.27-31 Закона РФ «О Защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:

В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________ в срок до ______________, а также пересчитать оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг.

Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возместить причиненные убытки и компенсации мне морального вреда.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Другой образец см. также ЗДЕСЬ .

Другие статьи

Заявление в жилищную инспекцию - Образцы обращений - Каталог статей - Обновленный социализм

Я являюсь собственником / нанимателем жилого помещения по адресу адрес. Способ управления – управляющая организация УО / товарищество собственников жилья ТСЖ / жилищно-строительный кооператив ЖСК .

В выставляемые мне платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг включена стоимость технического обслуживания запирающего устройства (домофона) в размере сумма руб. Исполнителем данной услуги является ОО / УО / ТСЖ / ЖСК. Стоимость услуги выставляется по поручению ОО / УО / ТСЖ / ЖСК. Для УО/ТСЖ/ЖСК: Услуга оказывается путем заключения договора с подрядной организацией.

Одновременно в платежные документы включены платежи за содержание и ремонт жилого помещения в размере сумма руб/кв.м. Данные платежи в полном объеме соответствуют ценам, установленным постановлением Правительства Москвы от 27.11.2012 г. № 671-ПП «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения на 2013 год».

Для собственников при УО: Решение общего собрания собственников помещений в нашем доме об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера выделяемой из нее стоимости технического обслуживания запирающего устройства не принималось.

Для собственников при ТСЖ/ЖСК: Решения органами управления ТСЖ / ЖСК об утверждении размера платежа за запирающее устройство не принимались.

Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию запирающего устройства мной не заключался, предложения о его заключении, содержащие существенные условия (в частности, о предмете договора), мне не поступали и не принимались. Согласия на выполнение дополнительных услуг за плату, устно или письменно, мной не давалось.

Пользование запирающим устройством обусловлено невозможностью доступа в жилое помещение иным способом.

Информация о характере этой услуги, условиях ее оказания, возможности отказа от ее оплаты до меня не доводилась. Оплата навязана посредством включения в платежные документы неисключаемой строки, наряду с обязательными жилищно-коммунальными услугами. Неоплата стоимости этой услуги повлечет начисление задолженности по остальным услугам.

Для нанимателей: В соответствии с ч. 3 ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма в городе Москве устанавливается органом государственной власти города Москвы.

Для собственников при УО: В соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.

Для собственников при ТСЖ/ЖСК: В соответствии с ч. 8 ст. 156 ЖК РФ, п. 33 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491, размер обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества, определяется органами управления товарищества собственников жилья (жилищно-строительного кооператива).

Для всех собственников: В соответствии с ч. 4 ст. 158 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, в городе Москве устанавливается органом государственной власти города Москвы.

Вместе с тем Правительством Москвы не утверждаются цены за техническое обслуживание запирающих устройств, обязательные для внесения жителями, поскольку Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП «О ценах на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов» определяет цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств только для расчета размера субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (п. 1 постановления), в соответствии со ст. 159 ЖК РФ.

Следует отметить, что Определением Верховного Суда РФ от 02.06.2010 г. по делу № 5-Г10-59 возможность выделения стоимости технического обслуживания запирающего устройства в платежных документах отдельной строкой признана законной и не нарушающей ст. 154 ЖК РФ. Однако это не отменяет требований ст. 156. 158 ЖК РФ, поскольку вопросы соответствия выставляемых размеров платежей установленным тарифам не являлись предметом рассмотрения Верховным Судом. Вместе с тем, Определением Верховного Суда РФ от 01.03.2011 г. по делу № 86-Впр10-9 было признано незаконным применение цен, не соответствующих установленным в соответствии со ст. 156 ЖК РФ.

Для ОО: Также следует отметить, что ОО не является лицом, полномочным требовать внесения платы за услуги по содержанию и ремонту общего имущества.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договора. Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается. Согласно п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Тем самым, выполнение услуг, не обусловленных согласием потребителя на их предоставление, не порождает обязанности потребителя их оплачивать.

При этом не свидетельствует о согласии потребителя и не означает вступления в договорные отношения факт пользования услугой, при котором без такого пользования невозможна реализация основополагающего конституционного и гражданского права на жилище и беспрепятственный доступ к жилищу.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать условия приобретения товаров (работ, услуг).

Следовательно, включение в платежные документы стоимости технического обслуживания запирающего устройства, в дополнение к стоимости содержания и ремонта жилого помещения, в отсутствие утвержденных тарифов, без договора со мной, без моего согласия, в отсутствие необходимой и достоверной информации противоречит требованиям ст. 156. 158 ЖК РФ, ст.ст. 1, 307, 421 ГК РФ, ст.ст. 10, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Тем самым, в действиях ОО / УО / ТСЖ / ЖСК содержатся признаки совершения административных правонарушений, предусмотренных ст.ст. 14.6, 14.7, 14.8 КоАП РФ.

Изложенные доводы ранее неоднократно являлись предметом рассмотрения арбитражными судами, которые устанавливали противоправность применения ГКУ ИС районов и управляющими организациями города Москвы неутвержденных цен и навязывания услуг по техническому обслуживанию запирающих устройств (дела А40-14583/2011, А40-68162/2011, А40-104707/2011, А40-112389/2011, А40-82737/2012, А40-112073/2012, А40-3277/2013).

На основании изложенного прошу:

1. Принять меры реагирования, внеся предписание (представление) о прекращении допущенных нарушений, в пределах компетенции.

2. Возбудить в отношении ОО / УО / ТСЖ / ЖСК дело об административном правонарушении.

3. В отсутствие компетенции передать обращение с сопутствующими материалами в компетентный орган, сообщив мне об этом в установленный законом срок.

1. Копия ЕПД за <месяц> 2013 года

________________ /__________________ / «____» ________________ _____ г.

Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК

Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК

Я, _______________(указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоэтажного дома по вышеуказанному адресу. С __________(указать дату) (далее подробно пишите проблему, например: квартиру периодически затапливает, ввиду повреждения кровли дома. Вода протекает в комнате по потолку и одной из стен.)

Результатом моих неоднократных обращений в течение нескольких месяцев к обслуживающей организации ________________(указать название), явилось только _____ (указать, что сделала обслуживающая организация: составление акта о протечках и т.д.).

До настоящего времени кровля не отремонтирована и продолжает течь. Я ежемесячно оплачиваю счет за жилье и коммунальные услуги, который включает в себя плату за содержание общего имущества многоквартирного дома и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

• исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;

• защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли и инженерного оборудования.

В соответствии с предельными сроками устранения неисправностей при выполнении текущего ремонта отдельных частей жилых домов, протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток, повреждение систем организованного водоотвода – в течение 5 суток.

Постановлением Губернатора Санкт-Петербурга от 27 сентября 2004 года № 843-пг, содержание и ремонт общего имущества жилых домов включает в себя комплекс работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов, в том числе, незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилых домов, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей.

В соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт включает в себя работы неотложного характера, в том числе и устранение неисправности стен, фасадов, крыш, чердачных перекрытий.

К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией, относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли.

В соответствии с перечнем работ, относящихся к текущему ремонту общего имущества жилых домов, относится, в том числе и ремонт крыши.

Считаю, что своим бездействием обслуживающая организация — _______________ (указать название) умышленно нарушает мое конституционное право на благоприятную среду обитания, мои жилищные права, ст.23 закона РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии», СанПиН 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям».

Прошу провести проверку по данному факту, привлечь виновных к административной ответственности в соответствии со ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях и обязать обслуживающую организацию _____________ (указать название) произвести ремонт крыши и восстановительный ремонт в моей квартире в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

1.Копия акта обслуживающей организации ______________(указать название) от _____________(указать дату) (если акт был составлен).

Официальный сайт Администрации города Новошахтинск - Образец обращения к собственникам о создании ТСЖ

Образец обращения к собственникам о создании ТСЖ

ул. ______________________, дом №___

Уважаемые собственники жилых и нежилых помещений дома!

Нас с Вами не может не волновать состояние дома, в котором мы живем, потому что единственная ценность, которая у многих из нас реально есть и которую мы можем передать нашим детям - это наше жилье.

Вы знаете, что по Жилищному кодексу Российской Федерации нам принадлежат не только наши квартиры, но и общее имущество в многоквартирном доме (крыша, подвал, подъезды, инженерные коммуникации и др.), которое собственники помещений должны содержать за свой счет. Мы обязаны сами оплачивать содержание своего дома, но не обязаны тратить свои деньги на соседние дома. Кроме этого, у нас есть право самим определять, какие работы по дому должны делаться в первую очередь и кому мы хотим поручить выполнение этих работ.

Сейчас все вопросы по нашему дому решает управляющая организация «______________». Но она занимается не только нашим домом, но еще и несколькими десятками других домов. Интересы и потребности у жителей разных домов - разные. Одни хотят, чтобы во дворе было просто чисто, а другие хотят, чтобы на клумбах росли цветы. Одному дому надо ремонтировать крышу, другому – заменить трубы в подвале, третьему – побелить и покрасить подъезды. И каждому хочется, чтобы именно его дом был первым в очереди на ремонт.

Можем ли мы быть уверены, что деньги, которые мы платим управляющей организации, расходуются именно на наш дом?

Действительно ли обслуживание нашего дома стоит столько, сколько мы платим управляющей организации?

Уверены ли мы, что наши деньги расходуются обдуманно и самым рациональным способом, как это делает каждый из нас в своей семье?

Если мы хотим сами решать все вопросы нашего дома и контролировать расходование своих денег, если хотим быть реальными собственниками, а не пассивными наблюдателями или страдальцами, способными только жаловаться, нам надо объединяться и создавать товарищество собственников жилья из собственников помещений нашего дома.

Мы просим Вас внимательно прочитать буклет «____________» и ответить на вопросы анкеты, которую подготовила инициативная группа, чтобы лучше узнать своих соседей и их интересы и возможности. Обсудите эту информацию с Вашими близкими, друзьями, соседями - речь идет о важном для всех нас шаге.

Ответы на возникшие у Вас вопросы Вы можете получить

у проживающего в Вашем подъезде представителя инициативной группы (кв. №__) ____________________ ( Ф.И.О.) по ________________________( дни недели ) с ___ до ___;

в консультационном пункте Ассоциации товариществ собственников жилья по адресу: ________________________________ по ________________ ( дни недели ) с ___ до ____;

в отделе _________________________администрации муниципального образования по адресу: ул. ______________________, д. № __, кабинет № ___.

Инициативная группа собственников помещений нашего дома

Куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как составить образец жалобы?

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?

С момента переложения задачи управления многоквартирными домами с ЖЭУ и ЖЭК на плечи собственников жилых помещений в доме в нашу жизнь прочно вошла аббревиатура ТСЖ.

Данная структура призвана решать текущие жилищные и бытовые вопросы между жильцами многоквартирных домов, в том числе по эксплуатации дома и пользованию общедомовым имуществом.

Как функционирует Товарищество?

ТСЖ – это юридическое лицо, оно имеет форму некоммерческой организации. Статья 135 Жилищного кодекса говорит, что ТСЖ – это объединение владельцев квартир в одном либо нескольких рядом стоящих многоквартирных дома.

Последнее возможно, если эти дома расположены на участках, имеющих общую границу, либо у них общая инженерная инфраструктура.

Вступать или нет в ТСЖ, каждый решает сам. Но если подали заявление менее 50% собственников дома, то такое товарищество не может осуществлять свою деятельность и подлежит роспуску.

Идея создания товариществ была в том, чтобы с их помощью владельцы квартир могли удовлетворять свои потребности, связанные с проживанием в доме, и защищать свои интересы.

Но иногда действия ТСЖ бывают направлены отнюдь не на благо его членов. Тогда конфликта не избежать.

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах. а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Причины возникновения споров

Вы имеете право оспорить любое решение ТСЖ. если не согласны с ним. Но наиболее часто причиной недовольства собственников являются следующие факты:

  1. Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания .
  2. Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.
  3. Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.
  4. Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов .
  5. Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.

Простые члены ТСЖ заинтересованы в том, чтобы плата за пользование помещением была справедливой, поскольку эти деньги используются – должны использоваться – на благоустройство дома и придомовой территории.

Разрешение разногласий через обращение к руководству Товариществом

Руководит товариществом правление, во главе которого стоит председатель. Если вас что-то не устраивает в работе ТСЖ, в первую очередь следует обращаться в правление.

Прежде чем писать жалобу, пройдите по дому и узнайте, как остальные жильцы относятся к тому, что вам не нравится.

Если все остальные довольны положением дел, то одиночная жалоба вряд ли возымеет действие .

Лучше, когда под жалобой стоят подписи многих собственников. Чем больше жильцов согласится с вашей позицией, тем больше вероятность, что руководство действительно как-то воздействует на ТСЖ.

Жалоба подается в письменном виде, в 2 экземплярах. Один останется в ТСЖ, второй – у ее подателей. На этом экземпляре проставляется штамп, в нем указывается дата подачи жалобы и номер.

Помните, что вы жалуетесь на ТСЖ фактически являясь его членом. Если нарушения происходят с ведома руководства и являются источником дохода, ваша жалоба не принесет плодов.

Обжалование через вышестоящие инстанции

Существует несколько инстанций, куда также можно пожаловаться на действия ТСЖ. В их числе:

  • Роспотребнадзор;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • прокуратура;
  • суд.

При обращении в первые 2 инстанции не забудьте второй экземпляр жалобы оставить у себя. И потребуйте, чтобы на нем проставили дату принятия .

В последние 2 органа стоит обращаться, если в Роспотребнадзоре и Жилищной инспекции вам не смогли либо не захотели помочь.

Как составить жалобу?

Жалоба на действия ТСЖ не имеет строго утвержденного образца, однако при ее составлении все же следует отразить в тексте следующие моменты:

  1. Начинается жалоба с указания того, в каком доме вы проживаете и какое ТСЖ его обслуживает.
  2. После этого следует описать проблему, возникшую в доме или конкретно в вашей квартире. Допустим, вместо горячей воды из крана идет холодная. Или чердак завален мусором. Или в подвале каждую весну накапливается вода.
  3. Нужно указать, с какого момента эта проблема наблюдается.
  4. Если ранее вы обращались к представителям ТСЖ в устной форме и пытались призвать их к выполнению своих обязанностей, укажите это. Возможно, руководство ТСЖ ничего не знает о нарушениях. Тогда ваша жалоба скорее всего будет удовлетворена, а лица, ранее отказавшиеся что-либо предпринимать, понесут наказание.
  5. Не забудьте напомнить ТСЖ, что вы свои обязанности выполняете, ежемесячно внося плату за коммунальные услуги. И в обмен имеете право ждать качественной работы товарищества.
  6. Следующий пункт – ваши требования. Например, вы просите привести в порядок систему водоснабжения дома или прекратить сдачу нежилых помещений в аренду конкретному лицу.
  7. Обязательно включите абзац, в котором просите сообщить вам ответ в письменной форме. Вероятно, это займет больше времени, чем если бы вам просто позвонили и сказали, какое решение принято по жалобе. Но зато у вас появятся доказательства того, что ТСЖ действительно рассматривало жалобу и отказалось удовлетворить ваши требования.

Образец жалобы на действия ТСЖ можно скачать здесь .

В любом заявлении должна быть ссылка на закон. в соответствии с которым вы выдвигаете свои требования. При подаче жалобы на ТСЖ изучите Закон «О защите прав потребителей». Особое внимание уделите статьям №№ 27-31.

В заявлении целесообразно уведомить руководство ТСЖ, что вы обратитесь в суд, если конфликт не удастся урегулировать мирным путем. Это подтвердит серьезность ваших намерений.

А суд при удовлетворении иска потребителя может назначить ТСЖ штраф именно за то, что оно довело дело до суда.

Если обращение к руководству ТСЖ все же не принесло результатов, пишите в другие инстанции.

При этом обязательно укажите, сколько раз вы связывались с ТСЖ и получали отказ. И приложите к заявлению в вышестоящую инстанцию копии ваших жалоб и ответов на них Товарищества.

Как уже было сказано, коллективная жалоба имеет гораздо больший вес. Прежде чем писать куда-либо заявления на ТСЖ, заручитесь поддержкой собственников других квартир и попросите их подписать документ.

Хорошо, если под заявлением в Роспотребнадзор, суд или другой орган подписи поставят все люди, которые подписывались под жалобой в ТСЖ.

Основания для подачи жалобы в прокуратуру

Для обращения в прокуратуру достаточно невыполнения ТСЖ своих обязанностей. Вы можете, не пытаясь связываться с руководством товарищества, сразу отправиться в прокуратуру.

Строгих требований к содержанию и оформлению текста жалобы в прокуратуру на действия ТСЖ не имеется, но при ее составлении следует придерживаться предложенного выше образца.

Формально вам не имеют права отказать в принятии жалобы. Но на самом деле, обращаясь в прокуратуру, стоит иметь хотя бы одну отклоненную ТСЖ претензию. А лучше – несколько.

В противном случае представители ТСЖ скажут, что были не в курсе проблемы. И если бы вы не побежали в прокуратуру, а обратились в правление, ТСЖ обязательно решило бы этот вопрос.

Поэтому не нужно пропускать этап общения с руководством ТСЖ и сразу переключаться на прокуратуру или суд. Реальность такова, что это приводит к не слишком хорошим результатам.

Порядок рассмотрения жалобы и возможные меры воздействия

Жалоба на ТСЖ ничем не отличается от других обращений граждан, поэтому ее рассмотрение проходит в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  1. За обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию не взимается плата.
  2. Если ТСЖ, узнав о вашей жалобе в вышестоящую инстанцию, удовлетворило все требования, вы можете подать заявление и попросить прекратить рассмотрение предыдущего обращения.
  3. Если вы ошиблись и подали заявление в инстанцию, вопросами ТСЖ не занимающуюся, в течение 7 дней его обязаны переслать в нужный орган, уведомив вас об этом.
  4. Рассматривать жалобу имеют право 30 дней. В исключительных ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, сообщив об этом подателю.

По результатам рассмотрения ТСЖ обычно обязывают выполнить требования жильцов и назначают для этого определенный срок.

Возможно наложение штрафа на товарищество или его председателя. Наиболее частая причина его – отказ предоставить собственникам квартир какую-либо информацию .

Видео: Как и куда жаловаться на ненадлежащее управление многоквартирным домом?

В видеоинструкции показывается, какие обязанности входят в сферу деятельности ТСЖ и какими нормативными документами они регламентируются.

Даются рекомендации, каким образом можно действовать собственникам жилья, если ТСЖ или Управляющая компания ненадлежащим образом относятся к исполнению своих прямых задач и относятся к управлению домом «спустя рукава».

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Интересно, а как часты случаи, когда приходится жаловаться на ТСЖ? Я знакома с работой трёх таких товариществ. И могу сказать, что они весьма достойно исполняли свои обязанности. Причём жильцы квартир были довольны и обслуживанием домов, и размером коммунальной платы.

Правда, среди жильцов всегда находились сварливые бабушки, которым везде мерещился обман. Вот они-то и подписи постоянно собирали, и саботировали жильцов на массовую жалобу. Благо, к мнению мнительных бабушек никто прислушиваться не хотел.

Задать вопрос X Популярное в этом разделе
  • Последние записи
  • Образец претензии в управляющую компанию, тсж, жко, жэу, жэк

    Образец претензии в управляющую компанию, тсж, жко, жэу, жэк

    (или ТСЖ, ЖЭС кто вас обслуживает)

    Проживающего по адресу:

    Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.

    Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленных нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации, по газоснабжению. Я свои обязательства исполняю — регулярно плачу за коммунальные услуги.

    Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ______________________________ ________________________________________________.

    Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей », согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

    На основании ст.27-31 Закона РФ «О Защите прав потребителей », Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:

    В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________ в срок до ______________, а также пересчитать оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг.

    Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возместить причиненные убытки и компенсации мне морального вреда.

    При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

    ЗАЯВЛЕНИЕ В ТСЖ - советы адвокатов и юристов

    ЗАЯВЛЕНИЕ В ТСЖ

    Писал заявление в ТСЖ о опломбировке поставленных счетчиков бесплатно. Получил ответ, что у ТСЖ нет лицензии и мне посоветовали обратится в платную организацию. Пожаловался в Департамент ЖКХ своего города Самары. Мне ответили что бы я обратился в суд. Пожаловался в Министерство ЖКХ Р.Ф. Ответили что помогут. Пришел повторный ответ из Департамента г. Самары, в котором мне переписали законы, которые я и так знал. Сейчас повышаются тарифы. Что делать? Где бесплатная опломбировка? Как действует постановление Правительства Р.Ф. И еще: мне вот уже два года как в этом же ТСЖ * Надежда* не выплачивают зарплату и отпускные. Посоветуйте как быть? Спасибо.

    Адвокат 9111.ru Отзывов: 4 009 | Ответов: 13 241

    по зарплате давно могли уже обратиться в суд и взыскать в судебном порядке; сейчас пишите заявление в полицию о возбуждении уголовного дела в связи с невыплатой заработной платы;

    Россия, г. Тюмень

    Проблема такая: сосед что проживает подо мной прикрепил провод к стене рядом с моим окном, подходя к окну меня не устраивает вид данного провода. Помимо этого провода у него еще провода на подогрев всех его машин и видео камеры дому 10 лет беспокоит еще и противопожарная безопасность, выдержит проводка такую работу. Как написать заявление в ТСЖ что бы заставить убрать данный провод и имеет ли право сосед кидать такие провода. Спасибо.

    Юрист 9111.ru Отзывов: 20 | Ответов: 109

    Напишите в свободной форме. Вы, как собственник, не обязаны рассматривать провода соседа. Если ТСЖ не предпримет никаких мер, обращайтесь в суд.

    Россия, г. Иркутск

    Три года не проживаю в квартире. Образовались долги. Готова оплатить. Написала заявление в тсж о перерасчете. Но безрезультатно. Посчитали по полной и видеонаблюдение. Лифт. кап. ремонт и т.д. это правомерно? Три года назад заявление не подавала что переезжаю в другой город.

    Юрист 9111.ru Отзывов: 89 048 | Ответов: 265 660

    Добрый день! ТСЖ не правы. Пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

    Россия, г. Казань

    Составляю заявление в ТСЖ по поводу намокания межпанельных швов, вода уде сильно сочится в квартиру, приходится подставлять емкости для ее сбора. Хотелось бы знать, какими законодательными документами регулируется данный вопрос, где прописано, что вода с улицы не должна проникать в квартиру и данный недостаток подлежит утсранению и в какие сроки? Спасибо.

    Юрист 9111.ru Отзывов: 192 | Ответов: 744

    пишите заявление в произвольной форме с описанием сути проблемы с формулировкой прошу устранить недостатки в течении трех дней так как тсж имеет страховку то вам устранить недостатки должны за счет страховой компании. обращайтесь, нюансы касаемо тсж знаю расскажу, как побыстрее добиться устранения

    У нас протекла канализация, затопили соседей. Они написали заявление в ТСЖ. Пришли ремонтники посчитали что нужно поменять все трубы и унитаз всего 10000. Сейчас денег у нас нет. Акт составлять не хотят. Хотя квартира у нас застрахована. Подскажите как нам быть? В квартире проживают трое несовершеннолетних детей, я нахожусь в декрете, живём на зарплату мужа, но денег катострофически не хватает.

    Юрист 9111.ru Отзывов: 1 872 | Ответов: 6 108

    Напишите заявление в управляющую компанию о составлении акта. Если прорвалась труба, которая входит в состав общего имущества дома (стояк), то менять ее должны бесплатно.